Steele Auto Group Revisione

Concessionaria BMW. Diffidare dell'up-selling dalla visita di servizio

Ok, quindi se mi avessi chiesto la scorsa settimana quale sarebbe stata la mia escursione di shopping meno preferita, avrei% detto di acquistare un veicolo.
Detesto l'acquisto di veicoli (o lo faccio?) !!! L'ho trovato super travolgente e stressante e alla fine mi sento come se stessi strisciando sotto un tavolo e lanciando la mia carta di credito a chiunque stia ancora parlando.
Ebbene questa settimana allo Steele in Portland Street la mia esperienza è cambiata del 100 percento. (E non era facile) il mio ordine era alto e su misura per una famiglia estremamente impegnata di cinque persone, proprietari di piccole imprese, amanti del lusso, genitori di pastori tedeschi e persone che hanno bisogno di soddisfare tutte le loro esigenze !.
Beh, siamo entrati non sapendo bene cosa volessimo e dopo un pomeriggio informale Mark Landry di Steele aveva sia io che mio marito a bordo ed era davvero entusiasta del nostro acquisto. E non c'erano né formaggio né lanugine, solo fatti, onestamente e un orecchio attento per ascoltare i nostri bisogni. Una volta che il veicolo è stato stabilizzato, l'intero team di Steele si è riunito e ha reso il processo un gioco da ragazzi. Mark era così tecnologicamente avanzato ma anche equilibrato con l'umorismo, si è assicurato che avessimo la Conoscenza di cui avevamo bisogno dietro questo investimento che è finito per essere un piacere.
Grazie a tutto lo staff di Steele, in attesa del prossimo!

Jessica

Servizio scadente nessuna professionalità o intergrity. Graham Owen è un bugiardo. Una volta che ho lanciato il reclamo BBB contro di loro, ha mentito dicendo che non era stato ricevuto da lui o dalla sua roba, poi mi ha accusato di aver chiamato il suo estimatore a tarda notte e la mattina presto. Chiesi una prova per un'accusa così folle che ovviamente non poteva fornire. Ho chiamato quel posto una volta al mattino durante l'orario lavorativo e dopo aver parlato con il loro Dispathcer / Assistant Manager sapevo che non avrò risoluzione con loro. Stai lontano da questa gente d'affari.

Ho appena chiamato per fissare un appuntamento di servizio, sono stato trasferito al reparto di assistenza e in attesa per circa 15 minuti e improvvisamente il messaggio ripetuto si è interrotto ed è scattata la segreteria telefonica che mi ha detto di lasciare un messaggio. Perché non dovrebbe iniziare 14 minuti prima se non ti sei preso la briga di rispondere alla mia chiamata ?? Hai ragione, vorrei portare i miei affari altrove.

Il venditore Steve e lo staff di Steels VW hanno fatto un ottimo lavoro risolvendo un problema con il mio veicolo con rispetto ed essendo molto apprezzato da un cliente per la prima volta, grazie