Steve Marshall Ford - Nanaimo Revisione

Ho acquistato i miei ultimi 3 veicoli da Steve Marshall Ford Lincoln. Non riesco a pensare a nessun altro concessionario che mi abbia dato il tempo e la pazienza necessari per l'acquisto dei miei veicoli. Lo staff di Steve Marshall Ford Lincoln ha sempre un sorriso sulle labbra ed è desideroso di aiutare e sembra che abbiano sempre eventi divertenti in corso nel loro show room. Attendo con ansia il mio prossimo acquisto !!

Voglio iniziare dicendo il rappresentante di vendita Steve
è stato fantastico, ha capito che ero molto impegnato e non avevo molto tempo per andare in concessionaria e guardare molti veicoli. Gli ho detto quello che volevo al telefono e lui mi ha richiamato prontamente con quello che volevo.
Ho trascorso solo un totale di 2 ore presso la concessionaria per un periodo di due giorni e sono andato via con il mio nuovo F-350 Lariat del 2019. Hanno i prezzi migliori e davvero imbattibili sull'isola di Vancouver, consiglio vivamente di andare a Nanaimo per vederli.
Grazie ancora......

La mia mamma di 71 anni è stata trattata con grande rispetto da Rob Willoughby che l'ha aiutata ad acquistare la sua NUOVA auto. Tutti (compreso Rob) erano molto disponibili e cordiali. Siamo stati fortunati ad essere in concessionaria a tarda ora, durante Lady's Night. Che idea geniale ospitare una serata informativa + divertente per le donne della comunità. Shawn il comico / mago era eccezionale. Non posso dire di essere mai stato in un concessionario di automobili come questo prima ... è stata un'esperienza MOLTO positiva. Congratulazioni a tutta la squadra!

Ho fatto domanda online per un veicolo nuovo o usato circa una settimana o più fa, ho ricevuto una telefonata il giorno dopo per confermare alcune informazioni e da allora non ho più sentito nulla, immagino che il mio merito sia uno schifo, ma non si sono nemmeno preoccupati di farlo chiamami e dì hey scusa non posso fare nulla per te ma niente per oltre una settimana che servizio clienti scadente

In risposta all'osservazione dei proprietari, NON sono stato contattato in alcun modo o forma. Hai il mio numero di casa e due diversi numeri di cellulare per contattarmi in più ho il display delle chiamate e una segreteria telefonica quindi scusa il mio francese ma chiamo cazzate.

La nostra esperienza con Adam Iverson nel reparto vendite è stata del 110%. WOW, amalo. Era pazienza e divertimento, un piacere affrontarlo. Questo è stato del tutto inaspettato perché normalmente non mi interessano i venditori in generale. Vorrei adottarlo. Grazie Adam.

Gli addetti alla reception erano tutti molto gentili e professionali, lo stesso vale per i tecnici. Ottimo posto dove andare.

Ottimo posto per fare affari!

Il personale di vendita, la direzione e il servizio sono tutti di prim'ordine!

Ho comprato un camion usato da loro. Generalmente in ottima forma. Un paio di cose dovevano essere curate dopo la vendita e avevano cose vere e fisse.

Non vedo l'ora di fare affari con loro in futuro!

Il computer dei furgoni Ford Transit Service del 2014 è stato sostituito e sono rimasto soddisfatto del dettaglio che è stato messo in servizio da Ford. Nonostante abbia visto più volume presso la concessionaria rispetto ad altri in cui sono stato, ci hanno fatto prendere cura di noi come promesso. È chiaro che Wyatt e il team hanno molta esperienza in quello che fanno.

Ottimo lavoro ragazzi!

Persone fantastiche che vogliono aiutare e molto gentili

Ottima concessionaria con cui lavorare. Aveva un accordo così straordinario con Steve Marshal, NANAIMO per la Ford F150 LARIAT del 2020.
"Ho ottenuto il MIGLIOR prezzo per il mio veicolo tra tutti i CONCESSIONARI sull'isola di Vancouver."
Ho avuto un'esperienza ECCELLENTE con Steve Marshal.
Sono molto soddisfatto del mio acquisto e tornerò sicuramente anche per il mio acquisto futuro

Ho preso la mia macchina, senza preavviso, venerdì mattina presto perché faceva uno strano rumore e volevo assicurarmi che fosse sicura da guidare. Non appena ho varcato la porta d'ingresso, Pat mi ha salutato e mi ha aiutato a uscire. Trevor uscì immediatamente e diede un'occhiata alla macchina, notando subito cosa c'era che non andava. In un rapido e super facile vortice, Trevor ha preso le mie informazioni, mi ha fornito un'auto in prestito e mi ha fatto sapere che la parte necessaria sarebbe stata domani e sarei stato chiamato quando la mia macchina era pronta. Non ero nemmeno in ritardo per il lavoro! Tutto è stato super efficiente e me ne sono andato sentendomi molto grato e felice per come sono stato trattato bene invece di arrabbiarmi per il guasto della mia macchina! Che mondo!

Ho il sottoscocca qui per $ 250. Ci è voluto un po 'per pagare dato che era piuttosto affollato ma ne è valsa la pena. La struttura di Steve Madden è abbastanza grande, molte persone. Sono davvero sorpreso di non essermi perso letteralmente. Penso che nel complesso sia stata un'esperienza generalmente positiva.

Un ottimo posto per ottenere molte buone informazioni sulle auto e sui camion che ti interessano.

Ho trovato un veicolo da questo concessionario online e ho inviato un'e-mail al loro team di vendita. Kai Huculak si è affrettato a rispondere e si è persino preso il tempo di inviarmi un video "walk through" personalizzato e dettagli sul SUV che mi interessava. Quando presso la concessionaria Kai era molto comprensivo e professionale con qualsiasi domanda o dubbio avessimo. Si è preso molta cura di noi ed è stato anche molto personale. Nel complesso ho avuto un'ottima esperienza dall'inizio alla fine!
Grazie ancora per tutto, adoro la nostra Chevy Equinox!

Ho sempre avuto un'esperienza meravigliosa presso il centro servizi. Rob e Chris sono così disponibili

la mia macchina è entrata per un richiamo..veloce .. servizio rapido..hanno fatto di tutto per guidare la mia macchina a casa ... il miglior servizio clienti di sempre ... grazie mille ... tony

Che posto fantastico, tutti sono molto disponibili e competenti, specialmente il ragazzo alto che penso sia il leader della flotta. Il reparto assistenza soddisferà davvero tutte le esigenze della tua flotta! Nessun altro posto dove fare acquisti per tutti i tuoi veicoli e lavori di assistenza.

Il servizio è stato molto buono, è andato tutto perfetto come ci si aspetterebbe da un
parcheggio. Non ho mai avuto bisogno di un'auto perché è stato fatto in meno di due ore, abbastanza per sedermi e parlare con lo staff di Steve Marshall e godermi l'attesa.

Ottimo personale di servizio, ragazzi delle parti molto utili

Concessionaria solida, ci ha trattati molto bene. Kurt Mason è stato di prim'ordine !! Grazie

vorrei che i venditori ti rispondessero in caso di problemi ........ in attesa ........ ancora nessuna risposta ....... nessun aggiornamento ........ lasciato nel limbo ........

A causa di un lavoro precedente, ho lavorato con centinaia di concessionarie di automobili nel corso degli anni. I reparti di assistenza sono sempre stati le parti delle concessionarie che ho trovato hanno fatto o interrotto l'esperienza - e sono felice di dire che il reparto di assistenza di Steve Marshall Ford è tra i più alti di quelli che ho visto. Sono cortesi, organizzati, efficaci e un piacere essere in giro. Posso facilmente, consigliare vivamente questo reparto di assistenza !!

Il reparto assistenza è uno scherzo.

Ho aspettato due settimane per il mio appuntamento per la sostituzione di un cuscinetto della ruota. Ho preso il mio veicolo molto prima dell'orario dell'appuntamento, alle 7:30 e il mio appuntamento era alle 10:00. Al momento della riconsegna ho informato il consulente del servizio che avevo bisogno del veicolo di ritorno entro le 16:30. Ho dovuto chiamare la concessionaria alle 15:30 solo per scoprire che non avevano toccato il mio veicolo. Il consulente ha detto che non possiamo farlo fino al giorno successivo. Avevo bisogno del vehical, quindi alla fine si sono offerti di rimanere fino a tardi e mi è stato detto che sarebbe stato fatto entro e non oltre le 18:00 il vehical era finito alle 19:00. Le cose succedono lo capisco ma una telefonata sarebbe stata carina.

Ora l'ultimo chiodo nella bara quando stavo camminando intorno alla mia macchina due giorni dopo ho notato che si erano completamente dimenticati di mettere un dado ad aletta sul pneumatico. Quando abbiamo chiamato per dire al consulente, è stato detto che i dadi mancanti non hanno importanza.

Questa è solo una delle tante esperienze di cattivo servizio che io e mia moglie abbiamo ricevuto. Consiglierei di stare lontano da questo reparto di assistenza.

Che esperienza fantastica! Lexy era il mio consulente di vendita ed era così ben informato, disponibile e, nel complesso, meraviglioso nell'aiutarmi a trovare la mia auto. Tutti quelli che ho incontrato erano sinceramente amichevoli e non c'era la sensazione di essere spinto a una vendita che mi ha sempre impedito di fare acquisti di auto in passato. Tornerò sicuramente quando sarà il momento del mio prossimo veicolo e consiglio vivamente questo concessionario.

Ho trovato un ottimo affare su una Chrysler 200 usata. Ho guidato da Victoria per guardare questa macchina a Nanaimo perché sembrava perfetta per quello che volevo e in una fascia di prezzo che potevo permettermi. John Erickson mi ha assistito ed è stato molto piacevole trattare. È stato molto gentile e premuroso. Consiglierei di andare a trovarlo se stai cercando un veicolo! Ogni volta che vedo la mia macchina sorrido; è la soluzione perfetta per me e sono grato per l'aiuto che ho avuto per renderlo mio. Grazie John e Steve Marshall Ford Lincoln.

Steve Marshall Ford mi ha venduto una f150 più recente, aveva KM molto bassi (14000 km) ... hanno pubblicizzato come se avesse zero problemi. Un anno dopo l'acquisto ho portato il camion in garanzia per la manutenzione regolare, il reparto assistenza mi ha accidentalmente fornito i documenti relativi a un problema al motore esistente. (Udibile colpo del motore dal cilindro n. 5 - non funziona correttamente) Non hanno mai rivelato questo problema né mi hanno mostrato questa documentazione durante la vendita del veicolo. Quando li ho affrontati su questo, erano molto sulla difensiva e hanno chiesto indietro i loro documenti. Ho espresso ovvia preoccupazione ma mi hanno assicurato che Ford Engineering non sospetta effetti a lungo o breve termine dal colpo del cilindro ... Ciò che mi colpisce davvero è che ho pagato un dollaro per questo camion mentre nascondevano i documenti di questa nota caratteristica del motore. Se avessi saputo di questa caratteristica del motore non avrei guardato il camion per cominciare. Discutendo le mie preoccupazioni con la concessionaria, hanno placato l'intero calvario e stanno tentando di lavarsi le mani. Vorrei ringraziare personalmente Rob Willoughby, il venditore che mi ha venduto ingiustamente il camion, e Marc Ebdrup, il responsabile delle operazioni, per avergli sostenuto.

Cordiali saluti
Un cliente truffato di Steve Marshall Ford

Ho riavuto il mio camion in circa un'ora e mezza dalla riconsegna. Ottimo atteggiamento da parte di tutti.

Ottimo servizio sulla mia macchina, hanno anche lavato l'esterno e l'interno.

Grazie

Sono andato in concessionaria pensando al veicolo e al prezzo specifici. Lexy mi ha sconvolto, non solo ho ottenuto quello che volevo per la mia permuta, ma il prezzo di vendita della nuova unità era imbattibile. Ottimo servizio dalla reception, vendite, finanza e personale di servizio. Man mano che la nostra flotta cresce, crescerà anche il nostro rapporto con Steve Marshall.

Ho appena ricevuto il nostro secondo mustang dal nostro ragazzo preferito Carson! Personale molto competente e disponibile e lo consiglio vivamente!

Una concessionaria così incredibile con persone fantastiche. Il reparto assistenza è sempre cordiale e invitante, sento davvero che ascoltano quello che ho da dire e cercano di darmi il miglior consiglio quando si tratta del mio veicolo, sono anche veloci ed efficienti. Il team di vendita è ben informato e sa sempre come rendere divertente l'esperienza di acquisto! Steve Marshall Ford Lincoln è il miglior concessionario in città, senza dubbio!

Steve Ward sei il migliore! Grazie mille! Ho preso esattamente il camion che volevo e solo un po 'oltre il mio budget sono contento di non aver comprato un Dodge! Raccomando Steve e i ragazzi della Ford. Non mi sono sentito affatto spinto a partire con qualcosa.

Il dipartimento di servizio è eccellente, le recenti assunzioni di donne più giovani, hanno fatto la mia esperienza, occupandosi di un servizio "rilassato" .. e "semplice". Se stai cercando di acquistare un veicolo usato, potresti voler andare da qualche altra parte! Mi sono sentito insultato e loro non sono disposti a trattare, quando dicono di esserlo! Se dici di essere aperto alle offerte e poi dici che accetti solo PREZZO INTERO .... LA TUA NON È APERTA ALLE OFFERTE!

La migliore concessionaria in città! Servizio clienti di prim'ordine