4 anni fa
Contattando le finestre di St Helens per un preven...
Contattando le finestre di St Helens per un preventivo per un'aranciera, un membro del team di vendita è venuto a casa nostra, ha misurato e ha preso tutti i dettagli di ciò che volevamo fino all'ultima presa di corrente non abbiamo tralasciato alcun dettaglio, il un membro del team di vendita ha creato un'immagine virtuale per noi e tutte le informazioni nel suo laptop per generare un preventivo. Quando ci è stato dato il prezzo che abbiamo chiesto, potremmo pensarci e risponderti. Abbiamo chiesto al membro dello staff era che il prezzo migliore che potevano fare, è tornato con un contro prezzo se abbiamo firmato un contratto e pagato un grande deposito che abbiamo fatto perché pensavamo fosse un buon prezzo, dopo aver firmato il contratto eravamo sempre noi dovendo contattare le finestre di St Helens per informazioni, è stato detto che i lavori sarebbero iniziati entro 9 settimane.
Un geometra è uscito e ha disegnato i piani e ha guardato di nuovo il lavoro, informato che il lavoro sarebbe iniziato in 4 o 5 settimane.
Dopo alcune settimane ho inviato un'e-mail al geometra per la data esatta di inizio perché il giardino era pronto per il lavoro da svolgere e mi è stato detto che il lavoro sarebbe iniziato in circa 3 o 4 settimane dalla data di invio dell'e-mail.
Non ho sentito nulla per 3 settimane, quindi ho contattato di nuovo le finestre di St.Helens e un manager ha richiamato dicendo che il lavoro era stato sotto citato e le scartoffie dovevano essere sulla scrivania di qualcuno fuori posto e ha continuato a dire che sei stato sotto citato di circa 4 mila libbre.
Nel contratto che abbiamo firmato si afferma che le finestre di St Helens possono annullare un lavoro prima dell'inizio del lavoro, ma trovo plausibile il fatto che ci siano volute così tante telefonate e 8 settimane per scoprire queste informazioni, in questo lasso di tempo abbiamo potuto di aveva altre citazioni e ha iniziato il lavoro sia io che mio marito abbiamo prenotato delle ferie per preparare il giardino poiché le bandiere dovevano essere spostate. Tutto sommato pessima assistenza clienti e servizio pessimo.
È rimasto molto turbato e deluso ..
Non consiglierei questa compagnia a nessuno.
Ciao
In risposta alla tua risposta, il contratto era a nome di mio marito Daniel Allen, ma se sei ancora confuso, potrei caricare una copia del contratto e metterlo qui per te.
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