Ho portato qui la mia macchina per la prima volta ...
Ho portato qui la mia macchina per la prima volta per fare il cambio dell'olio. Sono uscito con un conto di $ 60, di cui $ 10 non ho approvato. Sì, quei pochi soldi in più erano necessari, ma pensavo che qualcuno potesse aver chiamato prima solo per ricontrollare prima di effettuare la riparazione?
Nonostante il prezzo più alto, l'unica cosa che mi infastidiva di più era che dovevano usare il mio veicolo per trasportarmi avanti e indietro dal negozio al lavoro. In totale, nel momento in cui tutto è stato detto e fatto, sono stati effettuati 3 viaggi di andata e ritorno. A quanto pare avevano dato la loro unica auto aziendale a un altro cliente da utilizzare come noleggio? Quando ho chiesto se potevano lasciare il mio veicolo per evitare i viaggi aggiuntivi, hanno spiegato che non erano due persone disponibili a farlo. Il mio lavoro è a solo 1 miglio di distanza ... mi stai dicendo che non potresti allontanare una persona per un totale di 10 minuti per renderlo più conveniente per il tuo cliente?
Al mio arrivo, il proprietario / gestore del negozio era seduto alla scrivania con un aspetto molto ... non occupato ... e sputava mastica in una bottiglia di soda vuota ... indecente. Anche se sembra che abbiano completato un'ispezione approfondita, è stata davvero la mancanza di servizio clienti a garantire tre stelle. Non si sono nemmeno offerti di concedermi uno sconto per l'inconveniente e le miglia aggiuntive messe sul mio veicolo. Probabilmente non torneremo ... le prime impressioni contano e purtroppo purtroppo fallito.
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