4 anni fa
Rick Flores ha cercato di imbrogliarmi e costringe...
Rick Flores ha cercato di imbrogliarmi e costringermi a una vendita perché sapeva che avevo un disperato bisogno di un'auto. Ho visitato l'auto due volte prima dell'acquisto e lui è entusiasta di quanto fosse buona. Ci sono volute 2 settimane per procurarmi l'auto e l'ho ricevuta più tardi di quanto mi era stato detto che l'avrei ricevuta perché l'aveva prestata a qualcuno e non l'aveva restituita. Ho detto a Rick prima di acquistare l'auto, che avrei fatto ispezionare da un meccanico, e lui dice che va benissimo ed è un'ottima macchina, quindi non ha problemi con questo. Stavo comprando l'auto in contanti, per circa 1000 al di sotto del valore del libro blu (che avrebbe dovuto essere la prima bandiera rossa) .Perché l'auto è arrivata più tardi di quanto aveva promesso e l'aveva prestata per un paio di settimane, ha spiegato che avrebbe aggiustato qualsiasi riparazioni che avrebbero bisogno di essere riparate. Tuttavia, dopo che ho attraversato TUTTA la città e mi sono presentato per acquistare l'auto, dice "solo per farti sapere che ho un cambio d'olio per te ma la spia del motore di controllo è accesa e non sto scendendo il prezzo e non ho intenzione di sistemare le riparazioni che potrebbero essere necessarie, quindi è una vendita così com'è ". (Bandiera rossa n. 2) e in realtà era il motore di controllo E la spia dell'olio che era accesa. Quindi, dopo averla portata da un meccanico, ci è stato detto che l'auto era in pessime condizioni e che non ci avrebbe consigliato di acquistarla. Dopo avergli detto che non l'avremmo acquistato, ha semplicemente detto "ok" e ha continuato con il suo lavoro. Non ha nemmeno provato a fare un accordo su un'auto diversa perché sapeva che l'auto era in cattive condizioni e stava solo cercando di essere ingannevole e fare una vendita.
-in riferimento alla risposta dell'azienda, non ho mai detto che Rick mi stesse facendo pressione dicendo "ok" ho detto che quando abbiamo scoperto che l'auto era in condizioni terribili e gli ho fatto sapere che non avrei acquistato l'auto, la sua unica risposta "OK" e non cercare di fare ammenda o provare ad offrire un veicolo diverso, era un'indicazione che non gli importava degli affari o della soddisfazione del cliente e che era consapevole che il veicolo che cercava di vendermi era un limone. Non ho spiegato come mi ha fatto pressione, ma ora lo farò. Sono stato messo sotto pressione dal fatto che inizialmente ero interessato a un altro veicolo e mi ha ripetutamente offerto una vendita diversa dall'auto a cui ero interessato. Dopo diversi tentativi di provare a spingere su di me un'auto diversa, quando ho spiegato che non lo ero Interessato, mi ha fatto sapere che l'auto che mi interessava non era più in vendita "all'improvviso". Quindi, quando ho considerato questo nuovo veicolo, stava cercando con tanta forza di spingermi con me, ha iniziato a spiegare che dovevo "comprarlo velocemente perché lo venderà entro detto giorno e l'unica ragione per cui lo teneva in mano era perché avevo un deposito più grande, ma indipendentemente dal fatto che lo compri, venderò perché ha altre persone interessate ". E OTTIENI QUESTO! LA MACCHINA È ANCORA SUL LOTTO! QUESTO INCIDENTE È STATO A MARZO !! HYUNDAI SONATA 2008! Detto questo, la pressione a cui mi riferivo era nei confronti di Ricks molti tentativi di vendermi un'auto diversa da quella che mi interessava, oltre a cercare di spingermi ad acquistare un'auto in un lasso di tempo che fosse più conveniente per lui che per me.
Chiaramente dalla risposta della direzione ai reclami dei clienti che puoi vedere chiaramente durante queste revisioni, la direzione sembra trovare scuse per il comportamento dei propri dipendenti e per il cattivo servizio clienti. Mi sembra che la mancanza di cure di qualità coli dall'alto verso il basso. PROBLEMA # 1.
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