Staffordshire Moorlands District Council Revisione

in attesa per 25 minuti, nessuna risposta, il messaggio in attesa dice "potresti voler chiamare tra le 14:00 e le 16:00 per evitare periodi di punta" mentre io sono in attesa alle 15:00. Il messaggio dice anche "tutto è possibile attraverso il nostro sito web" ma il sito web non funziona. Estremamente frustrante

Il sito web non funziona, quando invii un'e-mail ricevi una risposta errata, dando solo 2 stelle poiché la signora con cui ho parlato negli uffici del consiglio è stata molto utile. Se non fosse stato per gli altri problemi, avrebbe ottenuto un 5

Fa quello che c'è scritto sull'insegna "Uffici del Consiglio". Tenuto gentile e pulito e il personale è stato cordiale.

Li ho trovati molto utili non riesco a capire questi altri commenti negativi

Ci sono voluti 13 mesi per fornirci un bidone !!!
L'unica cosa in cui sono bravi è incassare la tassa comunale

NON È IL PIÙ UTILE PROVARE A CHIAMARE O MAI OTTIENI È TUTTO IL PERSONALE È IN FORMAZIONE CHIAMARE DOPO

Non rispondono mai al duro lavoro del telefono, tutto il personale della reception è scortese anche quando entri. Dovrebbero essere licenziati tutti e dare alle persone il lavoro che vogliono essere lì. Stiamo provando a passare per un'ora ora solo per scoprire quando il nostro cestino verrà ritirato dato che è in ritardo di 4 giorni

Segnalo costantemente il ribaltamento delle mosche e oltre a spostare gli oggetti fino a dove arrivano. I nuovi rifiuti vengono scaricati al loro posto e ovviamente dalle stesse persone ogni volta, ma il consiglio sembra impotente nell'agire per impedire che accada ancora, ancora e ancora. Non mi hanno mai contattato nemmeno una volta anche se ho fatto almeno una dozzina di segnalazioni. Sento solo che non sono affatto interessati.

Dopo aver spostato le aree mi è stato detto che ero in arretrato, ma nessuno al telefono può dirmi le date specifiche per cui mi viene addebitato. Mi è stato dato il numero di un uomo del `` team di recupero '' chiamato Adam con il quale avevo comunicato via e-mail, quando chiamo il numero non riesco mai a contattarlo e devo spiegare di nuovo il mio caso, ogni volta telefono per un aggiornamento.

Durante la contestazione di questo debito, mi è stato chiesto di inviare loro le foto delle mie dichiarazioni di benefici, ma poiché le mie nuove dichiarazioni mostravano solo il mio nuovo indirizzo, mi hanno detto che non era sufficiente. Dopo aver spiegato loro, più volte, che sarebbe stato impossibile per me ottenere una nuova dichiarazione che mostri un indirizzo precedente, ora hanno chiesto che fornissi loro una dichiarazione dei redditi del mio nuovo indirizzo. Anche se avrei potuto felicemente fornire loro vecchie lettere, che coprivano le date richieste e l'indirizzo su cui stavano chiedendo.
Questo sta diventando stancante e angosciante. Faccio comunque fatica ogni giorno, senza che venga causato un ulteriore stress come questo quando so di non essere tenuto a pagare più tasse comunali di quante ne abbia già.
La comunicazione con questo consiglio è uno scherzo assoluto e ora sto valutando di portare il mio caso in tribunale con rappresentanza legale a causa dell'incompetenza e dell'ignoranza dello Staffordshire Council nel mio caso.

Il sito web afferma chiaramente che l'ufficio del consiglio è aperto alle 8.45, ha cercato di chiamarli alle 8.55.
Una registrazione diceva che l'ufficio era chiuso.
Il consiglio deve aggiornare il proprio sito web?

I pochi dipendenti sono fantastici ma non ci sono abbastanza persone che svolgono un lavoro per l'importo che le persone pagano in tasse. E anche di persona tutto viene rimandato online anche se visiti gli uffici. Tempi tristi

Il peggior consiglio che abbia mai avuto a che fare! Non ti fornirà bidoni o sacchi per 1 anno in più (ho preso 4 reclami) e ogni volta che proverai a chiamarli dovrai aspettare 25 minuti buoni per parlare con qualcuno che è abbastanza qualificato da dirti che devi riempire in qualche forma online.

Ho provato a telefonare per prenotare un appuntamento per registrare la nascita del nostro bambino. Prima telefonata hanno riattaccato, dopo diversi minuti di attesa. Seconda telefonata e siamo ancora in attesa (attualmente 29 minuti). Assolutamente ridicolo. Mi chiedo se rimborseranno la mia telefonata !!!!