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3 anni fa

Non contento della mancanza del loro servizio clie...

Non contento della mancanza del loro servizio clienti, della capacità di compilare correttamente un ordine e fornire assistenza se hai acquistato altrove e hanno evaso l'ordine. Dimentica di contattare chiunque in azienda o di avere la possibilità di risolverlo. Ti riconsegneranno al rivenditore.

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C
3 anni fa

Ho ordinato l'articolo corretto, mi hanno inviato ...

Ho ordinato l'articolo corretto, mi hanno inviato l'articolo sbagliato. L'articolo che ho ordinato era una tenda da trampolino per una settimana speciale in cui ho avuto i miei nipoti. Ho un oggetto per esercizi. Oh, la sua azienda si è rifiutata di inviarmi l'articolo corretto fino a quando non hanno ricevuto l'articolo sbagliato. Per allora i miei nipoti se ne sarebbero andati. Avevano I MIEI SOLDI che era il doppio del costo dell'articolo che mi hanno inviato. Hanno rovinato i miei piani e sono stati degli idioti. Se mi permettesse darei a questa azienda stelle negative. NON ORDINARE DA LORO!

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L
4 anni fa

Attenzione a tutto Spreetail !!!

Attenzione a tutto Spreetail !!!
La pagina iniziale da cui ho ordinato un articolo tramite Spreetail indicava chiaramente i resi gratuiti. Non acquisterò articoli che non hanno reso gratuito. Chi vorrebbe??!! Cosa succede se l'articolo è danneggiato? Questo articolo è arrivato in una scatola che era schiacciata, vecchia e stagionata come se avesse diversi anni. Gli oggetti all'interno erano di plastica, quindi ero sicuro che fossero intatti. Ma non ho controllato gli articoli perché erano più costosi dell'articolo sostitutivo che avevo ordinato e di qualità inferiore!! Ma quando ho saputo che Spreetail ha fatto marcia indietro sulla loro politica di restituzione, ho contattato Amazon. Questa è a dir poco tattiche commerciali fraudolente e spero che Amazon smetta di trattare con Spreetail. Acquirenti attenti!!

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a
4 anni fa

Spreetail dice che uno dei loro mantra è "inseguir...

Spreetail dice che uno dei loro mantra è "inseguire le sfide". Hanno successo nel creare sfide e spostarle sui clienti o incolpare chiunque e tutti tranne se stessi.

Ho avviato il reso APPROVATO di un pallet da 500 libbre più di un mese fa. Spreetail e i suoi partner, nello specifico R+L Carriers, si sono alternati incolpandosi a vicenda per tutto il mese. Tuttavia, ho avuto la peggior fuga da Spreetail. Almeno 4 rappresentanti diversi hanno evitato di essere "proprietari" non essendo in grado di ottenere questo livello elevato correttamente se non del tutto.

Spreetail non sembra nemmeno aggiornare correttamente un campo di posta elettronica nel loro sistema. I suffissi di posta elettronica devono essere più difficili da codificare di quanto ricordo.

Nel frattempo ho un pallet da 500 libbre che aiuterò qualcuno a trasferire ad Austin, Omaha o Lincoln.

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K
4 anni fa

Non fare affari con questa azienda. Ho acquistato ...

Non fare affari con questa azienda. Ho acquistato una piscina e una scala tramite Amazon e in 5 settimane il prezzo della piscina è sceso di $ 1500 e anche se Amazon ha approvato un reso, questa azienda preferirebbe che rispedissi la piscina e la ordinassi al prezzo più basso e causasse molti problemi che fare ciò che è giusto. Anche la scala che ho comprato, che costava oltre $ 400, era di qualità così bassa che l'abbiamo restituita entro 30 giorni e quando ho controllato che non mi hanno automaticamente rimborsato, ho dovuto contattarli e richiederlo, il che è ridicolo. Questa azienda sta truccando i prezzi e lo fa. Risparmiati la seccatura e acquista direttamente da Amazon o da un'azienda rispettabile.

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L
4 anni fa

Ho acquistato una pompa a sabbia da spreetail per ...

Ho acquistato una pompa a sabbia da spreetail per 349,99 il 28 giugno. E meno di un mese dopo ho notato che ora è 274,99 e ho chiesto se potevano onorare il nuovo prezzo. E hanno detto che potevano rimborsare 50 $ e ho risposto con una differenza di 75 $ e ora non onoreranno neanche loro. Mi riferivo a loro altre 2 persone e ora mi assicurerò che ordinino da qualcun altro perché sono disonesti. E hanno bloccato la possibilità di fare una recensione su Amazon. Questo conferma solo la disonestà!!!

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R
4 anni fa

Abbiamo acquistato un sistema BalanceFrom-Home-Gym...

Abbiamo acquistato un sistema BalanceFrom-Home-Gym da Spreetail tramite Amazon nel gennaio 2021. Il prezzo era di $ 599. Dopo quasi un mese abbiamo finalmente ricevuto un pacco contrassegnato con 3 su 5. Abbiamo contattato Amazon e ci hanno detto che tutte le scatole dei prodotti sono state ricevute. Abbiamo detto loro che abbiamo ricevuto solo la scatola 3 di 5. Ci hanno detto che era tra noi e il venditore. Abbiamo avviato un reso e rispedito la scatola. Ora, dopo 5 mesi, Amazon mostra ancora Reso avviato. Abbiamo contattato Spreetail e ci hanno detto che non accettano resi. Ad oggi non abbiamo ancora ricevuto un rimborso. Amazon ha detto di non sostenere tutti i fornitori. Dipende dagli accordi presi con il venditore. Sembra che abbiamo appena finito i 600 dollari. Non acquisterò più articoli di grandi dimensioni ad alto prezzo da Amazon. In generale Amazon è ottimo con i resi, ma questa non è stata una bella esperienza.

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K
4 anni fa

Pessima compagnia! Abbiamo comprato una piscina tr...

Pessima compagnia! Abbiamo comprato una piscina tramite loro su Amazon. L'abbiamo montato e ne abbiamo ricavato solo 4 ore di utilizzo prima che la scala si rompesse e fosse difettosa dal produttore. Affettato il rivestimento della piscina. Nessuna patch lo risolve. Li abbiamo contattati quando è successo per la prima volta che ci hanno offerto $ 60 per l'inconveniente quando ci è costato oltre $ 2.000. Quindi hanno accettato di restituire i nostri soldi e riprendere la piscina e hanno chiesto di chiamarci per parlarne. Stavamo lasciando la città dove non abbiamo avuto servizio per 5 giorni e abbiamo chiesto se poteva essere fatto quando siamo tornati. Hanno quindi deciso di non accettare più il reso o di aiutare tutti perché non abbiamo potuto parlare al telefono per 5 giorni. Questa azienda vuole solo prendere e mantenere i tuoi soldi. A loro non importa cosa succede dopo o cercando di rimediare.

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A proposito di Spreetail

Spreetail è un partner di e-commerce leader che offre soluzioni end-to-end alle aziende che desiderano espandere la propria portata, aumentare le entrate e raccogliere premi su più mercati. Con oltre 15 anni di esperienza nel settore, Spreetail si è affermata come partner fidato e affidabile per aziende di tutte le dimensioni.

Uno dei principali vantaggi della partnership con Spreetail è la sua capacità di fornire soluzioni di e-commerce complete che coprono ogni aspetto della vendita online. Dall'approvvigionamento dei prodotti e dall'ottimizzazione degli elenchi all'evasione degli ordini e al servizio clienti, Spreetail si occupa di tutto in modo che le aziende possano concentrarsi su ciò che sanno fare meglio: creare ottimi prodotti.

Un altro grande vantaggio di lavorare con Spreetail è la sua vasta rete di mercati. Con oltre 15 mercati tra cui Amazon, Walmart, eBay e altri, Spreetail aiuta le aziende ad attingere a un nuovo pubblico e a incrementare le vendite su più canali. Ciò non solo aumenta le entrate, ma aiuta anche a costruire la consapevolezza del marchio e la fedeltà tra i clienti.

L'approccio di Spreetail all'e-commerce è basato sui dati, il che significa che utilizza strumenti di analisi avanzati per monitorare le metriche delle prestazioni come tassi di conversione, percentuali di clic (CTR), valore medio dell'ordine (AOV), ecc. Ciò consente alle aziende di prendere decisioni informate su la loro strategia online basata su informazioni dettagliate sui dati in tempo reale.

Oltre ai suoi servizi principali come l'approvvigionamento di prodotti e la gestione del mercato, Spreetail offre anche una gamma di servizi a valore aggiunto come supporto marketing, strumenti di gestione dell'inventario, soluzioni di imballaggio personalizzate, ecc. Questi servizi sono progettati per aiutare le aziende a ottimizzare ulteriormente le loro operazioni riducendo allo stesso tempo i costi.

Un'area in cui Spreetail si distingue davvero dagli altri partner di e-commerce è il suo impegno per l'eccellenza del servizio clienti. L'azienda ha investito molto nella creazione di un team di professionisti esperti che si dedicano a fornire un supporto eccezionale in ogni fase del processo di vendita. Che si tratti di rispondere a domande sugli elenchi di prodotti o di risolvere problemi relativi all'evasione degli ordini o all'elaborazione dei resi, il team di Spreetail va sempre oltre le aspettative.

Nel complesso, se stai cercando un partner di e-commerce end-to-end che possa aiutarti ad accelerare la tua copertura su più mercati aumentando al contempo i flussi di entrate, non cercare oltre "Spreetail". La loro suite completa di servizi unita al loro impegno per la soddisfazione del cliente li rende la scelta ideale per qualsiasi azienda alla ricerca di opportunità di crescita nel panorama digitale competitivo di oggi!

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