StarTrack Revisione

L'addetto alla posta non si preoccupa mai di salire di sopra per consegnare il nostro pacco. Siamo un'azienda e c'è qualcuno sempre presente durante l'orario lavorativo. A volte non lasciano nemmeno una carta di consegna mancata. Posizionano i pacchetti in modo errato, quindi trovano gli stessi pacchetti da restituire al mittente. Lascerei una stella negativa se potessi. Non meritano nemmeno 1 stella.

Il postino non ha nemmeno premuto il campanello. Sono stato a casa tutto il giorno.

Ho provato a ritirare un pacco lo scorso sabato mattina - la prima volta che sono andato c'era una coda di circa 30 persone, quindi ho riprovato un'ora e mezza dopo, ma è stato esattamente lo stesso con le persone in coda fino all'ingresso.

Dato che ci sono molte persone che lavorano in città durante la settimana, non dovrebbe servire un genio per rendersi conto che ci saranno molte persone che usano l'ufficio postale il sabato mattina (l'unica volta che è aperto il fine settimana).

Allora come mai allora c'erano solo due persone che lavoravano allo sportello ?? Ridicolo.

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Aggiornamento un anno dopo: più o meno lo stesso con le code fuori dalla porta il sabato mattina. Ma almeno questa volta c'erano tre persone sui banchi. Ma le cose andranno solo peggio con l'apertura di tutti i nuovi condomini nelle vicinanze, quindi spero che i gestori tengano d'occhio i tempi di attesa durante il fine settimana.

Sono arrivato un sabato circa un'ora prima dell'orario di chiusura della filiale, solo due persone stavano servendo, facendo del loro meglio con tutti i tipi di transazioni come passaporti, ecc.

Mi è stato detto dall'addetto al servizio clienti del banco che Aust Post non accetta le nuove licenze del NSW digitale come documento d'identità, il che è stato strano, pensavo, un'istituzione governativa non accettava un documento d'identità emesso dal governo.

Le due stelle sono per la mancanza di personale per gestire un numero crescente di clienti in un fine settimana non aiutato dal sospetto diffuso che alcuni corrieri di pacchi elettronici non si preoccupino nemmeno di tentare la consegna effettiva ma, invece, si limitano a scrivere qualche scusa come non sicuro o esposto alle intemperie e reindirizzare questi pacchi alla filiale più vicina per il ritiro del cliente.

Personale gentile, MA ....
Vivo a Dee Why da oltre 7 anni e utilizzo l'ufficio postale locale in modo casuale.
Se ci vai sabato, aspettati una lunga attesa!
Sono a corto di personale. Parte del problema è che Dee Why è piena di appartamenti e il postino non si preoccupa di consegnare il pacco alla maggior parte degli appartamenti. Non importa se sei a casa o no! E i risultati? LUNGA FILA....
Come se fossi in coda allo stadio per guardare il calcio ...

Linee lunghe. Crea un chiosco di cassa alla coles per le persone che non hanno bisogno di assistenza.

Tutti qui sono sempre così disponibili, vado spesso a questo post. Diventa molto affollato ma vanno il più velocemente possibile. Le recensioni negative qui sono ingiustificate

Sempre un'ottima esperienza e personale sempre disponibile ed educato.

Questa è la peggiore esperienza che abbia mai avuto come cliente. Il servizio clienti è così scadente che penseresti che stiano ottenendo un calcio. Valigia smarrita durante il trasporto verso il Regno Unito piena di oggetti sentimentali. Semplicemente non si preoccupano, si rifiutano di aiutarmi a rintracciare il pacco, non pagheranno nemmeno il rimborso sul mio conto in Australia e ora non rispondono alle e-mail. A giudicare da tutte le altre recensioni non dovrei essere sorpreso, colpa mia per non averle ricercate prima, non riceverò mai più un centesimo da me.

P.S ha recensito solo per buone ragioni fino ad ora

Abbiamo appena attraversato diverse settimane di inferno cercando di ottenere i moduli di rinnovo del passaporto della nostra famiglia tramite il terribile staff di diversi PO locali.

Dee Why Post Office, così come Mona Vale, Collaroy Plateau e Warringah Mall impiegano personale di sportello di discutibile intelletto, che ha troppa paura di accettare le foto del passaporto perché non comprende i parametri della foto o come applicare una gamma di dimensioni e le loro interpretazioni di uno sfondo bianco o grigio sono vari e imprevedibili.

Grazie a Dio per Petersham PO che ti ha fatto vergognare!

Personale insufficiente per funzionare in modo efficiente.
Il postino ha lasciato nella cassetta della posta un biglietto di scusa per la tua mancanza, anche se sono stato a casa tutto il giorno. Non potevano essere disturbati a suonare il campanello.

Non si preoccupano nemmeno di cercare di consegnare i pacchi. Lascia sempre un messaggio "ci sei mancato" senza nemmeno provarci.

Patetico e maleducato, il servizio clienti non c'è e quindi cercano di spiegarti il ​​funzionamento interno di un'organizzazione. Non ho bisogno di conoscere il processo interno, tutto quello che volevo era ritirare una consegna che ho reindirizzato a questo ufficio postale perché è conveniente e non c'è nessuno che possa ritirare lo stesso durante il giorno. E iniziano a farti migliaia di domande anche quando mostri loro il tuo ID e un'e-mail di conferma del pacco che è stato consegnato al negozio DY, e alla fine arriva un ragazzone e cerca di dare chiarimenti che non ho cercato e quando dico che non ho bisogno di sapere dice perché stai diventando aggressivo, è mentale, qualcuno ti mostrerà l'aggressività un giorno amico mentre lo chiedi e poi saprai cosa significa, muppet che lavorano lì ...

titally Australia persa Non importa mai delle proprietà delle persone

Servizio scadente e personale inesperto ... è andato lì per pubblicare all'estero e ha ricevuto informazioni sbagliate ... e dopo è andato di nuovo per ottenere il rimborso, poi di nuovo perché il servizio scadente aveva perso tempo ... questo ufficio postale deve essere cambiato o * chiuso *. ..

Il mio ID non corrisponde al pacco perché è stato consegnato al mio lavoro. Le ho mostrato molte prove che sono mie (una carta di prelievo, numeri di tracciamento, un testo di tracciamento) che non mi ascolta. Mi ha detto che non può fidarsi di quelli digitali. OH MIO DIO. Troppo severo non flessibile.

Ottimo servizio sempre. Il personale è gentile e disponibile nonostante sia spesso impegnato, non so come lo facciano!
Adoro il fatto di poter ritirare i pacchi tra le 6:00 e le 9:00, è un servizio fantastico che rende l'ufficio postale DeeWhy un posto in cui mi piace andare.

Personale scortese e abbastanza condiscendente. Hai solo la sensazione che nessuno che ci lavori sia minimamente felice e si attenga alla lettera con i loro ruoli. Nessun senso di urgenza o empatia che cosa così mai. Peggior servizio clienti, peggior negozio di posta - peggior punto. Evita come la peste dove mai puoi.

Personale non sufficiente .. sempre a corto di personale !!

Sono andato a inviare un semplice fax di una pagina e mi è stato detto che il fax era spento. Com'è possibile? Nessuna scusa, nessun tentativo di vedere se la situazione era realizzabile. Mi è stato detto di andare a Officeworks invece. Personale scortese anche in altre occasioni.

Sfortunatamente il personale è molto scortese senza alcun servizio clienti alla reception di Dee Why. Sono un convinto sostenitore dell'essere gentile con tutti, ma mi ritrovo a sentirmi molto arrabbiato, demoralizzato e sminuito ogni volta che esco da questo particolare ufficio postale. Evito di andare a tutti i costi perché non mi piace come trattano nessuno e mi sono ritrovato a difendere altri clienti in passato quando comportamenti maleducati sono aumentati senza motivo. È completamente inutile. Fatti un favore e vai in un altro ufficio postale dove puoi sentirti rispettato e avere un equilibrio di potere reciproco dove c'è una normale conversazione sul ritiro o l'invio di un pacco.

Ufficio postale incantevole, ottimo personale. Gli addetti alle consegne erano fantastici nel controllare i nostri orari di apertura.

Problemi di comunicazione in fase di consegna. Il personale dell'ufficio stesso lavora sodo, comunica con il fattorino, risolve il problema. Sono andati oltre.

Ho appena fatto scattare la mia foto del passaporto e stamparla qui, la signora non ha regolato il livello dei capelli della foto e stampato (i capelli sono proprio sopra l'immagine, dovrebbe essere un po 'di margine). Ho suggerito che la foto del passaporto potrebbe non essere accettata e le ho chiesto se era sicura al 100% che la foto potesse essere utilizzata, tuttavia, ha improvvisamente strappato la foto, ha messo i pezzi nel cestino di fronte a me e ha detto che ora è la sua pausa pranzo , aspetta solo un altro staff. Sono rimasto scioccato ma aspettavo ancora un altro staff, quando la seconda signora si è fatta avanti per chiedere aiuto, continuava a parlare del fatto che non potevano aggiustarlo perché è tutto nel loro sistema, dovrei andare in ufficio o al magazzino della fotocamera per stampare di nuovo il softcopy, ma il fatto è che si può fare e l'hanno fatto bene la seconda volta. Durante la piena comunicazione e il servizio, il personale è stato molto scortese. Ho chiesto i loro nomi per il reclamo formale, ma hanno detto che non possono darmi i loro nomi e la terza signora continua a chiedermi di andarmene altrimenti chiamerà la polizia ... Che ottimo servizio Au Post Dee Perché ... ...

Basta leggere la recensione di Tenzin Nyima e tutto quello che posso dire è "amico dì la verità". Perché dico questo, ero lì quel giorno e lei, signore, non stava ascoltando. Ho fatto fare un controllo della polizia, quindi so di cosa parlava Malisa. Sono rimasto ad ascoltare con interesse poiché dovevo fornire anche ulteriore documentazione. STAI ASCOLTANDO, MATE !!!! Fine della storia. La povera ragazza ti ha detto più e più volte che il tuo dannato documento di viaggio non era abbastanza. Perché diavolo dovrebbe sorriderti. Se pensi che fosse scortese, beh, stai sognando. Ti ha dato opzioni che ti avrebbero dato 100 punti ma semplicemente non avresti ascoltato. Mi dispiace per lei se si mette nei guai. Non è colpa tua. Cordiali saluti, sono un cliente da quasi 10 anni e lo staff qui lavora maledettamente Difficile. Supera te stesso !!!

Il personale è gentile, i pacchi non sono mai stati consegnati

Perché hai il processo di posta elettronica track auspost se non provi nemmeno a consegnare i pacchi?

Ho ricevuto la traccia della tua e-mail e ho posticipato un appuntamento dal dentista oggi per essere qui per ricevere il mio pacco (scatola di vino che è pesante e doveva essere consegnata perché non posso portarla dall'ufficio postale senza auto). Ho controllato la casella della posta un minuto fa (16:10) per trovare un biglietto che diceva che devo ritirare il pacco dall'ufficio postale. Sono stato nel mio appartamento tutto il giorno e ho aspettato che il servizio di trasporto suonasse il campanello per ricevere il pacco. Nessuno si è preso il tempo per farlo ed è stato solo pigro e ha messo un biglietto nella cassetta delle lettere. Perché avere il servizio? Lo riferirò alla società che mi ha inviato il pacco e dirò loro di NON utilizzare di nuovo Australia Post!

Susan Wetherbee
9/73 Dee Why Pde

Mi aspetto 2 ordini di consegna da oltre una settimana.
Gli stessi fornitori hanno sedi diverse, quindi hanno inviato più pacchi e utilizzato anche corrieri diversi.

Ho ricevuto i primi 3 lotti in una volta il primo giorno da Australia Post, nessun problema è arrivato fino alla porta della mia unità.
Altri corrieri consegnati in tempo, nessun problema.

Sto aspettando gli ultimi 3 pacchi e per tutti e 3 ho ricevuto avvisi al mattino che mi avvisano che il pacco arriverà il giorno stesso e mi chiedono di confermare se saremo a casa.
Ho indicato che lo siamo.
Più tardi nel corso della giornata seguo il mio pacco online e vedo che è stata tentata la consegna ma non è stato possibile accedere all'edificio.
I ragazzi delle consegne, se mai sono venuti a casa mia (cosa di cui dubito fortemente a questo punto) non hanno ronzato e non hanno lasciato una nota nella mia cassetta delle lettere.

Ho chiamato il personale del servizio clienti e non mi hanno dato un'opzione, mi hanno solo detto .. "non possiamo organizzare una nuova consegna, puoi inviare qualcuno per tuo conto"

Non ho mai chiesto una consegna "nuova", volevo solo che i miei pacchi fossero consegnati in primo luogo.

Questo è molto frustrante.

Ho pagato per un servizio (che era anche piuttosto costoso) e non mi è stato offerto.

Il motivo per cui ho chiesto la consegna di questa merce è perché non posso uscire di casa e quindi non posso andare a ritirarli all'ufficio postale.

Capisco le circostanze e so che siete tutti impegnati, almeno abbiate la decenza di essere onesti e di dire che ci sono problemi e non potete fornire il servizio previsto.

L'unica cosa fastidiosa è che sono chiusi il sabato, dove altri uffici postali della città lavorano mezza giornata !!!

Personale adorabile, sono spesso all'ufficio postale di Dee Why, il personale è sempre incredibilmente impegnato ma sa cosa sta facendo.

Le persone nel negozio di posta sono fantastiche. L'autista che normalmente abbiamo è fantastico, ma quelli in mezzo non si preoccupano nemmeno di presentarsi. 3 volte questa settimana sono dovuto andare al negozio di posta perché a quanto pare il mio indirizzo non esiste.

Ottimo servizio clienti, in particolare Jessica che ha fornito un servizio straordinario e ha fatto di tutto per il suo dovere di base. Sono abbastanza impegnati per la maggior parte del tempo, ma tutti i membri dello staff lo gestiscono davvero bene. Bel ufficio postale.

Si sono presi la briga di salire le scale fino alla porta d'ingresso del nostro appartamento e hanno messo un biglietto che diceva che c'era un pacco, era solo piccolo e avrebbero potuto far cadere il pacco nella cassetta della posta! Oh no, non questi geni ho dovuto scendere all'ufficio postale e stare in fila per 25 minuti per raccoglierlo che perdita di tempo. Non pensatori!

Tutti coloro che si lamentano qui hanno diritto, individui maleducati che non ascolteranno o troppo stupidi per capire cosa viene loro chiesto. Difficilmente colpa del personale. Ritiro i pacchi quasi tutti i giorni della settimana e ottengo sempre un ottimo servizio.

Questi ragazzi devono essere il peggior servizio clienti che abbia mai visto in vita mia con l'eccezione della bella signora bionda con gli occhiali. Capisco che sia un ufficio postale affollato e sono sicuro che puoi assumere un po 'di personale extra per accogliere il traffico pedonale.

Ogni volta che vado in questo ufficio postale (ufficio postale locale) devo aspettare da 20 a un'ora prima che possano servirmi! Non hanno personale sufficiente per far fronte alle esigenze della zona. Sono furioso perché sto ancora aspettando di ritirare il mio pacco al cancello laterale e sono arrivato presto! Alla fine non sono riusciti a trovare il mio pacco!

Terribile! Personale scarsamente qualificato. Quando vengo a ritirare le mie consegne, di solito dicono che non riescono a trovare il pacco. Poi insisto e alla fine li trovano. Questa storia si ripete ogni volta che vado a ritirare i miei pacchi.

Un'esplosione è più appartamenti e le persone che vivono nella zona non sono state prese in considerazione, solo 4 scrivanie per un'enorme quantità di persone, linee fuori dalla porta, solo lente e necessita di investimenti.

Personale incompetente con conseguente code fuori dalla porta.

Evita l'Australia Post in generale. Scortese e poco professionale: odio sprecare il mio tempo per fare qualcosa per cui ho pagato.

Buona esperienza di acquisto, stock di alta qualità a prezzi competitivi, ma spesso lunghe code ...

Quanto è difficile mettere un auto scanner sulla porta per verificare se il tuo pacco è ancora in o no, ciò annullerà le code e la frustrazione
Ci sono stato due volte, 40 minuti di attesa per essere avvisati, mi dispiace che il pacchetto non sia qui
È uno scherzo

Ho appena aspettato 25 minuti per sentirmi dire "non stiamo facendo i passaporti oggi" Fantastico! Dov'è il segno ????