Surface Crafters Revisione

Lavoro di grande qualità con vero orgoglio preso in ogni fase del processo

Finora la nostra esperienza con questa azienda è stata piena di BUGIE ... abbiamo ordinato i nostri sportelli tramite Home Depot e SC ha perso il nostro ordine, quindi non abbiamo mai ricevuto una chiamata su misura fino a quando non abbiamo chiamato dopo circa una settimana di attesa. Poi ci hanno fatto sapere che non potevano misurare fino a 2 settimane. Ho chiamato un'altra azienda locale da banco e ho chiesto quando avremmo potuto installare i contatori e mi hanno risposto entro 7-10 giorni. Mio marito ha richiamato SC e ha detto loro che se non potevano misurare e ottenere i nostri contatori entro lo stesso lasso di tempo, saremmo andati con una società diversa perché abbiamo il bambino numero 4 con scadenza ogni giorno e una cucina nuovissima senza ripiani. Dopo settimane di chiamate ogni giorno per un aggiornamento di stato, abbiamo finalmente chiamato e parlato con il manager e lei ha detto che sono stati prenotati per l'intero mese di novembre e dicembre sarebbe stato il primo che avremmo potuto installarli !! Ha detto che nessuno aveva notato il nostro racconto sulla nostra situazione che era anche deludente. Vorrei che non avessero MENTITO all'inizio perché avremmo potuto andare con un'altra compagnia e avere dei contatori quando è arrivato il bambino. Sono davvero scioccato dal fatto che Home Depot esternalizzi i propri affari a questa azienda. Molto deluso e ora in attesa fino a dicembre per i contatori ...

Mai e poi mai più. Sono dovuti tornare 3 volte per farlo finalmente bene. Il servizio clienti è orribile e non hanno alcun riguardo per il tuo tempo. Andare da un'altra parte.

Quindi questo ragazzo mi ha citato poco meno di $ 5.000 (ripeto: $ 5.000 !!!) per il granito verde pavone. Immagino abbia pensato che fossi troppo stupido per aver fatto acquisti di prezzo prima di incontrarlo, perché le altre quattro citazioni che ho ottenuto per la stessa cosa erano tutte da qualche parte tra $ 2.016 e $ 2.600. Ricordavo distintamente di aver visto il prezzo per piede quadrato in Home Depot e di aver fatto i conti, e di essere arrivato a qualcosa di più vicino a $ 2.800 (inclusa l'installazione), ma ha insistito che mi sbagliavo ("non un gruppo A, ha detto; è un gruppo D. ") Gli ho chiesto di inviarmi la citazione via e-mail, cosa che non ha mai fatto, probabilmente perché (correttamente) pensava che sarei andato direttamente a Home Depot e li avrei informati che i loro appaltatori sono tutti truffatori. Lo farò comunque, con o senza la sua citazione. HD dovrebbe sapere quanti affari stanno perdendo a causa di un ragazzo con un orecchino che vive nella sua realtà alternativa, dove il granito apparentemente vende per più del doppio di quello che effettivamente vale.

Lavoro di cattiva qualità e troppo costoso! Marmi e graniti artigianali è un'opzione molto migliore!

Sono rimasto "estremamente soddisfatto" dell'installazione professionale e della lavorazione dei due installatori Cory & Yemi, che dopo l'installazione si sono preoccupati del fatto che fossi soddisfatto del risultato. Voglio anche ringraziare Lana che ha coordinato questo lavoro dall'inizio alla fine, è stata sempre disponibile con tutte le mie domande. Ottimo lavoro di squadra, tutti e tre. Grazie a tutti !!

Questa è una recensione difficile da scrivere perché il processo di vendita è stato molto buono. Abbiamo ignorato un piccolo graffio su uno dei ripiani perché generalmente non siamo così esigenti. Un cavo elettrico sotto l'isola è stato lasciato scollegato e non è stato più possibile chiudere il cassetto dell'armadio.

Non scriveremmo questa recensione se non dopo più tentativi per convincere Steve a risolvere il problema, essenzialmente ci ha detto di andare via.

Steve il venditore è gentile, Steve il ragazzo senza impegno per il prodotto finale non è stato molto divertente.

Siamo stati collegati a questa azienda tramite Home Depot. Stiamo lavorando anche a un reclamo con Home Depot, ma ho pensato di avvisare i potenziali clienti.

Ci hanno preso tempo e hanno fatto un lavoro fantastico ragazzi

Questo posto ha il peggior servizio clienti. Se questo e i banconi troppo cari non ti danno fastidio, allora con tutti i mezzi, acquista qui.

Il peggior servizio clienti di sempre. Dovevo uscire e misurare aspettato due giorni e cancellato i miei piani e non si sono mai presentati. Ho chiamato e mandato un messaggio e mi hanno semplicemente ignorato. Mi ha tenuto in attesa per sempre

Orribile è un eufemismo. Non li userò mai più. Sono stati incaricati tramite Home Depot di rifare i miei ripiani e schizzi sul retro. Hanno completato i ripiani in una sola visita, ma ora sono tornati 4 volte per fare lo splash a tutta altezza. Hanno tagliato male il materiale non una, ma 2 volte, hanno dovuto riprogrammare per la prossima settimana (4 settimane ora in questo progetto da incubo e non sono ancora completati), escono non portano la parte corretta, il gli installatori sono sempre orribilmente in ritardo. Questo è stato in assoluto il peggior progetto di casa che ho avuto a causa delle persone incompetenti di Surface Crafters. Se contratti tramite HomeDepot o Lowes chiedi chi è l'appaltatore e se si tratta di Surface Crafters, vai altrove o te ne pentirai. Dare loro un inizio è molto generoso, devo solo dare loro una stella così posso pubblicare questa recensione. In realtà sto pensando a un'azione legale contro di loro se non completano il progetto ora e non viene eseguito correttamente. Per rendere le cose più complicate, hanno aggiornato i loro telefoni e questo rende difficile contattarli. Questo è tutto con Surface Crafters a Holly Hill, FL.

Terribile servizio clienti !! Metratura sottovalutata di 7 piedi quadrati e 68 dollari al piede quadrato, è un errore costoso. Hanno anche programmato una finestra dalle 13:00 alle 16:00 per l'installazione solo per chiamare e dire che sarebbero stati lì alle 17:00 mentre erano in ritardo. Quando ho chiesto di risarcirmi per il tempo che ho dovuto togliere dal lavoro, mi hanno detto di occuparmene con Home Depot, perché ovviamente a loro non importa.

Il servizio clienti era pessimo e Stuart è completamente poco professionale e incompetente, quando ha detto che poteva prendersi cura di me quando sono andato in ufficio a scegliere il mio granito per la mia casa. Il mio imprenditore e io dovevamo continuare a chiamarlo per un ordine sul granito che volevo installare e lui continuava a schivare entrambe le nostre chiamate. Ti suggerirei di andare ovunque, ma qui.

Negativo, l'apertura del lavandino era troppo grande. Ho dovuto rimuovere il supporto inferiore del lavandino da solo o non ho potuto installare il rubinetto. Ottima selezione positiva e buon servizio clienti.

Terribile esperienza .. super poco professionale anche usato parolacce al telefono

Prodotti eccellenti! Personale meraviglioso! Lo consiglierei a chiunque.

Assicurati di insistere sulla conferma di dove saranno le cuciture del controsoffitto, altrimenti si prenderanno la libertà di posizionarle dove ritengono opportuno. Esperienza molto poco professionale con Stewart Layman e il suo manager Randy, che non rispondono alle e-mail o alle telefonate. Questa azienda esegue molti ordini Home Depot e non si preoccupa dei singoli lavori. Ci sono molti produttori di qualità nella zona che desiderano la tua attività, guarda altrove.

Abbiamo utilizzato artigiani di superficie (tramite Home Depot) quando abbiamo rinnovato la nostra cucina l'anno scorso. Mentre l'intero processo (demo, costruzione, nuovi armadi e pavimenti) è andato liscio come avrei potuto sperare, Surface Crafters e la nostra contro installazione sono stati frustranti e di processo come non ho mai dovuto affrontare.

Non solo il processo è stato ritardato, ma sono riusciti a misurare le dimensioni sbagliate. Due volte. Hanno chiesto più soldi dopo che l'installazione era già stata ritardata di altri 10 giorni, e non hanno mai nemmeno finito di calafatare il retro del piano di lavoro una volta installato (hanno calafatato forse 2 piedi per qualche motivo e hanno lasciato il resto incompleto). Ci hanno detto che non potevano tagliare la parte a cascata del piano di lavoro a causa del materiale, ma da allora ho visto il nostro esatto materiale del piano di lavoro squadrato nella casa di un membro della famiglia.

Non deludono mai! Partiamo sempre con esattamente ciò che avevamo immaginato ad un ottimo prezzo. Questa è la nostra terza volta che li usiamo per le nostre esigenze da banco e torneremo sempre.