Sprint by Colorado Corporate Technology Revisione

Ho avuto la sfortuna di avere due dispositivi separati danneggiati quest'anno. Ogni volta che ho avuto un problema questo è il negozio in cui vado. Ti riconoscono sempre quando entri, anche quando sono super occupati. Questo negozio ha personale con l'esperienza tecnica per riparare il tuo telefono. Il mio telefono più recente aveva danni causati dall'acqua che non sapevo spiegare. Anche se avevo l'assicurazione, ho espresso la mia frustrazione per non sapere quale fosse la causa principale dei danni causati dall'acqua e il mio desiderio di trovare alternative al dover pagare la franchigia. Erano empatici con la mia situazione e mi hanno aiutato ad acquistare un nuovo dispositivo di fascia alta e ottenere dei risparmi modificando il mio piano per essere più coerente con il mio utilizzo effettivo. Ho finito per spendere meno sull'ultimo telefono Samsung S5, con una custodia, di quanto sarebbe costato sostituire il mio vecchio telefono cellulare utilizzando l'assicurazione e la franchigia. Sono andati ben oltre per aiutarmi a essere felice con il mio nuovo dispositivo e piano. Grazie per tutto l'aiuto Matt e Nic.

Perlopiù buono Ho portato il mio LG G5 in riparazione, avevo un elenco di elementi da riparare. La tecnologia era molto ben informata, veloce e istruttiva.

Questi ragazzi qui sono fantastici! Mi hanno aiutato ad attivare due telefoni che altri negozi Sprint non potevano fare. Super gentile e ha funzionato velocemente.

Bart è stato il primo e unico Sprint, ora TMobile, dipendente che mi ha aiutato dopo 3 mesi di nessun aiuto da parte dell'azienda o del negozio Castle Rock che ha commesso l'errore con il mio telefono e la fatturazione. Ha chiamato e ha investito il tempo per risolvere il mio problema dopo mesi di scarso servizio clienti altrove all'interno di Sprint. Grazie Bart!

Senza dubbio il miglior servizio clienti! Madison Andrade era la mia consulente al dettaglio. Era estremamente disponibile, professionale, cortese, ben informata!
Consiglierei volentieri a chiunque di prendersi del tempo e fare acquisti in questo negozio!
L'intero staff merita 10s su tutta la linea!
Grazie a Madison per essermi assicurato che fossi assolutamente soddisfatto del mio acquisto e per aver capito il mio nuovo telefono prima di partire!
Sei il migliore!!!

Sono così arrabbiato con Sprint e il loro servizio!

Ottimo servizio clienti
tempi di attesa molto brevi

Quando ero con Sprint avevo un Samsung Note 3 che aveva problemi. I tecnici dell'assistenza qui hanno sostituito il mio telefono due volte a causa di problemi con il GPS. Erano fantastici e cordiali.

Questa è la mia seconda recensione per questo negozio Sprint ... Id dare stelle negative se potessi. Ho appena ricevuto una chiamata di assistenza clienti di 30 minuti perché un telefono che ho acquistato a titolo definitivo senza un piano di pagamento in questo negozio è stato bloccato da un piano finanziario Sprint. Mi è stato detto che avevo ragione che non era stato finanziato e che potevano essere necessari fino a 2 giorni per sbloccarlo. Questo è di 11 mesi dopo l'acquisto e 2 mesi dopo la cancellazione del servizio Sprint. Fondamentalmente mi viene detto che non posso vendere qualcosa che possiedo per 2 giorni perché Sprint ha commesso un errore, ha affermato la proprietà quando non ne aveva nessuno ed era incapace di fornire una soluzione rapida. Non consiglierei Sprint al mio peggior nemico.

Ho chiamato il negozio alle 24:00 e mi hanno risposto, fammi sapere che il mio schermo potrebbe essere riparato e se sono arrivato nei prossimi 15 minuti, potrebbe essere riparato e ritirato lo stesso giorno. Ho lasciato il telefono alle 3, l'ho semplicemente preso, dentro e fuori, processo semplice, grato che avessero le parti per il mio telefono. Questo è lo sprint store che visito più spesso a causa delle piacevoli esperienze che ho qui.

Super utile ... avevo attivato un'impostazione sbagliata e avevo una scarsa ricezione in viaggio attraverso gli Stati Uniti ... i 2 signori che lavoravano l'hanno risolto..e il direttore del negozio mi ha dato un divertente consiglio di viaggio ... hanno scosso l'ospitalità del Colorado.

Il miglior negozio di sprint in colorado (questo è. La mia esposizione esistente)

Molto competente e disponibile. Ho lavorato con Jamal Pierce ma sembrava che tutti sapessero cosa succede. Grazie ragazzi e ragazze

Abbiamo aspettato 20 minuti ma nessuno ci ha aiutato. Quando siamo arrivati ​​c'erano 5 dipendenti. Quando siamo partiti c'era 1 dipendente. Numero totale di clienti quando siamo entrati 3. Non bravo con la matematica, ma sono sicuro che qualcuno avrebbe dovuto essere in grado di aiutare entro 20 minuti.

Se questo è l'ottimo servizio del negozio Highlands Ranch, il migliore in città, ma non consiglierei MAI il servizio sprint a nessuno

Sono il servizio clienti è terribile e non sono disponibili e più o meno scortesi al telefono. Avevo bisogno di aiuto e di un telefono solitario per la mia scuola e le mie classi, ma non me ne avrebbero dato nessuno a causa di quanto presto arriverà il mio telefono, quando i giorni in cui ho bisogno non sono disponibili per me. L'uomo con cui ho parlato era scortese e irrispettoso e nel complesso il loro servizio potrebbe migliorare in modo irrisorio. Si spera che le cose migliorino in futuro

La prima volta è stata rapida e utile. Il secondo, non così tanto. 20 minuti di attesa solo per togliere il telefono dal retro ed è appena arrivato ieri. Ciò non include il tempo necessario per svolgere il lavoro effettivo.

Tre degli associati in questo negozio hanno recentemente rinnovato la mia fede in Sprint. Ero così stufo dell'aiuto in linea di Sprint che ho ufficialmente interrotto la mia relazione di 4 anni con Sprint. Ero oltremodo frustrato quando sono entrato in questo negozio. Sono stato aiutato da Nehemiah, Donte e da una donna che mi sento malissimo perché non ricordo il suo nome in questo momento. Sono stati tutti estremamente disponibili, competenti e mi hanno dato tutte le mie opzioni. Li hanno presentati in modo fattuale in modo che potessi decidere cosa fosse meglio per la mia famiglia. Ho lasciato il negozio sentendomi felice di dare di nuovo a Sprint la mia attività perché questi collaboratori erano così disponibili. Grazie!

Molto contento della mia visita qui. Il mio telefono ha morso la polvere e ho dovuto prenderne uno nuovo. Ho lavorato con David ed è stato MOLTO gentile e disponibile. È stata di gran lunga la migliore esperienza che ho avuto in un negozio Sprint.

Troppo caro nessun apprezzamento del cliente fedele.

Lo Sprint Store è OK. Sprint ha letteralmente il peggior servizio clienti che abbia mai visto. Non puoi andare alla porta per parlare del tuo conto. Devi chiamare. Ci sono così tanti strati di persone che ti dicono che non possono fare nulla che è davvero scoraggiante. Ho chiamato per parlare dell'abbassamento del conto e ho ricevuto un'ottima offerta, ma quando ciò non ha funzionato, ci sono volute 10 telefonate per parlare con 15 diversi rappresentanti del servizio clienti per ottenere finalmente un accordo che era del 40% peggiore rispetto all'offerta iniziale. Ed è iniziato un mese dopo perché ci è voluto così tanto tempo per ottenere una risoluzione. Non ne vale la pena. La mia esperienza non rientra nell'1% dei concorrenti e ho avuto Verizon per anni fa.

Un negozio Sprint nel mezzo di una zona morta Sprint. Non funziona nel complesso di uffici Schwab e ha difficoltà nella maggior parte delle aree. Mi è stato detto che la copertura dei dati era la migliore della zona e ho firmato un contratto di 2 anni. Dopo 8 mesi dal contratto dopo aver interrotto le chiamate e un servizio generalmente mediocre, ho chiamato per verificare quanto sarebbe costato annullarlo. Mi hanno detto $ 300. Si prega di cercare Visible e Google Fi prima di impegnarsi in questa truffa di un fornitore di servizi.

Peggior servizio clienti. Ci è stato preordinato un Samsung 6 due settimane prima della nostra visita. Ho aspettato un'ora e mezza per essere finalmente aiutato. Solo per sprecare 30 minuti allo sportello mentre cercano di trovarlo. 10 minuti dopo che ci hanno preparato per configurare un Samsung 6 che non era quello che avevamo preordinato, ci hanno fatto sapere che è in arretrato e dobbiamo aspettare un'altra settimana. Dopo aver ricevuto il telefono, non utilizzeremo mai più questo negozio.

Lo sprint fa schifo. Ma i dipendenti sono il più utili possibile

Mi piace sempre venire in questo negozio Sprint, vivo a Castle Rock e ci sono 2 sprint lì, ma sono di proprietà di cct wireless e non sono neanche lontanamente utili o carini come questo negozio. E se hai bisogno di riparare un telefono, questo negozio è ancora migliore. I tecnici qui per riparare i telefoni sono i migliori.

Grin, di solito soffro del rimorso degli acquirenti dopo la partenza eppure torno sempre.

Lo sprint va bene. Sono nella rete da diversi anni ormai. Non è il massimo, ma non è il peggiore. I rappresentanti del servizio sono generalmente abbastanza decenti.

Servizio molto buono e veloce. Utile nel rispondere alle tue domande.

Sono andato nel negozio tecnico per scoprire perché tutti i miei messaggi di testo in uscita sono stati bloccati e nessuno sapeva cosa c'era che non andava nel mio telefono e non hanno fatto un grande sforzo per scoprire cosa c'era che non andava. Non molto buone capacità di servizio clienti o non vado più in questo negozio. Vado all'altro in Centennial / Aurora

WOW!!! è tutto quello che posso dire. Isaiah, Jeremy e Matt Haigh (l'assistente manager) hanno ripristinato la mia fiducia nello sprint dopo un'esperienza terribile in un'altra località di Denver (che non vale nemmeno la pena menzionare). Nel momento in cui sono entrato sono stato accolto con un caloroso benvenuto e un sorriso. Erano molto ben informati e mi hanno aiutato a orientarmi verso l'aggiornamento corretto considerando le mie esigenze. Erano estremamente professionali e pazienti riguardo ai miei problemi precedenti e hanno risolto tutti i problemi aiutando contemporaneamente più persone. Il modo in cui riescono a svolgere più compiti ma ti fa sentire come se fossi l'unico nel negozio è stato impressionante. Hanno facilitato tra le funzioni lavorative e hanno consegnato diverse parti del processo con una fluidità che non vedevo in un team di professionisti in molti anni di gestione. Consiglierò questa posizione a tutti i miei colleghi. Grazie ancora!

Alexa fornisce un servizio clienti assolutamente orrendo questa sera! Tutto quello che volevo fare era pagare il mio telefono e cancellare due tablet e dato il runaround. A quanto pare ora devo aspettare 24 ore prima che il mio telefono venga sbloccato prima di poter passare a un altro operatore !!! Perché ci vogliono 24 ore quando accettano subito i miei soldi ?? Ho chiesto ad Alexa il nome del suo manager e si è rifiutata di procedere con la fornitura delle informazioni dato che si trovano comodamente fuori città. Sprint ben fatto, oggi hai perso un cliente.

Sprint ha pubblicizzato una riparazione dello schermo di $ 49 per la nota 8 indipendentemente da chi è il tuo fornitore. Registrati online per la riparazione. Il sito ha detto di non aspettare per entrare. Vado dentro e dico loro che sono lì per far riparare il mio schermo, mi chiedono se ero cliente sprint, quando ho detto di no, hanno detto che erano pieni di riparazioni e di provare un'altra posizione . Ho chiamato la sede di Lonetree, ho detto alla riparazione dello schermo per il cliente non sprint e mi hanno detto di venire. Quando sono arrivato e ho effettuato l'accesso, mi hanno chiesto se ero un cliente, ho detto che hanno detto che non dovevo esserlo. Hanno accettato e hanno detto che avrebbero visto se il tecnico fosse in grado di riparare lo schermo. È tornata per dirmi che, poiché la cover posteriore del telefono non era originale, non potevano lavorarci perché non si chiudeva. ?? (Il retro del telefono aveva un sottile pezzo di protezione in vinile nero che copriva il vetro del case).
Ho parlato con il manager che era d'accordo con lei. Gli ho detto che l'ho comprato usato ma quella cover posteriore era solo una cover di plastica. Ha detto di non aver mai visto una cosa del genere.
L'ho tolto e gli ho mostrato che era una lastra di vetro posteriore originale. Ma ho anche scoperto che era anche crackato.
Lo ha quindi usato come scusa per negarmi la riparazione, ma poi ha provato a passare a Sprint per altri 30 minuti di avvitamento con il mio telefono per vedere che era sbloccato e disponibile per correre sulla rete sprint.
Poi voleva sapere, dopo tutto questo dramma, il motivo per cui non sono passato al suo piano, che in realtà era migliore del mio piano attuale. Sarei stato disposto a pagare il costo aggiuntivo per la sostituzione del vetro posteriore, ma non ha mai offerto quel servizio. Se l'avesse fatto a un prezzo decente, sarei passato. Ma dopo tutta quella folle guida, i giochi giocati e il servizio orribile, senza nulla di fatto, non sentivo che si fosse guadagnato i miei affari.

Terribile servizio clienti. Assolutamente terribile.

Il socio non addestrato non ha potuto rispondere a nessuna domanda. Questo è stato dopo essere rimasti in piedi e in attesa di aiuto per oltre 10 minuti. Altri 10 minuti spesi a guardare il mio account e a non fornire risposte alle mie domande.

Presumo che l'altro ragazzo fosse il manager, terribilmente maleducato, non è stato di aiuto ed estremamente sprezzante. Era terribile. Sarei imbarazzato a essere il GM di questo luogo.

Alla fine ho rinunciato e ho lasciato il negozio con le mie domande relativamente facili, ancora senza risposta.

Non consiglierei di perdere tempo qui. Se qualche tipo di senior management legge queste recensioni, prenderei in considerazione la possibilità di cambiare il personale. Yikes!

Questo negozio fa schifo .. e la maggior parte di loro, inclusa la loro manager Dianah, non sa cosa stanno facendo. Se stai andando in questo negozio assicurati di metterti da parte 2 ore per aspettare in fila e se sei fortunato l'agente di vendita impiegherà un paio di minuti molto probabilmente dice che non lo so o che non ce l'ho.

Sprint mi ha inviato una fattura per $ 600 e non sono nemmeno un cliente. Apparentemente questo negozio non ha mai inviato la documentazione che mi ha restituito il telefono dopo aver annullato il mio servizio e ora vado alle raccolte perché non hanno svolto correttamente il loro lavoro. Ho presentato un reclamo alla BBB.

Lascio questa recensione perché Derrick è fantastico. Io e il mio ragazzo abbiamo ordinato orologi Samsung e ci ha aiutato a installarli in negozio! Ho chiamato all'inizio della giornata per vedere se potevo entrare prima per prendere gli orologi, ha risposto Kayla ed è stata piuttosto scortese. Sono stato accolto con un "no" deciso e veloce. Non ho avuto il tempo di vedere se era disponibile un precedente apt, solo un "no". Chiaramente non le piace il suo lavoro.

5 persone lavoravano solo 2 persone stavano effettivamente facendo lì il lavoro.

I vecchi clienti non ottengono buoni affari sui telefoni.

È arrivato con un enorme mal di testa! È stato trattato con rispetto e tutti i problemi sono stati risolti! Non posso ringraziare abbastanza David Hanson e il suo team! Consiglio vivamente questo negozio!

Non ho mai sperimentato un servizio clienti peggiore di quello che ho sperimentato qui. Ho trascorso almeno 3 ore in 2 giorni con Karen, che mi ha promesso una promozione che non si era accorta fosse scaduta. Si è resa conto del suo errore dopo che avevo speso $ 600 per acquistare contratti di locazione e vendere vecchi telefoni a Sprint. È diventata molto difensiva e non si è pentita perché mi aspetterei che un rappresentante del servizio clienti si trovasse in questo tipo di situazione. Ho chiamato il manager, David, due volte e ho inviato un'email una volta e non ho ricevuto risposta 6 giorni dopo. Risparmiati il ​​mal di testa e vai al negozio vicino a Park Meadows: sarai contento di averlo fatto.

Servizio clienti eccellente il rappresentante che si è occupato di me era un'ottima conoscenza del prodotto e ha goduto di una buona conversazione.

Persone maleducate e odiose che lavorano lì una volta che vieni da loro con un reclamo. Solo un telefono aggiornato e un nuovo contratto e secondo le linee guida avrebbero dovuto ottenere un telefono nuovo di zecca, ma non lo fece. Ho invece un telefono che non funziona correttamente, aveva un mucchio di indirizzi e-mail di nomi che suonano indiani orientali memorizzati nella memoria del telefono. L'ho fatto notare al negozio ea Sprint e non è stato dato altro che seccature e mal di testa. Non consiglio a nessuno questo gruppo di dilettanti e personale scortese. Non ne vale la pena. Niente come andare o parlare al negozio ed essere chiamato bugiardo!

Wow! Più di un anno di litigi con Sprint e Leo mi ha fatto correggere il conto in pochi minuti. È il motivo per cui continuerò a rimanere con Sprint per ora.

Questo negozio mi ha fatto aspettare un'ora per informarmi che non potevano aiutarmi e poi mi ha mandato dall'altra parte della strada. La gente si agitava molto saltando la fila ed essendo scortese perché le file erano lunghe e gli impiegati erano ignari.

Questo è stato di gran lunga il peggior negozio Sprint nella metropolitana di Denver. Entro e ho subito l'aiuto di qualcuno. Quando ho detto loro il problema ha detto che non poteva aiutare. Quindi siamo andati dal personale tecnico dietro il bancone. Ecco una ragazza pigra che si accascia sulla sedia e ha detto subito che non poteva aiutare. (Tutto quello che facciamo qui è resettare il tuo telefono) esattamente le sue parole. Ho detto che è tutto. Lei ha detto sì. Ho detto che va bene finché funziona, sto bene. Puoi aiutarmi a eseguire il backup di tutto in modo da non perderlo. Lei ha detto no. Un tizio davvero grasso ha detto oh vai a questo o quello e scaricalo e poi fai questo o quello. Ho detto bene, puoi aiutarmi a fare quello che hai appena detto. Entrambi dissero di no non possiamo e distolsero lo sguardo da me. Quindi voi ragazzi non potete aiutarmi affatto allora. Quando hanno ripreso a divagare, me ne sono andato mentre stavano parlando. Sono andato al negozio di Lincoln e Parker e hanno risolto rapidamente il problema. Fanculo a queste persone pigre qui in questo negozio. Ancora una volta ero una donna con strani punti tatuati sul braccio destro e l'altro ragazzo era enorme se lo sprint lo leggeva.

Ottimo servizio clienti! Madison è stata così utile per me e mia sorella ieri!

Probabilmente una delle migliori interazioni che abbia mai avuto in un ambiente di vendita al dettaglio / telefono cellulare. Grazie per aver aggiustato il telefono di mia moglie e esserti divertito mentre lo facevi.

Mi ha aiutato subito a risolvere il problema. Con il mio telefono

Il peggior servizio clienti che abbia mai visto con Sprint. I dipendenti potrebbero sostenere maggiori tratti professionali. L'ambiente è carino, ma dietro al bancone sembra essere organizzato il disordine. Ho avuto buoni incontri con questo negozio in passato, ma in futuro proverò un altro centro di riparazione sprint. #sprint @sprint

Il rappresentante del servizio clienti con timori non mi aiuterebbe a pagare il conto. Gli ho detto che volevo aspettare in modo da poter ricevere il resto esatto e lui mi ha detto che nessuno degli associati aveva cassetti per il cambio, quindi avrei dovuto usare la macchina. Molto scortese, non visiterò mai più questo negozio. Servizio clienti orribile.

Servizio clienti eccezionale. Facilmente la migliore esperienza che abbia mai avuto con Sprint. Non posso dire abbastanza cose positive del manager e dell'addetto alle riparazioni. Li consiglio vivamente!

Personale disponibile, ma i tempi di attesa possono superare i 15 minuti. Prova a chiamare in anticipo per vedere quanto sono occupati se non puoi aspettare.

Questo negozio è fantastico. Personale molto disponibile.

Matt in questa posizione è INCREDIBILE. Estremamente disponibile, gentile e simpatico. Grazie mille per tutto.

Cordiale ma assolutamente nessuna conoscenza di come aiutare le persone con informazioni sui prodotti o sui piani. Evita lo sprint! Saranno una seccatura dopo che li avrai registrati. Sono orribili

Grida a David che mi ha aiutato oggi. È stato incredibilmente disponibile e gentile! Grazie.

Natasha è stata estremamente disponibile e le piaceva parlare! Grazie per averci aggiornato e configurato!

Ehi ragazzi, sì, gli appuntamenti non significano nulla in questo negozio. Non hai un posto in fila finché non ti presenti comunque, praticamente una passeggiata, non importa quello che fai. Sono qui da 45 minuti e sto contando per il ritiro in negozio. Mi piacerebbe molto stare seduto ad aspettare che arrivi il camion UPS. I collaboratori sono gentili, ma incompetenti e non dovrebbero nemmeno essere assegnati appuntamenti per il ritiro in negozio. Se tutto va bene, esco di qui prima dello scadere delle ore. Pensavo di aver lasciato a me stesso abbastanza tempo, ma a quanto pare ho scherzato. Buona fortuna a chiunque osi entrare nel gioco dell'attesa.

Madison è stata incredibilmente utile per aggiornare il mio telefono. Sia durante il processo che in coordinamento con Ed, l'ingegnere che ha fatto il massiccio trasferimento delle mie foto e video precedenti.

Non avremmo potuto chiedere un servizio più cordiale o disponibile. Madison è fantastica! Apprezzo molto anche Ed e David!

Grazie Sprint Lone Tree!

Eccellente servizio clienti. Sono pronti ad aiutarti in qualsiasi modo o situazione tu possa avere.

Questo è l'unico negozio Sprint in cui andare. Il mio telefono si è spento completamente ed ero stato in altri 3 negozi di sprint che mi hanno solo fatto arrabbiare di più. Sono entrato in un albero solitario e l'atmosfera era completamente diversa. Ho lasciato il telefono a Nic e lei ha provato e provato a riparare il mio telefono. Nessuna fortuna, ma non avrebbe potuto essere più gentile con me. Mi ha ordinato un nuovo telefono più bello che ora amo e ha completamente cambiato idea sullo sprint. Ho chiamato pochi giorni dopo e Dave ha detto che il mio nuovo telefono era inserito. Ero così eccitato. Ovviamente ci sono andato anche sulla neve. Quando sono entrato avevo freddo ed ero preoccupato per i miei pneumatici con il freddo. Questo signore ha iniziato a parlare con me e ha iniziato a darmi consigli utili! Questo negozio ha davvero tutte le risposte! Dave è venuto con il mio nuovo telefono e ha già trasferito tutto ciò che poteva e ha attivato il mio fantastico nuovo telefono quando sono arrivato. Non potevo credere ai miei occhi. Servizio clienti stellare !!! Gli ho chiesto chi potevo raccontare della mia meravigliosa esperienza e lui mi ha risposto che il gentiluomo con cui parlare era Michael che mi ha aiutato con le gomme. Quando mi sono avvicinato a Michael, lui era al telefono e si è subito scusato dalla sua chiamata per prendermi del tempo. Pochi giorni dopo ho chiesto aiuto a Michael per trovare una custodia per cellulare e lui non solo aveva la custodia riservata per me, ma avrebbe fatto in modo che me la ritirassi nel luogo da me scelto. Impressionante vero ?! Oggi ho ritirato il caso da Patrick e Tyler che non avrebbero potuto essere più gentili con me. Tyler mi ha assicurato che se avessi avuto bisogno di qualcos'altro sarebbe stato più che felice di aiutare me o chiunque avessi mandato. Questo negozio è l'unico sprint store che visiterò e spero che visiterai anche loro. Ora sono un cliente sprint per la vita perché nessuno mi tratta con il rispetto che ha fatto il team di questo negozio. Grazie Lone Tree !!

Dopo che un altro negozio mi ha detto che non potevo essere aiutato. Il personale qui si è preso molta cura di me e ha risolto il mio problema in 10 minuti.

Servizio clienti incredibile. Risolto il problema con il mio schermo rapidamente e (molto) a buon mercato. La simpatica signorina (non ricordo il suo nome) con i misuratori è stata di grande aiuto e ha fatto di tutto per garantire la mia soddisfazione. Grazie!

Adoro le persone di Sprint, sono sempre disponibili e allegre!

I dipendenti di Sprint sono gentili e inefficienti come la tendenza che accompagna gli operatori automatizzati e il servizio clienti spazzatura. Se vivi nell'area di Denver, Denver, Denver ... ci sono molte zone di caduta o morte qui e anche fuori Denver in montagna. Mi riattacca su molte chiamate importanti.

Viaggio molto rinfrescante. È arrivato con un telefono completamente oscurato da una caduta. Karen è stata di grande aiuto. Facci sapere che avevamo protezione e ci avrebbero chiamato quando il telefono fosse stato riparato.
Ha poi aiutato il mio conto mettendomi in pagamento automatico. Mi fa risparmiare denaro mensilmente, Plus ha un localizzatore gratuito per bagagli e simili.
Grazie per aver reso l'intera cosa estremamente facile e utile.
Negozio pulito.

Sono entrato osservando almeno 5 dipendenti. C'erano due clienti nel negozio. Ci sono voluti almeno 15 minuti per attirare l'attenzione ed essere "inserito come il prossimo cliente e che c'era una persona davanti a me". 45 minuti dopo (essendo lì circa un'ora) non sono stato nemmeno riconosciuto e ho finito per andarmene a causa dell'attesa e del servizio clienti ovviamente scadente.

Ogni volta che sono qui a controllare i prezzi, ricevo sempre tutto l'aiuto che posso chiedere!

Perfetto !!! Veloce!!! Grandi persone!!! Madison e David .... grazie

Robert ci ha regalato la migliore esperienza che abbiamo mai avuto con Sprint. Si è assicurato che avessimo tutto ciò di cui avevamo bisogno ed è stato assolutamente fantastico dall'inizio alla fine. Il suo servizio clienti era sicuramente un 5 stelle. Grazie Robert!

ANDARE DA UN'ALTRA PARTE!!!!! Concordo con la maggior parte dei commenti qui. Il direttore del negozio Joe era irrispettoso, immaturo e condiscendente. Ho preso il mio telefono due volte per farlo riparare, è rimasto con loro per un totale di 5 ore, senza riparazioni al mio telefono. Non hanno fatto nulla per aiutare, hanno solo perso tempo.

Matthew Laramy, il direttore del negozio, è stato molto scortese! Ho chiesto a tre diversi addetti alle vendite una stampa delle mie franchigie insieme a ciò che copriva la mia assicurazione. Non ha lasciato nulla di tutto ciò ed è stato informato il mio Matteo che non ero il benvenuto a tornare! Molto deludente!

Sono entrato e uscito in pochi minuti. Il tecnico era effettivamente nel parcheggio e ha diagnosticato il mio problema prima ancora che entrassi.

Ho acquistato ieri da Alexia due nuovi telefoni per il mio account e sono rimasto molto colpito dalla professionalità e soddisfatto del servizio ricevuto. Il negozio ha avuto una domenica pomeriggio molto impegnativa e l'intera troupe ha tenuto la pausa pranzo e ha assistito pazientemente le persone.
Grazie per tutto il duro lavoro.

Darei 0 stelle se potessi. Chatta online prima di andare in negozio. È stato detto online che sarebbe costato $ 100 per rompere il contratto che ho perché il mio telefono si è rotto. Non ho problemi a pagare la quota in quanto è stata colpa mia per non avere l'assicurazione. Quindi vado al negozio per rompere il contratto per $ 100 e prendo un nuovo telefono. Il rappresentante di vendita non sa di cosa sto parlando, quindi chiama semplicemente la linea di servizio, cosa che avrei potuto fare io solo per rimanere in attesa per 30 minuti e poi mi viene detto che riceverò una telefonata da un manager in 48 ore a causa della complicità del mio problema ...... ciao .... il mio telefono è rotto, come posso rispondere al telefono? E come è questo un problema complesso? Esperienza ridicola. Probabilmente non chiameranno in alcun modo, ma posso salvare il manager dalla telefonata poiché porterò la mia attività altrove dopo 8 anni con Sprint.

Servizio a cinque stelle!
Il manager ha fornito una soluzione perfetta su un telefono difficile.
Ho visto l'uomo davanti a noi sussultare di gioia, mentre il direttore gli aggiustava il telefono. L'uomo era così felice, ha chiamato e ha benedetto immediatamente sua madre e il manager.
Poi ha riparato il telefono di mia figlia continuamente rotto con prontezza e un sorriso.

Grazie

Ho chiamato per la prima volta questo negozio per chiedere se potevano preformare un servizio per me, mi è stato detto di sì che potevano. Sono entrato e sono stato passato al terzo venditore poiché i primi 2 ovviamente non potevano prendersi il tempo per aiutarmi. Mi è stato quindi detto che non potevano eseguire ciò che chiedevo, piuttosto semplice potevano aiutarmi ad attivare il mio telefono e trasferire i miei messaggi di posta vocale. La donna che lavorava al negozio non poteva preoccuparsi di alzare lo sguardo dal suo computer per rispondere alle mie domande. Alla fine, il terzo addetto alle vendite ha attivato il mio telefono e poi mi ha detto che il negozio non aveva una connessione wireless per completare il processo! CHE COSA!!!! Un negozio sprint che non aveva il wireless! Questa è stata un'esperienza terribile, non tornerò MAI più! Venditori maleducati e inutili!

Nell'ultimo mese circa a causa del recente disastro di Note 7 ho attraversato 4 telefoni diversi. Ogni volta che ho dovuto fare questo scambio è stato al negozio Lone Tree. Non ho mai ricevuto un servizio clienti così incredibile. Il manager Tyler e il suo protagonista Patrick sono fenomenali. Fanno di tutto per assicurarsi che io sia completamente curato e che tutti i miei problemi siano risolti prima di lasciare il negozio. Non ho mai avuto una brutta esperienza in questa località. Nemmeno una volta. Questo è senza dubbio l'unico negozio con cui tratterò. Periodo. Personale straordinario e competente. Buon servizio. Non potrei chiedere un'esperienza migliore di quella che ho ricevuto qui.

La migliore esperienza in un negozio sprint ancora! Sono andato per una sostituzione dello schermo e avevano un nuovo schermo disponibile e sono stati in grado di cambiarlo in circa un'ora. Sicuramente torneremo in questa posizione d'ora in poi.

5 stelle per Daniel con i capelli stupendi che sta donando perché gli piace aiutare le persone bisognose. Questo è il servizio che riceverai da lui, no grazie a Sprint..ma grazie a Daniel per aver fatto del suo meglio e per non parlare di essere la persona più disponibile e amichevole. È stato in grado di risolvere il problema, ma Sprint come rete ci ha reso impossibile cercare di risolvere il nostro problema telefonico. Se hai intenzione di prendere un telefono qui, chiedi di Daniel (con i capelli lunghi).

Ho ordinato un telefono online, mentre ero al telefono con il reparto di vendita di Sprint Telesales. Non una volta, ma 3 volte quando il mio telefono sarebbe disponibile per il ritiro. Hanno detto ogni volta "Puoi andare adesso"

Il sito web non mi permetteva di finalizzare l'ordine, a meno che non avessi fissato un appuntamento. Ho effettuato l'ordine alle 13:00, quindi ho scelto 1:45. Ancora una volta l'addetto alle vendite al telefono ha detto "questo è solo un tecnicismo, puoi andare al negozio per prendere il tuo telefono adesso.

Quando arrivo al negozio (13:45), mi dicono che non ce l'hanno. Hanno detto che possono essere necessarie fino a 2 ore per ottenere l'ordine, per prevenire le frodi. Nella mia testa sto dicendo "Non ha senso ... perché mi dicono che posso ritirarlo e ho anche un appuntamento per ritirarlo che era solo: 45 minuti dal momento in cui ho effettuato l'ordine?

Ho chiamato due volte il servizio clienti. Alla fine la seconda persona che era un supervisore, mi ha detto testualmente "Non esiste una politica allo sprint che impedisce alle persone di prendere i loro telefoni, subito dopo essere stati ordinati. In effetti abbiamo clienti che hanno effettuato ordini all'interno del negozio mentre erano sul sito web, e possono ritirarli subito. Il direttore è male informato "

Quindi entro e magicamente il mio telefono è disponibile. Ho chiesto di parlare di nuovo con il manager per chiarire come le informazioni potrebbero essere così mal interpretate tra gli agenti dell'azienda. Quando gli ho chiesto di mostrarmi della letteratura che affermava una sospensione per frode di 2 ore (l'ho fatto dopo che il dipendente del call center primaverile ha detto di non dichiararlo da nessuna parte ...) e lui ha detto "No." Quando ho chiesto perché un'azienda multimiliardaria l'anno farebbe una funzione ridondante come "Fissa un appuntamento per prendere un telefono" eppure ti fa aspettare 2 ore, rendendo così inutile il tempo dell'appuntamento ... la sua risposta? "Beh uhh ... io non lavoro in quella parte dell'azienda". Certo che non ...

Annullo il mio servizio. Se hai intenzione di restare con Sprint, stai lontano da David al Lone Tree. Parlare con i clienti, con informazioni che entrambi sappiamo non sono corrette, è un brutto aspetto non solo per te, ma per il marchio Sprint.

Jamal Pierce è il telefono cellulare più professionale, amichevole e competente che abbia mai incontrato. È cortese e amichevole e ha reso la mia esperienza fluida senza problemi.

Non solo hanno riparato il mio schermo rotto in un'ora, ma hanno cambiato la mia batteria gratuitamente! Servizio eccellente! Grazie!

Nic, voglio ringraziarti molto per aver aggiustato il mio telefono!