3 anni fa
Questa recensione riguarda specificamente il team ...
Questa recensione riguarda specificamente il team di pronto soccorso.
Se ti piace la medicina del paese del terzo mondo e se hai voglia di aspettare incustodito per ore in un dolore estremo in una lobby mentre il personale sanitario di RN non se ne frega niente, allora vieni qui!
Ho accompagnato mio figlio adulto al pronto soccorso con un grave problema ai reni, è stato valutato male e rilasciato dal pronto soccorso. Poche ore dopo siamo dovuti tornare a causa del loro standard di cura a me non interessa. Avevamo già aspettato diverse ore la prima volta, ma anche con lui che urlava di dolore su una sedia a rotelle, non si sentivano nemmeno lontanamente responsabili di valutarlo e trattarlo così male in primo luogo, quindi lo hanno tenuto in attesa di un altro giro di ORE nella hall senza gestione del dolore mentre c'erano letteralmente 2 pazienti (più 2 dopo di noi) in totale attesa in questa hall!
ER Triage Infermieri che vanno avanti e indietro, maleducati, pigri, indifferenti, di mente vuota e inutili, che hanno piccole riunioni sulle loro vacanze, ridono mentre i pazienti non venivano curati seduti lì. Dopo alcune ore di attesa guardando mio figlio in preda a un dolore straziante, alla fine sono andato da una delle infermiere del triage che erano sedute lì a non fare altro che chiacchierare tra loro e ha chiesto che fosse visto subito (eravamo i primi in fila e aspettavamo già da ore) . Ha iniziato a sostenere che "erano pieni". Le ho mostrato l'atrio sottolineando che c'erano solo una manciata di pazienti. Ha risposto che erano pieni "là dietro", il che si è rivelato una completa bugia poiché poco dopo, quando mio figlio è stato finalmente accolto, metà delle scatole del pronto soccorso erano vuote e pulite (il che significa che i pazienti non se ne erano andati solo pochi minuti fa) . In conclusione, non solo gli infermieri del triage erano ovviamente riluttanti a fare il loro lavoro e mantenere i casi in movimento, ma stavano anche contribuendo in modo non professionale al peggioramento delle condizioni dei pazienti.
L'epitome dell'incompetenza e della cattiva volontà al loro massimo! Per fortuna c'è stato un cambio di turno e la nuova squadra ha capito chiaramente che era una cosa seria e lo ha ammesso subito. È rimasto ricoverato in ospedale e domani verrà operato (le sue condizioni non sono peggiorate, è solo che il team precedente non stava pensando di fare la diagnosi giusta, stavano cercando di fare una diagnosi veloce e stavano chiaramente facendo sentire ai pazienti che erano un fastidio totale a loro!)
A Laura @Sutter PR: smetti di rispondere che sei veramente dispiaciuto sui social media, davvero non sei dispiaciuto, stai cercando di far credere alla gente che a Sutter importi davvero.
Guarda le recensioni, se a Sutter interessasse davvero, AGIREbbero e si assicurerebbero che questo tipo di personale incompetente e pericoloso venga licenziato o messo in un ufficio dove non sono neanche lontanamente vicini ai pazienti. È così che fai del bene ai tuoi pazienti. Non dandogli un po 'di parole! La tua falsa simpatia aggiunge solo la beffa al danno.
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