Recensioni 358 Pagina 1 di 4
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G
3 anni fa

Sunrise Ford è stato fantastico

Sunrise Ford è stato fantastico
Il mio camion era stato rimorchiato lì e Vince si è preso molta cura di me e del mio camion ...

Grazie ancora

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A
3 anni fa

Ron nel reparto assistenza è il responsabile dell'...

Ron nel reparto assistenza è il responsabile dell'assistenza più gentile e premuroso che abbia mai incontrato. Ho portato loro la mia f450 con così tanti gremlin elettrici e lui mi ha trattato come se fosse il suo camion. Ha sempre risposto alle mie chiamate, ha riparato il camion velocemente e ad un prezzo equo. Will ha consigliato lui e questo reparto di assistenza per sempre! Grazie ancora Ron per il trattamento con i guanti bianchi. Il camion funziona alla grande ora!

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J
3 anni fa

Il servizio al momento dell'acquisto del mio veico...

Il servizio al momento dell'acquisto del mio veicolo è stato fantastico. Mi sto davvero godendo il mio veicolo. Sono molto soddisfatto della guida e della pazienza del venditore nel decidere quale veicolo fosse il migliore per me. Il reparto assistenza era fantastico quando avevo bisogno di lavorare. Jesse è stato fantastico quando mi ha tenuto aggiornato sullo stato del mio veicolo. Ho davvero apprezzato le telefonate. Sto amando e godendo il mio esploratore.

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B
3 anni fa

Sono un cliente abituale e non andrò da nessun'alt...

Sono un cliente abituale e non andrò da nessun'altra parte. Ti senti come una famiglia, non ti fanno pressioni per comprare e cercano il tuo miglior interesse !! Vai a trovare Bob Cardoza e lui andrà oltre per te!

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B
3 anni fa

Grazie a Mark per la pazienza e per averci aiutato...

Grazie a Mark per la pazienza e per averci aiutato a ottenere l'auto che volevamo ad un ottimo prezzo. Ogni visita di servizio è stata estremamente professionale. Li consiglio vivamente.

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Z
3 anni fa

Ho preso in leasing la mia Ford Mustang del 2016 d...

Ho preso in leasing la mia Ford Mustang del 2016 da questa concessionaria due anni fa. 22.000 miglia in macchina e il mio condizionatore si rompe. Mi hanno fissato un appuntamento due mesi dopo per farlo riparare in garanzia. A seguito di ciò, sono stato coinvolto in un incidente e l'auto ha dovuto essere riparata, facendomi mancare l'appuntamento e programmarne uno nuovo due settimane dopo.

Ora ho superato la garanzia, a causa del loro ritardo, e si rifiutano di riparare un difetto del produttore che è stato causato in garanzia. Invece, non mi restituiranno la macchina e mi chiedono di pagare 3.000 $ per ripararla.

Avevo programmato di acquistare la mia auto alla fine del mio contratto di locazione, ma l'assoluta disonestà e ingiustizia che si muovono in questa concessionaria è spaventosa. Hanno perso una vendita al 100% e restituirò volontariamente l'auto in anticipo e pagherò volentieri tutte le tasse necessarie, solo così non devo sembrare un deficiente che paga 3.000 per aggiustare il mio AC. PROTIP: se avessi voluto farne cadere 4.000 nei primi due anni su un'auto, avrei preso un battitore di 10 anni e ne avrei fatto un'auto da corsa.

Grazie per aver reso fantastica la mia prima esperienza di acquisto di auto, voi ragazzi siete i migliori.

Il reclamo è stato presentato alla BBB.

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C
3 anni fa

Quella che segue è una lettera che ho scritto al d...

Quella che segue è una lettera che ho scritto al direttore delle vendite di questa concessionaria nel dicembre del 2018 a causa dell'esperienza molto positiva che sia io che mia moglie abbiamo condiviso nel trattare con questa concessionaria. Prima di incontrare questo concessionario abbiamo fatto tutte le nostre ricerche, sapevamo cosa volevamo e sfortunatamente altri concessionari non sono riusciti a mostrare un servizio clienti accettabile.

Encomio di lode per la tua concessionaria

Jeremy, volevo solo condividere con te un meritato elogio sia per te che per tutta la tua squadra, a cui sia io che mia moglie abbiamo avuto l'opportunità di associarci oggi. Di particolare nota per un atteggiamento di "come posso aiutarti?" va sia a Chip che a Kim! Chip aveva cercato di aiutarmi con tre offerte specifiche, tutte esaurite sotto di noi. Questa mattina stavamo salendo a Sunrise per l'unica spedizione rimasta con un pacchetto 201A. Chip mi ha chiamato quando ero entro 20 minuti dall'arrivo (di 1,5 ore di viaggio) per avvisare che anche questa spedizione era stata venduta solo ieri sera dopo la sua partenza, quindi non era a conoscenza fino a questa mattina. Ma si è offerto di metterci in un altro veicolo (200A) e si è offerto di fare i sedili in pelle. Ebbene, sia io che mia moglie eravamo piuttosto sconvolti, in effetti lei era stufa e voleva voltarsi e andare altrove. Sono riuscito a calmarla e a farla accettare di visitare ancora la tua concessionaria e vedere cosa si può risolvere. Permettetemi anche di spiegare in questo momento che non saremmo stati così delusi se non per un'esperienza del cliente così scarsa in altre due concessionarie proprio il giorno precedente. Abbiamo sperimentato venditori che si comportano in modo disonesto e subdolo e che hanno una comprensione molto limitata del loro prodotto, prestando per dare una cattiva reputazione alla professione di venditore di auto. Quindi, quando abbiamo sentito la cattiva notizia da Chip, abbiamo pensato ....... eccoci di nuovo. All'arrivo a Sunrise siamo stati accolti calorosamente dal tuo cordiale saluto, che ci ha presentato Chip, quindi siamo stati rapidamente raggiunti da Kim. È stato impressionante che Kim fosse al corrente del motivo per cui eravamo lì e chiaramente volesse fornire una soluzione. Eravamo disposti a sentire il piano riguardante l'aggiornamento della pelle after market, avevamo alcune preoccupazioni, tu stesso sei intervenuto per rispondere a una delle preoccupazioni. Ma sfortunatamente, divenne presto evidente che il piano non avrebbe funzionato poiché c'era un po 'di più in un 201A oltre alla semplice pelle. Inoltre, l'intero interno era nero, invece del med. pietra, e l'esterno era Oxford invece che bianco metallizzato. Chip, poi ha avuto l'idea che potremmo essere interessati a una spedizione in prestito. Era esattamente quello che stavamo cercando. Chip e Kim hanno quindi lavorato con noi per ottenere un accordo di cui eravamo soddisfatti. Hanno trasformato quella che era iniziata come un'impressione molto negativa in una che ci ha dato una rinnovata fiducia nella nostra esperienza di acquisto di auto. Voglio anche aggiungere che in generale abbiamo notato un atteggiamento molto positivo, sincero, amichevole e disponibile da tutti coloro con cui siamo entrati in contatto. Ad esempio, uno dei ragazzi dietro il banco centrale (con il suo cane) si è preso il tempo di spiegare e rivedere con noi le domande finanziarie specifiche riguardanti una discussione sul calcolatore di pagamento. Poi, Brian è stato fantastico (molto gentile e ci ha fatto sentire come a casa) quando si è seduto con noi per esaminare le pratiche finanziarie e firmare sulla linea tratteggiata. Infine, voglio ringraziarti. Ho cercato di trovare il momento giusto per parlare con te, ma vedevo che eri abbastanza impegnato. Sono anche un manager in un mercato molto orientato al cliente e so in prima persona che avere una squadra del genere che si comporta bene insieme come ho osservato con le prestazioni della tua squadra richiede molta attenzione. Quindi, in chiusura, grazie per aver guidato e lavorato fianco a fianco con il tuo team per fornire un'esperienza cliente di qualità, calorosa e personalizzabile.
Troppe volte ci prendiamo il tempo per lamentarci quando le cose vanno male, ma tendiamo a guardare troppo in là le opportunità per esprimere un sincero ringraziamento. Per favore condividi questa esperienza molto positiva che è stata possibile solo grazie al lavoro di squadra e all'impegno di tutti.

Grazie, Christopher e Leticia Journee

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A
3 anni fa

Abbiamo appena acquistato un veicolo qui da Bill H...

Abbiamo appena acquistato un veicolo qui da Bill Hughes ed è stato estremamente gentile e piacevole con cui lavorare. Si è assicurato che fossimo tutti a nostro agio e che avessimo tutto ciò di cui avevamo bisogno durante la nostra esperienza di acquisto dell'auto. Ho sentito zero pressione. È stata sicuramente una delle esperienze di acquisto di auto più facili e veloci che abbiamo mai avuto. Consiglio vivamente di acquistare un veicolo da Sunrise Ford e di chiedere di Bill Hughes! È un grande uomo!

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T
3 anni fa

Il CEL è arrivato dopo una banconota da $ 400 e do...

Il CEL è arrivato dopo una banconota da $ 400 e doveva essere rimorchiato ($ 200) fino a Sunrise Ford. Dopo 1,5 giorni dopo, il CEL è tornato a meno di 5 miglia. L'ho riportato indietro e l'ho aspettato.

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C
3 anni fa

Michael nel reparto assistenza è di prim'ordine. M...

Michael nel reparto assistenza è di prim'ordine. Mi ha tenuto informato durante tutto il percorso con il mio servizio / riparazione di un'intera giornata. Sunrise Ford è diventata la mia concessionaria preferita per le riparazioni.

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D
3 anni fa

Ho fatto riparare il mio camion lì per 10 anni, po...

Ho fatto riparare il mio camion lì per 10 anni, pochissimi problemi, dentro e fuori in un'ora, se c'era un problema l'ho riportato indietro e ci hanno lavorato fino a quando non è stato risolto. Persone molto simpatiche.

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b
3 anni fa

Non hanno davvero il loro atto insieme. L'appuntam...

Non hanno davvero il loro atto insieme. L'appuntamento alle 10:30 non è iniziato fino a mezzogiorno. Cambio olio e rotazione pneumatici. A loro merito si sono scusati e hanno compensato il cambio dell'olio e la rotazione delle gomme.

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J
3 anni fa

Ho comprato la mia Ford Escape nuova da Chip. È st...

Ho comprato la mia Ford Escape nuova da Chip. È stato fantastico. Ha passato molto tempo con me. Ho guidato un paio di Escapes. Ha trovato il colore che volevo con tutte le opzioni che volevo. Ha stampato i prezzi esatti che avrei pagato. Non c'era alcuna pressione per l'acquisto. Comprerei di nuovo da lui.

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M
3 anni fa

Ricevo sempre un ottimo servizio quando prendo la ...

Ricevo sempre un ottimo servizio quando prendo la mia auto per la manutenzione ordinaria. Il personale è molto gentile e controlla tutto dopo che il lavoro è stato eseguito. Super veloce e molto più esperto rispetto ad altre concessionarie con cui ho avuto a che fare in passato.

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N
3 anni fa

Ho comprato qui alcuni pneumatici nuovi per la mia...

Ho comprato qui alcuni pneumatici nuovi per la mia F150 Limited. Ho controllato Sam's Club, Tires Plus, Tyre Kingdom, altri concessionari (GM / Ford / Chrysler) e tra i pochi concessionari che portavano il pneumatico della misura giusta, Sunrise è uscito circa $ 300 in meno (ancora $ 900 ... incolpo l'inflazione haha) . Ho fatto i compiti e stavo cercando uno pneumatico molto specifico, l'Hankook Ventus RH06 ST (seriamente, ci sono solo 4 aziende che producono persino uno pneumatico 275/45/22. E la maggior parte delle recensioni dice che sono durati meno di 20k miglia) . Tuttavia, gli Hankooks sembravano essere l'eccezione. COMUNQUE. Sunrise Ford. Miglior prezzo. Potrebbe prendere la gomma. Caso chiuso.
Per quanto riguarda il servizio ... ecco dove le cose sono diventate un po 'rischiose, e sarò sincero al riguardo; l'installazione del pneumatico ha richiesto 3 ore. Ho chiesto loro di farlo il più rapidamente possibile e ho chiamato in anticipo, ma sono riuscito a ottenere gratuitamente solo circa 130 e poiché Sunrise riceve recensioni così positive, ovviamente tutti vogliono andarci. E poiché tutti vanno lì, i meccanici devono essere stati invasi e ritardato le pause pranzo, il che significa che mi sono presentato proprio quando finalmente sono riusciti a prendersi una pausa. (hey, la gente deve mangiare). Quindi questo è probabilmente in parte un cattivo tempismo da parte mia. Non ero ancora contento di 3 ore per cambiare le gomme. MA, il mio consulente, Jorge, che è stato di grande aiuto quando mi sono scusato per le quotazioni, mi ha tenuto al corrente della situazione e del motivo per cui c'è stato un ritardo e mi ha offerto un dettaglio gratuito a causa dell'attesa. Quindi, ha sicuramente salvato la giornata.
Sto guardando una nuova Limited da un po 'di tempo e quando decido di premere il grilletto, Sunrise Ford è l'unico posto in cui farò la spesa. Enorme ringraziamento a Jorge, merita un aumento se non ne ha già ottenuto uno. Se non fosse stato per lui, questa recensione probabilmente sarebbe stata di 3 stelle, ma ha salvato la giornata. In futuro li consiglierò ai miei amici e clienti. Grazie ragazzi!

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J
3 anni fa

Sono andato per "nessun volume / suono" sulla radi...

Sono andato per "nessun volume / suono" sulla radio oem sulla fusione del 2010, $ 110 per diagnosticare il problema di cui ho letto online (acm cattivo). E quando sono tornati con una stima di $ 835,50 per risolverlo, era tutto! Sono rimasto deluso dalla Ford e dal loro reparto di assistenza. Ho trovato un acm sostitutivo su eBay per $ 54. Ma avete indovinato ... bisogna tornare da Ford per "riprogrammarlo" .. che baccano! Inoltre nessun autolavaggio complementare all'uscita !! La prossima volta pagherò il meccanico locale.

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J
3 anni fa

Presentato 2 settimane fa per acquistare un colore...

Presentato 2 settimane fa per acquistare un colore magnetico 2020 F150 V8. Stavo comunicando con Chip ma sono stato spacciato a Leo perché ero arrivato dopo le 16:00.
Leo sembrava un ragazzo a posto, ma non emanava un'atmosfera fantastica.
Dopo 2 tentativi di lanciarmi un "affare" sul camion ho dovuto lasciare.
Un'offerta, Leo ha elencato uno scambio nel valore del mio F150 2016 da circa 2k a basso. La sua seconda offerta aveva un valore di scambio più alto, ma poi ha mostrato un MSRP di circa $ 1600 superiore al prezzo della vignetta sulla finestra ...
24 ore dopo, ho comprato un 2020 F150 V8 in Magnetic da Kisselback Ford a Saint Cloud. Vai a trovare Elias, sa come trattare con i clienti.

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K
3 anni fa

Negli ultimi 6 anni ho acquistato 3 pickup. Per fo...

Negli ultimi 6 anni ho acquistato 3 pickup. Per fortuna questa volta ho comprato il mio da Sunrise Ford. Erano estremamente competitivi. Ho lavorato con Dewey all'accordo.
Ha fatto un ottimo lavoro, infatti l'intera esperienza di acquisto è stata meravigliosa.

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A
3 anni fa

Ottimo personale di vendita del cliente. Dalla spi...

Ottimo personale di vendita del cliente. Dalla spiegazione delle funzionalità disponibili alle temute pratiche burocratiche per effettuare un acquisto, io e mia moglie non avremmo potuto ottenere niente di meglio di quello che ci ha dato Sunrise. Chiusura speciale per il nostro venditore Sean McCarty!

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V
3 anni fa

5/5 stelle !! Sean è stato di grande aiuto per tir...

5/5 stelle !! Sean è stato di grande aiuto per tirarmi fuori da un veicolo spazzatura! Ci ha trattato come una famiglia e così ha fatto il resto del personale. Sono stato nella mia giusta quota di concessionarie cercando di trovare qualcosa e non ho mai avuto fortuna. Sean ha dedicato il suo tempo a fare tutto il possibile per aiutarmi. Non potrei mai ringraziarlo abbastanza per tutto il suo duro lavoro! Se potessi dare più di 5 stelle lo farei.

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P
3 anni fa

Ho acquistato la nostra Ford Edge 2016 da Chip Dur...

Ho acquistato la nostra Ford Edge 2016 da Chip Durant nel dicembre 2019. Chip è stato molto utile nella nostra decisione. Buon prezzo, basso chilometraggio. E Chip ha accolto la mia richiesta speciale di un grande fiocco rosso da mettere sulla nostra Ford Explorer 2010 che abbiamo anche comprato a Sunrise (che stavamo regalando al nipote per il suo sedicesimo compleanno). Grazie Chip, adoro l'Edge e il grande fiocco rosso è stato un grande storditore!

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E
3 anni fa

Apprezzo tutto lo straordinario servizio che ho ri...

Apprezzo tutto lo straordinario servizio che ho ricevuto quando ho acquistato il mio suv da Sunrise Ford, non appena sono entrato fino al momento in cui sono uscito, ho temuto di acquistare un'auto ma hanno reso l'intero processo piacevole.
Grazie
Signor Bill
Mike Campbell
E il team finanziario.

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Y
3 anni fa

Abbiamo portato la nostra macchina per il servizio...

Abbiamo portato la nostra macchina per il servizio due volte da quando abbiamo ricevuto la nostra nuova Ford e ogni visita è stata estremamente piacevole. John Patterson, il nostro rappresentante dell'assistenza, è stato molto gentile, così come il resto del personale di Sunrise Ford. Sono stati molto attenti alle nostre esigenze automobilistiche e si sono subito occupati di qualsiasi problema avessimo con la nostra nuova auto. Consigliamo vivamente Sunrise Ford come fornitore di servizi per auto.
Grazie!

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P
3 anni fa

Controllo rapido per cambio olio, rotazione pneuma...

Controllo rapido per cambio olio, rotazione pneumatici e ispezione. Mi è piaciuto che abbiano scritto sia l'usura del battistrada del pneumatico SIA l'usura delle guarnizioni dei freni sulla mia ricevuta.

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F
3 anni fa

La trattativa con Chip non è stata troppo dolorosa...

La trattativa con Chip non è stata troppo dolorosa e alla fine abbiamo raggiunto un accordo che era accettabile per me che includeva una permuta. Ho sentito che abbiamo fatto un buon lavoro per ottenere un prezzo, ma poi ho commesso un errore ... era nella finanza. Ho visto molte richieste sul mio rapporto di credito. Sono sicuro che altre società finanziarie offrissero tariffe migliori di quelle che avevo io. Il direttore finanziario ha scelto quello con il tasso più alto che gli avrebbe pagato uno sconto sul tasso di interesse. FARE ATTENZIONE QUANDO FINANZIATE IN CONCESSIONARIO. Porta il tuo finanziamento quando SAI di avere un buon credito! Chip era fantastico ... direttore finanziario, non così tanto. Ho dovuto rifinanziarlo al 2% al di sotto della tariffa che mi era stata concessa a Sunrise.

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A
3 anni fa

Ho acquistato una Ford Edge con Chip Durant! Ed è ...

Ho acquistato una Ford Edge con Chip Durant! Ed è stato assolutamente fantastico. Così accomodante e disponibile a capire i miei impegni di madre! Per una volta in anni sono riuscito a salire su un'auto che amavo grazie ancora a Chip ea Ford di Fort Pierce

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H
3 anni fa

Di recente ho fatto revisionare la mia F150 presso...

Di recente ho fatto revisionare la mia F150 presso Sunrise Ford. Il consulente del servizio, Michael Chambley, era cortese e professionale. Il lavoro è stato completato in modo tempestivo e competente come sempre. Brava gente.

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B
3 anni fa

Il venditore, Bob Cardoza, ha ordinato in modo spe...

Il venditore, Bob Cardoza, ha ordinato in modo speciale una Ford F-250 XL del 2019 progettata per il traino per me. Bob ha dato ottimi suggerimenti su quali opzioni funzionano meglio per il traino e opzioni di cui non avevo bisogno. Bob è un rappresentante di vendita genuino e onesto. Sunrise Ford ha lavorato con me per rispettare una scadenza che funzionasse per me. Non potrei chiedere un venditore più educato che avesse a cuore i miei migliori interessi. Bob H.

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A
3 anni fa

Stavo cercando di acquistare un camion in particol...

Stavo cercando di acquistare un camion in particolare una sierra Denali del 2015. Ho trovato il camion perfetto su autotrader.com. Il camion si trovava a sunrise ford. Ho chiesto informazioni a Chip Durant tramite e-mail. La maggior parte dei concessionari desidera negoziare di persona. Sono stato in grado di assicurarmi un prezzo online. Due settimane dopo senza preavviso ho visitato la concessionaria. Ho avuto un'ottima esperienza di acquisto di auto insieme ai miei due figli. Chip Durant ha esaminato le caratteristiche del veicolo e ha segnalato alcuni difetti estetici. Fornire ai miei figli degli snack e farli sentire parte della mia esperienza. Ho ottenuto il camion desiderato per il prezzo che volevo. Sono stato in grado di ottenere una nuova targa permanente presso la concessionaria piuttosto che un'etichetta temporanea. Il lavoro di ufficio è stato un gioco da ragazzi. Finora ho avuto il camion per sei mesi senza problemi finora.

Grazie Chip !!

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J
3 anni fa

Questa è stata la mia prima visita al servizio di ...

Questa è stata la mia prima visita al servizio di assistenza. a Sunrise Ford di Fort Pierce, FL. Sono stato accolto dal primo rappresentante del servizio che ho visto. Ha completato rapidamente i miei documenti, mi ha mostrato dove aspettare e mi ha detto che il servizio avrebbe richiesto circa un'ora. La sala d'attesa è pulita e gradevole. Tutti quelli che sono passati hanno salutato. E in un'ora ero in macchina diretto a casa. Non è la mia ultima visita a Sunrise Ford, ne sono sicuro!

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J
3 anni fa

È stata un'esperienza fantastica alla ricerca di u...

È stata un'esperienza fantastica alla ricerca di un'auto, mi ha portato in una macchina e ha finalizzato il giorno successivo, tutti sono stati fantastici e cordiali, il venditore Austin è stato fantastico! La mia macchina ha avuto qualche problema 3 settimane dopo averla acquistata ma mi hanno detto di riportarla e hanno risolto il problema gratuitamente per me! Sono così grato di aver ricevuto la mia macchina da loro! Sicuramente all'altezza del nome di famiglia sunrise ford!

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S
3 anni fa

Ho acquistato di recente una F250 2015 per mio mar...

Ho acquistato di recente una F250 2015 per mio marito. Adoro il camion, adoro la facilità di acquisto e ho ricevuto un ottimo affare! Non potrei essere più felice della nostra esperienza.

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T
3 anni fa

Ron e Jesse erano più che accomodanti. Hanno preso...

Ron e Jesse erano più che accomodanti. Hanno preso il mio camion e l'hanno fatto riparare quando nessun altro concessionario Ford lo avrebbe preso. Tutto era coperto da garanzia ed erano molto professionali! Torno all'alba Ford

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A
3 anni fa

Attento ... Il servizio è buono. Ho comprato due m...

Attento ... Il servizio è buono. Ho comprato due macchine lì. Come ogni concessionaria, devi porre domande e prestare attenzione ai dettagli da solo. Il dipartimento di servizio è accomodante.

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D
3 anni fa

Ho chiamato Chip Durant, gli ho detto cosa volevo ...

Ho chiamato Chip Durant, gli ho detto cosa volevo al telefono e tutto era pronto quando sono arrivato. Tutto era perfetto. Ho ricevuto un servizio a cinque stelle da Chip e Sunrise Ford! Grazie. Nuovo 2017 Edge SEL.

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D
3 anni fa

Ho perso ogni possibilità che io fossi MAI un pote...

Ho perso ogni possibilità che io fossi MAI un potenziale acquirente. Hanno abbandonato la bandiera americana e l'hanno profanata lasciandola sollevata durante un potenziale uragano. Non farò MAI acquisti lì.

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L
3 anni fa

Per niente accomodante, quando arrivi per un olio

Per niente accomodante, quando arrivi per un olio
Cambia senza appuntamento!
Il rappresentante della reception non si è nemmeno scusato!
Sento che se dici che vai a piedi dovresti adattarti, soprattutto se sei il primo in fila.
Quella mattina me ne sono andato molto arrabbiato e non riesco ancora a prendere un appuntamento!
Ne ho fatto uno online 2 settimane dopo.
Davvero sunrise fa meglio a pubblicizzare il cambio dell'olio in corsia rapida, quindi sii accomodante quando hai walkin.

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D
3 anni fa

AGGIORNAMENTO: Dopo aver lasciato la mia recension...

AGGIORNAMENTO: Dopo aver lasciato la mia recensione sono stata contattata da Rebecca Lassiter, l'Assistente del Direttore Generale. Rebecca si è scusata molto e si è dimostrata comprensiva del mio problema e mi ha assicurato che avevano parlato con la persona con cui avevo parlato durante il servizio. Non me l'aspettavo. Sono un responsabile del servizio clienti da oltre 20 anni ed è molto bello vedere un'azienda che si preoccupa abbastanza da raggiungere il cliente e cercare di sistemare le cose. So che Sunrise Ford esiste da sempre, quindi sono felice che abbiano chiamato per spiegare la situazione che è finita per essere un malinteso da parte degli autori di servizi. Tornerò a Sunrise per il mio prossimo appuntamento di assistenza. Rebecca Grazie per aver compreso la mia situazione e per avermi contattato. Sei l'eroe di questa storia.

Recensione originale: Ho chiamato il servizio di assistenza per un richiamo sul mio servofreno Ford Edge del 2013 e mi è stato detto che il problema è un o-ring che è in arretrato nazionale. Riattaccò e chiamò Mullinax Ford in Vero .. Il loro centro di assistenza disse che non c'era problema portarlo dentro. L'ho fatto e hanno sostituito il booster completo e le guarnizioni in garanzia nessun problema. Fatto in 3 ore.

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M
3 anni fa

Assolutamente ottima esperienza. Mia moglie ed io ...

Assolutamente ottima esperienza. Mia moglie ed io abbiamo acquistato due veicoli da questa concessionaria negli ultimi anni. La migliore esperienza di acquisto di sempre. Dopo l'acquisto della F250 del 2012, l'aria condizionata si è spenta. Il reparto di assistenza e il team di vendita hanno davvero aiutato. Hanno programmato un orario per portare il veicolo in riparazione e ci hanno persino noleggiato un veicolo per guidare tutto senza alcun costo per noi. Niente di tutto ciò era previsto o richiesto, si sono assicurati che tutto fosse curato.

Questa settimana ho portato in assistenza il nostro ultimo veicolo, una spedizione, e ancora una volta non potrei essere più felice di questa esperienza. In effetti erano ancora meno costosi per i lavori di riparazione che se avessi portato il veicolo in un'officina meccanica di catene. Tutti sono fantastici e continueremo ad essere clienti.

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L
3 anni fa

Sono stato contento di come hanno gestito la mia m...

Sono stato contento di come hanno gestito la mia macchina. Ron mi ha detto che hanno ordinato la mia parte lunedì e che dovrebbe essere tornata entro quel mercoledì e che avrebbe dovuto lavorarci su giovedì. È arrivato mercoledì e hanno iniziato lo stesso giorno e l'ho avuto giovedì !!!!

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R
3 anni fa

Ho appena avuto un semplice problema con il relè d...

Ho appena avuto un semplice problema con il relè del tergicristallo. In alle 8:00, fuori entro le 9:15. Ottimo servizio (Eric), prezzi equi e veloce. Non potrei essere più contento.

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s
3 anni fa

Il venditore di Sunrise Truck World ha travisato u...

Il venditore di Sunrise Truck World ha travisato un veicolo usato che aveva in vendita. Dopo aver chiesto in modo molto specifico al Coach di identificare eventuali carenze sul veicolo, mi ha fuorviato affermando che era in ottime condizioni senza difetti o macchie. Il 2 marzo ho fornito un deposito di $ 500 e ho guidato per oltre 4 ore da Tampa solo per trovare una completa delusione. Un F-150 Platinum da $ 38.000 era un secchio di ruggine strappato. Telaio, telaio, sospensioni e trasmissione completamente ricoperti di ruggine, aria condizionata non completamente funzionante, sedili e interni usurati, ruote coperte di corrosione filiforme e una corsa sciolta e consumata come un camion agricolo di 100.000 miglia. Per finire, non hanno rimborsato il mio deposito di $ 500 fino al 30 marzo dopo che ho chiamato e ricordato loro di restituirlo, quindi mi hanno fatto pagare gli interessi sull'addebito. Non camminare ... CORRI LONTANO da questo posto!

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B
3 anni fa

Mio Dio è questo posto, questo personale gentiliss...

Mio Dio è questo posto, questo personale gentilissimo di persone in 2 mesi ha acquistato 2 nuovi veicoli. Questo tag è di mia figlia di 19 anni che è una studentessa universitaria, puoi crederci. Era una Ford Focas rimasta nel 2018, un'auto nuova da $ 22.000 per soli $ 13.500. SHEA BRYSON È UNA BELLA MANGIERA, Carol Lancaster è la nostra ragazza delle vendite .. Rebbeca è stata così gentile e Shawn Mcnice ha fatto un ottimo lavoro 5 stelle queste persone vogliono i tuoi affari
Oh sì, vedi Volkswagen Mike Campbell è fantastico.
Grazie per aver reso felici mia moglie e mia figlia.

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B
3 anni fa

Jeff Laher era il mio rappresentante di vendita ed...

Jeff Laher era il mio rappresentante di vendita ed è stato meraviglioso trattare con lui, lo consiglio vivamente. Nessuna pressione, si è preso il suo tempo e ha reso l'acquisto di un'auto una grande esperienza. Manderò qualcuno da lui in qualsiasi momento, ed è l'unico con cui avrò a che fare in futuro.

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D
3 anni fa

Amico, questi ragazzi sono bravi !! Sono stato in ...

Amico, questi ragazzi sono bravi !! Sono stato in MOLTE concessionarie e nessuno è paragonabile a questi ragazzi. A loro importa che tu sia felice e che le cose siano fatte in modo professionale e giusto !!! Il venditore Chip è stato fantastico e Shea è andato ben oltre !!! Non potrei chiedere di più !! Vivo a 5 minuti da un altro concessionario ford a Stuart, non erano affatto bravi (tipici tipi di esca n switch), Sunrise Ford vale il viaggio ovunque tu sia !!! Se stai cercando un guado fatevi un favore e andateci !!!

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B
3 anni fa

Sunrise Ford a Fort Pierce non ha fornito altro ch...

Sunrise Ford a Fort Pierce non ha fornito altro che un servizio clienti di qualità dal giorno in cui ho acquistato la mia auto a ogni volta che riconsegno la mia auto per un servizio regolare. I miei ringraziamenti vanno a Dave Aylor, Ron Cromer, Rebecca Lassiter e Mary Jo Tierney, che insieme hanno reso la mia esperienza complessiva con Sunrise Ford estremamente piacevole.

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A
3 anni fa

Ho fatto revisionare la mia F150 all'alba Ford, ma...

Ho fatto revisionare la mia F150 all'alba Ford, ma sono rimasto scioccato nel vedere che è stata restituita senza passare l'aspirapolvere o pulire cosa così mai !!! A differenza degli altri concessionari dove dopo una bolletta di $ 1500 avrebbero pulito e lavato gratuitamente il veicolo ...

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M
3 anni fa

Mia figlia è tornata a casa dall'esercito american...

Mia figlia è tornata a casa dall'esercito americano in licenza e aveva deciso di acquistare un'auto nei prossimi due giorni. Così ha iniziato a cercare diverse auto per includere il Ford Ranger. Si è fermata in questo luogo con sua madre per testarne uno prima di prendere una decisione. Fu accolta da un uomo che andava in giro su un carrello da golf che era troppo pigro per uscire ed era estremamente scortese. In realtà ha detto qui che non poteva permetterseli e ha anche detto che avrebbe dovuto andare a vedere un veicolo della concorrenza, e le ha detto che non poteva provare a guidare il veicolo. La cosa divertente è che ha appena guidato una nuova Dodge Challenger RT. Il modo in cui l'hanno trattata e l'intera situazione era decisamente scortese. Se trattano le persone e le nostre forze armate statunitensi in questo modo, non comprerei nulla da questo gruppo di spacciatori e suggerirei di non farlo neanche a te. Contatterò anche Ford Motor Company per informarli dell'incidente.

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B
3 anni fa

È così facile lavorare con Sunrise Ford sia per l'...

È così facile lavorare con Sunrise Ford sia per l'assistenza che per l'acquisto di Ford. Sono un'azienda a conduzione familiare da oltre 80 anni e sono una delle poche che mantengono ancora lo stesso standard di eccellenza.

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R
3 anni fa

Ho appena acquistato il mio nuovo ford ranger pres...

Ho appena acquistato il mio nuovo ford ranger presso Sunrise Ford, è eccezionale. Vai alla Sunrise Ford e chiedi di vedere ----- CHIP DURANT, il signor Durant e l'intero TEAM lavoreranno molto duramente per metterti nella tua nuova Ford, l'hanno fatto per me. Il team ha lavorato (SEI ORE) solo su di me .----- GRAZIE ALBA FORD.

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G
3 anni fa

Sono cliente di Sunrise Ford da molti anni. Ho pre...

Sono cliente di Sunrise Ford da molti anni. Ho preso appuntamento la scorsa settimana per cambio olio e rotazione gomme. Avevo un appuntamento alle 7:30, sono arrivato in orario ed ero in viaggio prima delle 9:00.
I rappresentanti del servizio sono tutti cordiali e rispettosi. Il servizio che ricevo da Sunrise Ford è il MIGLIORE.

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P
3 anni fa

Possiedo una Ford F-250 e avevo bisogno di un camb...

Possiedo una Ford F-250 e avevo bisogno di un cambio dell'olio. Di solito, lo farò da solo o andrò in un'azienda indipendente per il cambio dell'olio, tuttavia questa volta volevo provare il mio concessionario Ford locale. Devo dire che sono rimasto molto colpito.

Ho preso un appuntamento, sono arrivato in anticipo e sono stato accolto da un simpatico assistente. Il mio camion è stato riportato indietro nel giro di un'ora, proprio come mi era stato promesso, il mio camion era pronto per partire.

La sala d'attesa era pulita e aveva caffè e snack gratuiti e non intendo dire qualche casa di Maxwell bruciata e cracker stantii, c'erano singole porzioni di Starbucks e bar Kind. Chiaramente Sunrise Ford ha a cuore il mio benessere e quello dei miei camion.

Questa esperienza mi farà tornare di nuovo! Grazie Sunrise!

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S
3 anni fa

Porto spesso camion qui e Jeff nel centro di colli...

Porto spesso camion qui e Jeff nel centro di collisione è stato fantastico. La ragazza che è al suo posto ora è orribile senza personalità non utile, odia solo la vita e il lavoro a quanto pare. Che seccatura da quello che avevano.

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D
3 anni fa

Abbiamo acquistato le nostre ultime 2 auto da Chip...

Abbiamo acquistato le nostre ultime 2 auto da Chip ed era molto ben informato sulle vetture ed era onesto con i prezzi. Niente ore di negoziazione e poi chiedermi se hai davvero ottenuto un accordo equo. Chip ci ha dato due delle nostre migliori esperienze in 50 anni di acquisto di auto.

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3 anni fa

Quei fedeli clienti Ford a Vero Beach hanno la for...

Quei fedeli clienti Ford a Vero Beach hanno la fortuna di avere la concessionaria "Premier" Sunrise Ford a Fort Pierce, FL. A differenza del concessionario Ford scadente qui a Vero, Sunrise Ford fornisce un servizio e un supporto eccezionali. Sono sorpreso che la sede centrale della Ford consenta alla concessionaria Vero di visualizzare il logo Ford. Il servizio scadente a Velde serve solo a contaminare il buon nome della società Ford Motor. Mantenete l'ottimo servizio Sunrise! E per favore, assumi la gestione del franchising a Vero Beach!

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3 anni fa

Ho avuto l'opportunità di lavorare con Bill Hughes...

Ho avuto l'opportunità di lavorare con Bill Hughes. Solo un tipo con i piedi per terra che è disposto a fare il possibile. Ma non era solo Bill, ma l'intero staff. Anche se cercavo solo una seconda auto economica, l'intero staff era molto professionale e molto, molto rispettoso. Ho sentito che mi hanno davvero apprezzato per la misera cifra che ero lì da spendere !!!

Ho fatto i compiti prima di arrivarci. Sapevo quale macchina volevo vedere, il mio acconto, la durata e persino il tasso di interesse. Sapevo esattamente dove doveva essere il mio pagamento. Ero pronto per qualche trucco da spacciatore, ma non è mai successo. Bill è stato molto trasparente durante l'intero processo. Durante il test drive, Bill ha elogiato il concessionario per la loro onestà e integrità e lo hanno dimostrato. Dopo un paio di viaggi avanti e indietro dal suo responsabile delle vendite, abbiamo raggiunto quello che pensavo fosse un accordo equo per entrambi. 10 minuti ... Max!

In realtà ho ricevuto un tasso di interesse molto migliore di quello che pensavo di ottenere su un'auto usata del 2014. I numeri che ho ricevuto dal rivenditore erano perfetti per quello che ho portato con me. Successivamente, Bill ha ricontrollato per assicurarsi che tutto ciò che aveva promesso fosse fatto. Non ha lasciato nulla di intentato. Il lavoro di ufficio era senza soluzione di continuità. Tempo totale trascorso lì? Circa 2,5 ore. Molte di queste cose stavano solo aspettando che l'auto fosse pulita e preparata.

Bel lavoro Sunrise Ford, e grazie!

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A proposito di Sunrise Ford

Sunrise Ford: il tuo sportello unico per tutte le tue esigenze Ford

Sunrise Ford è una concessionaria che da molti anni soddisfa le esigenze di acquirenti e proprietari di auto negli Stati Uniti. L'azienda è orgogliosa di costruire relazioni durature con i propri clienti, fornendo loro un servizio di prim'ordine e offrendo una vasta gamma di veicoli nuovi e usati tra cui scegliere.

In Sunrise Ford, sappiamo che l'acquisto di un'auto può essere un'esperienza travolgente. Ecco perché il nostro team di esperti professionisti delle vendite è qui per aiutarti in ogni fase del processo. Che tu stia cercando un veicolo nuovo o usato, lavoreremo con te per trovare quello perfetto che si adatti al tuo budget e al tuo stile di vita.

Il nostro inventario comprende tutti gli ultimi modelli Ford, tra cui automobili, camion, SUV e crossover. Abbiamo anche una vasta selezione di veicoli usati di vari produttori a prezzi competitivi. Il nostro team di vendita è a conoscenza delle caratteristiche e delle specifiche di ciascun modello in modo da poter rispondere a qualsiasi domanda tu possa avere.

Oltre alla vendita di auto, Sunrise Ford offre anche opzioni di finanziamento per rendere il tuo acquisto più conveniente. Collaboriamo con diversi istituti di credito per fornire ai nostri clienti tariffe competitive e piani di pagamento flessibili su misura per le loro esigenze.

Una volta che hai acquistato il tuo veicolo da noi, il nostro impegno non finisce qui. Il nostro reparto di assistenza è composto da tecnici certificati che sono addestrati in tutti gli aspetti della manutenzione e riparazione del veicolo. Dal cambio dell'olio di routine alle riparazioni importanti del motore o della carrozzeria dopo un incidente: ti abbiamo coperto.

Utilizziamo solo ricambi OEM originali durante la riparazione del tuo veicolo in modo che funzioni di nuovo come nuovo dopo ogni visita. E se hai bisogno di parti per riparazioni o aggiornamenti fai-da-te nel tuo tempo libero, abbiamo anche quelle! Il nostro reparto ricambi dispone di tutto, dalle pastiglie dei freni ai sistemi di scarico ad alte prestazioni, in modo che tu possa personalizzare la tua corsa esattamente come la desideri.

In Sunrise Ford, la soddisfazione del cliente è la nostra massima priorità, motivo per cui offriamo servizi aggiuntivi come corse gratuite in navetta entro 10 miglia dalla nostra concessionaria mentre la tua auto viene revisionata o riparata da noi! Offriamo anche auto a noleggio, se necessario, in modo che la vita non si fermi solo perché si ferma la tua auto!

Insomma,

Se stai cercando una concessionaria affidabile in cui la soddisfazione del cliente viene prima di tutto, non guardare oltre Sunrise Ford! Con un vasto inventario di veicoli nuovi e usati a prezzi competitivi oltre a opzioni di finanziamento disponibili in loco; c'è qualcosa qui per tutti! E una volta acquistato, stai tranquillo sapendo che tecnici esperti lo manterranno senza intoppi utilizzando solo parti OEM originali offrendo servizi aggiuntivi come corse in navetta gratuite entro 10 miglia durante i tempi di manutenzione/riparazione o auto a noleggio se necessario, assicurandoti che la vita non si fermi mai solo perché qualcosa va sbagliato anche sotto la copertura della garanzia!

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