Sunset & Wilsonville Audi Revisione

Grazie a Joe Hermes e al resto dello staff per avermi aiutato a ottenere l'auto dei miei sogni! È stato un processo molto semplice con il loro aiuto esperto e amichevole!

Servizio eccezionale! Kevin è stato così disponibile nel trovarci l'auto perfetta e Chris in servizio è stato determinante nell'aiutarci a creare il nostro collegamento familiare.

Audi Wilsonville ha appena fornito a me e mia moglie la migliore esperienza di acquisto di auto. Sia Jeff che Josh hanno svolto un lavoro eccezionale durante l'intero processo (4+ mesi), ci hanno permesso di testare la Q5 quanto volevamo, siamo stati in grado di portare il nostro cane e il passeggino per assicurarci che la Q5 soddisfacesse le nostre esigenze e soprattutto non mi sono mai sentito costretto all'acquisto. La loro comunicazione tramite telefono, testo ed e-mail è stata tempestiva e professionale. Consiglio vivamente amici, familiari e clienti a questa concessionaria. Attendo con ansia anche i futuri acquisti Audi.

Buona selezione di auto e piacevole con cui lavorare.

Kevyn Garnett è stato fantastico aiutandomi a ottenere il mio S6. Non avrebbe potuto essere più disponibile, dal momento in cui l'ho contattato per la prima volta via e-mail, fino a quando ho organizzato un acquisto fuori dallo stato, a me che guidavo fuori dal parcheggio con una macchina meravigliosa. 10/10 esperienza

Abbiamo avuto un'ottima esperienza acquistando la nostra Q5 da Alex Hoffman. Stavamo cercando un usato da oltre un anno e Alex lo ha reso super facile e veloce. Nessun gioco e nessuno stallo. Abbiamo visto l'auto, l'abbiamo comprata e l'abbiamo portata a casa in un paio d'ore. Vorrei che tutte le mie transazioni con la macchina fossero andate così bene!

Non riesco a spiegare quanto sia stata fantastica l'esperienza che ho avuto ad Audi Wilsonville. Stavo per ritirare un'Audi diversa a Seattle e ho chiesto se c'era un modo per farmi un buon affare sulla S3 che avevano in magazzino. Sono tornati da me e non solo mi hanno fatto un ottimo affare, ma il personale è stato super gentile e cordiale. Il mio venditore Josh mi ha aiutato con tutte le domande che avevo ed è andato nei dettagli completi di tutte le caratteristiche dell'auto ed è stato molto paziente con tutte le mie domande. Se stai cercando di acquistare un'Audi nuova o usata, consiglio vivamente Audi Wilsonville.

Servizio straordinario e un'esperienza molto personale. Consiglierei a chiunque nel mercato di un'Audi di visitare prima qui!

La mia esperienza all'Audi di Wilson non è stata altro che sorprendente !!. Con l'aiuto del fantastico staff come Grace Matthews, Tim Clark e Mo Mostafia sono riuscito a ottenere una mia macchina dei sogni quasi nuova di zecca perfetta, una bellissima Mustang Gt premium blu con illuminazione . Consiglio vivamente di acquistare un'auto da loro.

Abbiamo acquistato di recente un'Audi A4 dalla Wilsonville Audi. è stata un'esperienza molto piacevole con Scott Bowman. Anche se Scott non sempre rispondeva subito alle telefonate o ai messaggi di testo mentre si trovava in allenamento e / o in vacanza (in realtà ha trovato il tempo per rispondere a una chiamata e incontrarci nel suo giorno libero), si è assicurato che tutto fosse fluido e professionale e tempestivo. Dato che siamo di Corvallis, spero che il reparto assistenza sia efficace quanto lo erano le vendite. Da allora ne abbiamo consigliati altri anche a questa concessionaria. Grazie per aver reso il nostro primo acquisto Audi un piacere.

Qualche mese fa io e la mia famiglia abbiamo acquistato la nostra seconda macchina da Audi di Wilsonville. Entrambe le volte sono state un'esperienza di acquisto straordinaria e non potremmo essere più innamorati delle nostre auto. Abbiamo lavorato con Scott Bowman entrambe le volte e sicuramente di nuovo in futuro.

Avevo fatto diverse cose prima di portare la mia macchina in Wilsonville Audi. Quindi direbbero che queste parti devono essere sostituite. Non mi fiderei di questa concessionaria per la manutenzione

È stata un'ottima esperienza con Jason. Nessuna pressione, nessuna seccatura, ma tutti i tipi di pazienza, spiegazione e intuizione. Altamente raccomandato!

Sono stato visitato dalla concessionaria questa settimana. Onestamente, non ordinare agli amici di venire qui. Perché gli addetti alle vendite sono davvero convinti che acquisterete oggi. Se la parte negoziale funziona davvero senza intoppi, il loro atteggiamento cambierà enormemente.

Non credo che questa concessionaria guadagni più di una stella qui. Per favore rispetta i tuoi clienti e mettili come priorità. Il processo di acquisto del flusso non dovrebbe essere reciprocamente sotto pressione.

Il reparto ricambi aveva tutto ciò di cui avevo bisogno in magazzino per un'Audi TT del 2001
BL

Kevin Garnet (non il giocatore di basket) è stato gentile e paziente. È stato in grado di darci quello che volevamo senza che ci sentissimo piccoli.

È fantastico lavorare con Audi Wilsonville. Non ero contento di un concessionario Audi locale e ho contattato Audi Wilsonville. Josh Jeffery mi ha contattato e sono soddisfatto al 100%. Ha lavorato con me tramite e-mail e testo (dato che vivo a circa 2 ore di distanza) ed è stato rapido, rispettoso e ha offerto un accordo molto giusto sia per la mia permuta che per un A4 a pieno carico. Consiglio vivamente a chiunque stia pensando di acquistare un'Audi di provare a lavorare con Josh: è fantastico.

La nostra esperienza è stata A + dall'inizio alla fine. Abbiamo preso l'auto per un servizio di 15.000 miglia - check-in regolare ed efficiente, preso in prestito, ricevuto una chiamata tempestiva che l'auto era finita, l'ha ritirata ed era in viaggio. Rob Soprito è stato cordiale, è andato ben oltre nel servizio. Il lavoro è stato completato e ben documentato. L'auto è stata restituita senza macchia dentro e fuori! Molto soddisfatto di Wilsonville Audi - lo consiglio vivamente! Reparto assistenza super !!

Ho portato il mio Q5 per un richiamo dell'airbag. Mi hanno dato un prestito A3 e mi hanno trattato alla grande.

Utile reparto ricambi. La mia città non ha una concessionaria quindi li usiamo. Sono molto al di sopra degli standard per fornirci le parti di cui abbiamo bisogno. Anche persone super amichevoli

Ho contattato Josh @ Audi Wilsonville sulla base di un amico per un'Audi A4 CPO. Ha risposto entro poche ore dalla mia prima chiamata e aveva 2 o 3 opzioni pronte per il check-out. Ha esaminato tutte le opzioni, i pacchetti e le funzionalità in modo descrittivo ma chiaro. Mentre continuavo il processo di acquisto, Josh era disposto a lavorare tramite telefono, e-mail o testo faccia a faccia. È stato un semplice processo di negoziazione e acquisto.

Dopo aver deciso un veicolo, ho lavorato con Jacob nella finanza su opzioni e componenti aggiuntivi. Era una pressione estremamente bassa e informativo e ho acquistato Audi Care e Window Tinting. È stato senza dubbio il miglior processo di acquisto di auto end-to-end che abbia mai sperimentato. Ogni volta che andavo in concessionaria venivo accolto, offerto caffè e snack e anche ben assistito senza pressioni o molestie. È davvero un'esperienza superiore rispetto ad altri lotti e concessionarie con cui ho lavorato.

Ho ricevuto una chiamata e un'e-mail da Pam Tonkin poco dopo l'acquisto per programmare il mio servizio di tintura e l'ho lasciato oggi. Ho ricevuto un bellissimo prestito mentre avevano la mia macchina che è uscita perfetta. Ho anche preso alcuni accessori da Travis mentre ero lì e li hanno installati (tappetino per tutte le stagioni del bagagliaio e coprisedile posteriore) quando sono tornato a ritirare la mia macchina.

Poco dopo aver acquistato l'Audi, Josh ci ha trovato un bellissimo highlander usato per mia moglie e ci ha assicurato un ottimo finanziamento su un'auto usata che è come nuova. Ero molto motivato a lavorare con Josh e Audi Wilsonville per la nostra seconda vettura, poiché la prima esperienza è stata fantastica. Siamo andati in molte altre concessionarie e in lotti di auto usate cercando il suo Highlander e alla fine abbiamo ottenuto un accordo migliore su un'auto migliore da un concessionario che ci ha trattato in modo molto equo.
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AGGIORNAMENTO 26/10/2015
Ho appena acquistato il mio terzo veicolo, un S4 del 2015, da Josh Jeffery ad Audi Wilsonville. Li ho anche usati per tutto il mio servizio sul mio precedente A4. Non potrei essere più soddisfatto del processo di acquisto. 2 degli acquisti erano Audi CPO e 1 era una Toyota che era in un'altra concessionaria Tonkin. In tutti i casi il processo è stato semplice e piacevole.

Acquistare un'auto e negoziare può essere estremamente stressante per molti, ma il team qui è paziente e disposto a lavorare con te indipendentemente dalle tue abitudini di acquisto. Sono stato anche assistito da Kevin Fields (Direttore vendite) e Jeff Blackwood (Finanza) durante il processo finale ed è stato un piacere lavorare con entrambi.

Il team di assistenza @ Audi Wilsonville è eccellente con cui lavorare e sempre comunicativo e completo. Durante un servizio precedente non avrebbero lasciato il mio veicolo lasciare il lotto fino a quando non fossero stati soddisfatti al 110% del lavoro di riparazione. Per tutto il tempo tenendomi aggiornato sullo stato e in un eccellente veicolo in prestito.

Ho e continuerò a consigliare persone a questa concessionaria perché non potrei dire cose migliori su di loro.

Solo un servizio ben gestito. Se potessi pagare un po 'di più per il tuo veicolo, è meglio che tu controlli un rivenditore rispettabile. Audi Willsonville ha fatto un ottimo lavoro con la mia macchina e le mie esperienze. Grazie a Brion Thomas, è stato molto cortese e premuroso!

Ho acquistato la mia macchina da qui. L'esperienza di vendita è stata buona e l'esperienza di servizio è stata fantastica. Anche il reparto ricambi è molto disponibile e si assicurano di aiutarti in ogni modo possibile.

Stavo cercando un'auto che fosse economica, affidabile e alla moda. Il socio Josh Jeffery ha fatto un ottimo lavoro nel trovare un'auto che si adattasse a quello che stavo cercando. Ho la macchina da un paio di settimane ormai e la adoro assolutamente. Non ho ancora dovuto fare il pieno di benzina una volta e ha dimostrato di avere un ottimo chilometraggio. Apprezzo molto quanto siamo gentili tutti i dipendenti e quanto sono stati accoglienti, creando un'atmosfera fantastica per il negozio. Apprezzo anche il socio Scott Mitchell che mi ha portato a fare un giro di prova con l'auto. Josh Jeffery mi ha anche assicurato che l'auto era ben ispezionata e si è assicurato che l'auto fosse affidabile. Questi dipendenti e altri hanno fatto di tutto per assicurarsi che fossi un cliente felice e apprezzo molto il tempo e la dedizione che Josh e altri venditori mettono nelle loro vendite. Raccomanderò la concessionaria Audi Wilsonville a tutti i miei amici. Il processo è semplice e veloce e mi ha fatto sentire come se il tempo che ho passato a guardare le auto e ad acquistare la mia auto ne valesse la pena.

Ho contattato questa concessionaria e ho parlato con Rocco di un A4 che avevano nel loro inventario che corrispondeva perfettamente a quello che volevo e che nessun altro nella regione sembrava avere. Quando mi hanno assicurato che non potevano eguagliare il prezzo migliore che un altro rivenditore mi aveva dato, li ho ringraziati e ho detto loro che avrei acquistato l'auto altrove. Non aveva senso per me guidare 6 ore di andata e ritorno per pagare molte centinaia in più per l'auto.

Pochi giorni dopo ho comprato l'auto da Audi di Tacoma che mi ha assicurato che avevano un ottimo rapporto con Wilsonville e ha fatto scambi con loro tutto il tempo. Sono stato in concessionaria per tre ore, trattando e facendo le pratiche per la vendita. Mi hanno detto che stavano organizzando lo scambio per una consegna in due giorni. Hanno accettato il mio pagamento completo in contanti per l'auto e ho firmato il titolo per la mia permuta.

Il giorno dopo Rocco mi ha richiamato di punto in bianco dicendo che ora improvvisamente potrebbe eguagliare il mio miglior prezzo. Ha detto che sapeva che l'Audi di Tacoma voleva questa macchina ma non l'avrebbe rilasciata a loro. Ha anche detto che ne aveva un altro proveniente dal porto proprio come quello e che non avrebbe rilasciato neanche quello. Non ha detto perché. Ma ha detto che potevo comprare l'auto da lui. Gli ho detto che avevo già acquistato l'auto da Audi di Tacoma che mi ha assicurato che lo scambio stava avvenendo. Quando è stato chiaro che non era così, ho dovuto interrompere il pagamento del mio assegno e tornare a Tacoma per ritirare il mio titolo di permuta. Audi di Tacoma ha detto che Wilsonville era la colpa. È stata un'enorme perdita di tempo e mi ha fatto riconsiderare se volevo comprare un'Audi.

Dopo aver pubblicato una recensione negativa qui, Wilsonville mi ha chiamato e ha insistito sul fatto che non era colpa loro. Hanno detto che non hanno rilasciato l'auto perché l'altro concessionario non aveva nulla da scambiare. Curiosamente, non ne hanno mai parlato quando mi hanno richiamato per cercare di vendermi l'auto il giorno dopo averla acquistata da Audi di Tacoma. Certamente ora sembrano sinceri, ma così ha fatto Audi di Tacoma che ha insistito sul fatto che Wilsonville fosse la colpa. A loro merito, Wilsonville si è offerta di scambiare l'auto che volevo con un altro concessionario con cui stavo parlando durante il fine settimana. Inoltre non sembrano avere la quantità di recensioni negative come certamente ha Audi di Tacoma. Quindi onestamente non so chi sta dicendo la verità. Ma quello che so è che spendere $ 45.000 non dovrebbe essere così difficile. Non c'è da stupirsi che le persone disprezzino l'acquisto di automobili.

Discriminano le persone che non sono in grado di indossare una maschera.

Acquisto reso semplice e veloce. Servizio di assistenza sempre eccezionale.

Ho ordinato un prt al telefono e ho sbagliato quello quando sono andato a prenderlo. Quando ho spiegato a Travis nel reparto ricambi che guidavo da Camas e che volevo lavorare sulla mia macchina quel fine settimana, è andato ben oltre per assicurarsi che avessi ciò di cui avevo bisogno, quando ne avevo bisogno. Non abbiamo mai discusso di chi fosse la colpa o perché fosse successo. Travis l'ha appena aggiustato.
Probabilmente non acquisterò mai una nuova Audi, ma sono stato trattato come un cliente importante e stimato e li consiglierei a chiunque cerchi un'auto o servizi e parti.

Lavorare con il team Wilsonville Audi, guidato dal nostro venditore superiore Joe Hermes, è stato un vero piacere e non potremmo essere più felici con la nostra nuova Allroad. Sono nati proprietari di Audi per tutta la vita!

Dopo aver avuto un'esperienza tutt'altro che eccezionale in un'altra concessionaria, abbiamo contattato online Audi di Wilsonville. Sono così contento di averlo fatto. Sono tornati subito da noi e l'intera esperienza di acquisto dell'auto è stata di prim'ordine gestita senza intoppi e rapidamente.

Anche il nostro addetto alle vendite Cecil J è stato fantastico. Ha passato del tempo a esaminare tutte le caratteristiche della nostra nuova auto ed è stato molto competente e disponibile.

Mia moglie ed io abbiamo avuto due interazioni sostanzialmente negative con le concessionarie Audi durante il processo di ricerca di una nuova Q8 2020. Non aggiungerò dettagli qui ma guardo la mia recensione di Audi Tacoma ... Dopo queste interazioni avevamo quasi giurato di lasciare Audi e probabilmente avremmo comprato qualcosa di diverso da una Q8, poi abbiamo incontrato Kevyn. Kevyn di Audi Wilsonville non solo ha salvato come ci sentivamo all'acquisto di un'auto, ma come ci sentivamo per Audi come marchio. Scherzi a parte, è così che dovrebbe essere l'acquisto di un'auto. Kevyn sapeva davvero di cosa stava parlando. Conosceva la Q8 dentro e fuori. È stato in grado di mostrare tutto a mia moglie, istruirla e farla sentire a suo agio in pochissimo tempo. Non ha indovinato, non ha inventato le cose e non avevamo una sola domanda a cui non potesse rispondere. Non ho mai visto un "venditore di auto" così istruito sul loro prodotto. Spiegava le cose senza peli sulla lingua, non ha cercato di venderci. Poi si è rotto il sedere per trovarci ESATTAMENTE quello che stavamo cercando (il che non è stato facile, mia moglie voleva un nuovo Q8 con praticamente tutte le opzioni disponibili). Non ci sono state contrattazioni, né avanti e indietro, né inganni o tentativi di abbatterci. Tim, il direttore delle vendite, è uscito, ci ha parlato per 5 minuti (e la maggior parte di questi erano solo convenevoli) e abbiamo finito. Abbiamo un accordo. Poi sono arrivate le 3 ore di attesa per l'elaborazione delle pratiche burocratiche e le offerte post-vendita, giusto? No. Moe, il direttore finanziario, lo ha reso il processo più indolore di sempre. È stato pazzesco. Eravamo dentro e fuori dal suo ufficio e fuori per goderci la nostra domenica e la giornata di sole letteralmente in 10 minuti. Iniziare questo processo con una delle peggiori esperienze di acquisto di auto della mia vita presso altri concessionari Audi per finire con l'esperienza più semplice e amichevole della mia vita in Audi Wilsonville è stato a dir poco rinfrescante. Questa concessionaria e la sua gente hanno salvato quello che sarebbe stato un cliente Audi perduto. Prenderò atto che non ci è stato dato un accordo speciale, o alcun incentivo a scrivere questa recensione. La nostra esperienza è stata così brutta e così esasperante che quando è stata recuperata, abbiamo dovuto fare di tutto per ringraziare il team che ha trasformato l'acquisto di una nuova auto in un'esperienza divertente ed emozionante. Seriamente grazie Kevyn, Tim e Moe. Kevyn hai clienti per tutta la vita. Per favore non cambiare, tu sei l'esempio di ciò che dovrebbe essere un venditore di auto! - Josh ed Erica

Esperienza di acquisto davvero fantastica. Grazie mille al Sig. Scott Bowman!

Sono rimasto molto soddisfatto del risultato del mio acquisto.

Esperienza straordinaria all'Audi Wilsonville !!! Consiglio vivamente Scott Bowman. Era facile da trattare e molto ben informato. Anche Jacob Goudy del dipartimento finanziario è stato di grande aiuto. Entrambi hanno reso il processo fluido e piacevole. Il team Audi Wilsonville sa cosa sta facendo. Andavo al Sunset Audi ... ma non più !!! Se sei sul recinto, vai a Wilsonville e vedi Scott Bowman.

È stata l'esperienza di acquisto di auto più piacevole che abbia mai avuto. Jason L. era il mio rappresentante di vendita ed era eccellente con cui lavorare, molto ben informato ed estremamente paziente. Hanno fatto il possibile per far sì che tutto si svolgesse senza intoppi. Altamente raccomandato.

Mio marito, John Nichols e io siamo sempre impressionati dal trattamento che riceviamo e la nostra Audi S5 del 2010 arriva ad Audi Wilsonville. Abbiamo lavorato con almeno cinque diversi consulenti del servizio e ognuno è stato cortese e disponibile. La meccanica è ottima. La struttura è un piacere. Lo consigliamo vivamente a tutti coloro che desiderano sottoporre la propria Audi a manutenzione nell'area di Portland.

Hummm ... non impressionato. Ho posseduto Audi per 8 anni a partire da un W12. Oggi mi trovavo a far revisionare la mia macchina nuova. L'auto non era pronta e ha dovuto richiedere un autolavaggio. In precedenza quando sono andato in macchina era sempre pronta, già lavata e trattata alla grande. Le capacità del servizio clienti sono diminuite e ora si pensa di andare a Tesla.

Cordiali saluti, signora Skoda

* Prestiamo sempre attenzione al servizio clienti.

Ho chiamato Audi Wilsonville cercando un'auto molto specifica per mia moglie. Scott Larson è riuscito a rintracciarne uno e a farlo consegnare alla concessionaria. Il prezzo era ragionevole e quando sono entrato per incontrare Scott mi trattava come un vecchio amico, a differenza dell'altro concessionario Audi in città, che si comportava come se non esistessi nemmeno. L'esperienza complessiva con Audi Wilsonville ha superato le mie aspettative. La macchina era pronta e ci aspettava quando mia moglie e tornati dalle nostre vacanze, l'auto è arrivata più velocemente di quanto Scott aveva promesso. Ci sono volute meno di 2 ore dall'inizio alla fine per partire con la nuova linea Q7 S di mia moglie. Mi è piaciuta così tanto l'esperienza che sono tornato alcune settimane e ho preso un S4. Tornerò e inviterò i miei amici e la mia famiglia ad Audi Wilsonville.

Solo il peggior servizio clienti: quando ho acquistato un'auto, nessuno mi ha aiutato a comprendere tutte le caratteristiche e le opzioni, e mi è rimasto il compito di cercare di capire tutto da solo. Nessuno mi ha informato che avrei dovuto pagare $ 30 / mese per ottenere traffico sul mio sistema di navigazione (in precedenza potevi ricevere traffico tramite SiriusXM per $ 3 / mese, ma Audi ora blocca questa opzione). Mi hanno venduto un'auto senza un portatarga anteriore (richiesto nel mio stato) e hanno usato tattiche di vendita ad altissima pressione su tutti i loro "componenti aggiuntivi".

Era solo lunedì? Siamo arrivati ​​da Corvallis per testare uno dei 2 veicoli Audi Q5e, 2020. Grace Mathews è stata estremamente disponibile, cordiale e competente e ha reso l'esperienza facile e divertente. Chi sapeva che avremmo finito per acquistare l'auto ?! Anche questo processo è andato liscio. Grace continua a rendersi disponibile per guidarci attraverso alcune delle complessità di questa macchina high-tech. Nel complesso, un'esperienza potenzialmente stressante è stata resa facile e divertente.

Per cominciare, odio il processo di acquisto dell'auto. Quindi sono già di parte. Odio stare seduto nelle stanze, parlare con gli spacciatori e dover ascoltare le persone che cercano di convincermi a una sorta di accordo, accessorio o altro. Anche dopo aver saputo il prezzo standard, i concessionari ti siedono ancora su una scrivania e ti fanno passare tra questo o quel ragazzo.

Un po 'di storia. Stavo guardando alcune auto a trazione integrale e sono andato dappertutto a Portland alla ricerca dell'Audi A5 perfetta. Le caratteristiche, i colori e l'aspetto. Sono andato in tutte le principali concessionarie della città, guidando e parlando con loro.

Quindi ai dettagli di trattare con Audi Wilsonville. Sono entrato e non sono stato portato di corsa alla mia macchina da un gruppo di venditori. Sono entrato nello showroom, dato che il loro lotto è enorme e avevano così tante macchine che non saprei dire dove andare. Mi sono avvicinato a un signore a una scrivania su un laptop. Louis Lafranchise era il suo nome, un nome diverso e un ragazzo piuttosto in gamba. Ho detto che ero interessato a un A5 e ha trovato alcune cose per me. Ne ho fatto un test su uno che avevano appena ricevuto durante una permuta. Era ancora sporco e non ancora dettagliato perché l'avevano appena ricevuto. Sembrava ancora piuttosto sexy all'esterno, ma ingombra all'interno. L'abbiamo preso per un giro e ha funzionato alla grande, ha guidato per primo e io ho guidato per secondo. Hanno delle belle colline sinuose per avere una buona sensazione di come l'auto abbraccia la strada. Alcune belle strade su cui potresti vedere Richard Hammond in The Grand Tour fare un giro di prova. Era chiaramente meglio della città fermarsi e andare ed entrare e uscire che la maggior parte dei rivenditori ti fanno fare.

Dopo aver passato un'ora a cercare e guidare la macchina. Sono tornato in concessionaria. Ho detto a "Lafranchise" che sono stato pre-approvato e uso "Bank Name" e lui ha detto che non ci sono problemi che lavoriamo molto con loro. Ho detto grazie e volevo vederne un altro in città. Non ha fatto tutto, "Cosa possiamo fare per farti comprare la macchina oggi" (odio il venditore di auto btw.) Era carino e mi ha dato le sue informazioni. Ho seguito la prossima settimana o giù di lì e volevo vedere di nuovo l'auto. Ho parlato con "Lafranchise" .. Dopo aver controllato, i freni e alcune altre cose di cui ero preoccupato. Tutto è andato a buon fine. Ho detto che presto avrei preso una decisione e me ne sarei andato. Ancora una volta NESSUN tono di vendita o pressione. Non è andato a chiamare il suo manager e gli ha fatto provare a fare un patto con me. Odio anche quella mossa da venditore.

Gli ho mandato un messaggio una settimana dopo ed è rimasto fuori ufficio per alcuni giorni. Che è stato bello. Ho poi parlato con il suo manager (che è stato davvero utile e non invadente) e mi ha aiutato a ottenere alcune informazioni a "Lafranchise" in modo da poter ottenere qualche informazione in più.

Gli ho mandato un messaggio e gli ho fatto un'offerta di quello che volevo pagare, ha detto che avrebbe visto cosa poteva fare. È tornato abbastanza vicino a quello che volevo. Gli ho detto che sono occupato e ho un lungo tragitto. Odio stare seduto nei concessionari di automobili e non voglio giocare al gioco delle auto. Ha detto ok ed è stato in grado di mettere insieme tutte le pratiche finanziarie. Vieni nel mio ufficio, ci siamo seduti nella mia sala riunioni. Ha disposto circa 7 documenti sul tavolo e li abbiamo esaminati in 5 minuti li ho firmati tutti. Mi ha lasciato la macchina nel mio ufficio e l'ho guidata a casa. Non pensavo che sarebbe successo come volevo, quindi avevo anche l'altra macchina in ufficio. Questo è stato il mio errore e mi ci sono volute alcune settimane per riportare quella macchina a casa.

Circa una settimana dopo aver preso l'auto, "Lafranchise" l'aveva sistemata in modo che potessi ottenere un'auto in prestito. Un'altra Audi piuttosto malata da usare per alcuni giorni mentre rifinivano tutti i miei cerchi e li portavano a una lucidatura perfetta. Ha fatto di tutto per assicurarsi che l'auto fosse in ottime condizioni e nelle mie mani.

Ad essere onesti ... ho ottenuto un ottimo prezzo .... trattamento fantastico ... un rapporto con una concessionaria di cui mi posso fidare. Se hai la possibilità di scegliere dove acquistare un'auto o farla riparare, leggi le recensioni o chiedi a qualcuno che ha lavorato con questa concessionaria.

Non posso parlare per tutti i venditori in questa sede, ma "Lafranchise" e Audi di Wilsonville si sono assicurati che avessi una transazione senza problemi e una bella macchina e che fossi un cliente felice.

Ancora oggi "Lafranchise" ha toccato la base assicurandosi che le cose andassero bene con la mia macchina, senza vincoli o volendo qualcosa da me.

Servizio eccellente dall'inizio alla fine. Rapido, cortese e informativo.

Servizio di accoglienza e gestione delle riparazioni, splendido. La grande esperienza di acquisto continua con un buon servizio. Grazie.

Kevyn, Tim & Mo hanno dato a me e mio marito la MIGLIORE esperienza. In precedenza avevamo provato altre due posizioni e il servizio e il team erano onestamente orribili. Ho quasi cancellato l'acquisto di un'Audi Q8 per questo motivo.

Tuttavia, il momento in cui abbiamo iniziato a lavorare con Kevyn fino alla fine è stato fantastico. Era disponibile, non invadente, paziente con tutto il mio avanti e indietro e voleva davvero che trovassi l'auto GIUSTA per me. Non ho mai sentito alcuna pressione. In effetti, una volta deciso di acquistare, è stato tutto così facile. Non hanno cercato di contrattare con me e hanno fatto un ottimo affare per un'auto INCREDIBILE. Sono stati sinceri e onesti su tutto, cosa che non posso dire che tutta l'Audi sia così, in particolare Tacoma è stato orrendo e ha cercato di venderci un'auto usata come "nuova".

Grazie, grazie Kevyn, Tim e Mo per l'eccezionale servizio clienti! Così grato per voi ragazzi! Non vedo l'ora che arrivi la mia macchina e sono entusiasta di poter lavorare con tutta l'Audi Wilsonville da qui in poi!

Semplicemente perfetto! Ho appena comprato un'auto all'Audi Wilsonville ieri e l'intera esperienza è stata davvero fantastica. Scott, il rappresentante che mi ha aiutato è stato un grande ascoltatore che mi ha subito trovato esattamente quello di cui avevo bisogno. I test drive e la valutazione commerciale sono stati eseguiti in modo rapido e completo. Erano super cordiali e alla mano - molte informazioni e tuttavia nessuna pressione di sorta (nessuna necessaria per nessuna Audi, davvero) e la transazione è stata seriamente facile come comprare la cena. Sono entrato e uscito con una macchina nuova in circa 90 minuti. Dai un'occhiata ne vale la pena !!

Dopo una notte molto frustrante lavorando sulla macchina, cercando di capire perché la parte che ho preso da Audi non si adatta. Forzandolo in ogni modo possibile, solo per rendermi conto che stavo dando la parte sbagliata. Anche se ero estremamente turbato, essendo sotto la macchina cercando di montare questo piccolo filo (senza successo). Sono tornato al negozio e sono stato molto cordiale con loro :). Dopo aver spiegato la situazione, sono subito entrati in azione ... si sono scusati per il disguido, hanno rimborsato i miei soldi (senza chiedere) e hanno sostituito la parte con quella giusta. Io stesso lavoro nell'industria automobilistica, quindi capisco perfettamente che si verificano errori innocenti.

Devo dire che questa è la prima volta che ho a che fare con questi ragazzi (anche se lavoro proprio accanto a loro), sono persone di prim'ordine. È estremamente bello vedere un'azienda che si prende cura del servizio clienti e del cliente. Credo che anche il manager delle parti sia uscito subito per scusarsi e aiutare con la situazione.

Nel complesso, un'eccellente recensione meritata da questi ragazzi ...

Grazie per l'aiuto!

P.S. Amo la mia A7 ... LA MIGLIORE AUTO DI SEMPRE!

Ottima esperienza di acquisto! Una squadra che va oltre. Grazie Jonathan. Inoltre, ACQUA AUDI GRATUITA!

Ho acquistato un veicolo usato delicatamente da Audi Wilsonville più di un anno fa. Sebbene finora sia soddisfatto del veicolo, sono estremamente deluso dalle interazioni faccia a faccia dei dipendenti durante e dopo il mio acquisto.

Durante la revisione delle opzioni di finanziamento, mi è stato detto che potevo acquistare una garanzia da paraurti a paraurti, da strada a tetto, che coprisse la durata del prestito. Ero scettico ma il dipendente Audi mi ha assicurato che tutto era legittimo. Sono andato avanti con le sue assicurazioni e ho acquistato questa garanzia perché sembrava un buon investimento per un'auto con ~ 55k miglia. Incredibilmente, mi hanno mentito in un concessionario di automobili.

Avanti veloce di un mese circa e ho ricevuto una chiamata da un manager Audi che mi chiedeva informazioni sulla mia interazione con detto dipendente. Ho spiegato che avevo l'impressione che la mia garanzia fosse per la durata del mio prestito, anche se l'ho estinto in anticipo da quello che mi ha detto il dipendente. Mi è stato detto che questo dipendente non era più con l'azienda e dopo aver controllato i suoi file, hanno trovato incongruenze e avevano bisogno di seguire i suoi clienti perché la garanzia che ho acquistato copriva il contachilometri fino a 72k miglia, credo. Mi era stato assicurato che avrebbero corretto la cosa e mi aspettavo un rimedio da seguire nella mia e-mail.

Quando non ho ricevuto un'e-mail o una chiamata di follow-up, ho preso tempo per andare ad Audi Wilsonville e il follow-up di persona. Ho parlato con un altro manager che ha detto che il precedente manager che mi ha chiamato non era più in azienda. Questo nuovo manager ha preso le mie informazioni, ha esaminato e copiato il mio contratto di garanzia e mi ha assicurato che avrebbe "potenziato" la catena di comando e posto rimedio alla situazione.

NIENTE è stato inviato a me. Sono estremamente arrabbiato per il fatto che non solo ho speso migliaia di dollari per una garanzia che non avrei altrimenti acquistato, ma sono sconvolto che NESSUNO si è assunto la responsabilità di 1. Rimborsare i miei soldi o 2. Onorare effettivamente il contratto che ho firmato in buona fede dopo un'interazione con l'agente Audi.

Questo non è un modo per gestire un'impresa, eticamente o legalmente. Sei responsabile della formazione dei tuoi dipendenti e se scopri che non hanno ricevuto un'adeguata formazione OPPURE hanno agito con l'inganno intenzionale, FAI LE COSE GIUSTE. Ora devo intensificare i miei reclami e scrivere recensioni meritate per avvertire gli altri.

La migliore concessionaria con cui abbia mai avuto il piacere di trattare. Sono amichevoli, professionali e fanno bene il loro lavoro. Stavo andando fuori città, quindi ho rifiutato un prestito e hanno ritirato il conto Uber per PDX nell'ora di punta! Hanno revisionato e aggiornato il mio TDI Q7 e mi hanno aiutato con l'accordo. Tratterei prima con loro sempre quando si tratta di Audi. Molto meglio della mia concessionaria Audi a New York

Abbiamo acquistato un Q5 4 anni fa e il servizio è stato eccellente. Questa recensione è suggerita dallo sforzo extra che lo staff / direttore generale ha messo in atto durante il nostro periodo di crisi. La nostra macchina era al posteriore, tutti stanno bene, tuttavia, la Q5 ha fatto una sostanziale riparazione da $ 7000 e avevamo bisogno di aiuto per determinare la diminuzione del nostro veicolo. Grazie alla pronta risposta di Audi siamo ora in trattativa con l'assicurazione per recuperare quel valore. Grazie mille a tutto lo staff, ogni incontro è stato positivo. Altamente raccomandato.

Il centro di assistenza è sempre pronto, chiaro e stabilisce buone aspettative per il tempo di ritorno. Forniscono noleggio e servizio eccellente.

Sono nuovo nella zona e avevo bisogno di una revisione della mia Audi A3. L'ho portato in Audi Wilsonville e ho avuto un'esperienza eccellente. Lo scrittore di servizi - Rod è stato fantastico. Le sue abilità nel servizio clienti erano calorose e amichevoli. La concessionaria è di prim'ordine. Non esiterò a portare di nuovo la mia macchina in Audi Wilsonville e quando arriverà il momento di prendere una nuova Audi sarà la mia prima e unica fermata.

Siamo stati in più concessionarie e abbiamo guidato molte auto. Eravamo stanchi e pensavamo di andare a Wilsonville e dare un'occhiata ad Audi. Sono così felice di averlo fatto. Non eravamo sotto pressione per l'acquisto, ma Scott (il nostro venditore) è stato fantastico. Conosceva ogni macchina, il pacchetto, il prezzo e dove si trovava. Era gentile, disponibile e molto ben informato. Mo ha fatto il nostro finanziamento e anche noi siamo stati fantastici! Conosco questo settore e mi hanno parlato come un professionista e con rispetto. Consiglio vivamente di controllarli se sei nel mercato per una nuova auto. Chiedi di Scott, non rimarrai deluso.

Dopo una ricerca a livello nazionale per un A4 Avante, mi sono imbattuto in Wilsonville Audi, poiché avevano fatto pubblicità ad alcune auto con Car Gurus lo scorso settembre. Dopo aver risposto tramite il messaggio, Josh ha risposto quasi immediatamente con i dettagli sull'auto e si è offerto di aiutare come poteva. Dopo una settimana di finalizzazione del prezzo, finanziamento e trasferimento dell'auto da Wilsonville, OR ad Anchorage, AK, sono l'orgoglioso proprietario di un A4 CPO! Questi ragazzi sono fantastici e sicuramente hanno fatto il possibile per il servizio clienti.

Siamo entrati una domenica sera, siamo stati accolti da Jonathan Woods.
Eravamo interessati al leasing di un A4 pubblicizzato sul sito web di Wilsonville-Audi.
Jonathan ha onorato la promozione, ci ha mostrato due macchine, abbiamo scelto un colore e firmato i documenti. La transazione non potrebbe essere più fluida, ha onorato i numeri sulla promozione e ha rispettato noi e il nostro tempo.

Grazie Audi, grazie Jonathan Woods!

Sono stato accolto da professionisti e trattato bene nel reparto ricambi. Una bella esperienza a parte lo shock adesivo di una nuova chiave Audi.

Potrebbe essere troppo lontano per me la prossima volta, altrimenti sempre il meglio che ho avuto.

La grande esperienza e il servizio di assistenza erano fantastici e molto efficienti

AUDI Wilsonville è stato un piacere da cui comprare! Barney era il migliore! Era onesto e molto disponibile e ha davvero reso le cose perfette. Era così diverso dal tuo tipico rappresentante di vendita. Ha visto l'accordo fino in fondo e non lo ha passato a qualcun altro. Se mai avrai la possibilità di acquistare da questo concessionario e se Barney è ancora lì, avrai una combinazione vincente per acquistare il tuo prossimo veicolo !! JB

Ottimo servizio e comunicazione. Prestatori puliti e disponibili e la mia macchina è tornata dal servizio con un nuovo lavaggio, aspirapolvere, trattamento dei pneumatici e finestrini interni senza vento. Oltre le aspettative.

Avevo bisogno di condividere la mia esperienza con Audi Wilsonville. Ho comprato molte auto nei miei 60 anni e ho avuto a che fare con molte concessionarie. Niente di tutto ciò in confronto alla qualità e al servizio clienti che Audi Wilsonville offre Josh, il direttore generale delle vendite, è uno dei ragazzi più fantastici che abbia mai incontrato in modo così accomodante e tutto ciò che vuole fare è rendere felice il cliente. Scott il mio addetto alle vendite che non chiamerei davvero addetto alle vendite perché non cerca di venderti nulla, tutto ciò che Vuole fare è istruirti su ciò che sei interessato ad acquistare. I complimenti all'equipaggio di Audi Wilsonville sono assolutamente fantastici. Adoro la mia coda sette con il pacchetto di ottiche nere.
Christian C.

Grazie, Scott, Jeff e Jason per aver reso la mia esperienza di noleggio auto così piacevole. Apprezzo quanto sia cordiale, accomodante e diretto il personale della tua concessionaria e consiglierà Audi Wilsonville a tutti quelli che conosco! Grazie ancora.

Sono arrivato da fuori dallo stato per acquistare un'Audi usata. Il volo era in ritardo e sono arrivato alla concessionaria poco prima che chiudessero. Eric (vendite) e Scott (finanza) sono stati più che felici di restare e aiutare a portare a termine la vendita in modo che io potessi tornare a casa. Non sembravano mai frettolosi ed Eric è rimasto seduto in macchina con me probabilmente per 30 minuti e si è assicurato che sapessi come funzionava tutto e da allora mi ha inviato un paio di e-mail per assicurarmi che tutto andasse bene e se ho qualche domanda sull'auto. Non ho mai avuto questo livello di servizio prima e certamente non su un'auto usata. Comprerei un'altra macchina da loro in un batter d'occhio.

Facilità di utilizzo (prenotazione effettuata online, auto in prestito che mi aspetta), personale di servizio tutto sorridente e molto efficace nel gestire le aspettative!