Sunset & Wilsonville Audi Revisione

Io e il mio compagno siamo entrati per vedere l'Audi A5 e Scott Bowman ha fornito un'esperienza eccellente. Bassa pressione, prezzi anticipati e ci hanno fatto sentire davvero a nostro agio durante il tempo trascorso presso il rivenditore

Fantastica esperienza di acquisto, dalla prima visita ai documenti finali!

Squadra meravigliosa con cui lavorare. Abbiamo acquistato due volte da Audi Wilsonville e torneremo in futuro!

Ottimo servizio al cliente nel reparto assistenza. Sala clienti molto confortevole e ben fornita. Tutto spiegato e tutte le domande hanno risposto. Proprio quello che mi aspetto da un concessionario di auto di lusso

Ho chiamato questo rivenditore giovedì e venerdì cercando di parlare con un venditore, ma non sono mai riuscito a superare il buttafuori che mi ha detto che erano tutti occupati e qualcuno mi avrebbe richiamato. Immagino siano troppo impegnati per un nuovo cliente.

Ho avuto un'esperienza eccellente con Audi Wilsonville: personale molto cordiale e disponibile. Stavo portando il mio Q5 per un paio di riparazioni di richiamo. Il personale di Audi Wilsonville (in particolare Don) è stato molto professionale e ha comunicato molto bene e ha aggiunto un fantastico autolavaggio e dettagli gratuiti. Altamente raccomandato!

Ho lavorato con Kevyn Garnett (non quel Kevin Garnett) e ho avuto una meravigliosa esperienza di acquisto di auto. Kevyn è stata attenta e ha ascoltato quello che volevo e mi ha aiutato a ottenerlo. L'intero processo è durato circa 2 ore e sono tornato a casa con esattamente quello che volevo. Personale cordiale tutto intorno e tornerò sicuramente quando sarò pronto.

Sempre un ottimo servizio e sempre un'ottima comunicazione!

Non ho avuto altro che esperienze positive con il reparto assistenza di Audi Wilsonville. Rod e Dee sono fantastici consulenti di servizi, molto attenti al cliente e istruttivi. Se hai bisogno di aspettare lì, il wifi è veloce e l'area di attesa è confortevole con molte bevande e snack. Vorrei che Audi fosse un po 'più vicina a Portland, ma onestamente non mi dispiace guidare così tanto poiché il servizio è sempre senza problemi.

Ho noleggiato quattro auto da Audi WV e ogni volta è stato facile e persino divertente. Le persone che ci lavorano sono professionisti e capiscono che la costruzione di relazioni non è solo un buon affare, è una buona pratica come persone. Altre opzioni Audi sono state tutt'altro che piacevoli, motivo per cui ho cercato indietro quattro auto alternative. Sono contento di aver trovato Jeff e Josh nel reparto vendite e Rod e Nate nell'area di servizio. Tutti dimostrano la differenza tra un servizio adeguato (o meno) e ottimo. Grazie. È un piacere condividere questa recensione.

Mia moglie ed io abbiamo avuto un'esperienza molto piacevole all'Audi Wilsonville. Il personale era molto cordiale e le strutture erano immacolate. Onestamente l'intero processo è durato dalle 15:00 alle 16:30, non è uno scherzo. Stavamo anche scambiando un veicolo in leasing quindi sono sicuro che ci sia un po 'più di scartoffie coinvolte. La cronologia potrebbe essere una sorta di record. Nel complesso è stata un'esperienza molto positiva.

Rod è un ottimo consulente di servizi. Grande squadra dall'inizio alla fine. Facile, comodo e amichevole. Consiglio vivamente Audi di Wilsonville !!

Jake ha fatto un ottimo lavoro assicurandosi che la mia Audi fosse adeguata e mi ha aiutato a risparmiare denaro.

Josh ha fatto un acquisto su Internet facile ed efficiente.

Grandi macchine grandi persone ottima manutenzione per Audi, altre auto di fascia alta ed esotiche

Non ho esperienza con il team di vendita, ma il lato del servizio dovrebbe essere evitato. L'anno scorso pensavo che un cuscinetto di una ruota stesse uscendo con un ronzio in autostrada. Hanno insistito sul fatto che era semplicemente "rumore della strada" e niente di cui preoccuparsi.

La scorsa settimana, la piastra paramotore di plastica inferiore è esplosa e necessitava di bulloni di sostituzione. Ho preso la macchina per fargli aggiustare la targa (trattenuta con le fascette) e ancora una volta, guardo il ronzio della strada. Fissarono un appuntamento per la settimana successiva per farlo.

Dopo aver avuto l'auto tutto il giorno, decidono che sì, è un cuscinetto della ruota che deve essere sostituito e lo ripareranno per circa $ 800 - perché l'auto ora è poco più di 30.000 miglia ed è fuori garanzia-. (Qualsiasi altro negozio in città farà questo lavoro per $ 400). A proposito, devono * ordinare semplici bulloni per la piastra * perché non si sono preoccupati di farlo la scorsa settimana quando ho fissato l'appuntamento.

Come ringraziamento finale hanno lavato la macchina e mi hanno fatto pagare $ 130 per "diagnosticare" il mio problema con i cuscinetti delle ruote.

Addetto alle vendite invadente, ha iniziato a cercare e ottenere i prezzi su un'auto. Erano circa le 20:00 di domenica. Ho fatto la spesa tutto il giorno ed era tutto pronto per tornare il giorno successivo e sbrigare le scartoffie. Ha continuato a spingere per i giornali stasera, anche il ragazzo della finanza ha detto perché non possiamo farlo domani. Volevano che pagassimo per la riparazione dei cerchi poiché il proprietario precedente li ha frenati duramente, ora questa è un'Audi Q5 quasi nuova, non un POS, e ha aggiunto che non avrebbero riparato il chip nel parabrezza. Se sto perdendo 40k su un'auto carica, mi aspetto che le cose si sistemino. È stato detto che avrebbero potuto avere l'auto pronta per la consegna in una settimana dato che il loro "tizio delle gomme" non sarebbe arrivato. Ci siamo accordati e abbiamo lasciato la concessionaria quella domenica sera intorno alle 23:00. Ora ho problemi a far consegnare l'auto. Sentirsi dire che non possono consegnare ma devono incontrarsi a metà strada. Non contento dell'esperienza complessiva. Ha solo un'atmosfera ombrosa.

Tutto in questa concessionaria è a 5 stelle. Ho avuto problemi a far riparare la mia macchina in uno di quei posti di ritrovo di merda, ma non di più! Dopo il mio servizio, mi hanno dato una carrellata sulle riparazioni di cui avrei bisogno, ma non siamo invadenti per farle fare. Sono stati estremamente utili nel portarmi da e verso il lavoro poiché avevano la mia macchina ed erano puntuali al minuto. La mia più grande lamentela è che i posti ti danno aggiornamenti sul lavoro e hanno superato le mie aspettative.

Si prega di costruire una parete di vetro tra la sala d'attesa e i banchi di servizio. Non è costoso e migliorerà l'esperienza del cliente.

Un amico aveva inviato un'e-mail con l'uomo che ci ha assistito nel processo di acquisto dell'auto. Tramite e-mail e di persona è stato molto facile lavorare con lui e accessibile. Sapevo quello che volevo, ho fatto un test e l'ho comprato. Tutto molto liscio. Era ben informato sulla macchina e su altre domande che gli ho fatto

Tim Clark è stato fantastico! Molto attento e non ci ha costretti a fare nulla. Ha persino sopportato i miei infiniti messaggi con la creazione di Audi Connect! Grazie Tim!

Professionale e cortese. Chiara spiegazione di problemi tecnici e soluzioni. Controllo chiaro prima del completamento del lavoro principale. L'unico difetto è la mancanza di comunicazione dopo l'inizio del lavoro - necessario per contattare Audi stesso 2 giorni lavorativi dopo la data obiettivo iniziale per il completamento per ottenere un aggiornamento di stato. Nel complesso, competente e solido.

Dal loro reparto di assistenza nel corso degli anni, alla mia più recente ricezione del mio A3 TDI 2015 da Scott Bowman, tutto quello che posso dire è un buon lavoro Scott. La mia fiducia in Scott e le nostre conversazioni telefoniche sull'A3, sapevo di potermi fidare di Scott su tutti gli incentivi e le ragioni per fare tutti i miei acquisti per telefono. La prima volta che ho visto il mio A3 è stato quando arrivo per firmare i documenti e me ne vado ... totalmente felice. Diffonderò la buona notizia.

Ottimo servizio e prezzi convenienti! Inoltre ti mettono sempre in un'auto in prestito migliore della tua - grrrr :)

Ho appena avuto la migliore esperienza di acquisto di auto che abbia mai avuto da qualsiasi concessionaria di auto. Ora sono un fan entusiasta di Audi Wilsonville e consiglierò questo posto a tutti i miei amici e familiari. Grace è semplicemente fantastica in quello che fa! La sua comunicazione e disponibilità efficaci mi hanno reso così facile acquistare l'auto dei miei sogni. Mi ha tenuto aggiornato su importanti aggiornamenti, mi ha sempre reso disponibile il suo programma anche nel suo giorno libero! Ha veramente ascoltato quali erano i miei bisogni e sembrava sinceramente preoccuparsi di farmi salire su un'auto che funziona per me. Non mi sono mai sentito costretto a comprare qualcosa e ho lavorato con un contatto, Grace dall'inizio alla fine senza alcuna tattica di vendita invadente e quarta invadente. I prezzi delle auto sono incredibili e ho anche avuto un'ottima esperienza con Edgar, il ragazzo della finanza. Sia Grace che Edgar sono andati ben oltre per me, il che ha reso una tipica esperienza terribile di acquisto di auto in realtà un'esperienza molto divertente e piacevole. Grazie ad entrambi per la vostra professionalità e supporto nell'aiutarmi a trovare l'auto dei miei sogni. Entrambi ottenete una valutazione a cinque stelle da me per l'esperienza del guanto bianco dall'inizio alla fine. Grazie!

Audi Wilsonville è una bella posizione. Quando sono arrivato per il servizio, Chris Leport mi ha accolto al mio veicolo per il servizio. È stato gentile e ha risposto a tutte le mie domande, è andato ben oltre per fornire consigli. Era rispettoso e non invadente per un servizio che avevo rifiutato, anche se altri concessionari in cui sono andato non l'hanno rispettato. Chris mi ha mostrato la lounge e mi ha consigliato dove avrei potuto trovare caffè, acqua e servizi igienici. Il servizio è stato rapido e hanno pulito il mio veicolo. L'unico inconveniente è stato quando sono entrato di nuovo nel mio veicolo, il parabrezza era più sporco di quando ho lasciato il mio veicolo. Era macchiato e striato. Avevo bisogno di pulirlo di nuovo prima di partire.

Siamo molto contenti della nostra esperienza in Audi Wilsonville e in particolare con Kevyn Garnett. Ci ha aiutato a capire la nostra macchina ed è molto disponibile ad aiutarci con le domande che potremmo avere in futuro

Le vendite di auto rotte, ripristinano le luci del motore di controllo. Meno di 1000 miglia dopo, la spia del motore si accende e il suo $ 3.000 per risolvere il problema.

Abbiamo ordinato appositamente una Prestige allroad a pieno carico da Audi di Wilsonville a febbraio, dopo aver vinto la competizione per il prezzo tra 3 concessionari. Durante tutto il processo di costruzione siamo stati tenuti informati dei progressi, prendendo in consegna la scorsa settimana. Rocco, lo specialista del marchio, è venuto in un giorno libero per adattarsi al nostro programma fitto di appuntamenti, facendo un ottimo lavoro tutorando le numerose funzionalità. Jacob ha reso i documenti di vendita, i titoli e le etichette un gioco da ragazzi! Adoro l'auto (la nostra 4a Audi wagon) e l'esperienza di vendita!

Lewis ha mostrato a mio fratello l'A5, un bel giro di prova.

Il servizio clienti è sempre eccezionale. Dalla pianificazione del servizio alla partenza il giorno in cui il servizio è completo. Ci tengono informati durante il giorno e forniscono feedback sulle condizioni generali delle vetture.

Davvero bello non avere un servizio frettoloso. Molto utile e amichevole. Tutto il servizio richiesto è stato tempestivo e ha effettivamente controllato gli elementi aggiuntivi per assicurarsi che il mio Q7 funzionasse perfettamente.
Grazie

Eccellente servizio clienti con umorismo e rispetto

Aggiornamento a 4 stelle: hanno contattato e sembrano sinceramente voler risolvere il problema. Hanno inviato il pagamento su richiesta 3 settimane dopo che è stato scambiato, ancora in attesa di vedere come ciò influenzerà il rifinanziamento. Hanno offerto e installato un reggiseno trasparente mezzo cappuccio gratuito per i problemi causati, il che è molto apprezzato.

Post originale- Abbiamo recentemente scambiato la nostra audi del 2012 con una 2020 e non hanno pagato il veicolo commerciale fino a quando non li ho chiamati quasi un mese dopo per scoprire perché era ancora mostrato sul mio rapporto di credito. Ha finito per influenzare il rifinanziamento della mia casa e a loro non sembrava importare affatto.

Servizio eccellente per tutta la mia esperienza, dalla richiesta iniziale fino all'ordinazione, permuta e consegna della mia nuova A3 E-tron. Non andrei da nessun'altra parte. Grazie!

Abbiamo comprato un'Audi S-4 del 2015 ad Audi Wilsonville. Jonathan W. era il nostro addetto alle vendite. Era estremamente disponibile e molto ben informato. È stato molto facile lavorare con lui. L'intero processo è andato bene e siamo entusiasti di guidare la nostra nuova Audi! Consigliamo vivamente Jonathan e Audi di Wilsonville!

Venditori estremamente scortesi che ti allontanano per altri clienti. Mi aspettavo davvero di più viste tutte le recensioni lasciate qui. Non tornerò mai più. Ho perso ogni interesse per le auto Audi a causa della mia esperienza negativa qui.

Assolutamente il posto peggiore per comprare un'auto.

Venditori molto simpatici, non invadenti. Hanno una selezione molto ampia di auto nuove e le loro auto usate sono troppo di qualità. Infatti, se un veicolo usato rimane sul lotto troppo a lungo, lo mandano all'asta, quindi ottieni solo le migliori auto usate. La loro zona pranzo è molto confortevole con snack e bevande gratuiti

Grande esperienza. Era fuori città per la maggior parte della transazione e le risposte e l'esperienza sono state tempestive e professionali.

Ho appena acquistato un'Audi A3 e-tron Sportback CPO da Kevyn Garnett e lo adoro! Kevyn è stato così gentile e ha reso il processo davvero semplice. Apprezzo tutto il suo aiuto: chiedi di Kevyn se vuoi comprare da loro!

Ho comprato la mia prima Audi da Audi di Wilsonville lo scorso fine settimana. Joe H ci ha aiutato e dal momento in cui abbiamo iniziato a parlare non ci sono state pressioni. Non ero sicuro di volere un'auto o un SUV, quindi stavamo guardando la A6 e la Q7. Joe ci ha fornito le informazioni di cui avevamo bisogno per prendere la decisione senza essere "un venditore". Ci hanno anche dato un prezzo equo sul nostro scambio senza tutte le contrattazioni e avanti e indietro. L'intera atmosfera era rilassata e l'affare è andato abbastanza velocemente una volta che abbiamo deciso per la A6. Consiglio vivamente l'Audi di Wilsonville.

Siamo estremamente soddisfatti del nostro acquisto da Josh Jeffrey a Wilsonville Audi. Aveva le auto che ci interessavano pronte per la nostra visione all'arrivo in concessionaria ed è stato in grado di guidarci in modo efficiente ma completo attraverso le diverse caratteristiche che stavamo considerando. Dopo il nostro giro di prova ci siamo sentiti ben preparati per prendere una decisione consapevole. Ha lavorato con noi a un prezzo equo e il processo è stato semplice e veloce. Torneremo assolutamente da Josh e Wilsonville Audi per la nostra prossima macchina.

Di recente ho acquistato un'auto usata dalla tua concessionaria e Kevyn era il rappresentante di vendita che mi ha assistito. Sono rimasto colpito dal suo servizio, conoscenza e professionalità e ho adorato la mia nuova auto da quando l'ho acquistata. Non che abbia intenzione di acquistare di nuovo presto, ma se dovessi tornerei sicuramente per il servizio di qualità di Kevyn dall'inizio alla fine. Grazie ancora!

Ci piace portare le nostre auto qui, è sempre una bella esperienza, e consigliamo il reparto assistenza ai nostri amici che hanno Audis e sono alla ricerca di una casa di servizio.

Risposta rapida e flessibile. Grande attenzione per me come cliente, ma ancor di più come persona. Grazie!

Esperienza fantastica con tutto lo staff di Audi Wilsonville!

Avevamo acquistato il veicolo da Willsonville Audi e abbiamo avuto una buona esperienza.
Sono stati eseguiti lavori di manutenzione e richiamo che sembra essere un lavoro dignitoso. Tuttavia, il tecnico dell'assistenza ha detto che avevamo bisogno di una nuova batteria l'ultima volta che l'abbiamo presa perché era debole. Bene, vado a farlo testare in alcuni posti e testarlo alla grande senza segni di peggioramento.
Quindi, con quale frequenza i venditori di servizi e i tecnici effettuano l'upsale per la manutenzione non necessaria. Non pensare che lo riprenderò. Come qualcuno, i tecnici o il collaboratore del servizio stanno ottenendo un kicker.

Ho acquistato un'Audi A8 tramite Audi Wilsonville. L'addetto alle vendite con cui ho lavorato era Scott Bowman. Sono rimasto molto soddisfatto di quell'esperienza. Scott ha lavorato molto duramente per trovare il veicolo preciso con i pacchetti importanti per me. Pensavo di aver ricevuto un ottimo rapporto qualità-prezzo senza ulteriori trattative con quello che Scott mi ha offerto la prima volta. Era con uno sconto sostanziale dal prezzo consigliato dal produttore ed era coerente con l'importo che avevo nella mia mente per il quale speravo di acquistare l'auto. Sono contento della mia macchina e sono rimasto impressionato dal modo in cui sono stato trattato durante tutto il processo. Non avrebbe potuto essere più piacevole e senza stress. Consiglio senza riserve Scott e la concessionaria Audi Wilsonville.

Ho acquistato una nuova Audi una settimana fa da Audi Wilsonville. La mia esperienza è stata fantastica dall'inizio alla fine. Sono entrato, ho incontrato Jonathan e ho trovato l'auto perfetta nella mia fascia di prezzo. Non c'era nessuna vendita difficile, solo i prezzi iniziali sulla loro selezione e il tempo per decidere la soluzione migliore. Jonathan ha risposto a tutte le mie domande sull'auto durante il processo di acquisto e dopo che sono uscito dal parcheggio.
Inoltre, il reparto assistenza era professionale e simpatico. Sono stati accomodanti con i miei tempi di scendere e prendere il mio veicolo con atteggiamenti molto amichevoli. La struttura in sé era perfettamente pulita e ben organizzata.
Consiglio vivamente Audi Wilsonville a chiunque cerchi di acquistare un'auto.

L'acquisto di un veicolo fuori dallo stato ha sempre il potenziale per alcuni dossi lungo la strada, ma Eric e il suo team all'Audi di Wilsonville hanno fatto un ottimo lavoro rendendo il processo il più fluido e fluido possibile. Ottima esperienza di acquisto degna degli anelli Audi. So che farò il viaggio da Seattle per tutti i miei acquisti futuri.

Ho acquistato quasi trenta auto nel corso degli anni e Josh Jeffery mi ha fornito il miglior servizio che abbia mai visto in una concessionaria. ADORO il mio nuovo S3!

Jason e il suo team sono stati fantastici con cui lavorare per l'acquisto del mio veicolo. Molto utile nel mettermi in macchina che era perfetta per me e che si adattava a tutti i requisiti che desideravo. Li consiglio vivamente per il tuo prossimo acquisto.

Il servizio clienti è stato ottimo. Veicolo in prestito
era pronto per me. Il veicolo in prestito era pulito
e piacevole da guidare. Il lavoro di servizio è stato descritto e presentato al momento della consegna e della consegna.

Se potessi dare zero stelle, lo farei.

Il reparto di assistenza mi ha addebitato $ 3.000 per le riparazioni della trasmissione. Due settimane dopo, dopo aver sostituito il modulo elettronico da $ 3.000, la concessionaria ha detto che avevo bisogno di una nuova trasmissione per ulteriori $ 13.000 !!! Perché non dirmelo dall'inizio?

I meccanici sono studenti che preferiscono sostituire una parte piuttosto che diagnosticare e riparare.

La peggiore concessionaria di auto. Se vuole un'Audi, vada da qualche altra parte. L'auto è fantastica ma i servizi sono pessimi. Ha promesso tutto il genere di cose e ha dovuto lottare per ottenerlo. Hanno incasinato tutti i documenti e non hanno inviato le informazioni / i soldi corretti al reparto licenze. Nessuna risposta quando chiami o scrivi. Non metterà mai più piede in questa concessionaria, piuttosto prendi l'autobus ovunque piuttosto che comprare di nuovo un'auto lì.

Ho avuto un'esperienza straordinaria acquistando un'auto usata ad Audi Wilsonville. Tim Clark è super competente, professionale e amichevole. Durante il nostro giro di prova, Tim mi ha permesso con sicurezza di mettere quella macchina sui suoi passi e persino di testare le pause! Quando il test drive è finito, Tim non mi ha fatto pressione per comprare l'auto, anche se ero già stata venduta! Romi nell'ufficio finanziario è stata fantastica. Cercava la tariffa migliore e dava sconti che avrei dovuto chiedere ad altre concessionarie. Un servizio clienti così fantastico è una gradita sorpresa quando si acquista un'auto. Grazie Audi Wilsonville!
P.S. Ho accidentalmente lasciato l'apriporta del mio garage nella mia permuta. Tim ha fatto di tutto per riavermelo. :)

Vendono le auto sotto di te mentre sei in procinto di acquistare, quindi ti danno la colpa. Molto delusi dalla qualità del servizio, porteremo la nostra attività ad Audi of Bellevue

Mi è stato detto 8mila poi la prossima cosa so che devo 14mila in macchina. Un ragazzo mi ha chiamato più tardi e mi ha aiutato a risolvere la situazione che una volta era un problema e ora è tutto chiarito. Sicuramente hanno a cuore l'esperienza e fanno tutto il possibile per sistemare tutto ciò che potrebbe essere andato storto per il cliente.

Ho appena iniziato il mio terzo contratto di locazione A4 da Audi Wilsonville e sono seriamente impressionato da ogni aggiornamento. Ho sempre ricevuto un servizio migliore del previsto, motivo per cui ho fatto uno sforzo in più fino a Wilsonville. Questa volta c'è stata la complicazione in più della mia permuta parcheggiata in un'altra concessionaria a 500 miglia di distanza. Grace mi ha fatto salire su un'altra macchina a tempo di record nonostante la logistica extra. Non aveva problemi solo soluzioni ed è stata fantastica in tutti i modi con cui lavorare. È stata vigile nell'assicurarsi che tutto andasse bene anche dopo diverse settimane. Sono estremamente soddisfatto della macchina. L'A4 è di gran lunga l'opzione più performante ed equipaggiata nella mia fascia di prezzo. Non ho rimorsi e sto ancora trovando nuove ragioni per sentirmi come se fossi stato messo nel veicolo perfetto.

L'esperienza di acquisto di auto più semplice ed efficiente che abbia mai avuto.

Il team di Audi Wilsonville ha reso facile acquistare la nostra auto. Inoltre, la macchina per il latte funziona bene :)

problema risolto, nessun rimbalzo. Ottimo servizio Edward Swift

Ho avuto difficoltà a trovare i tergicristalli corretti per la mia auto. Quando sono arrivato e ho spiegato la situazione al Part manager, Travis Craig, si è subito assicurato che avessi le parti giuste e che si adattassero e funzionassero correttamente. Quando sono cresciuto mia madre possedeva un'Audi 100 ls. Ora sono orgoglioso di essere io stesso un proprietario di Audi. Come mi ha ricordato Craig al primo posto. Grazie Wilsonville.

Mike Hardy è stato molto gentile e amichevole e ha risposto a tutte le mie domande. Assolutamente nessuna pressione per comprare quello che così mai! Grazie mille! Un'ottima esperienza e un'ottima compagnia automobilistica.

Il servizio a WIlsonville Audi è stato fantastico. A cominciare dalla nostra prima chiamata al Sales Manager Tim Clark che ci ha aiutato a trovare l'auto che stavamo cercando. Quindi Kevyn Garnett è subentrato al nostro arrivo e ha fornito un'assistenza clienti mirata e mirata. Infine, Edger ci ha aiutato a finalizzare tutte le pratiche burocratiche. Hanno reso tutto senza stress e torneremo di nuovo per acquistare veicoli futuri.

Ho comprato da loro un'auto usata 2 mesi fa. Inizialmente, mi sentivo davvero bene per l'esperienza nell'acquisto dell'auto, e ti danno l'impressione che l'auto sia stata ispezionata a fondo, ecc. Ecc. Bene, dopo meno di una settimana l'auto ha iniziato ad avere problemi a partire. Abbiamo esaminato tutte le cure di base e così via, e tutto sembrava a posto. Ma, circa un mese dopo, sono rimasto bloccato sul ciglio della strada con un'auto surriscaldata e ho appena pagato $ 1500 per far riparare una testa rotta sul motore. Mi hanno venduto un limone. Mi rendo conto che l'acquisto di un'auto usata comporta dei rischi, ma con la loro reputazione di concessionaria, così come lo spettacolo che mettono in atto di promuovere le loro auto usate come se fossero state sottoposte a un'ispezione approfondita e vendendo solo quelle che superano l'ispezione. Non credo che il mio sarebbe veramente passato se avessero ispezionato tutto quello che dicono di fare.

AGGIORNARE:
10 minuti dopo aver pubblicato questa recensione ho ricevuto una chiamata da uno dei gestori. Ha continuato a dirmi che avrei dovuto portare la macchina da loro, e loro avrebbero "cercato di sistemare le cose", e che "non intendevano vendermi un limone". Ma nessuna offerta per aiutare a coprire i costi delle riparazioni che ho pagato, nessuna offerta di alcun tipo per sistemare davvero le cose, solo un mucchio di frasi politicamente corrette che penso avrebbero dovuto essere delle scuse.

L'unica stella è attirare la tua attenzione, leggere la mia esperienza e dare le stelle appropriate per creare la tua opinione su Wilsonville Audi Service Dept.

La mia esperienza è con il veicolo Audi A3 2.0L del 2007 di mio figlio che accendeva la ventola dopo che l'auto era stata spenta e scaricava la batteria. Non sono riuscito a trovare il problema e ho pagato volontariamente i $ 240 per la diagnosi del problema. Sostituire la ventola, è stata la diagnosi. OK, ho sostituito la ventola. Non è il problema. Lo hanno riportato indietro e hanno addebitato altri $ 160 per ora diagnosticare come ECU. Ho richiesto un credito per diagnosi "fan" assoluta ma assolutamente errata. Nessun credito per la diagnosi errata della ventola. La nuova diagnosi è stata la ECU. Ora il costo di riparazione / sostituzione per l'ECU era di $ 1500, quindi volevo essere sicuro che SE non fosse stata l'ECU ci sarebbe stato un credito / rimborso di $ 1500. No, è una parte elettrica ed è programmata per la tua auto specifica. Non è previsto alcun rimborso se il problema non viene risolto. Ho ritirato la centralina, l'ho spedita in qualche posto nel Michigan e l'ho sostituita io stesso, $ 500. Questo era davvero il problema.

All'interno della diagnosi iniziale di $ 240 è stato identificato un avvio del CV strappato con un costo di riparazione. Quando ho chiamato per programmare la riparazione, il prezzo non era il prezzo sulla stampa ma sostanzialmente più alto. Oh, c'era un problema con la stima.

Buona fortuna per la tua esperienza!

Il nostro primo incontro con Audi Wilsonville è stata la migliore esperienza di acquisto di auto che abbia mai avuto quando abbiamo acquistato la mia A3 TDI, accidenti, forse 4 anni fa? Ho fatto riparare quella macchina esclusivamente lì e ho sempre ricevuto un servizio meraviglioso.

Grace è stata fantastica. Dal momento in cui siamo entrati non c'era alcuna pressione sul servizio di qualità. Abbiamo acquistato la nostra RS5 Sportback 2021 e non avremmo assolutamente comprato da nessun altro. Grace non solo ha fornito la migliore esperienza di vendita, ma il suo seguito con noi è stato straordinario. Il miglior servizio clienti in circolazione!

Non cercherò mai di acquistare un'auto in questa località. Il direttore finanziario è tutto nella tua vita personale. Ci siamo seduti e ci hanno dato un documento con quanto stavamo comprando l'auto, i nostri pagamenti mensili e il tasso di interesse. Ci ha dato la possibilità di mettere zero. Abbiamo provato a tornare indietro per prendere la macchina e il venditore con cui abbiamo parlato ha detto che il suo direttore finanziario ha detto che dovevamo mettere $ 1000 in meno e che la banca non l'avrebbe approvato con zero in meno. Hanno costantemente cambiato idea su così tante cose, quindi abbiamo deciso di allontanarci da questa macchina che amavamo. La peggiore esperienza di sempre!

Si prendono sempre cura di te e rendono piacevole l'esperienza del servizio.

AGGIORNAMENTO: Volevo aggiornare questa recensione e dire che sono più che felice che la mia macchina sia stata riparata. Audi Wilsonville si è occupata della mia A5 aka Cinco. Hanno sostituito il parabrezza con una parte OEM e sono passati 6 giorni da quando l'ho presa in braccio e non c'è umidità all'interno o appannamento eccessivo come con i precedenti 2 parabrezza installati dall'altro negozio. Da quando l'ho presa in braccio ha piovuto, basse temperature e poi calde. Madre natura l'ha messa alla prova e l'ha superata a pieni voti. Il mio specchietto retrovisore non si muove e non è allentato. Si trova dove l'ho impostato. L'ombra del tetto apribile si chiude bene. Non ci sono stati ulteriori danni al veicolo da nessuno dei più tecnici Audi che hanno lavorato su Cinco. Hanno pulito / dettagliato l'interno e lavato anche l'esterno. La mia Cinco Girl è bellissima come sempre ed è tutto sistemato.
Ero così frustrato e sconvolto che la mia ragazza fosse danneggiata e non quello che era prima di questo. Ho avuto a che fare con il reparto reclami con quel negozio per quasi un anno!

Audi ha sostituito il parabrezza in pochi giorni e si è occupato di loro per un paio di settimane per risolvere il resto.

Grazie Audi di Wilsonville!

(vedi sotto per la recensione originale)
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Ho portato la mia macchina in Audi W. per sostituire un parabrezza e riparare i danni fatti da un altro negozio. Quest'altro negozio ha causato danni all'interno del mio veicolo quando hanno cercato di sostituire il mio parabrezza in due diverse occasioni. Audi si è presa cura di me. Mi ha preso in prestito e ha trattato direttamente con l'altra società, che ora stava pagando direttamente Audi per il lavoro per sostituire il mio parabrezza con una parte OEM e riparare i danni. Chris S. era il mio consulente del servizio e mi ha tenuto informato e aggiornato durante l'intero processo. Altri sono stati utili quando ho chiamato. Mai scortese. Nemmeno l'addetto alla reception. Quando sono andato a ritirare la mia macchina, Chris non c'era, ma sono stato aiutato da un consulente diverso che mi ha controllato e mi ha portato da qualcuno che stava per prendere la mia macchina. Sono entrato e uscito in pochi minuti e la mia macchina era bellissima come sempre.

Sono un enorme pushover ed ero così sollevato di fare un giro di riposo senza alcuna pressione. Il prezzo dell'auto era giusto e hanno un sacco di inventario. Grazie Scott, miglior venditore di sempre!

Ha inviato una richiesta online su un veicolo e entro dieci minuti ha ricevuto una chiamata da Dee che diceva di entrare per dare un'occhiata. Ho fissato un appuntamento all'1: 30 e sono uscito con un Q3 nuovo di zecca alle 5:30. Una delle esperienze di acquisto di auto più facili e meno stressanti che abbia mai avuto. Consiglio vivamente di lavorare con Dee se stai cercando una nuova Audi o un veicolo usato. Era diretta, al punto e non ha fatto perdere tempo a nessuno. Ritornerò sicuramente all'Audi di Wilsonville per la mia prossima Audi!

Ottima esperienza. Ti fanno sentire il benvenuto, forniscono informazioni e raccomandazioni necessarie lungo il percorso e stai lontano dal gioco ad alta pressione. Grande squadra, grandi macchine, nessuna delle sciocchezze!

Ho comprato molte auto nella mia vita e devo dire che l'esperienza che ho avuto ad Audi Wilsonville è stata la migliore che ho ancora incontrato. Ho lavorato con Grace, che sapeva che stavo cercando qualcosa di speciale, e mi ha trovato qualcosa di molto speciale. Non solo ha lavorato instancabilmente fino a notte fonda per aiutarmi a farmi fare un'ispezione in anticipo, ma mi ha aiutato a ottenere una tariffa incredibile sul mio prestito e dopo tutto ciò ha trascorso un'ora con me a tarda sera mostrandomi che lei conosce veramente tutti i dettagli della tecnologia Audi. A + farebbe di nuovo.
Inoltre, questa macchina, mio ​​dio.

Comunicazione terribile del reparto di assistenza. È molto facile contattare un venditore, ma praticamente impossibile parlare con un consulente del servizio, anche solo per fare una domanda. Oggi, dopo molteplici telefonate, ho finalmente parlato con una giovane donna che poteva solo fissare appuntamenti. Mi è stato detto che sarebbero stati cinque giorni per fissare un appuntamento urgente e sette giorni se hai bisogno di un prestito, anche per un problema di garanzia significativo che rende il veicolo praticamente inutilizzabile. Forse dovrebbero assumere più personale di servizio. Possediamo Audi dal 1996 e abbiamo amato l'auto attuale fino ad ora, ma ripenseremo seriamente ad acquistare un'altra Audi senza un'opzione di concessionaria migliore nella nostra zona.

Sono fantastici. Ho comprato lì la mia macchina e il servizio è eccellente. Tutti sono molto professionali.

Scott ci ha aiutato. Grande esperienza. Acquistato un Q3.

Molto soddisfatto del servizio fornito da Grace e dal team della concessionaria @ Audi Wilsonville. Era molto ben informata, paziente e reattiva. Ha reso un piacere l'acquisto o un'Audi usata. C'è stato un pasticcio con l'acquisto di un accessorio che lei e il responsabile dei ricambi hanno risolto rapidamente, il che mi ha rafforzato l'alto livello di servizio che forniscono. Non ho alcuna esitazione a consigliarlo!

Hanno sostituito i rotori anteriori nella mia Audi di 6 anni, mi hanno dato un veicolo in prestito e hanno addebitato tutto ad Audi.

Sembra che non sia facile parlare con Sam Gilbert. Per farla breve: due giorni fa un altro addetto all'assistenza mi ha detto di poter ottenere un'auto in prestito per il mio prossimo viaggio prenotato. Oggi mi è stato detto che non sono in grado di farlo, e mi è rimasto poco tempo per noleggiare un'auto. È venuto a parlare con me come se stessi cercando di approfittare della loro auto in prestito e ha detto qualcosa di scortese, non rispettando il fatto che qualcuno di Audi Wilsonville mi ha detto che poteva sicuramente farlo, e l'intera cosa potrebbe rovinare il mio viaggio che inizia domani. Niente scuse. Un altro discorso riguardava i problemi dell'auto che ho comprato da loro, troppo complicati. Fondamentalmente, ha detto che qualsiasi cosa all'interno delle auto potrebbe rompersi in qualsiasi momento e non ha nulla a che fare con il cambio di proprietà. Indipendentemente dal fatto che siano trascorsi 1 giorno o 3 settimane dall'acquisto dell'auto da Audi, a condizione che non siano stati individuati problemi al momento dell'acquisto, non avranno alcuna responsabilità per eventuali problemi. E avresti dovuto spendere quei 1.500 in più per farti coprire. E sembrava sorpreso che Willie e Dee mi abbiano persino aiutato all'inizio. Dopo tutti i discorsi, ha detto qualcosa come se stessi sprecando il suo tempo e se n'è andato.

Abbiamo comprato la macchina! Il nostro venditore Alex Hoffman è stato fantastico: disponibile, competente e ha risposto a tutte le nostre domande. Il ragazzo finanziario Mo Mostafa è stato fantastico con cui lavorare. Ha esaminato tutto e si è assicurato che fossimo soddisfatti del finanziamento. Nel complesso, consiglio vivamente Audi Wilsonville.

Grace era la nostra addetta alle vendite, è fantastica. Nessun servizio clienti di alta qualità di pressione. Abbiamo acquistato uno sportback RS5 del 2021 e non potremmo essere più felici. Ha continuamente seguito per garantire che tutto fosse di nostra soddisfazione e risolto un problema minore con la nostra auto. Audi Wilsonville ... Grace è una star nella tua organizzazione !!

Bellissimo showroom. Buon servizio. Negoziazione e firma di documenti facili e veloci. Sentivo che erano giusti. Li raccomando!

Ho acquistato di recente un S4 del 2016, subito prima di Natale, e non potrei essere più felice! Ho un sorriso sulle labbra ogni volta che la guido! Joe Hermes era il nostro rappresentante di vendita e ha fatto un ottimo lavoro! Era ben informato sul marchio (e sulle auto e sulle corse in generale) e molto accomodante. Non mi sono mai sentito sotto pressione o indirizzato verso un prodotto diverso da quello che stavamo cercando di acquistare. Scendere a Salem per consegnare personalmente i documenti è stato un gradino superiore a quello che ci aspettavamo! Il processo di acquisto dell'auto è stato molto semplice e gli accordi per i servizi aggiuntivi dalla concessionaria sono stati eseguiti rapidamente, anche durante le festività natalizie. Apprezzo davvero l'aiuto di tutti!

Edward era il mio Service Writer e non avrebbe potuto essere più amichevole, schietto e trasparente su ciò che doveva essere fatto. Ho acquistato questa vettura presso un'altra concessionaria e sono stato ritestato nell'avvio di un rapporto per l'assistenza su questa vettura per il futuro. Totalmente guadagnato il mio lavoro in corso.

Buon servizio. Vado qui da più di sette anni e sono sempre stato colpito dal servizio, dal personale e dalle strutture. Se ho bisogno di un'auto in prestito o per lavorare a distanza dalla concessionaria mentre fanno lavori brevi, sono sempre molto accomodanti.

Queste persone si preoccupano e non giocano. Grande concessionaria e affari seri! Mark Jensen è un ragazzo in piedi - professionale, onesto e ricorda i dettagli su di te come persona molto tempo dopo la vendita!

È stato fantastico lavorare con Rod e Joe per risolvere il mio problema con la radio. Ci tenevano decisamente a rendermi felice e soddisfatto della risoluzione. Grazie Wilsonville Audi per avere persone così buone.

Eddie è stato il mio rappresentante del servizio numerose volte e va sempre al di là. Sono felice con Wilsonville Audi da anni.

Recentemente ha portato a casa una bellissima A3 di Audi Wilsonville. Due grandi complimenti per Scott Bowman, il mio specialista del marchio Audi. Completamente informato e meraviglioso con cui lavorare. Valutato le mie esigenze e indirizzato le mie nella giusta direzione, senza alcuna pressione offensiva. Tornerò sicuramente da lui quando avrò la mia prossima Audi.