Surface2Air Revisione

Surface 2 Air mi ha fornito un eccellente servizio clienti questa settimana. Mi stavo procurando un wakeboard e attacchi e sono stati di grande aiuto / ben informato sui prodotti sul telefono. Ho scelto erroneamente la lunghezza del cartone sbagliata, ma non hanno esitato a cambiarla immediatamente e inviarne una nuova e ritirare l'articolo da restituire. Ritorneremo a fare acquisti su Surface 2 Air per il kit futuro. Grazie .

Credito dove il merito è dovuto, non qualcuno che scriva recensioni negative quando ho una brutta esperienza e molto raramente un'ottima recensione!

Avendo avuto in precedenza una brutta esperienza presso un altro grande fornitore di sport acquatici online, ho chiamato S2AS.

Ordinato per telefono, pagato e consegnato 24 ore dopo! Mi sono tenuto aggiornato con la consegna e mi ha anche dato qualche consiglio sulle tavole!

Tornerò in contatto al 100% per ordinare una tavola, ho preso il nome dei ragazzi con cui ho avuto a che fare ma me ne sono dimenticato, pesa 80kg però!

Credito dove è dovuto il credito, ottimo servizio!

Servizio fantastico e cordiale - davvero felice di dare una mano e ha fatto di tutto per riparare il kite e le linee il più rapidamente possibile in modo da poter tornare in acqua!

Squadra fantastica, non posso che consigliare vivamente questo hotel. Glen era un fantastico istruttore di kitesurf, un vero gentiluomo che mi ha fatto funzionare velocemente + ottimo supporto di follow-up per ottenere kit, consegna rapida e ottimi prezzi. Spargi la voce, questi ragazzi sono fantastici ...

Oggi ho fatto una chiacchierata su alcuni acquisti che sto cercando di fare nel prossimo futuro, poiché questo negozio è locale per me. Team davvero disponibile e prodotti a prezzi ragionevoli. Grazie e tornerò presto

Un negozio fantastico. Questi ragazzi ti cercheranno davvero se sei un kiteboarder principiante in cerca di consigli sul tuo primo acquisto di kite. Sono passati alcuni mesi da quando ho ricevuto tutta la mia attrezzatura da Surface ad Air Sports e non potrei essere più felice con il mio nuovo kit. Grazie per tutto l'aiuto!

Grazie mille per il miglior servizio clienti di sempre. Glen e Connor sono stati di grande aiuto nel riordinare alcuni attacchi da wakeboard difettosi. Sempre allegro e premuroso, con risposte rapide, non sono mai stato lasciato a chiedermi cosa stesse succedendo e sono più che felice del risultato. L'intera cosa era senza stress. Grazie ancora a tutti e due.

Questi ragazzi sono stati fantastici nel cercare di affrettare la consegna di una tavola da montagna per il compleanno di mio figlio a giugno. Era su una spedizione e hanno suonato regolarmente per aggiornarsi sui progressi e lo hanno spedito molto velocemente quando è atterrato. È arrivato il giorno del suo compleanno. Un ragazzo felice. Un servizio straordinario fa capolino, in un mondo di grandi multinazionali che continuano a lamentarsi del servizio clienti, potrebbero imparare una o due cose da questi ragazzi.

Terribile servizio clienti. Ho acquistato i leggings della muta attraverso il loro negozio Ebay, li ho indossati una volta per 20 minuti, e poi quando sono uscito dall'acqua, mi sono reso conto che c'erano una serie di piccole fessure sulla superficie del neoprene (vedi foto). Sebbene il neoprene sia abbastanza sottile, al MINIMO mi aspetto che il prodotto sia adatto allo scopo, e non si rompa in questo modo dopo la prima usura, ed essendo stato maneggiato con molta attenzione.

Da allora S2AS ha cercato di distogliermi con un prodotto difettoso, accusando il "danno alle unghie" di quello che è chiaramente il risultato dello stress su un materiale non sufficientemente resistente.

Ho richiesto una sostituzione - con la quale avrebbero potuto prendere il prodotto difettoso e portarlo di persona con il produttore con i leggings, tuttavia questo è troppo disturbo e quindi stanno solo cercando di distogliermi di nuovo.

Terribile. Evitare!

In risposta al tuo ulteriore commento qui sotto, come ho detto su Facebook:

Oh, sentiti libero di aggiungere tutti i messaggi - questa non è una rappresentazione falsa o imprecisa. Siete stati tutti troppo veloci a fregarmi con un "oh, sono le unghie".

Sono stato più che felice di restituirteli, quindi potresti effettivamente parlarne con il produttore - come ho detto inizialmente, potrebbe essere stato il caso che si trattasse di un lotto difettoso e quindi sono stato solo sfortunato, ma non avresti potuto essere più veloce ad aspettare fino a quando non avessi dovuto inseguirti per una risposta e poi semplicemente restare con la storia "oh, sono le unghie".

In nessun momento mi sono sentito come se ci fosse un senso di apprezzamento per la delusione di acquistare qualcosa solo per scoprire che non era adatto allo scopo, nonostante fosse pubblicizzato come `` altamente durevole '' - qualcosa che molto semplicemente, chiaramente, non lo sono. Invece, la decisione di dipingermi come un bugiardo invece è stata più facile per te invece di riprenderli, portarlo all'attenzione del produttore e in realtà fare qualcosa di simile a un'indagine approfondita.

Molto povero.

Ottimo negozio super cordiale e ottimo insegnante di kitesurf.