Suma Revisione

Non uno per criticare altre attività, ma questi ragazzi sono semplicemente insopportabili. 9 telefonate per provare a effettuare un ordine per sapere che il mio account non è abbastanza importante da riaprire e, a meno che non spenda una certa somma all'anno, non sono interessati. Sono solo contento di non gestire la mia attività come fanno altrimenti non avrei clienti! Le capacità del servizio clienti sono terribili. Penso che sia necessaria più formazione del personale

super cordiale, piegati all'indietro per aiutare se qualcosa va storto e 9/10 va a gonfie vele!

Un'azienda fantastica da cui acquistare: servizio rapido ed efficiente e fantastici autisti di consegna. Il personale al telefono è estremamente disponibile e ti risponderà quando lo dirà! Grazie da tutti noi di Clean Eats Ltd.

Non mi piaceva niente da qui perché la qualità potrebbe essere migliore e dalle recensioni qui non ero davvero entusiasta di acquistare da qui.

Il mio amico Martin è un nuovo vegano part-time che lo prova e vedendo come va prende alcune delle sue cose da qui e cucina il brunch

non sono vegano ma ho provato i fagioli al forno di suma e non potevo credere a quanto fossero fantastici. nessun altro supermercato rende i fagioli al forno in scatola cremosi e densi e gustosi come Suma ho provato molti supermercati e piccoli negozi locali sono spazzatura accanto ai fagioli al forno Suma

devi provare i fagioli al forno onestamente solo provare una lattina e saprai cosa intendo

Spero che Suma non abbia cambiato alcun ingrediente dai fagioli al forno dell'anno scorso, tutti voi starete pensando oh wow sono solo fagioli ma seriamente voglio sapere qual è l'ingrediente segreto di Suma per renderlo così perfetto.

fagioli al forno t mi ha anche ricordato la cena scolastica quando avevo 9 anni non ho mai provato alcun cibo da negozi che lo vendono simile alla cena scolastica

come il flan di formaggio che è noto come quiche in tesco ma non è la stessa cosa immagino, lo sformato di formaggio è più inzuppato sui lati ma la quiche è troppo croccante. e lo sformato di formaggio è migliore

Spero che Suma faccia delle bevande come una versione più sana della limonata

la crema di girasole è gustosa non è buona come il burro, ma è molto buona considerando che è un'opzione vegana ed è più salutare della margarina di qualsiasi altro negozio di alimentari.

i pomodori in scatola con un pizzico di peperoncino sono così unici che ho guardato dappertutto sainsburys morrisons tesco lidl per trovarne uno simile ma nessuno di quei negozi può battere la versione suma

quello suma non contiene basilico che posti come tesco e lidl usano se non vuoi i pomodori in scatola semplici

il gusto di Suma NON è NOIOSO ma trovo che il lidl di Tesco Sainsburys sia NOIOSO

non solo che suma NON USARE OLIO DI PALMA in nessuno dei loro articoli che ho visto finora sono più etici di sainsburys

sono ancora più etici della cooperativa e dell'olanda e del barret dato che entrambi quei cosiddetti negozi ecologici VENDONO OLIO DI PALMA che danneggia molti viventi e alberi nelle foreste solo per ottenerlo e sainsburys ha avuto una mia denuncia sul fatto che avrebbero dovuto vietare l'olio di palma ma hanno cambiato idea ho chiesto loro perché hai cambiato idea hanno detto a causa di una forte domanda ma chi sono le persone esigenti perché la maggior parte dei clienti non sa nemmeno cosa sia l'olio di palma. !!

sono contento che il mio amico mi abbia fatto conoscere suma

fintanto che Suma tratta il proprio personale in modo equo e le persone che producono gli ingredienti in modo equo e non pagano terze parti (la cooperativa Sainsbury e l'Olanda e il Barret pagano l'intermediario) più soldi del contadino e mantengono l'etica, quindi sono un grande fan

l'unico motivo per cui sto dando un 4 stelle è perché i prezzi di alcuni articoli sono troppo costosi per le dimensioni oggi ho pagato 4 barattoli di fagioli per 6 sterline nel negozio di salute locale

Ho ordinato un paio di volte e i prodotti erano deliziosi, specialmente i pomodori tritati del marchio Suma

Scarse comunicazioni, non farò più affari con loro.

Ottima organizzazione cooperativa. 10/10, minerebbe nuovamente le basi stesse del capitalismo attraverso cibi integrali di origine etica a prezzi all'ingrosso.

La nuova gamma di prodotti per la cura del corpo Alter / Native è eccellente, i set regalo sono ottimi regali. La barretta a carbone attivo è una delle preferite insieme alla barra di rasatura, che emette una schiuma brillante per una rasatura liscia e confortevole. L'intera gamma è eccezionale e ha un profumo meraviglioso.

L'adorabile team di Suma mi ha salvato quando un altro fornitore mi ha deluso. Sono riuscito a ottenere i prodotti di cui avevo bisogno con una consegna notturna in Cornovaglia che ha salvato la giornata. Le signore in ufficio erano fantastiche e il ragazzo delle consegne così gentile. Servizio eccellente a tutto tondo. Grazie da Freda's Peanut Butter.

Non preoccuparti di loro! Semplicemente non sono interessati ad aiutare altre attività. È sempre stato molto difficile effettuare un ordine con loro. La maggior parte delle volte, effettui l'ordine, poi ti rispondono dicendo che alcune linee sono esaurite e quindi non saranno in grado di consegnare, perché non è abbastanza. Quando chiedi loro se possono farti sapere quando le cose sono disponibili, semplicemente non vogliono. In alcune occasioni, abbiamo parlato con persone piuttosto scortesi con alcune abilità nel servizio clienti. Comunque, soprattutto perché è stato difficile effettuare un ordine con loro, abbiamo finito per non effettuare ordini negli ultimi mesi. Ora, con la pandemia, semplicemente non vogliono servirci, perché di recente non abbiamo effettuato alcun ordine ... Come potremmo effettuare un ordine? Semplicemente incredibile! Non dico, poiché è una Cooperativa, dovrebbero essere molto più gentili di qualsiasi altro grossista, ma questo non dà loro alcun diritto di essere così difficili e persino maleducati. Sembra che non siamo gli unici qui ad avere la stessa esperienza. Sfortunatamente, poiché di recente abbiamo avuto principalmente brutte esperienze ... non è una sorpresa. Sono molte altre brave persone con cui lavorare, se lavorare con fornitori gentili e disponibili è importante per te, evitali. Non meritano alcun affare. Scortese e per niente efficiente! A proposito, peccato che non siano un'opzione a 0 stelle, non meritano nemmeno una singola stella!

Abbiamo un negozio di alimenti integrali vegani a Maghull, nel Merseyside, desideravamo avere fornitori il più etici possibile e ci piaceva che Suma fosse una cooperativa vegetariana. Hanno una vasta gamma di prodotti di cibo, articoli da toeletta, prodotti per la casa e altro ancora. Poiché siamo una nuova attività, il personale Suma non avrebbe potuto essere più disponibile con noi e ci ha guidato in ogni fase del percorso! Dal loro nuovo team aziendale al personale di vendita e al nostro autista molto cordiale e disponibile, tutti sono stati fantastici e consiglio vivamente a chiunque ea tutti di utilizzare Suma come grossista!

Ciao a tutti, ho provato a discutere di un prodotto con suma solo il sistema mi dice che qualcuno mi richiamerà indovina cosa "NESSUN CORPO FA" su 160 membri del personale non c'è corpo nel servizio clienti che fatica

Chiamato chiedendo la possibilità di acquistare campioni per il loro riso sfuso, al fine di selezionare quello che meglio si adatta alle nostre esigenze prima di organizzare l'ordine a intervalli regolari. Informato che non è possibile, interrogato sul fatto che si trattasse di un ordine commerciale o meno, informato sui requisiti minimi di consegna ect, quindi reindirizzato a un'altra azienda. Suma fornisce in modo efficiente un cattivo servizio.

Ho dovuto ritirare un ordine per lavoro e ho finito per avere la cena dal personale adorabile ... Molte grazie. Stevie, autista della McCulla

È stato un piacere avere a che fare con Suma, a fasi alterne, per circa 20 anni. Amo la loro mentalità, la loro cultura ei loro prodotti. Se sbagliano, le aggiustano. Consegnato sempre con un sorriso.

MODIFICARE:

Ciao Suma, grazie per aver finalmente risposto alla mia recensione, ci hai messo solo due mesi! Innanzitutto lasciatemi sottolineare che non avete affrontato la natura del mio reclamo, ma semplicemente scrollato di dosso voi stessi e proceduto a lodare voi stessi e il buon lavoro che state facendo nel bel mezzo di COVID-19, purtroppo ho cercato di aprire un account per molti mesi prima che COVID fosse anche solo una cosa! Non hai scuse per questo comportamento!
Come affermato in precedenza, quella posizione che avete nei confronti delle piccole imprese è spaventosa, costringendoci ad acquistare i vostri prodotti da piccoli grossisti che acquistano da voi e rivendono a un prezzo folle, quindi immagino che per voi sia tutto e solo per i soldi, il mio la migliore ipotesi è che votiate tutti per i conservatori.

A loro non interessano le piccole imprese, cerco di aprire un conto da mesi ormai e continuano a dirmi che poiché stanno riscontrando un alto livello di domanda per i loro servizi continuano a diminuire, effettuano consegne ad altri negozi lungo la strada ma immagino che siamo troppo piccoli e poco importanti per essere disturbati. Sicuramente gli affari non possono riguardare solo quanti soldi si possono spendere, ma vedendo alcune delle altre recensioni immagino di stare meglio.

speriamo che, dopo i problemi degli ultimi 4 mesi, l'intero settore alimentare come gruppo si riunisca e trovi modi per risolvere questi problemi in modo onesto e creativo. Anche se è una cosa essere in preda al panico alla fine di marzo, ma per trovarsi nella stessa situazione a fine luglio devi affrontare alcuni grossi problemi che richiedono uno smistamento che altri rivenditori di generi alimentari hanno già trovato una via

Non si vuole "mordere la mano che ti nutre", ma quando c'è un vero fallimento su quel punteggio, si spera che quando cercherò di effettuare un ordine in futuro, non sarò deluso di essere accolto con "siamo scusa non possiamo prendere un ordine da te "

cominciando dal trovare le vere cause e non limitandole con compiacenza esclusivamente alla pandemia, che ovviamente ci ha colti tutti in una certa misura, ma questo va oltre quello che sento, risultando in una situazione molto più estrema

non dimentichiamoci che in questi anni avete fatto un buon lavoro, ma forse vi siete presi cura di voi stessi troppo bene con un certo compiacimento con la cooperativa di lavoratori, distogliendo gli occhi dalla palla, trascurando il cliente, nel mio caso oltre 35 anni, S.

non può essere trascurata la possibilità sprecata di soddisfare la crescente domanda con "modifiche alle abitudini di acquisto" che hanno invece isolato quei potenziali nuovi clienti e costretto questo titolare di un conto di lunga data a cercare nel settore dei supermercati per soddisfare le loro esigenze

non è possibile valutarti sulla performance attuale, quindi 2 stelle andranno bene

ma

Adoriamo suma. Ottima cooperativa da cui acquistare cibi sfusi, come famiglia, gruppo o azienda. Sempre cordiale quando consegnano o quando il tuo anello. Persone fantastiche!

Chiamato per effettuare un ordine oggi e l'uomo delle vendite dice che serve il codice del prodotto, ho spiegato che non ce l'avevo ... wow la sua risposta è stata così scortese, qualcuno ha bisogno di ricordare che è un grande atteggiamento niente di troppo. Vergogna. Non li userò più.

Leggendo i commenti qui sotto sembra che tutti i membri del personale abbiano un ego eccessivamente gonfiato o siano semplicemente incapaci di fare molto.

Antisemita? Penso che possano esserlo

Sempre pronto, sempre bravo con il servizio, chiama se hanno mai perso qualcosa o abbiamo perso l'ordine minimo, quindi ci consente di aggiungere altro per il trucco, ma non delude mai. Veramente soddisfatto del servizio.