3 anni fa
Abbiamo acquistato una casa tramite il processo di...
Abbiamo acquistato una casa tramite il processo di "vendita rapida" di Springbok e solo questo fine settimana, circa 9 mesi dopo l'accettazione dell'offerta, abbiamo finalmente le chiavi.
La nostra esperienza con Vicky durante le fasi iniziali della visione e dell'offerta sulla proprietà è stata fantastica, ma da lì in poi, una volta passata alla "progressione delle vendite" è stata assolutamente caotica.
La comunicazione era quasi inesistente senza un inseguimento implacabile e alla fine, il venditore e io abbiamo concordato entrambi che avremmo gestito direttamente tutte le comunicazioni. Dal punto in cui ho smesso di cercare gli aggiornamenti, sono passate più di 7 settimane prima che qualcuno di Springbok mi contattasse per provare a far progredire la vendita e quando qualcuno lo ha fatto, è stato l'ennesimo cambio di personale apparentemente ignaro su quale fase ci trovassimo nel processo .
Le promesse di una vendita rapida e di un processo online sembrano tutte fantastiche, ma la realtà è che non ci sono controlli da parte del venditore per verificare se sono persino in grado di completare entro le scadenze della "Vendita rapida" e il servizio è tra i peggiori che ho mai avuto la sfortuna di affrontare.
Francamente, evita Springbok a tutti i costi. Se avessi potuto segnare uno 0, l'avrei fatto.
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