Summit Racing Equipment Revisione

Ho effettuato un ordine che avrebbe dovuto essere qui il giorno dopo sono in Ohio, una parte veniva da Akron, ma non l'ho ancora ricevuto, trattenendomi dal fare la macchina il giorno 4, ancora nessuna parte se avessi saputo questo sarei andato ad Akron e ho ottenuto la parte in un'ora normalmente avrei la parte Il giorno dopo non penso che spenderò più i miei soldi con il vertice

Ogni volta che ordini da queste persone online, una settimana dopo annulleranno il tuo ordine senza motivo

Ottimo servizio e vendite. Ho ottenuto la parte che volevo e non ho dovuto aspettare tutto il giorno. Consiglio di ordinare in anticipo e il ritiro va così liscio. Dentro e fuori.

Ricambi auto più economici di tutti gli altri negozi di ricambi.

Ottima selezione di ricambi auto e accessori a prezzi molto ragionevoli.

Grande e facile esperienza nell'acquisto e nella ricerca di parti per la mia auto alle gare in vetta. Alcune parti sono a volte più costose di altri concorrenti. Ma a volte anche meno

Se ti piace qualcosa delle auto, del loro ripristino o semplicemente ti diverti a dare un'occhiata all'abbigliamento da corsa con un ottimo servizio clienti, vale la pena visitarlo

Quanto fa schifo il tuo servizio? sì, odio iniziare così. ma ho ordinato una parte sensibile al tempo, ho promesso la consegna, ora sono informato che l'articolo non è stato spedito, ci vorranno altri 2 giorni, perché stiamo facendo un controllo di sicurezza? VERAMENTE, non potresti richiamarmi allo stesso numero ieri sera. Il tempo della baia ora deve essere cancellato. Servizio scadente. Non è così che si formano nuove relazioni. Solo una brutta esperienza.

Sono un cliente da oltre 15 anni e non sono mai stato deluso dal loro servizio clienti. Di prima qualità. Sono fortunato a vivere nelle vicinanze, quindi posso fare acquisti spesso lì.

Ho visitato il negozio nel pomeriggio di sabato 30 dicembre - 5 stelle per il rappresentante di vendita e 5 inizia per il servizio clienti e la selezione - 0 stelle per il personale del banco di ritiro ...
Ho appena comprato un nuovo camion e sono andato alla Summit per le pedane in modo che mia moglie potesse entrare e uscire dal camion più facilmente. L'addetto alle vendite con cui ho avuto a che fare è stato gentile, competente e paziente, aiutandomi a decidere un prodotto (mi ha mostrato le opzioni sul computer e sul piano di vendita).
Quando ho deciso di acquistare mi ha indirizzato prima al servizio clienti e poi al banco di ritiro dove "il mio nome sarebbe stato chiamato quando il mio ordine era pronto".
Il servizio clienti è stato veloce, gentile, cortese e disponibile ... e poi la vera avventura è iniziata al banco di ritiro.
La mia prima impressione del personale del banco di raccolta è che ci sia un serial killer di cuccioli libero nella zona perché ognuno di loro sembrava che qualcuno avesse appena ucciso il proprio cucciolo ... per facilità di lettura d'ora in poi mi riferirò semplicemente a loro come DPO (proprietari di cuccioli morti).
La prima cosa che ho notato (dopo i loro cuccioli morti ovviamente) è stata che un DPO (ragazzo più basso con capelli castani corti e barba) stava rimproverando un collega (ragazzo alto e magro con un taglio di capelli biondo da surfista anni '70). L'altro DPO che lavorava allo sportello sembrava a disagio quanto me per lo scambio condiscendente.
Mentre aspettavo il mio ordine, stavo cercando video su YouTube sul mio telefono per aiutarmi con l'installazione delle pedane che avevo appena acquistato. Apparentemente, il lavoro del DPO quel giorno usava tutti le loro "voci interne" quando chiamavano i nomi (penseresti che sarebbe stata usata una voce più autoritaria quando chiamavi i nomi in un grande negozio affollato ... penseresti .. .). A quanto pare mi mancava la chiamata del mio nome.
Quando ho guardato in alto e ho visto il punto verde accanto al mio nome sul grande monitor sopra il bancone che indicava che il mio ordine era pronto per il ritiro, ho messo via il telefono e ho aspettato pazientemente che venisse chiamato il mio nome (secondo le istruzioni del addetto alle vendite).
Diversi altri clienti andavano e venivano mentre stavo aspettando ... Ho stabilito un fermo contatto visivo con ogni DPO che lavorava al bancone in modo che sapessero che ero pronto e in attesa ... e in attesa ... (non molti di loro hanno risposto negli occhi e sembrava in realtà evitarlo). Ci sono state pause nell'attività del contatore durante questo periodo ... pause in cui avrebbero potuto chiamare il mio nome una seconda volta (le mie parti erano sedute su un carrello proprio lì).
Nei 15 minuti circa che stavo aspettando pazientemente mentre mi avevano (a me sconosciuta) in un'apparente `` pausa '' per non prestare attenzione alle loro voci interiori, stavo riflettendo sulle lezioni che ho imparato all'asilo (buon cittadino lezioni come aspettare il mio turno e seguire le indicazioni).
Dopo molteplici infruttuosi `` contatti oculari '' e dopo essermi stancato di aspettare, ho buttato al vento le mie lezioni da bravo cittadino e alla fine sono andato al bancone per difendere da solo il mio tempo di attesa, a cui un DPO (gentiluomo leggermente più anziano con il buio capelli castani e occhiali) ha risposto nella sua migliore imitazione di Ben Stein "Il tuo ordine è pronto ora".
Il sosia del "separato alla nascita Ben Stein" ha quindi portato il mio ordine fuori al mio camion. Uscendo, ancora un po 'turbato per essere stato infastidito dal DPO del banco di raccolta, gli ho chiesto se forse "in qualche modo sono caduto attraverso le crepe" in loro non facendo un solo secondo tentativo A TUTTI di chiamare il mio nome, a che ha radunato un "Mi dispiace" di Ben Stein.
Spero sinceramente che la Summit Auto Racing partecipi molto presto per acquistare tutto il personale del banco di ritiro che lavora quel giorno nuovi cuccioli - e consiglio a chiunque acquisti merce presso il negozio che non appena vedi il punto verde accanto al tuo nome su al monitor, ti avvicini al banco e chiedi a un DPO se il tuo ordine è pronto .... perché non sai mai quando potresti essere stato inconsapevolmente messo in time-out dal personale del banco di ritiro. (Anche portare un cucciolo potrebbe non far male ...)

Il vertice è un'ottima atmosfera e sarebbe fantastico se ne avessi bisogno parte qui e lì, hanno sempre ciò che voglio e hanno una grande qualità, le persone sono meravigliose con cui hanno a che fare, quindi hanno un servizio eccellente a mio parere, il posto è sempre estremamente pulito avere bagni puliti tutti sono così gentili che adoro andarci ogni volta che ho bisogno di una parte mi diverto

Ottimo posto per acquistare parti ad alte prestazioni

Sono stato qui circa un mese fa in vacanza, ho comprato ingranaggi e un kit di installazione per il mio Firebird mi hanno dato gli ingranaggi sbagliati e il kit di installazione per la mia auto mi è costato oltre 600 $ per far riparare il mio posteriore e nuovi ingranaggi era tutto fatto da un professionista e nessuno al vertice mi aiuterà, ho dovuto comprare nuove marce e tutto il resto e non avevo la macchina a fine stagione da oltre un mese ormai

Sono un tipo da macchina, lo sono sempre stato. Ho acquistato parti da molti posti, ma il servizio e la precisione qui sono impareggiabili.

Posizione a cinque stelle Disneyland for men and there cars

Ho ordinato alcune parti sia da summit racing che da jhpusa e summit non solo hanno confermato il mio ordine praticamente all'istante, ma mi hanno ricevuto il mio articolo il giorno successivo con spedizione regolare. oh inoltre sto ancora aspettando che jhpusa confermi il mio ordine

La peggiore esperienza di sempre. Non tornerò mai più!

Negozio fantastico per tutte le esigenze di corse, jeep e parti classiche. Anche alcuni accessori per dirt bike.

Prezzi decenti e non ho mai avuto problemi a trovare qualcosa.

Sono venuto a ritirare un ordine che mia madre ha chiamato. Sono stati abbastanza veloci, hanno capito la situazione e mi hanno aiutato. L'hanno portato in macchina per me e tutti sono stati molto gentili. I miei genitori li usano da anni e posso capire perché.

Non per meccanici occasionali. Davvero per costruttori personalizzati. La maggior parte degli articoli deve essere ordinata. Se mai hanno bisogno di seguirti, non trattenere il respiro! Tre volte per tre diversi problemi non hanno risposto né a chiamate né a e-mail o per quattro giorni. Molto insensibile.

Sicuramente un servizio a cinque stelle. Ho chiamato perché ero in ritardo. Chuck, il manager, ha detto che mi avrebbe aspettato qualche minuto se necessario. Aveva ritirato il mio ordine e mi stava aspettando quando sono arrivato. Tornerò.

La seconda volta lì ed è incredibile, un negozio di caramelle per uomini, donne e bambini riduttori ... vorrei avere fondi illimitati.

Servizio fantastico, 5 scatole di parti consegnate in meno di una settimana in Australia. Tutte le parti erano di ottima qualità e montate perfettamente.
Un grande grazie.

Ottimo personale e posizione di vendita al dettaglio, ma se non hanno il prodotto a portata di mano non fidarti della data di consegna. Per i componenti standard consiglierei Summit, ma per le parti speciali proverei Amazon.

Peggior servizio clienti - non onorerà la garanzia del prezzo basso. Troveranno ogni scusa per non onorare il loro basso prezzo garantito. Ho passato ore al telefono e quando il rappresentante ha onorato il prezzo, ci siamo scollegati. Ho richiamato di nuovo e il secondo rappresentante non onorerà il prezzo; ha detto che non può farlo. Ho perso due ore del mio tempo per questa transazione. Andrò sicuramente a CARID per le mie parti.

Questo negozio di fabbrica è enorme. Hanno tutto ciò di cui potresti aver bisogno o desideri personalizzare la tua corsa.

Ho ottenuto una garanzia di un anno e ho dovuto combattere con loro per restituire un servizio clienti incredibilmente scadente

La migliore selezione di componenti ad alte prestazioni del settore! Se stai costruendo un tram, un'auto da corsa, un camion diesel ... hanno tutto ai migliori prezzi.

Tutto il personale è stato estremamente disponibile, educato e gentile. Sono entrato e uscito molto velocemente. Bel posto!

Ottimo posto per acquistare parti di prestazioni di qualità

Questo posto è fantastico. Pick-up a bordo strada proprio accanto all'autostrada. Pulisci tecnici ben informati e ben vestiti. Pulito pulito pulito!

Non solo un negozio di hot rod
Miglior prezzo delle parti

Vasta selezione. Aveva bisogno di una parte per la macchina da corsa e ce l'hanno!

Sono un nuovo cliente. Prima volta lì. Che esperienza fantastica.

Personale disponibile e competente che opera con integrità! Le transazioni con Summit Racing sono state eccellenti e apprezzo il loro aiuto e onestà.

Ho ricevuto un rimborso per le parti ordinate sette mesi fa e appena restituite la scorsa settimana. A causa di ritardi in un progetto di restauro, ho appena scoperto che le parti che ho ordinato da Summit non sono compatibili con la mia auto. Altri rivenditori hanno negato i rimborsi, anche per le parti difettose, semplicemente perché la loro "politica" scolpita nella pietra impone resi entro un certo periodo. Summit ha accettato i miei resi ed ha elaborato un rimborso completo. QUESTO definisce un servizio eccellente, assicura che sarò un cliente abituale e incoraggerà gli altri nel mio club automobilistico a portare i loro affari alla Summit Racing.

Ricambi auto a bizzeffe ... che tu sia una persona veloce o fuoristrada hanno le parti di cui hai bisogno. I prezzi sono competitivi

Terribile servizio clienti. Parti ordinate online con consegna stimata al negozio Tallmadge entro 24 ore. Tuttavia, 24 ore dopo, il tempo di consegna stimato è diventato altri venti giorni. Ciò è avvenuto senza una singola notifica (chiamata, testo o e-mail) o scuse, mi è capitato di controllare lo stato della consegna e ho scoperto il ritardo attraverso la mia stessa curiosità.

Molto deluso dalla gestione delle aspettative dell'organizzazione e dalla completa mancanza di impegno proattivo. Da qualche parte lungo la strada hanno perso la cognizione della cura per i clienti. Questa sarà la mia ultima interazione con Summit (nota che non ho detto che questo sarà il mio ultimo acquisto, cerco di ottenere un rimborso completo). Venti giorni sono un sacco di tempo da prendere da un cliente, avrei felicemente pagato un extra per la spedizione rapida se lo avessi ritenuto necessario.

L'unico posto dove andare nel nord-est dell'Ohio per le tue attrezzature da corsa per auto e camion.

È STATO un cliente di Summit da circa 5 anni e lo sarà sempre. Adoro il servizio clienti, la visualizzazione del layout del negozio e hanno anche un reparto di sport motoristici per ATV e così via.

Le informazioni della carta sono state utilizzate in modo fraudolento 2 giorni dopo aver effettuato un acquisto telefonico da qui. Che ironia ..... non suggerirei questa compagnia

Il posto fantastico aveva ciò di cui avevo bisogno quando tutti gli altri negozi di ricambi non sapevano di cosa stavano parlando

Questo è probabilmente il miglior negozio di ricambi per auto in cui sia mai stato in vita mia. Tutti i componenti sono effettivamente fuori dalla confezione sugli scaffali e puoi toccarli, far girare gli ingranaggi, far girare gli alberi a gomiti, ecc. Il mio telefono era morto ma ho provato comunque a scattare foto - ne vale assolutamente la pena se ti trovi entro 2 ore di guida o come lavorare sulle auto.

Vado qui b4 questo edificio è mai stato costruito. Non ho mai avuto una brutta esperienza

Posto fantastico da visitare, dragster e veicoli NASCAR in mostra tutto il tempo. Buon posto anche per acquistare parti di automobili.

Può ottenere praticamente qualsiasi parte per qualsiasi veicolo. Buoni prezzi.

Negozio di giocattoli per ragazzi grandi, fantastico!

Buona fortuna per ottenere le parti giuste ti spediranno qualsiasi cosa poi ti diranno che potresti dover modificare la tua parte di adattamento diretto signore lol non era nemmeno per l'anno giusto

Il servizio clienti è scadente Ho ordinato un set di ammortizzatori Bilstein e quando li ho ricevuti l'hardware mancava in una delle scatole. Ho chiamato Summit e mi hanno detto che avrebbero contattato Bilstein e gli avrebbero fatto spedire il kit hardware. Bene, è stato 12 giorni fa e quando li ho chiamati di nuovo ieri mi è stato detto che Bilstein aveva spedito il kit (in transito) ma non avevano un numero di tracciamento. Quindi mi siedo con un paio di ammortizzatori anteriori da $ 200,00 e nessun hardware per installarli. La Summit ha i loro soldi, quindi chi se ne frega quando ricevo l'hardware. La prossima volta farò acquisti altrove. Nessun interesse ad aiutarmi. Rimandato il problema a Bilstein.

Negozio fantastico e ottima sezione di liquidazione

Posto fantastico per fare acquisti per qualsiasi appassionato di automobili.

Fantastico rivenditore di componenti per auto ad alte prestazioni. Questo flagship store è commercializzato in un modo che sembra meno intuitivo.

È bello vedere un piccolo negozio di spettacoli per l'infanzia diventare un leader riconosciuto a livello nazionale.

Summit ha un ottimo servizio clienti e spedizioni VELOCI. Ci fermiamo nel loro showroom una volta all'anno per comprare una maglietta quando siamo in zona.

Ottimo posto per salire di livello per la tua hot rod

Fin qui tutto bene. Sembra che abbiano sempre ciò di cui ho bisogno.

Hanno praticamente qualsiasi parte di cui potresti aver bisogno. I prezzi sono abbastanza alti ma ottieni quello per cui paghi

Tutto ciò di cui hai bisogno per la tua auto. E poi qualche !! Persone amichevoli.

Ho effettuato un ordine il 10 del mese scorso e ogni volta che chiamo continuano a dirmi che è in arretrato e mi è stato detto in 4 date diverse che lo riceveranno

Le persone erano professionali ed educate e ho ottenuto proprio quello di cui avevo bisogno meglio di Wayfair.

Summit Racing ha molti prodotti pro auto, così come per il guidatore di tutti i giorni. Trasportano una selezione molto ampia di prodotti per il restauro Ford, oltre a una buona selezione di camion, diesel e mopar.

Automobili, automobili, automobili, è tutto quello che ho bisogno di dire.

I prezzi sono ridicoli. Il personale è stato scortese con il mio amico. Ordinare online è la soluzione migliore.