Suite 101 Revisione

Personale molto facile da trattare e piacevole. L'auto era pulita e pronta quando richiesto. Dopo il nostro rientro, il personale ci ha rintracciato mentre camminavamo verso lo skytrain e ha consegnato le cuffie a mia moglie che aveva lasciato in macchina. Quello era un servizio al di sopra e al di là, secondo me! Grazie personale di West Broadway (Vancouver)!

Il personale della reception era gentile. Tuttavia, l'auto che abbiamo ricevuto non era stata pulita ed era piuttosto sporca.

Servizio eccezionale dall'inizio alla fine! Mi hanno migliorato perché uscire in autostrada era un bel vantaggio, hanno parlato con un signore del viaggio e al ritorno dalla signora sudafricana del suo paese. L'auto era pulita e ben tenuta e soprattutto ha lasciato i miei RayBan nel camion ... ho ricevuto una chiamata che li avevano fatti ritirare. Che meraviglia e così apprezzata! Grazie ancora!!! Scott

Non mi è piaciuto il servizio in generale. Sono dovuto andare in macchina per fare un'ispezione e tornare se sono stati trovati danni.

Sono stato un cliente abituale e sono ESTREMAMENTE INFELICE della mia esperienza qui. Ho noleggiato auto qui circa 8 volte e oggi è stata l'ultima volta per questi motivi:

- Non ho ricevuto nemmeno una volta un'auto pulita. Ci sono sempre capelli, residui di spazzatura ecc. Degli utenti precedenti. Oggi hanno effettivamente ammesso che spesso non puliscono le auto a causa del volume di rotazione.

- Questa volta, mi hanno detto che la benzina è piena e mi sono reso conto che non era dopo che avevo lasciato il lotto. La loro risposta quando ne ho parlato al ritorno: perché non hai chiamato e non ti sei lamentato? La mia risposta: perché hai fornito al tuo cliente le informazioni sbagliate ?? Ho detto loro che avevo fatto il pieno di benzina dove l'avevo trovata (non piena). Silvio (l'operatore dell'agenzia) mi ha detto di aspettare mentre attraversa la strada per controllare il monitor del gas ed è uscito dal negozio. WOW.

- Avevo chiesto un'utilitaria e ho ricevuto un SUV a grandezza naturale da 7 posti nel parcheggio, senza che l'impiegato lo menzionasse quando stavamo facendo le pratiche. Avevo bisogno solo di un piccolo per un viaggio da solo (abbastanza spazio, benzina più economica) e dovevo pagare dal mio naso per il gas. Quando ho chiesto informazioni al ritorno, mi hanno risposto: perché non ti sei lamentato? Alla maggior parte delle persone piace comunque un'auto più grande. Beh, non l'ho fatto, per buone ragioni ed è colpa mia se non mi lamento? Perché dare alle persone la possibilità di scegliere la dimensione dell'auto di cui hanno bisogno?

- Alla fine, loro (Teresa) mi hanno detto che se non mi piace, non dovrei tornare. Sai cosa, hanno ragione. Non tornerò indietro SERVIZIO CLIENTI ORRIBILE.

Di solito ho buone esperienze, tranne per il tempo in cui sono arrivato prima dell'orario di chiusura indicato qui su Google, ed erano chiusi. Apparentemente l'ultima chiamata per il ritiro è alle 17:00. Hanno affermato di avermi chiamato, ma non ho mai ricevuto una chiamata da loro. Li ho chiamati, il che è automatizzato e la persona che alla fine risponde non può fare molto se non modificare la prenotazione. Abbiamo dovuto venire a prendere all'aeroporto e pagare $ 100 in più rispetto alla prenotazione originale. Non va bene.

Prendi la tua macchina e vai. Non è una spa. Il personale non ti tratta come se fosse una spa. Ma va bene ... perché non lo è.

Sono un cliente felice di questa filiale da oltre un anno. Sembra essere un'operazione marito / moglie - persone super rilassate e piacevoli. Di solito entro / esco con la mia macchina in <5 minuti

Ottimo servizio, vicino all'aeroporto, quindi puoi noleggiare da lì e prendere lo Skytrain per l'aeroporto senza pagare un extra

Il proprietario pensa di essere una persona molto divertente mentre è solo scortese e poco professionale. Non ha accettato la mia patente di guida internazionale e non ha presentato le ragioni per questo. La peggiore esperienza di sempre. Prima e ultima volta, non lo consiglio

Il prezzo era un po 'caro, il servizio rapido e mi hanno dato un'assicurazione di cui non avevo bisogno.

Super facile noleggiare un'auto ed era solo $ 21,59 per fare rifornimento da metà serbatoio. Ottimo rapporto qualità prezzo !!!

Ottima esperienza con Avis a Vancouver! Buon servizio, ottimi prezzi, macchina perfetta!

Esperienza orribile. Non ha affittato da loro. Scortese.

Truffa completa! Vai invece a Enterprise, ovvero una società di autonoleggio che non cerca di fregarti.

È arrivato domenica 27 dicembre. Chiamato in anticipo per assicurarsi che l'auto fosse lì. La signora che ha lavorato lì ha sicuramente bisogno di più formazione per quanto riguarda i programmi di ricompensa. Stava cercando di convincermi che tutto quello che avevano era Aeroplan. Infatti se prenoti online hai decine di opzioni. Ha effettuato 3 telefonate solo per scoprire come inserire manualmente il mio numero Air Miles. Anche un semplice sorriso aiuterebbe sicuramente a gestire questa attività.

L'auto era in ottime condizioni, nessun problema e il membro del personale con cui ho avuto a che fare è stato gentile. Affitterei di nuovo da questa posizione.

Questa posizione è il mio GO-TO per gli autonoleggi. Silvio e sua moglie (?) Sono sempre cordiali, efficienti e hanno tutto pronto in tempo.

In realtà si preoccupano della tua esperienza. Un esempio di ciò è quando ho prenotato un'auto piccola per andare a fare snowboard e, a mia insaputa, la maggior parte delle auto piccole ha la ruota posteriore, il che non è l'ideale sulla neve. Sono stati così gentili da aggiornarmi a un'auto con ruota anteriore, senza alcun costo aggiuntivo.

Ovviamente, non aspettarti aggiornamenti gratuiti, ma aspettati un servizio straordinario. Le loro auto sono tutte nuove come nuove. Le prenotazioni online sono facili come una torta e, se sei un membro Aeroplan, non dimenticare di prenotare con il tuo numero aeroplan per ricevere un min. 500 punti aeroplan. Assicurati solo che abbiano quel numero al momento del check-in.
Come per tutti gli autonoleggi, avrai bisogno di una patente di guida valida e di una carta di credito.

Quando vieni qui per la prima volta, non è immediatamente un luogo che è logicamente individuabile. Più notevole è che senza annuncio siamo passati da una berlina a grandezza naturale a un SUV di medie dimensioni. L'auto era abbastanza nuova, integra ma molto sporca. Inoltre, ciò che Avis non può aiutare è che la Ford sbatte su alcune superfici stradali e che il sistema di infotainment occasionalmente "si blocca".

Attenti! Non si affitta a persone con una licenza di classe 7 e non lo afferma chiaramente sul loro sito web. Suggerirei di utilizzare affermazioni come "accettiamo solo licenze di classe 5" in modo da non far perdere tempo alle persone poiché le loro informazioni non solo sono difficili da trovare, ma quando le trovi sono fuorvianti. Tra i lati positivi, ho affittato da Enterprise che mi ha davvero aiutato in una situazione difficile. Mi hanno trovato un'auto con breve preavviso, mi sono venuti a prendere con tutti i miei bagagli e mi hanno dato un upgrade gratuito da un'utilitaria a un'auto di lusso a grandezza naturale, il tutto per lo stesso prezzo. Mi hanno salvato la prima vacanza da anni! Quando avrò la mia classe 5 nei prossimi due mesi non affitterò mai da Avis a causa di questa esperienza né consiglierò a nessun altro di farlo. Vai con Enterprise!

Servizio pessimo - non si parla del contratto, non si spiega quale sia la copertura assicurativa, ad es. Un autista due conducenti - non si chiede se avessimo bisogno del GPS - si sono esauriti quindi ho dovuto farlo alla vecchia scuola con le mappe - il posto puzzava e la finestra rotta al di fuori ! Vai da qualche altra parte - anche super costoso Affitto per 4 giorni 600 $

Meglio della maggior parte! Molto meno costoso di un trasferimento dall'aeroporto. 2 buone esperienze qui finora

Buona. Il parcheggio per Avis si trova dietro l'hotel PARK INN and Suites.

Il personale è molto gentile e con cui è facile lavorare. Tuttavia il parcheggio per il ritiro dell'auto è molto stretto. Raddoppiano le auto, quindi aspettati di aspettare per prendere finalmente la tua auto.

Ho pagato per un veicolo prima del ritiro e quando sono arrivato avevano preso i miei soldi ma hanno detto "non abbiamo traccia di te qui, signore, scusa"

Buon servizio
Ottimo prezzo
AGGIORNAMENTO GRATUITO!!!

Esperienza davvero CATTIVA con questa agenzia.

Abbiamo noleggiato un'auto il 14 maggio 2017, quando abbiamo ritirato l'auto, la signora dell'agenzia ci ha detto che non c'erano danni all'auto, che avremmo dovuto controllarla prima di partire e tornare per segnalare eventuali danni se necessario.
Le auto sono parcheggiate nel parcheggio di fronte all'agenzia e la signora era sola, quindi NESSUNO viene con te per controllare l'auto, il che è davvero insolito.
Purtroppo pioveva gatti e
Cani, e il nostro unico errore è stato quello di non controllare correttamente l'auto a causa della pioggia battente.
La sera stessa abbiamo notato un graffio sul lato posteriore sopra la ruota. E ovviamente, chiaramente non l'abbiamo graffiato, o forse abbiamo Alzeihmer.

Il 24 maggio lo riconsegniamo, ancora una volta nessuno viene con noi a controllare l'auto (anche se c'erano 2 dipendenti), e ci richiamano più tardi per dirci che c'è un grosso danno ...
Abbiamo dovuto compilare un rapporto sull'incidente e la signora ci ha detto che riceveremo una stima delle spese di riparazione, sicuramente non prima di un mese, perché ci sono molti danni in questo periodo dell'anno.

Oggi (31 maggio), abbiamo la grande sorpresa di scoprire che AVIS ha addebitato 200 $ sul nostro conto corrente senza avvisarci !!! Questo è semplicemente inaccettabile! Ti fanno pagare senza dirti perché!
Ho scritto all'ufficio reclami e sto ancora aspettando la loro risposta ...

Chiaramente NON consiglierei di affittare con Avis!

ALLARME TRUFFA
Per favore, le persone leggono le recensioni prima di considerare di prenotare un'auto con Avis, ho prenotato un'auto per il ritiro presso la loro 906 West Broadway Branch, ho ricevuto la mia e-mail di conferma che era 29 dollari, quando sono arrivato a prenderla il ragazzo dietro il bancone aveva le cuffie su ascoltando musica e non li ho rimossi mi ha solo chiesto carta di credito e licenza, ho lasciato il negozio e un'ora dopo hanno telefonato dicendo che il prezzo era sbagliato sulla mia conferma che c'era stato un problema tecnico nel loro sistema e il riso effettivo era 168 e hanno già addebitato sulla mia carta tale importo, ho chiamato avis e assolutamente nessun aiuto,

È una truffa completa, sono un ragazzo giovane con la mia ragazza fortemente incinta e non possiamo permetterci 168 dollari ma a loro non importava e hanno detto che non possiamo farci nulla, per favore leggi tutte le recensioni su questo perché anche altre persone hanno avuto problemi esperienze con questa folla,

Affittato in questa posizione più denti (mentre erano ancora a Broadway). Mai un solo problema, l'auto era sempre pronta e pronta per partire. Anche i resi sono semplici. Un paio di distributori di benzina nelle vicinanze rendono il rifornimento un lavoro facile.

Affittato in questo posto per dieci giorni perché la mia macchina è in officina. Ho la mia assicurazione locale, quindi non avevo bisogno di un'assicurazione su questa macchina a noleggio. Tuttavia, quando entro per firmare un nuovo contratto per l'auto a noleggio perché ne avevo bisogno per qualche giorno in più, l'uomo ha inserito un'assicurazione nel contratto. Ho firmato il contratto sulla base del trust, poiché ho affermato chiaramente tre volte di avere la mia assicurazione locale. Adesso devo pagare 40 dollari extra al giorno. Quando l'ho scoperto e li ho telefonati, è stato scortese e si rifiuta di prolungare il contratto per me. EVITARE questo posto, hanno poca scelta nella scelta della loro auto e letteralmente non hanno senso nel servizio clienti

Orribile. Ho dovuto aspettare più di un'ora in fila per ottenere online l'auto che avevo prenotato due settimane fa.

Abbiamo prenotato un noleggio di 3 giorni tramite Costco e inizialmente ero preoccupato date le recensioni online. Fortunatamente abbiamo avuto un'ottima esperienza, quindi mi sono sentito obbligato a scrivere una recensione. Il servizio è stato ottimo e il ritiro è stato rapido ed efficiente. Ci hanno anche dato un'auto di categoria superiore e anche il nostro rientro è stato fluido (all'aeroporto YVR Avis). Prenoterei sicuramente di nuovo!

La signora ha esaminato un'autorizzazione della carta di credito di un importo estremo e ha detto oh non dovrebbe essere così alto, quindi ha eseguito una seconda autorizzazione a un importo inferiore. Entrambi gli importi sono stati tolti dalla carta per un totale di $ 450 per un'auto a noleggio di $ 170 che era già stata pagata. Chiamato il servizio clienti Avis che non si curava dei propri dipendenti lo aveva fatto e mi ha riattaccato

Modifica: ho già chiamato il servizio clienti due volte e ancora non è stato fatto nulla al riguardo.

Non sono mai stato trattato così male in vita mia. Il direttore della filiale era scortese ed estremamente scortese. Abbiamo noleggiato un'auto per una settimana e abbiamo chiamato per chiedere se possiamo prolungare il noleggio. In risposta, invece di un semplice "no", sono stato sgridato dal manager. Non so né mi interessa cosa lo abbia innescato. So solo che non affitterò mai più da Avis.

Buona esperienza in questo luogo, ho un'auto nuova di zecca.

[Avviso truffa] Mi è stato addebitato un costo massimo di pulizia di 250 CAD dopo aver restituito l'auto con un po 'di pelo di cane (nessun odore o danni all'auto, ovviamente).
Non ci sono tali costi nell'accordo che mi è stato dato lì. Per sito web, possono addebitare FINO A 250 CAD per la pulizia, ma ovviamente nel mio caso non è affatto ragionevole addebitare il max. È un lavoro di 30 secondi con il vuoto, non più ...
Il peggior servizio clienti di sempre!
Dopo aver avuto un altro problema con Avis a Toronto una settimana fa (ci è stato addebitato un serbatoio pieno invece di solo un paio di litri - almeno hanno cancellato l'addebito alla fine) - non noleggeremo mai più un'auto da Avis.
Aggiornamento: dopo un'altra telefonata hanno detto che saranno circa 50. Il problema non sono i soldi, ma la loro maleducazione.

Non organizzata, l'auto aveva un allarme pneumatico basso, l'auto successiva aveva problemi di trasmissione, non elaboravano correttamente o non creavano documenti cartacei causando un enorme problema al ritorno. Abbiamo trascorso almeno 45 minuti in aeroporto e non abbiamo mai avuto una contabilità adeguata delle accuse. Ho parlato con un altro cliente che ha restituito all'aeroporto di Seattle un'auto che aveva ritirato l'auto presso un altro Avis. Hanno avuto problemi meccanici con 3 diverse auto al ritiro. Il quarto, quello che finirono per noleggiare, aveva la spia del motore di controllo accesa prima che finissero il loro viaggio. Fai attenzione quando noleggi da Avis.

Questa posizione ha portato un camioncino per me con breve preavviso e aveva tutto pieno, pulito e pronto per partire quando sono arrivato. Servizio molto carino e molto giusto, che è stata una bella sorpresa dopo essere stato ingannato da altri posti di autonoleggio in passato. Si sono dimenticati di far notare che c'era un addebito per i chilometri extra quando ho preso il camion, e hanno rinunciato alla tariffa quando sono arrivato, il che è stato molto gentile, piuttosto che dire "beh, è ​​nel contratto". È stato bello non dover andare all'aeroporto per prendere un'auto e le userò il più possibile in futuro.

Il signore che gestisce la Broadway Location era piuttosto impaziente con me come cliente.

abbiamo avuto un'esperienza orribile con questa posizione. C'è stato qualche problema con la nostra prenotazione e non hanno cercato di aiutarci affatto e di sistemare qualcosa per noi. Era un problema con il sistema Avis, ho chiamato il servizio clienti e dopo aver parlato con loro per 30 minuti, ci siamo disconnessi e non ci hanno richiamato, anche se hanno le nostre informazioni di contatto e potrebbero facilmente ricontattarci. Non è consigliabile effettuare la prenotazione con AVIS, in particolare questa posizione

Attualmente 25 persone in coda e l'assistente sta chattando con i clienti sui suoi programmi per il fine settimana! Ho appena sentito che non hanno più auto quando tutte le persone con cui ho parlato in coda hanno prenotato la loro in anticipo. Scioccante.

Ritira il veicolo alle 9:00 senza difficoltà (prevedi di arrivare 30 minuti prima per evitare la coda). Carta di debito Gold Mastercard accettata. Veicolo corretto.

Ho affittato da questa posizione molte volte e ho sempre trovato il servizio buono. Mi piace il fatto che tu possa telefonare direttamente alla filiale e parlare con il personale senza dover passare attraverso un numero 1800. Le stesse persone hanno lavorato lì per anni e sanno davvero cosa stanno facendo. Consigliato.

Auto in ottime condizioni. Sono riuscito a ottenere un aggiornamento gratuito dal livello in cui ero. Prezzi molto ragionevoli se prenotati online.
L'unico aspetto negativo di questo ufficio è che è l'orario di chiusura anticipato, ma le auto possono essere lasciate all'hotel dall'altra parte della strada se si lasciano fuori dagli orari di ufficio

Sono arrivato in ritardo di 1 ora per la mia prenotazione (problemi di transito). Ho dovuto aspettare un'ora per prendere un'altra macchina dato che già la danno ad altre persone. Non ho mai dovuto affrontarlo prima. Stanza piena di gente in attesa, disorganizzata. Ho perso metà della mia giornata di ferie per questo motivo.

Almeno ho aggiornato la carta e ho ricevuto un servizio discreto

Molto cordiale, ci ha citato e ci ha fatto pagare quello che avevano detto che avrebbero fatto. Tornerò!

È sempre un piacere andare al suo Avis. Lo staff ha sempre il sorriso per te e Pal è il migliore! Sempre felice di chattare con te e darti il ​​miglior indirizzo dove mangiare.
Altamente raccomandato per avere un ottimo servizio :-)

Stai lontano da questi imbroglioni. Theresa è una donna maleducata e poco professionale con cui confrontarsi. Chiamata oltre 3 ore dopo il rientro per dire che si è formata una crepa a metà del parabrezza, quando ho affermato che non c'era quando l'ho lasciato cadere è diventata scortese e sulla difensiva e ha riattaccato senza spiegare cosa sarebbe successo dopo. Adesso ha rovinato le mie vacanze! Stai lontano perché lei rovinerà il tuo!

Il peggior servizio clienti che esiste sul pianeta. Non usare mai più Avis.

Ho trovato questo servizio di noleggio auto Disciplinato e organizzato, noleggiare e riconsegnare è facile, parcheggio dedicato. Lo consiglio. Ho affittato economico, era pulito e nessuna lamentela al riguardo. Lo consiglio. AVIS è stata la mia preferenza per noleggiare un'auto

Non sono sicuro di cosa dovessero lamentarsi gli altri ... abbiamo avuto un'ottima esperienza con questa filiale Avis. Uno dei più veloci turnaround di autonoleggio con un servizio molto cordiale e senza costi nascosti (abbiamo visto tutto). Anche la nostra macchina era in ottime condizioni e il rientro è stato semplice. Grazie Avis

Questo è un ombroso negozio di autonoleggio.
Mia madre e io abbiamo restituito la macchina e hanno cercato di farci pagare altri $ 85 senza motivo. Anche se questo non faceva parte della citazione.
Non affittare da qui.
Pessimo servizio clienti.

Il ragazzo dell'autonoleggio non ha lavato l'auto correttamente, l'ha lavata noi stessi prima di partire per il nostro viaggio. Nessun problema con l'auto però. Ho fatto un noleggio di sola andata a Calgary da Vancouver. Il prezzo era giusto, la Ford Fusion era nuova e guidava alla grande! Noleggerei di nuovo da qui, è più economico prenderlo qui che affittare all'aeroporto di Vancouver.

Semplice e veloce, l'intero processo è facile e veloce. Nessun problema e una macchina nuova!

Avis mi rende sempre super facile. Prenota online, paga in anticipo, servizio rapido al ritiro e alla riconsegna dell'auto. Aggiornato gratuitamente in diverse occasioni. Nel complesso è stata un'esperienza senza problemi e senza stress.

Nessuna riconsegna in ritardo possibile in questa stazione, nessuno ce l'ha detto al ritiro ..

Il personale era gentile e le auto sono in buone condizioni.

Ho aspettato per oltre 1 ora che qualcuno fosse effettivamente presente in questa posizione per prelevare e riconsegnare. Non credo che qualcuno lavori davvero in questo luogo.

Non abbiamo potuto prendere l'auto a causa della nostra carta di credito francese che non corrisponde alle loro politiche. Abbiamo provato a spiegare al manager che il sistema bancario non funziona allo stesso modo in Francia, ma lui non ha voluto capire ed è stato scortese! Quindi siamo andati in azienda dove abbiamo ricevuto un ottimo servizio!

Mia moglie ed io abbiamo visitato Vancouver per un paio di settimane e avevamo quattro bagagli per i quali avevamo bisogno di spazio. Abbiamo noleggiato un veicolo di classe di dimensioni intermedie da questo Avis tramite Costco. Siamo stati in grado di ritirare la macchina con poche ore di anticipo (per una piccola tassa che è giusto), ma ci hanno dato una Toyota Carolla hatchback. Questa macchina è caritatevolmente parlando una compatta. Non siamo riusciti a chiudere il portello quando abbiamo provato a caricare la nostra borsa più grande! Anche se abbastanza grande, questa è una borsa che le compagnie aeree non ci addebitano mai costi aggiuntivi per controllare.

Mia moglie ed io abbiamo noleggiato alcuni veicoli di dimensioni intermedie negli Stati Uniti. Finché abbiamo noleggiato un'auto di dimensioni intermedie, potremmo farci stare queste borse.

Quando ho sollevato la questione al banco assistenza, ho detto al rappresentante che le nostre valigie non andavano bene. Ho insistito sul fatto che l'auto che ci avevano noleggiato non era un'auto di dimensioni intermedie. L'agente ha discusso con me, ribattendo che si trattava effettivamente di dimensioni intermedie nel suo sistema. Anche se non ha perso la pazienza, non si è mosso su questo problema e ci ha fatto pagare 150 CA $ per passare a una VW Tiguan!

Se quello che questo agente ha detto a me ea mia moglie è vero, Avis sta ridimensionando tutte le classi di veicoli e non lo rivela. Molto insoddisfatto del servizio che ho ricevuto qui e la prossima volta non affitterò da Avis.

Avevo bisogno di un'auto a noleggio alle 8 del mattino per un viaggio fino a Whistler. Il personale era gentile, ma la fila era lunga a causa di alcuni problemi con il computer. Ci sono voluti circa 30 minuti per ottenere un'auto che era stata prenotata. Tutto il resto (qualità dell'auto, prezzo, facilità di restituzione) era come previsto.

Dopo terribili esperienze presso le sedi di autonoleggio dell'aeroporto YVR, è stato fantastico. Il prezzo era esattamente come preventivato online, servizio veloce e cordiale.