Staples U.K. Revisione

Abissale. Ho effettuato un ordine più di un mese fa e viene ancora visualizzato come "in elaborazione". Impossibile raggiungere telefonicamente per annullare. Sito web praticamente bloccato.

Servizio molto scadente: un inizio è troppo per Staples! Ho ordinato la stampante a novembre, sul sito web i tempi di consegna erano stimati in 4-8 giorni, dopo aver contattato il servizio clienti l'ottavo giorno mi è stato detto che c'è un leggero ritardo con questo ordine. Hanno contattato il venditore e hanno confermato che la mia stampante verrà spedita in 3 settimane - 15 dicembre !! Capisco, a volte capita, ho pensato di aspettare. Non ho sentito nulla da Staples né ho ricevuto il mio ordine il 18 dicembre. Li ho contattati di nuovo, mi è stato detto che la stampante verrà spedita il 29 dicembre ora! Molto deluso ora che ho perso tutto questo tempo ad aspettare - ho annullato l'ordine!

TUTTI I CLIENTI DI CANCELLERIA, NON ANDARE VICINO A STAPLES UK LIMITED. Trattamento assolutamente spaventoso che ho ricevuto da Staples UK come azienda. Ho acquistato una cartuccia di stampa da loro online e una di esse non si adattava, quindi ho provato a restituire l'articolo. Per cominciare nessuno dei loro numeri di telefono funziona, quindi sono andato online per chattare con qualcuno e questa persona mi ha detto che non posso restituire l'articolo perché l'ho tolto dal rapper. Assolutamente folle. In quale altro modo avrei dovuto sapere che Cartridge non avrebbe fatto altro che tirarlo fuori dal rapper. Ora ho acquistato diverse cartucce di inchiostro in passato, quindi so come cercarne una e sebbene abbia inserito il numero del modello della stampante nella ricerca sul sito Web di Staples che mi ha mostrato chiaramente che l'inchiostro che è stato consegnato era compatibile, Staples insiste che l'ho preso sbagliato. E se l'ho fatto, perché le altre tre cartucce di inchiostro si adattavano e la più costosa tra loro non si adattava. E indovina un po', gli articoli sono arrivati ​​senza le etichette di reso, nessuna informazione nella consegna per consentire al cliente di selezionare un motivo per la restituzione degli articoli: danni durante il trasporto, ecc, ecc. Ho deciso di restituire tutti gli articoli che ho acquistato da Staples e mi riprendo i soldi. Ora perché è quello, perché non assume Staples e protegge i clienti innocenti da questo comportamento losco di STAPLES.

Ordino da Staples da anni e anni e non ho mai avuto alcun problema. Gestisco un'attività, quindi la velocità di consegna è fondamentale e non ci hanno mai deluso. Ho ordinato della carta A3 l'altra settimana invece di A4. Ho inviato un'e-mail all'azienda che ha detto di restituirlo (cosa che ho fatto nella scatola originale) e il rimborso è stato ricevuto in pochi giorni. Non capisco davvero perché così tante altre persone abbiano problemi... mi sorprende.

Ho avuto un'esperienza orribile con questo negozio. Ho acquistato una custodia per laptop troppo piccola e ora ho richiesto due volte un modulo di reso sul mio account, ho inviato un'e-mail al team di supporto e non ho ancora ricevuto risposta in merito alla restituzione o al rimborso. Servizio terribile.

Il carrello online piuttosto imbarazzante non tiene abbastanza tempo, gli articoli scompariranno dopo poco. Non hai fornito tempo sufficiente per pensare ai tuoi articoli sul carrello o non puoi effettuare il check-out dopo la pausa caffè.

Servizio clienti orribile! Se è così che Staples gestisce il servizio, anche durante la pandemia (perché, sì, alcune aziende lo stanno facendo molto bene!), Staples non sopravviverà in futuro.
Ho ordinato il toner della stampante dal sito Web e le cartucce non si adattano alla mia macchina. Ho provato a inviargli un'e-mail, a richiedere un rimborso tramite il sito Web e a chiamare, senza alcun risultato. Nessuno risponde alla mia richiesta, o alla mia email, e quando chiamo rimango in attesa da molto tempo. Ho provato a richiedere una richiamata inserendo il mio numero per "salvare il mio posto in coda" e nessuno mi ricontatta. In futuro acquisterò i miei prodotti per ufficio da un'altra azienda!

Staples ha il peggior servizio clienti che abbia mai visto. Ho fatto un ordine a gennaio per dell'inchiostro per la mia stampante. L'inchiostro non è mai arrivato. Non ho mai ricevuto aggiornamenti da Staples. Ho dovuto chiamare e inviare un'e-mail a Staples più volte e ogni volta che mi dicevano che l'inchiostro sarebbe arrivato e ogni volta che non arrivava, quindi dovevo inseguire di nuovo. Oggi ho richiamato per sapere finalmente che l'inchiostro non sarebbe mai arrivato e che avrebbero annullato il mio ordine e punto. Nessuna scusa, nessun avviso, niente di niente.
Si è scoperto che Amazon aveva lo stesso articolo con consegna in 24 ore, quindi sicuramente non userò mai più Staples.

Non adatto allo scopo. Le consegne richiedono un'eternità, la qualità è scarsa. Non so quando si sia verificata la riduzione della qualità, delle scorte e del servizio, ma la caduta verso il basso è palpabile. Una volta potevi fare affidamento sulla loro qualità per le tue esigenze personali e lavorative, non era il top del mercato ma era adeguata. Ora il servizio online è spaventoso.

Personale stanco, antiquato e depresso. Sembra che dovrebbero impacchettare tutta la loro attività e non solo i loro punti vendita. Dopo tutto, quanto sono eccitanti le forniture di cancelleria? Veramente 0 stelle.