Speakman Revisione

Assolutamente le persone più scortesi con cui abbia mai lavorato. Ho chiamato la linea del servizio clienti e ho dovuto aspettare in attesa per 30 minuti prima che qualcuno rispondesse. Quindi la signora che ha risposto ha avuto l'atteggiamento più grande sbuffando e sbuffando come se fosse un enorme inconveniente aiutarmi. Se è davvero una seccatura fare il tuo lavoro, non lavorare nel servizio clienti. Ma poi mi ha messo di nuovo in attesa per altri 20 minuti. Se potessi dare 0 stelle dalla mia esperienza lo farei.

Ha inviato un'e-mail al team CS sulle opzioni di mobilità limitata per una doccia e il rappresentante ha dato la risposta più minima, assolutamente nessun aiuto. Non sono più un fan del marchio. SUPPORTO INUTILE.

Avevo bisogno di alcune informazioni aggiuntive prima di prendere una decisione su un soffione doccia portatile. La ragazza con cui ho parlato nel servizio clienti è stata estremamente disponibile. Mi ha inviato per email le specifiche sui due che stavo decidendo di consentirmi di prendere una decisione informata. Grazie, ottimo servizio clienti.

Google ha davvero bisogno di aggiungere una valutazione a 0 stelle. Ho acquistato 2 docce a mano modello "Alexandria" da Wayfair tramite Ebay. Sono arrivati ​​in perfette condizioni confezionati in cartoni Speakman. Entrambi non hanno funzionato correttamente dopo solo un paio di mesi di utilizzo. Il problema è che non è più possibile regolare il flusso da uno spray sottile a un forte flusso di massaggio. La lunetta di regolazione gira e non fa nulla. Ho pulito entrambi i soffioni della doccia come detto dal servizio clienti e ho ancora avuto lo stesso problema. Ho inviato tramite e-mail una copia delle mie ricevute al servizio clienti come richiesto e dopo 2 giorni ho ricevuto una risposta da Talitha che mi chiedeva se posso inviarle un video del problema. L'ho fatto il giorno successivo solo per ottenere una risposta entro poche ore che lei non può aiutarmi perché l'acquisto è stato effettuato tramite Ebay. Veramente??? Perché sprecare il mio tempo a registrare un video quando sapevi già dove li ho acquistati? Perché anche solo farmi scavare le ricevute da inviarti quando ho detto al rappresentante al telefono dove le avevo acquistate? Il tuo servizio clienti è uno scherzo più grande del prodotto Made in China che vendi ora con una garanzia a vita inutile. Compratore stai attento!

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