Bryan Moore

Recensione di Steve Marshall Ford - Nanaimo

Il reparto assistenza è uno scherzo.

Il reparto assistenza è uno scherzo.

Ho aspettato due settimane per il mio appuntamento per la sostituzione di un cuscinetto della ruota. Ho preso il mio veicolo molto prima dell'orario dell'appuntamento, alle 7:30 e il mio appuntamento era alle 10:00. Al momento della riconsegna ho informato il consulente del servizio che avevo bisogno del veicolo di ritorno entro le 16:30. Ho dovuto chiamare la concessionaria alle 15:30 solo per scoprire che non avevano toccato il mio veicolo. Il consulente ha detto che non possiamo farlo fino al giorno successivo. Avevo bisogno del vehical, quindi alla fine si sono offerti di rimanere fino a tardi e mi è stato detto che sarebbe stato fatto entro e non oltre le 18:00 il vehical era finito alle 19:00. Le cose succedono lo capisco ma una telefonata sarebbe stata carina.

Ora l'ultimo chiodo nella bara quando stavo camminando intorno alla mia macchina due giorni dopo ho notato che si erano completamente dimenticati di mettere un dado ad aletta sul pneumatico. Quando abbiamo chiamato per dire al consulente, è stato detto che i dadi mancanti non hanno importanza.

Questa è solo una delle tante esperienze di cattivo servizio che io e mia moglie abbiamo ricevuto. Consiglierei di stare lontano da questo reparto di assistenza.

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