Suburban Lung Associates/ Chicago Chest Center Revisione

Il tempo di attesa in ufficio prima di vedere il medico è inaccettabile! 45 minuti prima che anche l'attesa in sala d'esame sia scortese e ridicola. Senza dubbio, il personale più scortese, scattante e mal vestito di sempre. Il responsabile dell'ufficio dovrebbe essere licenziato se questa è la sua opinione sul servizio clienti !! Le buone maniere telefoniche sono inesistenti. Le telefonate non vengono restituite. Davvero patetico! Trova subito un altro studio di patologia!

Abbiamo aspettato più di 30 minuti solo per ottenere i risultati dei test da un'infermiera. Nessun rispetto per il tempo dei pazienti qui.

Molto accomodante quando è necessario un appuntamento presto.

Di gran lunga il peggior servizio clienti che ho ricevuto in uno studio medico. Erica ha dato molto atteggiamento a causa di noi che abbiamo dovuto riprogrammare. Ho dovuto lasciare mio zio nell'ufficio che parla spagnolo. Abbiamo dovuto riprogrammare a causa di una mancanza di comprensione che parlavano spagnolo in quell'ufficio. Alla fine della giornata stavamo bene riprogrammazione, ma lei è entrata in questo grosso problema e ci ha dato l'atteggiamento. Farlo sembrare che fosse un enorme inconveniente per lei. Bene, avrai bisogno di riprogrammare, come pensi che capirà ciò che gli stanno dicendo in un tono molto duro. L'ho guardata e ho detto ok.
Quando siamo andati a riprogrammare con l'altra signora, una donna ci ha interrotto. Non le abbiamo mai parlato, ma lei mi dice che devi avere almeno 18 anni per tradurre. L'ho guardata e ho detto ok ho 22 anni. Grazie per aver assunto e per essere entrato nel nostro lavoro, signora!

Potrebbe semplicemente andare con qualcun altro! Terribile esperienza !!

L'esperienza è stata orribile. L'appt era alle 11:15 e l'AP non era ancora entrata nell'aula d'esame alle 11:50. Chiesto per quanto tempo e ha ricevuto una risposta arrogante. Mi sono alzato e me ne sono andato con mio padre. Molto molto poco professionale far aspettare così a lungo un nuovo paziente. Non andare da queste persone !!!

Aggiornato il 13/11/2019 - Mio padre è deceduto il 02/11/2018 e ricevo una fattura per le cure il 24/10/2018 ???? Il DNR è stato firmato all'Alexian Brothers Hospital il 21/10/2018, non avrebbero dovuto esserci medici per l'assistenza dopo la firma del DNR. È stato trasferito all'hospice il 24/10/2018, quindi perché c'era anche un dottore della Suburban Lung Associates nella sua stanza ?? Questa è una vera e propria FRODE Medicare !!!!!!! Se avessi il tempo, avrei presentato un reclamo al procuratore generale dell'Illinois per Medicare Fraud. Non sono nemmeno sicuro di come abbiano ottenuto il mio indirizzo per inviarmi il conto. NON ANDATE QUI PER CURA !!!!!! NON PAGARE LA FATTURA

Ho iniziato a vedere questo ufficio nella primavera del 2016 e non ho avuto problemi con loro. Lo scorso agosto ho ricevuto una chiamata che diceva che dobbiamo riprogrammare il tuo appuntamento perché non puoi vedere un medico e fare un test respiratorio lo stesso giorno. La politica dell'ufficio è cambiata e ha detto che la compagnia di assicurazioni non permetterà più lo stesso giorno. Tuttavia ho chiamato la mia compagnia di assicurazioni per verificarlo e mi hanno detto che potevo farlo lo stesso giorno. Penso che stiano cercando di mungere lì il patron per soldi dato che ora devi pagare 2 copays.

l'ufficio di Elk Grove Village è di gran lunga il peggior studio medico in cui sia mai stato. Il personale dell'assistenza clienti è così scoraggiato dal fatto che tu li chiami quando entri in clinica che hanno l'atteggiamento peggiore. Non mi sono mai sentito così sgradito in uno studio medico come in questa clinica.

Preparati ad attendere almeno 2 ore dopo l'orario dell'appuntamento. Non sono sicuro del motivo per cui ci danno appuntamento quando dobbiamo aspettare così a lungo

Pensano che i pazienti ei loro parenti abbiano tempo di aspettare e che solo loro stiano lavorando

Esperienza frustrante ogni volta che visito

Appuntamento per mio marito alle 3:30. Ho aspettato fino alle 4:30. Sono andato alla scrivania e ho chiesto per quanto tempo. Oh, dovremo riprogrammarti. Stai scherzando?!!! Ha già fatto il test del respiro la scorsa settimana. Abbiamo immediatamente chiamato la nostra primaria per un nuovo rinvio. Completamente inaccettabile!

Se a mio marito non piaceva così tanto il dottor Keller, avrei cercato un nuovo medico polmonare. Il personale del suo ufficio nella sede di Arlington Heights è estremamente scortese. Dopo il check-in una delle ragazze di nome Karen ha dichiarato che non amo il mio lavoro, amo il mio assegno. Beh, se non ami il tuo lavoro, trovane uno nuovo. Quindi l'infermiera che ha preso il suo B / P e ci ha fatto il check-in molto sgarbatamente ha dichiarato che i telefoni dell'ufficio sono andati al servizio di segreteria alle 16:00. Mio marito è programmato per un intervento chirurgico e aveva bisogno dell'autorizzazione del dottor Keller prima che l'interruzione fosse alle 16:00. TROVA UN NUOVO MEDICO. Queste ragazze devono essere addestrate su come trattare con i pazienti.

Ho visto diversi medici nell'ultimo anno e questa pratica è di gran lunga la peggiore che abbia mai incontrato. I miei appuntamenti venivano sempre cambiati e ogni test che veniva fatto, non ricevevo mai i risultati fino a una settimana dopo e solo perché li avevo chiamati più di una volta. Ho lasciato un messaggio una volta e 10 giorni dopo ho ricevuto una chiamata.

Si concentrano più sul denaro che sulla cura del paziente

Sono venuto qui su base di riferimento dal mio medico di base. Devo dire che sono oltremodo frustrato da questo ufficio e dalla loro mancanza di cure. Se desideri un servizio molto migliore, affida la tua attività a Dupage Medical Group. Non solo danno alla tua attività la massima priorità, ma si preoccupano per te. I medici qui sono molto gentili e professionali, troverai le informazioni di base con Suburban Lung. Se vuoi apportare piccole modifiche alla tua macchina del sonno, che sia tramite Apria o Suburban Lung, è come tirare i denti. Ho tentato di ordinare forniture tramite il rappresentante di Apria 4 volte a gennaio (dicendo che il mio ordine è andato a buon fine e che avrei dovuto riceverlo entro 2-3 giorni). Continuarono a darmi da fare, finché non fui più in grado di gestirlo. Ho letteralmente detto a questa signora della reception (che la cucitrice sulla scrivania aveva più di una personalità), che se non riuscivo a risolvere i miei problemi entro la fine di gennaio (nota: ho tentato di ordinare forniture per macchine del sonno per un totale di 9 volte), che avrei portato la mia attività altrove. La signora mi ha detto: Se pensi che la tua attività sia così importante per noi, ripensaci, abbiamo più clienti di cui occuparci e se desideri cambiare fornitore, il mio lavoro sarà solo più facile. Oggi è stato il giorno in cui sono passato a causa della mancanza di cure in questa struttura. Utilizza una pratica diversa se desideri cure migliori. Inoltre, non chiamare il loro ufficio se ti perdi nell'edificio cercando di trovarli, ti dicono praticamente buona fortuna e di trovare la tua strada. Pessimo servizio clienti / personale dell'ufficio e ancora peggio che usano Apria per le loro forniture mediche. Se vuoi un'esperienza che ti lasci frustrato, arrabbiato e oltremodo infastidito, usa Suburban Lung & Apria.