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B
3 anni fa

Sei anni fa sono venuto qui per la prima volta con...

Sei anni fa sono venuto qui per la prima volta con un amico di scuola che era già membro. All'epoca ero ancora ammesso gratuitamente come ospite, ma un pass giornaliero costava solo 5/7, il che non era sbagliato. Quando ho deciso di diventare un membro, mi è stato permesso di depositare circa 20 una volta per la registrazione (che era valida per sempre e non solo tre mesi) e ho pagato 325 per un anno di iscrizione illimitata.

Ora, circa sei anni dopo, i prezzi sono aumentati enormemente e non è possibile trovare il motivo sottostante. C'è sempre lo stesso (leggi: troppo poco) personale, che è amichevole e professionale, ma ha a malapena il tempo di aiutarti. La palestra è sempre pulita, ma questo è meno vero negli spogliatoi.

Forse l'aumento di prezzo di oltre il 100% (!) Può essere spiegato dalla nuova attrezzatura fitness che è stata acquistata. Tutto meravigliosamente bello con molte funzioni che nessuno usa effettivamente e dove una macchina del 10-20% della stessa quantità fa altrettanto bene.

Personalmente, non tornerei mai più qui e consiglio alle parti interessate di guardare le alternative più economiche dove si ottiene lo stesso rapporto qualità-prezzo (e forse anche di più).

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L
3 anni fa

Bellissimo club sportivo che, da un punto di vista...

Bellissimo club sportivo che, da un punto di vista ipotetico, ha tutte le potenzialità per essere il miglior centro benessere premium nella zona di Gooi. Tuttavia, poiché non viene prestata alcuna attenzione ad alcuni dettagli semplici ma essenziali, questo club sportivo potrebbe i.m.o. non indossare un'etichetta "premium".
La base è in ordine; gli impianti sportivi sono buoni e di alta qualità. C'è un ampio parcheggio, l'ambiente può essere definito "premium" e c'è un bar con cibi salutari. Come cliente non provo una sensazione di 'lusso' durante il mio soggiorno, mentre vorrei pagare un extra per questa esperienza come punto di forza di questo club sportivo.

L'esperienza premium non si ottiene a causa delle seguenti carenze: (1) 0,20 extra (contanti!) Ogni volta per lo stoccaggio sicuro dei tuoi effetti personali nello spogliatoio, (2) una doccia anti-benessere tiepida e scomoda dopo l'esercizio, ( 3) nessuna attenzione personale da parte degli istruttori sportivi in ​​camera, (4) docce igieniche e sauna a volte è insufficiente (5) food bar: succhi e snack non sono sempre freschi secondo me.

Tutto suggerisce che le persone preferiscono continuare a confondere e non c'è spazio per prendersi cura dei dettagli, che sono essenziali per il successo di un club sportivo premium! Piccole irritazioni che inizialmente sembrano banali, penso abbiano un effetto importante sulla soddisfazione generale del cliente e sulla fedeltà del cliente. Ciò sta o diminuisce fino a che punto il cliente si sente benvenuto. Va storto nello spogliatoio. Il messaggio della direzione è reso perfettamente noto chiedendo denaro per l'utilizzo una tantum di un armadietto. Questo si chiama vendite aggressive, perché hai bisogno di un armadietto. Ma anche la domanda che mi viene subito in mente: può questa società sportiva non esistere più se non si portano dietro i 20 centesimi? Se i clienti pagano importi premium per un abbonamento premium all-in e poi viene chiesto 0,20 per armadietto alla volta, questo è piuttosto ironico, come azienda si irradia che probabilmente non sta andando bene con gli affari e la cordialità del cliente non è più vista come priorità. "Ci aiuti a restare finanziariamente a galla, se non lo fai, le tue cose ci possono essere rubate". Probabilmente non è questo il vero ragionamento alla base, ma è questo il messaggio che vuoi dare al cliente? Una carica così negativa vale 20 centesimi? Le cose possono anche essere diverse: investire in un sistema di sicurezza semplice ma moderno (acquistare una serratura 10 una tantum allo sportello, questo è anche il caso di società sportive costose) fa sì che i membri si sentano i benvenuti e l'irritazione non sia già nel inizia lo spogliatoio.

Dopo l'allenamento, le persone vogliono poter fare una doccia calda, anche con semplici squadre di calcio, questo è fatto, perché non in questo club premium? Quando faccio la doccia fredda per l'ennesima volta dopo l'esercizio, non ho la sensazione di essere apprezzato come cliente. Non può essere l'approccio di questa azienda. Le altre carenze che ho menzionato parlano da sole.

Responsabili di S & W: Fai risaltare di più questo bellissimo caso prestando attenzione ai dettagli e pensando anche al motivo per cui vengono fatte certe scelte e quale effetto possono avere sul cliente!

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M
3 anni fa

Buona palestra.

Buona palestra.
Il personale è gentile e disponibile.
Il fatto che le docce siano attualmente non disponibili a causa di Corona è fastidioso ma comprensibile.

Ho letto nei notiziari che non ci sarebbero stati allenatori in giro, non so dove guardano quelle persone?
Ma c'è sempre qualcuno presente in palestra, beh a volte deve anche andare in bagno, prendere un caffè / tè, il che è logico.
Se hai una domanda urgente, vai allo sportello e loro ti aiuteranno.

I dipendenti sono bravi e pensano insieme a te, sono onesti e sinceri. E puoi ridere con loro!

Una volta sono andato in un'altra palestra per un anno, quindi me ne pento. Subito di nuovo a S&W dopo anni!

Anche la cura dei bambini è ottima, cara "maestra" e non è nemmeno inferiore, ad esempio, a un gruppo di giochi, beh, solo il tempo poi haha!

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M
3 anni fa

Bene

Bene

Le docce sono cambiate e la sauna è aperta solo dopo le 12:00 a causa della carona. Docce obsolete nelle signore.
In caso contrario, dipendenti adorabili tranne lo squalo biondo alla reception. Questo ti fa sempre sorridere se fai qualcosa di sbagliato o la punisci.

Le lezioni vanno bene. Guida in camera da moderata a no. I ragazzi vanno in giro!

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R
3 anni fa

Bella palestra. Un punto critico permanente è la q...

Bella palestra. Un punto critico permanente è la qualità della pulizia (è piuttosto sporca) e dei sanitari. Questo è obsoleto e fare la doccia è caldo solo se hai molta pazienza e non ti aspetti troppa acqua. Personale cordiale, ma non si ottiene una vera attenzione ...

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K
3 anni fa

Un concetto totale meravigliosamente stimolante, d...

Un concetto totale meravigliosamente stimolante, dalla nutrizione all'esercizio fisico intenso, dal rilassamento allo sforzo e tutto con molta attenzione per l'individuo. Un HealthClub premium!

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T
4 anni fa

Ideale.

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S
4 anni fa

Non ho mai visto una palestra così ridicola. Non s...

Non ho mai visto una palestra così ridicola. Non sono possibili abbonamenti mensili, quindi devi impegnarti immediatamente per un anno. Successivamente, un abbonamento annuale ti costerà 61 al mese, ma prima dovrai pagare 67 in costi di registrazione. (???) Per il tuo primo mese di sport perderai 128 euro. Ma poi non siamo ancora arrivati! Perché se quanto sopra non ti basta, devi pagare altri 0,20 ogni volta che vuoi usare una cassaforte! Quindi quello che stai cercando di dirmi è che dopo averti pagato 128 per entrare, posso anche toccare 0,20 ogni volta che voglio fare esercizio? Sul serio???

Senza contatto, non penseresti affatto. Ma no, come ciliegina sulla torta, la macchinetta accetta solo monete da 20 centesimi! Se non ce l'hai (chi ha ancora le monete in tasca in questi giorni?) Puoi prima tornare alla reception e poi pagare 0,20 centesimi.

Quanto ridicolo puoi fare una palestra? Questa è l'unica palestra in cui ho sperimentato così tante assurde politiche di prezzo. È anche un bel ragazzo sportivo, ma puramente a causa della politica dei prezzi arrogante faccio di tutto tranne che dare i miei soldi a Squash e Welness. Preferisco fare sport nella mia camera da letto con due sedie e un manico di scopa.

In qualità di co-imprenditore, il modo in cui tu come proprietario puoi impostare una politica dei prezzi così ridicola è un ricordo del passato.

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B
4 anni fa

Bella palestra con un'atmosfera molto piacevole e ...

Bella palestra con un'atmosfera molto piacevole e splendidi interni. Fatta eccezione per gli spogliatoi, perché è davvero al di sotto della media per una palestra in questa classe (di prezzo).

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