3 anni fa
Siamo andati in diversi resort, ma questo è gravem...
Siamo andati in diversi resort, ma questo è gravemente carente nel servizio clienti.
Siamo rimasti nella clubhouse; un edificio con circa 10-12 suite allestite per una gita di gruppo. La disposizione era ottima, dato che avevamo le nostre stanze, ma nel mezzo c'era una stanza condivisa con televisori da biliardo, ecc. Questa camera poteva essere raggiunta solo dalle persone del nostro gruppo. Sotto le nostre stanze c'era uno dei ristoranti dell'albergo. Il cibo era eccezionale. Il campo da golf, i bar, le camere e i giardini sono tutti di prim'ordine. I baristi ei nostri server erano fantastici. Le persone al telefono erano fantastiche. Quando siamo arrivati e c'era un problema di vespe nella nostra stanza, ci hanno spostato rapidamente in un'altra stanza. I ragazzi del pro-shop erano fantastici.
Purtroppo il servizio non era in linea con il servizio di un resort. Ci siamo fermati e abbiamo dovuto chiedere un carrello per i nostri bagagli, poi nessuno ci ha aiutato con i nostri bagagli. In effetti, uno dei ragazzi si è avvicinato e ha detto "Ragazzi, ok", mentre correva per prendere un'altra macchina che stava arrivando. Al momento del check-in, la signora è stata molto gentile, ma non è stata fornita alcuna mappa, nessun indizio su quale edificio avesse cosa o niente detto su quali eventi, se ce ne fossero, si sarebbero tenuti in loco. Un giorno siamo andati a fare una passeggiata intorno all'edificio principale per vedere cosa c'era da offrire. Siamo entrati nella spa, per chiedere informazioni sui servizi e dove fosse la piscina, ma la signora si è comportata come se stessimo prendendo la maggior parte del suo tempo.
Nel complesso, il soggiorno è stato tranquillo. Sembra che stiano cercando di soddisfare il gruppo di golfisti del venerdì a mezzogiorno, piuttosto che i clienti che rimangono in loco. Il posto ha una lunga strada da percorrere prima che tu possa considerarlo un resort; per ora, è ottimo solo per una partita di golf.
Tradotto