Springfield Toyota Revisione

La peggiore esperienza di sempre. Sembrava che tutti volessero nasconderti informazioni solo per i loro interessi personali per legarti a un accordo. Ho sprecato i miei 2 giorni ed è stato tutto inutile perché non mi davano la priorità e continuavano a dire per favore siediti e ci stiamo lavorando quando posso letteralmente vedere che stanno aiutando i clienti più "preziosi". Il che mi ha fatto sentire davvero male al punto che ho sentito che se avessi avuto più soldi da mettere giù mi avrebbero trattato meglio. Solo una terribile esperienza. Sicuramente andando da qualche altra parte per comprare l'auto dove ottieni un buon servizio clienti.

La Toyota prioritaria a Springfield ha superato le mie aspettative. Ho affittato una nuova corolla qui e Farrukh Kuchakov ha reso la mia esperienza il più semplice possibile. Era estremamente paziente, professionale e ben informato su tutte le auto, si è preso il suo tempo per spiegare tutto.

Prendono PER SEMPRE anche i servizi più semplici! Minimo 2 + ore per un cambio olio, su appuntamento, e chiedono se si desidera un autolavaggio gratuito. Quando dici di no, lo fanno, quando dici di sì, non lo fanno. Sarò felice di non tornare mai più qui.

Ho sempre avuto un'ottima esperienza, non so se è per via del signor Dwayne che è sempre cortese e ti fa sapere più o meno se l'attesa è più lunga del previsto. Il servizio è decisamente migliore rispetto a Bill Page Toyota da cui inizialmente ho acquistato il mio ibrido RAV4 e dove ho dovuto aspettare 3 ore per la prima manutenzione programmata. La priorità è la strada da percorrere per quanto mi riguarda.

Posso apprezzare un meccanico onesto che è raro ormai un giorno. Lo specialista del servizio Dana è il migliore in assoluto.

Abbiamo lavorato con Justin Livergood. È stato fantastico e adoro il mio nuovo camion!

Sono stato davvero sfortunato ad acquistare l'auto usata anche se è un'auto certificata Toyota con solo 20.000 miglia su di essa. È appena passato un mese e ho iniziato ad avere rumori durante le pause. Sono venuto qui e per parlarne con loro e come previsto è come se fosse un mese che non possiamo fare nulla. Ho incontrato Karim Motaweh, un responsabile delle vendite dell'usato, e mi parlava come se gli avessi detto qualcosa di offensivo. Era aggressivo eppure diceva rispettosamente dopo ogni frase. Non sto perdendo alcun punto, quindi le persone dovrebbero essere consapevoli di come ti tratteranno dopo aver acquistato l'auto, non quando sei qui per comprarla.
Capisco che siano i freni ma ancora non mi piace il modo in cui sono stato trattato.
Consiglio vivamente di non acquistare l'auto usata da questo posto.
Le auto nuove vanno bene ovunque. Non comprare queste auto usate certificate, è solo una bugia.
Alla gente non importa niente dopo che hai comprato la macchina da loro.

Sono molto contento per l'acquisto del mio veicolo. Inoltre sono molto grato per l'ottima assistenza clienti che mi ha dato un ragazzo di nome Will.

Il venditore Mauricio ci ha davvero aiutato durante l'intero processo di acquisto durante la nostra visita due volte. Decidiamo di acquistare l'auto da Priority non a causa della durata del cambio dell'olio e di altre cose, è stato davvero perché la volontà di Mauricio di aiutare il suo cliente e la sua onestà nel provare a condividere con noi ciò che poteva. Quando abbiamo chiesto a uno dei dipendenti al telefono di spedire la nostra nuova targa a casa da quando eravamo fuori dallo stato, e penso che in qualche modo se ne sia dimenticato o qualunque sia la ragione. Mauricio è andato a casa e ha lasciato il piatto dopo il suo lungo turno di lavoro dopo la chiusura della vendita. Siamo davvero contenti della sua assistenza durante l'intero processo di acquisto, ha mostrato una vera cura per i clienti. Non solo ottenendo la sua vendita e se ne andò.
Do a questa recensione un quattro stelle perché il processo di acquisto finale, il finanziamento e le cose di vendita extra hanno davvero richiesto molto tempo per qualcosa di circa 3 ore, aspettare molto tempo non è stato davvero un momento piacevole, specialmente quando hai due adulti affamati lì e chiedi loro di aspettare dopo aspettare.

La mia esperienza con il reparto assistenza è stata positiva o negativa. Quest'ultima esperienza è stata oggi è stata buona. Compro la mia Toyota Prius del 2016 dalla concessionaria nel luglio del 2016. Il reparto vendite allora era fantastico. Il reparto assistenza a volte è buono; a volte male. Ho capito che è il consulente del servizio di coordinamento che può determinare il tipo di esperienza di servizio che hai in questa concessionaria. La persona che avevo oggi era eccezionale. Il signor D. McClain è un ottimo ascoltatore.
Sono rimasto soddisfatto del servizio ricevuto perché mi ha tenuto informato. E per questo non mi dispiaceva aspettare.

La sede di Springfield è troppo affollata per prestare attenzione ai dettagli. Quando acquisti l'esperienza "Priority" nella Virginia settentrionale, sei essenzialmente limitato alla sede di Springfield per il servizio. Questa concessionaria è sotto un'enorme pressione per farli entrare e inviarli. Mostra. Anche se non ho problemi con i dipendenti, la pressione a cui sono sottoposti produce errori, omissioni e mancanza di attenzione ai dettagli. Se ci fosse un'altra opzione per un'altra concessionaria "Priority" in NOVA, gli darei sicuramente una possibilità.

Il ragazzo Eddy Cruz è il servizio clienti è il Peggio non mi piace come parla e si comporta. Specialmente con i ragazzi non è simpatico

Ho mal di testa quando vado da questo rivenditore.Il servizio che mi viene fornito non è ragionevole.Per favore, forniscimi una raccomandazione ragionevole sui servizi.
1.Perché mi hai chiesto di sostituire il pneumatico con in 28k? Questo pneumatico è originale da priorità e almeno deve correre da 60k a 70k miglia.il servizio è stato fornito per priorità fino a 25k gratuitamente.Perché non mi hai detto che l'usura irregolare del mio pneumatici. se sì perché non hai fatto l'allineamento? Non hai visto bene la macchina e mi aspetti il ​​pagamento? Cosa ne pensi?
Se il pneumatico ha problemi, è necessario sostituirlo con la garanzia di fabbrica, perché il pneumatico ha consumato meno la maggior parte della garanzia di fabbrica che è di 60k miglia.
2.perché alcune auto hanno l'autolavaggio e tu no?
3.perché non hai pulito l'interno che hai coperto di plastica quando mi dai il servizio.
La prossima volta che vengo, dammi il tuo servizio ragionevole, per favore.
Grazie per aver capito

Ero a conoscenza di un richiamo e in seguito sono stato informato che ne avevo tre! Apprezzo che si prendano cura di tutti e tre nello stesso giorno e non potrei essere più contento del servizio!

No. No. No. Riempiranno la tua email di spam sulle auto che non hai chiesto e non si fermano. Chiederanno ai venditori di chiamare e chiamare dopo ripetuti chiedendo loro di smettere. Il venditore di nome Paul ti riattaccerà quando lo chiami per dirgli di smettere di chiamare e inviare email. Poi 2 ore dopo un altro venditore chiamerà ... la loro "priorità" è farti impazzire così farai affari con loro ... lasciami in pace.

Non posso dire abbastanza cose positive della mia esperienza al Priority. Matt e Paul si sono presi molta cura di me. Sono riusciti a fornire il prezzo più competitivo di qualsiasi concessionaria con cui ho lavorato, essendo allo stesso tempo il più facile da trattare. Ottimo lavoro!

Non posso mentire su questo posto. Uno dei migliori rivenditori nell'area di NoVa. Personale eccezionale. Rivenditore super disponibile e pulito, non come altri piccoli rivenditori in cui i venditori ti saltano addosso come le ragazze che girano intorno a una carcassa. Anthony Vargas è stato di grande aiuto nel portare a mia moglie la sua nuova macchina! Li visiterò con aria di sfida in futuro

Ogni volta che porto la mia auto per un regolare servizio / manutenzione, ci sono diversi assistenti gestori del servizio (devono avere un tasso di rotazione molto alto) e non sembrano fregarsene del loro lavoro. Non seguono i servizi. Ho dovuto chiamare molte volte per sapere cosa succede all'auto che ho lasciato. Nessuno risponde mai alla mia chiamata. Un assistente responsabile del servizio (Paul) era un ragazzo molto snob, che parla con atteggiamento molto condiscendente e non ha dato seguito alla mia richiesta. Ho intenzione di andare in un altro centro servizi la prossima volta.

Buona fortuna cercando di capire quali nuovi pneumatici, montaggio, bilanciamento e costi di smaltimento. Tutto ciò che il "reparto di assistenza" può fare è chiederti se desideri programmare un appt, ma ha bisogno di un "consulente" che gli dica quali sono i costi di manodopera di base per queste cose, ma non è sempre disponibile a rispondere a semplici domande per il resto del il personale di servizio non informato. Non capisco perché nel mondo il reparto ricambi debba pesare sui costi di manodopera. Mi hanno dato la linea diretta del reparto parti e oggi sono 1 su 8 che li raggiungo.

D'altra parte, questo posto è ottimo per i richiami che sembrano essere in abbondanza. La parte migliore è che ricevono $ 0 dei tuoi soldi.

Porta invece la tua manutenzione regolare a un'attività locale. A meno che tu non sappia come fare da solo la manutenzione di base. Se lo fai, (suggerimento: non sei la clientela ideale di Toyota) e sei preoccupato per i costi prima di impegnarti a far fare a qualcun altro le cose che richiedono attrezzature specializzate, allora cerca altrove. Altrimenti, pianifica con circa 3 giorni di anticipo per avere qualcuno al telefono che sa di cosa stanno parlando.

Sono sicuro che almeno il 10% del personale conosce le auto abbastanza bene da discutere con te della loro manutenzione.

L'acquisto di un veicolo a Priority Toyota Springfield è stata l'esperienza più positiva MAI con oltre 10 acquisti di auto negoziati / completati. Il loro impegno dichiarato al servizio clienti è vero e non solo a parole. ESPERIENZA FANTASTICA !!!!

Ho avuto un'esperienza straordinaria alla Toyota Springfield prioritaria con Will Avila. Era molto gentile e ben informato. Consiglio vivamente questa concessionaria.

Oggi ho visitato le strutture Priority perchè ho dovuto cambiare l'olio delle 45.000 miglia e quando arrivo mi dicono che il cambio viene fatto ogni 10.000 quando sanno e tutti sanno che il cambio olio viene fatto ogni 5.000 e di questo la manutenzione la luce è accesa e la decalcomania che dicevano che il cambio dell'olio va fatto a 45.000. Quello che offrono il cambio dell'olio per la vita è una grande bugia! E se lo fanno, è quando ne hanno voglia ...

Ho appena noleggiato il mio veicolo da qui. Il personale è stato molto gentile e disponibile nel trovare l'auto che mi piace e tutte le pratiche burocratiche. Il venditore chiamato Jae era molto appassionato e ha cercato di soddisfare il nostro programma. È stato un processo molto veloce e un'esperienza piacevole alla Priority Toyota. Consiglio vivamente questo concessionario se sei un grande divertimento di Toyota!

C'è un posto in cui COVID-19 AKA CORONAVIRUS corre dilagante all'interno dei lavoratori del reparto vendite e assistenza! Questo posto deve essere chiuso! Mia zia si è ammalata da qui! Tutto quello che interessa sono i soldi !!

Showroom molto attraente, il mio rappresentante di vendita era ben informato e simpatico. Buona esperienza nel complesso.

il peggior servizio di sempre. maleducato e poco professionale il modo in cui il manager vende parla al cliente. Sono davvero deluso

Chris L. è stato molto cortese e disponibile nel garantire che tutti i miei servizi richiesti fossero forniti senza aggiungere un mucchio di "articoli consigliati". Ho avuto la mia macchina dettagliata mentre era lì e sembra nuova di zecca! Ritornerò.

Me. Eric è stato fantastico nel completare il mio servizio !!

Ho comprato una toyota camry 2019 usata certificata. Il venditore è stato molto bravo (Alex) e molto disponibile. Tuttavia, il manager con cui stavamo cercando di negoziare su tutti i costi, era molto molto scortese e aggressivo. Ha mentito su molte cose. Il costo che ha aggiunto sul veicolo (PDI) era irrilevante e questo costo era una truffa. Non dovrebbe esserci alcun PDI su questo e ho confermato con tutta la concessionaria. Stava cercando di dimostrare che sta negoziando deducendo il prezzo del PDI che era del tutto irrilevante. Ho fatto lo scambio anche con la mia vecchia auto e hanno dimostrato di avermi dato una detrazione sul prezzo ma non l'hanno fatto. Ci sono andato dopo aver percorso tanti chilometri ma non mi è piaciuto il comportamento del manager che se ne è occupato. Era molto irrispettoso. Non sono contento del modo in cui trattano i clienti e giocano a ingannare qualcuno.

Il nostro rappresentante di vendita, Kirk, è stato eccellente. Sono entrato a cercarlo perché avevo letto una forte recensione su di lui da un cliente soddisfatto ed è stato lui a salutarci mentre entravamo nella porta. Kirk si è preso il suo tempo con noi, rispondendo a tutte le nostre domande nel corso di due giorni ed era molto ben informato da tutte le angolazioni. Ha anche lavorato con noi per ottenere un ottimo affare sul nostro Highlander, abbinando un'offerta più bassa da un altro rivenditore e ottenendo il cenno del capo grazie al "Pacchetto Prioritario" offerto in questa concessionaria. Siamo molto soddisfatti del nostro acquisto nel complesso. L'unico motivo per cui non sto dando 5 stelle è che il dipartimento finanziario non ci ha fornito il tasso APR che ci aspettavamo in base al calcolatore del sito web di Toyota. Faremo acquisti per un prezzo migliore dopo Natale.

peggior servizio che abbia mai ricevuto! Il manager Susan è stato molto scortese e non disposto ad aiutare con il problema che hanno causato. Per essere una manager non ha modo né etichetta del servizio clienti. È scortese, scortese e irrispettosa. Se fossi in te non fare nessuna transazione con queste persone.

Grande esperienza. La maggior parte delle transazioni è avvenuta online. Il venditore (Hector Amaya) e la finanza (Aryan) sono stati molto cordiali e disponibili. Il venditore si è preso il tempo per aiutare mia moglie ad accoppiare il suo iPhone con il RAV 4. La finanza non ci ha spinto ad acquistare cose extra come la garanzia, ecc., Ha semplicemente fornito i fatti.

Ottimo servizio clienti! Il servizio di assistenza la domenica è fantastico poiché è il mio unico giorno disponibile per la manutenzione! Grazie Marvin per un'esperienza fantastica e veloce!

Wow, che scherzo con il venditore ho avuto a che fare su un camion Ford, abbiamo ottenuto un prezzo insieme prima che facessi un viaggio di un'ora e mezza per arrivare alla concessionaria il camion era ok ma ho bisogno di alcune cose che non erano state dichiarate quando ho chiesto .. l'app di credito e stanno cercando di ottenere $ 4- $ 5 k in più di soldi ed ero come se avessimo già il prezzo funzionato, era uno scherzo ... lascia questo posto da solo

Quando il venditore dice che abbiamo un accordo a 45k fuori dalla porta, dico di sì e guido per un'ora e mezza e sbrigo le pratiche burocratiche e finisce per essere $ 53k fuori dalla porta ...

Kumar è il migliore! Ha aiutato a scegliere la migliore macchina possibile. Buon servizio clienti anche.

Questo è il secondo camion che ho acquistato da questa concessionaria. C'è il venditore Kevin Nateghian. È il motivo per cui ho guidato per 75 miglia per comprare da lui e solo da lui !!! Toglie la pressione e lo stress dall'esperienza di acquisto dell'auto. Ha attenzione ai miei bisogni e desideri, potresti dire che gli importava davvero. Incontralo per la prima volta e vedrai cosa intendo. La sua onestà, sincerità e sincerità soprattutto è reale non falso e ti fa sentire come se lo conoscessi da molto tempo. Voglio ringraziarlo ancora !!!!! questa concessionaria dovrebbe essere molto fortunata ad avere una persona come lui che rappresenta la propria concessionaria .....

Non ho mai ricevuto alcuna chiamata. Ho dovuto fare il brutto con il responsabile del servizio, per poter fare qualcosa sul mio veicolo.

Vorrei poter dare loro stelle negative ... da cui non comprerò mai più. Non aspettarti di ricevere alcuna comunicazione dopo aver acquistato un veicolo da loro.

Sono stati dei servizi meravigliosi la mia Tundra del 2017 dalla Toyota Priority Springfield, grazie.

In passato evitavo questo luogo, ma il mio nuovo consulente per i servizi Paul Sonnahalter mi ha fatto credere di nuovo. Risposte rapide e molti aggiornamenti sulla durata del mio veicolo. Ho riscontrato un problema con l'auto durante il normale cambio dell'olio e l'ho risolto contemporaneamente.
Se sei come me ed hai evitato questo luogo, è tempo di dare loro una seconda possibilità. Contatta Paul e si prenderà cura di te.

se vuoi un servizio di labbra e bugie vai in questo concessionario. sono stato segnalato da un mio amico che ha acquistato un'auto da questo rivenditore un anno fa e ho trovato un'auto usata che mi piace molto e attraverso la discussione con il venditore di nome wahib ho chiesto una domanda su quante chiavi avrò se compro l'auto e mi ha detto che ne avrò solo una ma posso fare il doppio dal deposito di casa e costerà solo due dollari.
ho acquistato l'auto e due giorni dopo sono andato al deposito di casa per prendere la doppia chiave e sono rimasto sorpreso quando costerà più di 100 dollari perché non è una chiave normale. sono andato oggi a vederli ma ero pieno zeppo con il comportamento del signor Sten Gutierrez, il direttore delle auto usate presso quella concessionaria che ha ignorato e diminuito la mia preoccupazione poiché il loro costo non è una grande preoccupazione che mi è vero per un milione di dollari di affari ma è importante per un semplice cliente che non guadagna così tanti soldi. di conseguenza ho consigliato ad un amico che era stato a comprare una macchina per andarsene subito dopo il comportamento del magro. È un ruolo aziendale se continui a vendere bugie ai tuoi clienti rovinerai la tua azienda. Ho deciso di fare una doppia chiave dal deposito di casa ma ero così deluso e non ci andrò più e non voglio che nessuno affronti lo stesso problema e si occupi di quei bugiardi.

Ho ricevuto un'ottima offerta per un veicolo usato certificato e il personale è stato professionale, cortese e rispettoso durante l'intero processo di acquisto.

Per un'ispezione statale VA, cambio dell'olio, tergicristalli, servizio di pulizia HVAC, filtro dell'aria della cabina e fissaggio del coperchio del gas in modo che si aprisse di nuovo nel modo giusto. Non male per $ 250.

Ho ottenuto un prezzo incredibile per una decappottabile BMW. Veronica è stata fantastica. Tutti sono così professionali. Consiglio vivamente di acquistare un'auto qui. Sono stato fortunato perché qualcuno ha scambiato una BMW con una Toyota. Gli altri posti in cui sono andato mi sono sembrati delle truffe. Continuavo a cogliere bugie ai venditori di altri concessionari. Ma mi è piaciuto che Veronica mi abbia dato il suo cellulare personale. Inoltre, ho portato con me un amico che è un meccanico presso Passport BMW a Bethesda per controllare l'auto prima di acquistarla e lo staff di Priority Toyota l'ha messa sull'alleato (penso che sia come si chiama) in modo che potesse controlla anche sotto l'auto. Ha detto che l'auto era in condizioni fantastiche. Sono così felice di aver ricevuto un'auto fantastica a un prezzo fantastico. Anche Amar è stato utile (specialmente quando ho avuto un piccolo intoppo cercando di ottenere un'assicurazione).

Compratore stai attento! Stai lontano. Il reparto di auto usate è il peggiore che abbia mai affrontato. Non fornisce NESSUN dettaglio di difetti maggiori o minori. Non rispetta la garanzia pubblicata. Paghi il 50% gonfiato delle riparazioni necessarie dopo l'acquisto. Problemi di sicurezza non comunicati al cliente. La cosiddetta ispezione preliminare a 160 punti è uno scherzo. Il valore n.d.d. da 10k a 12k non venderebbe meno di 17k. Ha bisogno di lavoro! E nessun contatto dopo la vendita per le parti.

Ho comprato una nuova Toyota Corolla SE del 2018. Davvero un ottimo servizio e mi piace che facciano il cambio dell'olio per la vita.

Stai lontano da questo posto. Mentono e imbrogliano i loro clienti. Ho comprato un'auto più di un mese fa e mi hanno detto che il cambio dell'olio sarà gratuito per tutta la vita. Ma quando ho controllato i documenti ho scoperto che pagherò circa $ 2.000 per quello. Sono tornato da loro e ho chiesto di annullare l'accordo, ma hanno iniziato a mentire. Innanzitutto, hanno detto che dovevo aspettare 90 giorni. Poi hanno dato un numero da chiamare. Quando ho chiamato i numeri mi ha indirizzato a loro e quando hanno risposto hanno detto che tutti sono occupati, ti richiameremo più tardi ma non l'hanno fatto. Attualmente sto cercando di annullare l'accordo perché è solo uno spreco di denaro. Se stai cercando un posto affidabile per acquistare un'auto, non andare alla Toyota Priority a Springfield e non credere che ti daranno alcun servizio gratuito. Lo dicono solo per indurre i clienti ad acquistare l'auto.

Scrivo questa lettera come umile nota di apprezzamento. Sabato 9 luglio 2016, mi è stato fornito un servizio eccellente presso la tua Toyota Springfield prioritaria e lo apprezzo davvero. Sono molto soddisfatto del modo professionale con cui ha effettuato la manutenzione della mia automobile. Hai sicuramente guadagnato un nuovo cliente che indirizzerà tutti i suoi amici al Priority Toyota Springfield Center. Grazie ancora!

Considerare,
Tewodros T

Nessuno ti assiste una volta arrivato lì con appuntamento e stai lì ad aspettare qualcuno per sempre. Il servizio sta andando molto male

Ho avuto un'ottima esperienza con Milena, era una persona davvero professionale e onesta, la consiglio vivamente a Springfield Toyota.

Di recente ho acquistato una Toyota Highlander da questa concessionaria e tutto è andato bene finché non ho creato un account online e ho scoperto che il prezzo, il tasso di interesse e il termine su cui concordiamo sono diversi da quelli che ho firmato. È finita per 15k e ho i miei documenti e testimone al momento in cui ho comprato l'auto. Ho cercato di capire cosa sta succedendo ma fino ad ora nessuna risposta da loro. Anche quando sono venuto di persona mi hanno detto che nessuno disponibile a vedermi e qualcuno mi chiamerà per fissare un appuntamento ma nessuno ha chiamato, quando ho chiamato di nuovo mi hanno detto di aspettare 72 ore per avere qualcuno solo con cui parlare me. Devo chiamare la banca per risolvere il problema, ma mi rimandano da loro. È incredibile che qualcosa del genere possa accadere. Ora sto pagando 50k più il tasso di interesse per Highlander LE plus, puoi crederci?
Tuttavia, l'accordo originale doveva rimanere in equilibrio dopo il pagamento di 28k per un tasso di interesse di 48 mesi 3.3

Sono un cliente prioritario nel servizio da un anno e non sono mai insoddisfatto del servizio. Consiglio vivamente il responsabile del servizio Christopher N. per la sua eccezionale professionalità e cura per le esigenze del cliente. Consiglio vivamente il loro reparto di assistenza per il lavoro ben fatto in ogni visita di manutenzione periodica.

Adrian si è preso cura del mio problema di riparazione in modo efficace e tempestivo. Ha anche mostrato simpatia per lo stress che il problema di riparazione mi ha causato.

Ottimo servizio clienti, dipendente molto gentile, incredibile area di attesa, sempre divertente visitare la concessionaria Toyota prioritaria di Springfield per me``,,,,,,,,,,,,,,,,

Zero servizio clienti, l'unico modo in cui ti aiutano se spendi $$$$$$ e usi i loro servizi non professionali.

Peggior servizio clienti! Kevin mi ha venduto un'auto che presumibilmente non aveva nulla di sbagliato, poi ha scoperto che l'aria condizionata non funziona! Torna al reparto di assistenza e cercano di farmi pagare $ 300 per aggiustarlo quando ho avuto questa macchina solo per un mese. Questo è ridicolo! Le parole non possono descrivere quanto sia sconvolgente quando paghi $ 9000 in contanti per qualcosa che non viene fornito con le cose che dicono incluse! Arian è molto scortese e non ha aiutato affatto e cerca di diventare intelligente e avere un atteggiamento! Guardare le persone dall'alto in basso non è giusto e avere una migliore formazione sulle persone e sull'assistenza clienti! Penseresti che a loro importa se vogliono solo fare una vendita, quindi quando hai un problema entro un mese prova a schiaffeggiarti con un conto. Per niente utile!

È stata una bellissima esperienza. Voglio ringraziare Milena per l'aiuto oggi.

Voglio ringraziare pubblicamente Daniel per il tempo e la pazienza che mi ha aiutato. Anche se non abbiamo acquistato l'auto in questo momento, consiglierò Daniel a tutti i miei amici e familiari che hanno bisogno di un'auto. Era completamente onesto e non ha cercato di indurci a un pagamento scomodo a causa di circostanze fuori dal suo controllo. Daniel e i manager di Priority Toyota sono andati ben oltre per noi e hanno lasciato un'ottima impressione.

Dana Pablo ti fa sentire come una famiglia - ti offre un trattamento speciale!

Sono stato lì solo per riparare una Sienna che ho comprato in Oklahoma, ma il reparto assistenza è eccezionale. Ci sono stato con e senza appuntamento ed è andato tutto liscio ogni volta.

Sono andato a far cambiare l'olio giovedì, ero dentro e fuori.

Brutta esperienza mia moglie ha comprato un'auto da loro ci hanno detto che il cambio dell'olio per tutta la vita, dopo alcuni mesi hanno interrotto il cambio dell'olio senza alcun motivo quando mia moglie ha detto loro che è il cambio dell'olio per tutta la vita, hanno detto di portare dopo 10000 miglia e riposano la nostra macchina chilometraggio e incasino lo schermo da miglia a KM, come dovrei sapere quando è stato il mio ultimo cambio d'olio prima di scrivere questo commento chatto con loro hanno detto che mi chiameranno ma non vorremmo non avessimo comprato da loro

Attenti! Ho programmato un appt di due settimane per ottenere un richiamo di sicurezza. Quando sono arrivato, hanno detto che non avevano la parte, ma mi avrebbero dato un'auto a noleggio fino a quando non fosse arrivata senza alcun costo per me (sono sicuro che il conto va a Toyota). Ho chiesto perché non hanno ordinato la parte quando ho creato l'app. Nessuna risposta. Ho detto no grazie e ha avuto il coraggio di dire che non doveva lasciarmi andare!?!?! Il richiamo di sicurezza ha interessato solo il sedile del passeggero anteriore (problema dell'airbag), niente a che fare con una guida sicura. Puro bullismo per guadagnare soldi in più! Non solo non tornerò per il lavoro di richiamo, non tornerò per il cambio dell'olio (come avevo fatto) e non acquisterò un veicolo lì.

Mio zio anziano ha acquistato innumerevoli auto da questa concessionaria, ha svolto tutto il suo lavoro di servizio presso questa concessionaria e consiglia sempre questa concessionaria ai membri della famiglia, oggi sono andata in concessionaria per assistere mio zio nell'ottenere la sua GARANZIA PAGATA per la sua NUOVA BATTERIA, perché gli avevano dato una batteria difettosa che continua a morire ogni GIORNO O due, entriamo come clienti normali vanno alla sezione di servizio che inizialmente aveva acquistato la batteria e spiegava la situazione, i due dipendenti che ci stavano assistendo non erano professionali con mio zio e continuavo a dire che deve acquistare un'altra batteria perché non possono tirarla su nel loro sistema di reimpianto, mio ​​zio chiede quanto avrebbero fatto pagare per un'altra perché hanno risposto che ti daremo al nostro rivenditore ed era il doppio del prezzo che aveva pagato un mese o due fa, li ho affrontati sul motivo per cui era il doppio poi hanno abbassato il prezzo, inutile dire che questo concessionario è disonesto e inaffidabile e ha perso un ottimo cu stomer.

Mia moglie ed io abbiamo avuto un'ottima esperienza nell'acquisto della nostra auto presso la Toyota Priority Springfield. Vorremmo in particolare elogiare il nostro consulente di vendita, Jose Miranda, che ci ha assistito in modo esemplare prima, durante e dopo il nostro acquisto, mostrando sempre una dedizione per garantire la soddisfazione del cliente. Abbiamo anche apprezzato l'assistenza della nostra Finance / Business Manager, Catherine Aldana, durante il processo.

Sono arrivato ad apprezzare molto la manutenzione di Priority Toyota non solo del mio veicolo, ma anche di me come cliente. Il tagliando è fatto bene e sul cruscotto della tua auto sono sempre annotati i promemoria del prossimo controllo. Forniscono anche un'area di attesa stellare che è attraente, invitante, informativa (due scelte TV da visualizzare durante l'attesa), tenuta pulita e rende sopportabile qualsiasi attesa. Vorrei che più concessionarie Toyota seguissero il loro esempio di assistenza di qualità!

FINO ALLA DATA, MI TRATTANO SEMPRE BENE E SONO. ATTENTO E AMABILE

Ho dovuto postare questo perché avevo un'app @ 11, sono arrivato in tempo. Ho finito per uscire alle 14:30, anche se avevo solo bisogno di cambio dell'olio, emissioni, ispezione. Sul serio non pubblico mai recensioni. Ma la prossima volta che vai qui assicurati di spingere i lavoratori perché quello che mi è stato assegnato non ha avuto alcuna considerazione / cura di farmi uscire il prima possibile. Era solo la mancanza di considerazione come se non fossi nemmeno lì. Non ha nemmeno chiesto scusa o cura.

Un grande ringraziamento a Springfield Prority Toyota per essersi preso cura delle nostre nuove esigenze di acquisto di auto. I loro prezzi, la vasta selezione di veicoli e il servizio clienti impareggiabile hanno superato le mie aspettative. Ad essere sinceri, il processo è stato privo di stress, facile, semplificato e non avrebbe potuto essere migliore senza l'aiuto di Chris Doss, Katherine Aldana, Idrissa Conteh e Mo Abdelhamid! Ragazzi, ROCK! Grida a questo dream team. Non rimarrete delusi!

Questa è la terribile concessionaria. NON ACQUISTARE L'AUTO A QUESTO CONCESSIONARIO! Ho comprato rav4 lì, ma ora me ne pento. Faccio un prestito di circa $ 22.000,00, ma l'hanno cambiato in $ 35.000,00. E ho chiesto loro di aggiustarlo, mi hanno buttato fuori dal loro ufficio.

Dopo aver vissuto una buona giornata con il signor Shaun, ha spiegato molto bene il problema che ho avuto con la mia macchina e hanno davvero riparato la mia macchina e apprezzo molto i lavori ..
Grazie mille priorità Toyota per il personale onesto ..........

Sono rimasto molto deluso dal modo in cui sono stato trattato. L'auto è stata sottoposta a un'ispezione di sicurezza, che pensavo fosse qualcosa che fai e se c'è qualcosa che non va avvisa il cliente per fargli sapere perché l'auto non è riuscita a passare.
Il socio che era responsabile della mia auto ha respinto la mia auto, non ha chiamato per farmi sapere perché l'auto non era riuscita solo per ottenere una chiamata dopo 2 ore (E Cruz) dicendo che l'auto era pronta dopo 2 ore di attesa, nessuna menzione del macchina guasta a causa di tergicristalli strappati. Per me questo era inaccettabile, questa non è la mia prima macchina ma dalle mie precedenti esperienze qualcuno ti chiamava e ti faceva sapere perché l'auto non stava passando l'ispezione, quindi sarebbe stato compito mio correggere i problemi e farli correggere. La mia macchina era apparentemente guasta a causa di tergicristalli strappati. Certo, capisco che sia un problema di sicurezza, ma fammi sapere così posso farti sostituire, questo è tutto il motivo per cui l'auto è stata portata al primo posto. Non dare per scontato che non fossi in grado di pagare i tergicristalli. Non è la prima volta che porto la macchina.
Questo socio era scortese per lo strappo della sua voce. Non era per niente piacevole. Mi riempio come se cercassi un altro posto Toyota dove prendere la mia macchina. Lavoro nel settore dei servizi e questo non è il modo in cui tratti i tuoi clienti.

Ancora una volta molto deluso, 2 ore di attesa e una chiamata per dirti che l'auto è pronta, quando l'auto non era pronta (INACCETTABILE)

Grazie.

Fatima.

***** Ragazzi, leggete questo e postatelo, avete avuto la stessa esperienza ******

La mia anziana suocera è venuta a fare un cambio d'olio e ha mentito.

Il suo consulente di servizio era: ^^^^ Jason Baker ^^^

Le è stato detto che esiste una legge sullo spessore delle pastiglie dei freni e non può lasciare la concessionaria senza ripararla sì. Hanno fatto sembrare che lei dovesse farlo !!!! Abbiamo fatto un'ispezione 3 mesi fa e lei guida a malapena l'auto !!

Segnaleremo questo comportamento!

Servizio eccezionale, ottimo servizio clienti e prezzo scontato !!!

Ho acquistato una nuova Toyota Corolla 2018 da Priority Toyota Springfield la scorsa settimana e non avrei potuto essere più soddisfatto dell'esperienza. Ho lavorato sia con James Hibbert che con Christina Cowan ed erano entrambi fantastici. Poiché è la prima volta che acquisto un veicolo, ho apprezzato molto il modo in cui James ha reso il processo il più indolore possibile. È stato molto gentile e ha spiegato tutto in un modo che un acquirente di un'auto nuova potrebbe facilmente capire. Christina è andata ben oltre per assicurarsi che ottenessi lo sconto per i neolaureati e che mi sentissi a mio agio con il mio nuovo veicolo dal punto di vista finanziario. Uno o due altri membri del team sono intervenuti per dare una mano e fornire anche consigli. Nel complesso, sono così felice di aver scelto Priority Toyota e non vedo l'ora di prendermi cura del mio veicolo lì.

Eccellente servizio clienti per installare un richiamo di fabbrica obbligatorio che potrebbe potenzialmente influire sul funzionamento sicuro dell'auto. Il rappresentante dell'assistenza Paul Sonnhalter è il mio referente per l'assistenza Toyota dal 2008! Cerca sempre il miglior interesse delle mie esigenze di servizio.

Milena Taborga è la migliore consulente di vendita e leasing. Mi ha dato un servizio meraviglioso. Sono così felice della mia nuova auto e sono felice del suo servizio. Lei è fantastica!! Persona gentile e simpatica. Sono così felice che Springfield Toyota abbia questo tipo di persona in azienda.

Il dealer è il dealer più disonesto in quest'area. Mio marito ha preso in affitto un RAV4 ma ha perso il lavoro a causa di COVID19. Li ho chiamati e ho chiesto loro come possono aiutarci. La loro risposta è stata che non ci interessa non possiamo aiutarti affatto. La concessionaria non ti aiuta. È il tuo problema
Per favore porta i tuoi affari dove le persone oneste e gli esseri umani fanno affari.

In realtà siamo venuti a parlare con il manager e loro hanno dato la stessa risposta. Smetti di rispondere e di agire. Questo posto dovrebbe chiudere e vendere angurie. Potrebbero essere migliori in questo.
Vorrei non aver mai e poi mai sprecato i miei soldi e non aver mai fatto affari con tutti voi.

Ha avuto una riparazione importante inaspettata la settimana prima di Natale. Anche se non avevo appuntamento e centinaia di clienti erano già prenotati, Ronald è stato in grado di collaborare con me. Le parti erano disponibili e ho ottenuto un affare INCREDIBILE facendomi risparmiare centinaia di dollari. Servizio regolarmente la mia auto con priorità, ma questa è stata la mia prima emergenza. Hanno i miei affari per la vita !!

Mio marito ha acquistato un veicolo alla Priority Toyota di Springfield. Non aveva altro che grandi cose da dire sul venditore (Gustabo Arguera Granados). Dopo la vendita, abbiamo notato un problema nel contratto di vendita. Normalmente, dopo che un contratto è stato firmato e il veicolo lascia il lotto non si può fare molto. Ma abbiamo contattato il signor Rana (direttore generale) per spiegare la situazione. Ha risolto rapidamente la situazione e ci ha dato il trattamento "Prima siamo fuori".

Paul S. è l'unica persona di servizio a cui mi fiderei del mio servizio. È attento e comprende il servizio dal punto di vista dei clienti. Ti tiene informato del tuo veicolo e ti dice di cosa hai bisogno e cosa può aspettare in modo che tu possa prendere una decisione informata. Miglior persona di servizio in questa posizione.

Tutti sono abbastanza gentili, ma abbiamo aspettato 2 ore per un servizio che avrebbe dovuto richiedere minuti. Inoltre, è stata la loro supervisione durante il processo di acquisto dell'auto usata che ci ha costretti a tornare. Purtroppo, è quello che mi aspetto da un concessionario di automobili. Di certo non eravamo una priorità. Jeffrey e Nicole sono stati il ​​più disponibili possibile.

Prima di tutto, incoraggerei tutti a ricercare il prezzo del veicolo che si desidera acquistare da più concessionari per ottenere il prezzo più basso che si desidera pagare. Dopo aver negoziato il prezzo, entra con un assegno dalla tua banca della cooperativa di credito locale per evitare il fastidio di trattare con i finanziatori.

La gente della finanza qui non ha idea. Non ti guidano attraverso il contratto, giocano con i numeri APR (anche con un buon credito) e fanno errori. Ho dovuto fare più viaggi per sistemare la mia situazione finanziaria.

Le persone qui non sono professionali e mancano di cortesia nei confronti dei clienti tranne alcuni.

Sono sicuro che risponderanno per scoprire chi sono. Non voglio rivelare il mio nome su Internet. Scusate!!!

La batteria dell'unità principale della mia Prius del 2007 si è guastata. L'ho portato nel posto più vicino, Priority Toyota. Volevano $ 3746,71 per la batteria e hanno aggiunto un sacco di altri consigli di servizio per un totale di $ 5232,76 (circa il valore dell'auto). La garanzia della mia batteria era di un anno oltre il limite di 8 anni. Ho chiamato l'azienda Toyota e le ho convinte a buttare giù $ 1000. Sfortunatamente, si sono accordati con Priority per farlo. Avevo letto le recensioni che mettono questo rivenditore vicino al fondo dell'area dei concessionari Toyota. Ho letto molto su Prius Chat e sono tornato a Priority. Il mio ragazzo era Luis Galarza, che sembrava un bravo ragazzo, ma stava chiaramente facendo il ballo di upselling con me. Infatti, ha detto che il costo di sostituzione della batteria originale era in realtà di circa $ 4000 come "avevamo discusso". Non aveva mai menzionato niente del genere. Avevo in mano la sua stima. Non avevo niente di tutto questo. Ha fatto marcia indietro. In seguito ha detto che si trattava di un malinteso. Può essere.

Ho esaminato il resto del preventivo con lui e sono andato con un altro servizio modificato. Quindi, su consiglio di un amico avvocato, ho scritto a Luis un'e-mail con la mia chiara comprensione del nostro accordo. La prossima volta registrerò l'accordo sul mio telefono quando dovrò affrontare una costosa riparazione.

Dopo di che mi hanno dato una bella macchina in prestito gratuito e Luis sembrava lavorare sodo per farmi sapere quando la batteria era stata ricevuta e ha lavorato rapidamente per inserirla. Fin qui tutto bene.

Tornerei a Priority? Probabilmente, ma sicuramente con la mia guardia alzata.

Ho avuto la migliore esperienza con Teddy durante il fine settimana! Dopo esserci fermati per priorità, abbiamo controllato alcuni concessionari vicini e uno era terribile, l'altro così così. Ad ogni modo, Teddy e il team di Priority hanno fatto saltare tutti gli altri fuori dall'acqua. Consiglio vivamente Priority e in particolare Teddy a chiunque cerchi un'esperienza di acquisto di auto onesta. Anche il team finanziario è molto onesto, vorrei aver annotato i loro nomi, ma uno di loro era un signore anziano che ha detto di essere stato lì solo da pochi giorni. Ottima esperienza complessiva!

Se stai cercando di acquistare ti consiglio di trattare con Marcelo. È un venditore unico nel suo genere e non puoi trovare qualcuno come lui da nessun'altra parte. Per la maggior parte la mia esperienza è andata bene, tuttavia ci sono stati alcuni problemi di comunicazione nel dipartimento finanziario quando ho acquistato il mio veicolo. Nel lungometraggio, tornerò di nuovo, ma non desidero avere Sam come persona finanziaria. Questa posizione è davvero grande, offre una zona bambini di buone dimensioni, bagni puliti, molte sedie per la sala d'attesa e molto altro ancora. Consiglio di venire qui solo se lavorerai con Marcelo!

Ho lavorato con un vero team a Priority Springfield! Nick, Ahmed, Mustafa e il signor Stan hanno fatto letteralmente TUTTO il possibile per ottenere il mio pagamento dove avevo bisogno che fosse, insieme a un acconto super flessibile e una Toyota RAV4 usata certificata 2015 con TUTTE le campane e fischietti, compresa la priorità per LIFE. Viaggio MOLTO e in precedenza avevo un camion Toyota Sequoia che mi ha toccato a 401.936k quindi GIURO per Toyota e con la mia esperienza oggi GIURO per Priority. La loro pazienza, conoscenza, rassicurazione e spiegazione approfondita hanno ulteriormente consolidato la mia scelta. Se sei bloccato e non sei sicuro della tua prossima mossa, scegli Priorità LA TUA PRIORITÀ e lascia che questa squadra di tutte le stelle faccia miracoli a tuo favore. La mia esperienza è stata personale e sono stato pienamente informato del processo. Sii ragionevole e realistico entrando e saranno affidabili e implacabili nel metterti in un'auto che si adatta meglio a Y-O-U.

Ho comprato un nuovo RAV4 ed è stato facile come preparare la colazione!