South Bay Mercedes-Benz Revisione

Dobbiamo ancora vivere un'esperienza di servizio positiva. Negli ultimi due viaggi abbiamo dovuto restituire il nostro prestito poiché si è rotto prima che le riparazioni fossero completate sul nostro veicolo.

A questo punto guiderò ulteriormente per utilizzare una nuova concessionaria per l'assistenza e le vendite. Se non ti interessa il servizio, South Bay è per te!

Ho preso la mia Mercedes ML per un servizio A e ho ricevuto un'assistenza eccellente da Paul Buntkampol. I protocolli di sicurezza per Covid erano in atto e mi sentivo al sicuro. Sono stato messo in prestito e sono stato in grado di gestire tutte le app durante la manutenzione del mio SUV. La mia auto è stata restituita prontamente pulita il giorno successivo con tutti gli elementi completati in modo soddisfacente.
Grazie Paul e Mercedes.

In generale questo posto è un 10. Inoltre, il mio rappresentante del servizio, Frank Perri è incredibile e che non rinuncia mai. Questa volta ho prenotato un'auto ma hanno dato tutti i loro prestiti quando sono arrivato alle 9 del mattino. Quindi ho dovuto aspettare di essere trasportato all'Enterprise in fondo alla strada (circa un'ora di processo) per ottenere un'auto in prestito da loro.

Ottimo servizio Appt! L'intera squadra è stata amichevole e ha girato rapidamente la mia macchina. La sala d'attesa era confortevole, c'erano frutta e ciambelle. L'intero appuntamento ha richiesto meno di 2 ore! Grazie!

Sonja è la migliore. Il negozio è così pulito che potresti mangiare dal pavimento!

Con l'aiuto di mio figlio abbiamo optato per l'auto che ho acquistato dopo una ricerca su Internet. Era la prima volta che utilizzavo questo metodo per acquistare un'auto. Emily è stata super attenta e ha risposto rapidamente alle mie domande. Ha organizzato un Maverick per venire a casa mia per fare i miei documenti. Avevo visioni di un bel cowboy che giocava a poker con le carte che veniva alla mia porta. Ammetto una piccola delusione quando invece è apparsa una signora molto simpatica. Il processo è durato meno di 30 minuti e l'auto era mia. Su mia richiesta, l'ha spedito a casa mia sulla spiaggia di Avila. Il ragazzo delle consegne è stato gentile e disponibile. L'auto era pulita e tutto quello che mi aspettavo. In attesa di molti anni felici alla guida della mia Merzades Benz. Grazie Emily.

Ho chiamato per un veicolo elencato in questa concessionaria e si sono presi cura di me dall'inizio alla fine. Vivo a Las Vegas e la Mercedes di South Bay ha reso il mio acquisto facile e senza problemi senza che dovessi guidare fino a Cali, grazie Sam sei fantastico.

South Bay MB ha fatto un ottimo lavoro! Hanno preso la mia auto per il servizio nonostante non avessero appuntamento e la parte migliore, mi è stato dato un prestito da usare durante la manutenzione della mia auto. Il consulente è stato utile, ottimo servizio clienti.

Faccio affari con MBSB da oltre 25 anni, non riesco a trovare un motivo per andare da qualche altra parte.
Il consulente del servizio è il migliore, Brad Parker ha esaminato tutti i record dei miei veicoli e mi ha suggerito cosa era necessario e cosa era facoltativo o può fare nei giorni successivi. Il servizio è stato completato come promesso, l'auto era pulita e nessuno ha toccato o regolato nessuna delle mie impostazioni di comfort tra cui posizione di guida, climatizzatore e volume del sistema audio, nessuna impronta su vetro o vernice.
Il veicolo in prestito è quasi nuovo di zecca, è come farmi fare un giro di prova di mezza giornata del modello 2021 della stessa macchina che ho.
Penso che sia una mossa intelligente, mi ha mostrato qual è l'aggiornamento / miglioramento del mio modello e mi ha fatto venire voglia di rimanere con lo stesso produttore.

L'auto è stata tagliandata in tempo. Il consulente (Sonia) è stato di grande aiuto nell'informarmi sullo stato del servizio e sugli articoli da sottoporre a manutenzione. L'auto era pulita e lavata prima di essere restituita.

Le raccomandazioni per il servizio sono state completate tempestivamente e la comunicazione da parte del consulente è stata eccellente. Il trasporto iniziale di ritorno alla residenza è stato molto apprezzato. Anche l'errore iniziale è stato risolto.

Devo dire che non ero sicuro che la mia esperienza presso il concessionario Mercedes-Benz di South Bay sarebbe stata magnifica o terribile, a causa delle mie precedenti esperienze presso altri concessionari che erano così brutte. Quando sono arrivato alla Mercedes-Benz di South Bay i More

Brad Parker è stato fantastico! Si è preso cura di tutte le mie preoccupazioni con la mia macchina !! Servizio eccezionale!

Gary Smith e Bri sono fantastici! Guido la macchina dei miei sogni grazie a loro!

il rappresentante del servizio Jacqlyn Mohl è stato molto professionale nella sua condotta e conosce bene il suo lavoro ..... molte grazie per il lavoro veloce!

Fantastica esperienza di vendita! Reattivo, amichevole, molto ospitale. Eravamo stati in molte concessionarie e guardato molte macchine, ma c'era sempre qualcosa che ci faceva andare via finché non ci fermavamo a MB di South Bay. Tutto è scattato e si è sistemato lì e tutti quelli che abbiamo incontrato ci hanno trattato come una famiglia. Nessuna persona era invadente. E ci hanno fatto un ottimo affare che abbiamo finito per acquistare 2 auto. Juanito, Andreas e il direttore generale si sono presi davvero cura di noi e hanno pensato a ogni dettaglio; l'hanno resa un'esperienza così piacevole che saremo clienti per molto tempo !!

Non avevo appuntamento quando riconsegno la macchina per il servizio. Sonia Gonzales è stata di grande aiuto e mi ha reso il processo davvero facile. È riuscita a procurarmi subito un'auto in prestito e l'auto è stata fatta in circa 3 ore. È stata una bellissima esperienza lavorare con lei.

Ho avuto un'ottima esperienza qui! Hanno reso l'acquisto della mia nuova auto facile e comodo. Si sono presi il loro tempo per spiegarmi le cose e aiutarmi durante il processo. Consiglio vivamente questa concessionaria!

Quando ho preso la mia macchina, ho sentito che stavo disturbando tutti i rappresentanti dal consulente del servizio Brandi alla persona che mi aiutava alla finestra con un'auto in prestito. Quando ho ritirato la macchina, ho avuto un'esperienza migliore con Brandi. Anche se devo menzionare che sono andato a prendere la mia macchina quando ha detto che era pronta solo per notare che quello che inizialmente avevo portato con l'auto non era stato fatto (bassa pressione dei pneumatici). Un viaggio sprecato. Dovevo partire e tornare il giorno dopo. Quando sono tornato a casa con la macchina, ho notato che un altro servizio non era stato effettuato e mi è stato detto che era stato risolto (cigolio dei finestrini). Oggi ho dovuto riprendermi la macchina. Ciò che avrebbe dovuto richiedere al massimo 30 minuti è diventato 2 ore. Sono stato indirizzato al servizio di autonoleggio Enterprise Rental. Ci sono voluti 30-45 minuti per venirmi a prendere dalla Mercedes. Quando sono arrivato al punto di noleggio dell'auto, avevano a disposizione solo SUV e furgoni. La prima macchina che hanno cercato di darmi puzzava di fumo. Era tutto un casino. Ho anche dimenticato di menzionare quando sono arrivato alla Mercedes questa mattina, mi hanno detto che il mio consulente per l'assistenza sarebbe stato Brandi. Dopo averla aspettata circa 10 minuti, le ho mandato un messaggio per sapere che oggi era il suo giorno libero. Taidy ha preso la macchina di me. L'ultima cosa che ho notato dopo che il pneumatico è stato riparato, tutti i miei cappucci erano spariti tranne 1.

Chiedi di Amilcar Mejia: sarà onesto e corretto riguardo alle esigenze di assistenza del tuo veicolo.

Incredibile collezione di auto .. buoni rappresentanti di vendita

Buon servizio. Mi ha tenuto informato sulla mia macchina.

Ho noleggiato la mia macchina da qui e da allora, ogni volta che ho avuto a che fare con loro, dovevo praticamente darmi fuoco prima che qualcuno mi aiutasse. Ho lasciato messaggi ai vicedirettori, ai dirigenti, al direttore dell'intero istituto e mai richiamato. Volevo comprare una Sl550 come mia prossima macchina, ma ho deciso di non farlo anche perché odiavo così tanto questa concessionaria. Prima della mia mercedes avevo un'audi, è stata un'esperienza fantastica. Solo per evitare questa concessionaria, ho appena noleggiato una BMW. Fatto con loro!

Questo posto ha bisogno di riqualificare la sua gente. Ho sentito un dipendente (un ragazzo alto e bianco che indossava una felpa RVCA) che ha annunciato che l'area di servizio, dove sei entrato per la prima volta, aveva idioti ovunque. Inoltre, i dipendenti di quel dipartimento sembrano non avere alcun autocontrollo di alcun tipo, imprecando ogni volta che vogliono. È successo intorno alle 14:05 del 5/12/2018. Stai certo che lo farò sapere ad amici e parenti.

Utile, professionale, reattivo e abbiamo concluso con un buon affare su una grande macchina. Grazie!

Molto poco professionale. I venditori ti aspettano come una preda. Non molto informato sul loro prodotto. Sicuramente non venditori professionisti

Il personale di South Bay Mercedes Benz è stato molto disponibile e determinato a farti entrare nella macchina che desideri. Sono disposti a lavorare con te e ad esaminare tutte le tue opzioni. Non avremmo potuto chiedere un servizio migliore.

La nostra esperienza di vendita è stata incredibile! Altamente raccomandato!

Aaron Rice è stato fantastico! Niente vendite, niente giochi, onesto diretto ero dentro e fuori con una macchina nel giro di due ore.

Il rappresentante che mi ha assistito ha fatto un ottimo lavoro!

La parte migliore del servizio a South Bay Mercedes è il mio consulente di servizio, Frank Perri., E il capo negozio, Robert. Servizio eccellente.

Jin Cho è il miglior consulente clienti con cui io e mia moglie Melody abbiamo mai avuto a che fare negli ultimi 30 anni di esperienze di acquisto di automobili, punto! Lo consigliamo vivamente a chiunque!

Appuntamento fatto all'ultimo minuto per la consegna lo stesso giorno per manutenzione. Il tecnico è stato cortese e disponibile. L'auto è stata fatta in tempo. Non potrei chiedere un servizio migliore.

buon servizio
Ottimo consiglio
Veloce
Facile

Ho ricevuto una bella sorpresa il 31 ottobre! Ho ricevuto la mia nuova GLK 350 2015 con l'aiuto di Erik Pliner e del suo Sales Manager Lee, mi hanno davvero aiutato e hanno lavorato con me, Erik è un ragazzo fantastico, è molto pronto ogni volta che gli mando una domanda via email ottieni una risposta giusta lontano. Gli ho detto che lo rivedrò per ottenere il mio secondo MB. Quando prevedi di ottenere un MB assicurati di cercare Erik, non ti rifiuterà.

South Bay Mercedes è fantastico !!! Grazie AZI per avermi fornito un servizio eccezionale !! Sei gentile e ascolti davvero le mie esigenze di cliente! Questo rivenditore è COSÌ FORTUNATO ad averti !!!

Acquistato nuovo S250 2014. Questa concessionaria era perfetta sotto ogni aspetto dell'acquisto, inclusa la consegna. Erano ben organizzati con il processo di acquisto ed è stato molto facile. Roger Wang del reparto vendite ha reso l'intera transazione così agevole che praticamente mi sono presentato e sono andato via con la mia macchina nuova. Ottime strutture e servizio clienti eccezionale. Consiglierei questa concessionaria a tutti.

Assolutamente perfetto. Il mio appuntamento programmato era puntuale. Il veicolo in prestito mi stava aspettando. La mia macchina è stata riparata lo stesso giorno e restituita pulita, con l'aspetto di un'auto nuova. Questa è una concessionaria fantastica.

Ho avuto un'esperienza di prima classe acquistando un'auto da Aaron presso la concessionaria Mercedes-Benz di South Bay. È stato in grado di rispondere a tutte le mie domande e lavorare con me a un prezzo con cui mi sentivo a mio agio. Ha persino fatto il possibile guidando la mia vecchia macchina a casa! Consiglio vivamente Aaron a chiunque desideri acquistare una nuova auto.

Ottimo servizio clienti su cui fare affidamento. Ordinata, la signora del servizio è molto gentile e capace.

Sonia ha fornito un servizio esperto tempestivo. A +

Sempre affollato, i consulenti del servizio sempre occupati, non alzano mai il telefono.

Quando ho acquistato il mio ultimo nuovo MBZ, il venditore ha detto che avrebbe eguagliato o superato qualsiasi offerta, la pubblicità diceva che "non sarebbe stato svenduto", tuttavia, ho comprato la mia auto per quasi il 6% in meno da Calabasas MBZ (che non è stato servizio attento, un vero piacere). Peccato che siano l'unico rivenditore MBZ vicino a PV.

Avevo un appuntamento per il servizio di pianificazione di sabato. È arrivato un po 'tardi ma è stato comunque in grado di far riparare l'auto. Il personale è molto gentile e disponibile.

Un'esperienza assolutamente fantastica ... veri professionisti nel servizio clienti

Questa recensione riguarda solo ciò che presumo sarebbe il reparto di assistenza o la terza parte che contrattano per la carrozzeria. Ho acquistato un veicolo presso la Mercedes-Benz di South Bay che aveva una verniciatura minore sul lato del conducente. Dopo una settimana di possesso dell'auto ho notato graffi molto visibili dalla levigatura bagnata. L'ho ripreso e loro sono stati d'aiuto e si sono offerti di far aggiustare il loro imbianchino e mi hanno procurato un prestito - tutto molto buono finora - anche eccellente. Tuttavia, quando ho riavuto l'auto, sono rimasto deluso nel vedere che l'auto era stata guidata per oltre 30 miglia e mi è stata restituita con la spia del gas accesa (ammesso che avessi un quarto di serbatoio all'arrivo ma ancora 30+ MIGLIA!) . È passato ormai un mese e non sono stato in grado di mettermi in contatto con nessuno per spiegare perché era necessario guidare la mia macchina per oltre 30 miglia. Anche il filmato della mia dashcam è convenientemente scomparso per questo periodo di tempo .. Detto questo, tutti coloro che lavoravano negli altri reparti con cui ho interagito in passato sono stati gentili e disponibili.

È stata una magnifica esperienza! Nessun problema o seccatura! Frank Perri mi ha aiutato e apprezzo un servizio clienti professionale.

Sono stato un cliente fedele qui per molti anni. Ho una GLK Benz del 2010 che ha solo 60.000 miglia. I tecnici dell'assistenza che si occupano della manutenzione della mia auto sono davvero bravi in ​​questa concessionaria. Il grosso problema è con gli addetti alle vendite nel reparto assistenza. Il ragazzo con cui stavo lavorando fondamentalmente ha mentito sul fornirmi un veicolo di servizio come al solito per tutti questi anni (mentre la mia auto è in manutenzione) ..... di solito forniscono un veicolo Mercedes in prestito. Questa volta, mi è stato detto che dovevo andare con un'auto a noleggio da Enterprise e potevo salire sulla navetta? Scusate gente. Indipendentemente dall'anno della mia Benz. Fornire un servizio eccellente, perché io possa comprare un altro marchio Benz nuova. Allora cosa farai? Sembrerai uno stupido. Scusate gente. Hai perso la maggior parte dei miei affari. Se non mi apprezzi, io non ti valuto.

Complimenti a Jason, ottimo rappresentante del servizio clienti.

MIGLIORE esperienza di acquisto di auto che abbiamo mai avuto !! E abbiamo comprato molte nuove auto !!

I genitori hanno avuto un'esperienza terribile. L'auto nuova è arrivata con luci rotte. Sono entrati nel negozio per farli riparare, sono stati fatti aspettare 2 ore fino a quando non è stata finalmente offerta un'auto a noleggio. Poi è stato detto che forse con 2 ore di ritardo l'auto era pronta.

Questo è il mio primo servizio presso Mercedes-Benz dall'inizio del 1970. Roger Omine, il mio rappresentante dell'assistenza clienti Mercedes-Benz di South Bay, ha fatto di tutto per deliziare il suo cliente durante la mia recente visita di riparazione.

Brad del servizio di assistenza Mercedes Benz di South Bay va ben oltre la norma! Apprezzo il suo duro lavoro e l'eccellente servizio clienti!

Sono stato Sonia come consulente di MB da oltre 10 anni e lei è molto ben informata e fornisce sempre il servizio più cortese.
Grazie, Sonia

Roger è stato super gentile e ha fatto di tutto per farmi sentire speciale e molto a mio agio. È molto ben informato!
Anche la signora del direttore finanziario era molto competente e implorò di parlare. Mi ha fatto sentire anche molto speciale!

Frank Perri è al di là di un meraviglioso consulente di servizio. Non ho mai avuto qualcuno che fosse così sincero nel prendersi cura dei suoi clienti.

Ottimo servizio di assistenza. L'area di attesa era pulita e disinfettante per le mani e salviette erano disponibili per l'uso. Caffè e acqua sono forniti a tutti i clienti.

Ho comprato un ibrido GLC 350e mew in meno di 30 giorni, a meno di 500 miglia si è accesa la spia del motore di controllo. Due viaggi al reparto assistenza NESSUNA RISOLUZIONE! Tutto quello che mi è stato detto è che il SERVIZIO ASSISTENZA STA ASPETTANDO SU MERCEDES NORD AMERICA PER CHIAMARE IL CAPO ASSISTENZA. TIENI PRESENTE QUESTA È LA SECONDA AUTO MERCEDES CHE HO ACQUISTATO DA QUESTO CONCESSIONARIO. La mia sesta Mercedes. La prima persona di servizio che avevo non ha risposto alle mie telefonate quando la spia del motore di controllo si è accesa per la seconda volta dopo 3 messaggi di posta vocale, grazie Jackie e la seconda persona di servizio continua a darmi scuse tecniche delle auto moderne. La mia macchina è stata nel reparto assistenza da mercoledì è sabato e nessuna risoluzione! Nel frattempo ho un'auto a noleggio Enterprise Mazda alla guida.

Sonia Gonzales in Service è stata molto disponibile ed è stata puntuale per il nostro appuntamento delle 7:20. Il suo team di meccanici è stato in grado di riparare adeguatamente il mio furgone in 2 giorni.

Per una grande concessionaria, mi aspetto che il loro processo sia più snello. Penso che ci siano aree di opportunità nel loro processo di miglioramento perché so per certo che la vendita di un veicolo non richiede più di 4 ore. Non siamo più ai tempi dei cavernicoli!

Il reparto assistenza è stato molto professionale. La concessionaria è molto pulita e ben organizzata. L'attenzione al servizio è stata rapida. Il mio rappresentante è stato eccellente. Un'auto in prestito mi stava aspettando. Il lavoro è stato eseguito e quel pomeriggio ero di nuovo in macchina.

L'area di attesa è confortevole e ben fornita di caffè e snack. Ho lavorato con altri concessionari Mercedes della zona. Sento che questa concessionaria è di gran lunga migliore di quella che stavo usando.

Un + per Emily Anderson. Sono così felice di aver acquistato il mio nuovissimo C300 tramite Emily Anderson alla Mercedes Benz di South Bay. Di tutti i venditori che ho incontrato durante la ricerca dell'auto, Emily era completamente diversa dalle altre. Era più interessata ad aiutarmi a trovare l'auto giusta per me al giusto prezzo che a girare una rapida vendita. Non mi sono mai sentito sotto pressione ed Emily era sempre disponibile a rispondere alle domande, fornirmi maggiori informazioni e continuare a cercare la mia auto anche se ce n'erano pochissime con le opzioni esatte che volevo. Ha fatto un ottimo lavoro e la consiglierei a chiunque fosse interessato a una Mercedes. Dovrebbe essere divertente comprare un'auto e lo è stato sicuramente!

Adoro l'eccellente servizio clienti offerto ogni volta che visito!

Sono stato fedele a questa concessionaria per oltre 10 anni, avevo già visitato un altro rivenditore MB a Newport Beach e sono stato accolto con troppi rumori nell'aria. Quando sono andato a South Bay non ho incontrato altro che facce sorridenti. Il mio venditore è Roger Wang, è il migliore. Non c'è nessun gioco con questo ragazzo, è molto disponibile e farà del suo meglio per renderti felice. Sono sicuro che la mia famiglia continuerà gli affari con South Bay MB e Roger per molti anni a venire.

Brad era incredibilmente attento e ben informato. Era consapevole dei potenziali problemi con il mio C320 e non mi ha spinto a prendere una decisione. Lo richiederò sicuramente di nuovo per qualsiasi altra necessità di manutenzione sulla mia auto o su altre auto.

Lo shopping era l'ideale. Sono arrivato per un'auto in particolare, ma mi è stato mostrato un affare migliore.
Il reparto finanziamenti è stato veloce quando ho scelto le assicurazioni aggiuntive che mi sono state offerte.
Il nostro venditore era Emily. Era energica e ben informata. È stata molto scrupolosa nello spiegare le caratteristiche dell'auto e ci ha invitato di nuovo per una revisione e le domande che abbiamo incontrato durante i primi giorni di proprietà.
Ho sentito che erano onesti e premurosi. Il prezzo senza contrattare era perfetto per me perché hanno mostrato cosa stavano decollando dall'inizio e non dovevo chiedere.
Consiglio vivamente questa concessionaria ed Emily per la tua nuova o usata ... ho comprato usato ... auto ha bisogno. Grazie per l'aiuto!

La peggiore esperienza di sempre! Per favore, fatevi un favore e NON perdete tempo a venire qui. Abbiamo trascorso più di 7 ore qui e non è stato risolto nulla.

Abbiamo chiamato la mattina per fissare un appuntamento. La mia macchina era qui dalle 9 del mattino, ho pagato $ 200 per l'ispezione per un malfunzionamento della maniglia della porta. Sono le 16 e non hanno ancora ispezionato l'auto. Poi sono tornati con un preventivo di 1k in aggiunta ai $ 200 già pagati e si sono rifiutati di farci vedere cosa era effettivamente necessario. Questo posto è mal gestito.

Emad è stato davvero disponibile e chiaro con il nostro servizio.

Brandi è stata così accogliente, efficiente e disposta a lavorare con me per ottenere il massimo dei servizi per il mio portafoglio. Consiglio vivamente Mercedes Benz per rendere il tempo di attesa comodo e piacevole. Ero così contento di avere una tazza di caffè e uno spuntino mentre aspettavo. Hanno fatto un ottimo lavoro sulla mia macchina! Funziona molto bene.

Molto soddisfatto del servizio eseguito nel nostro veicolo.

SONO ESTREMAMENTE SODDISFATTO CON FRANK PERRI, LA SUA CONOSCENZA DEL SETTORE AUTOMOBILISTICO E DELLE QUESTIONI MECCANICHE ERA IMPRESSIONANTE. HA RISOLTO DIVERSI PROBLEMI CHE ERANO STATI AFFRONTATI IN PASSATO CHE NON SONO STATI RISOLTI. MOLTO FELICE DEI SUOI ​​SFORZI E CAPACITÀ DI AFFRONTARLI.
BRUCE BRILHART

Amo andarci. Non solo i rappresentanti sono professionisti, ma alcuni sono sciocchi e divertenti rendendo la visita non così rigida.

Non è la mia concessionaria preferita. Il servizio è molto lento e l'attesa è stata lunga per il mio appuntamento prenotato. Ho dovuto far loro sapere che stavo aspettando un po 'per far muovere le cose! Anche la mia macchina in prestito puzzava come il fumo e quando mi hanno detto che ci sarebbero voluti altri 20 minuti per ottenere un'auto diversa ero fuori tempo! Preferisco la posizione di Keyes anche se è così lontana da me.

Frank è molto ben informato sulle automobili. Mi ha aiutato a capire cosa era necessario fare sul mio E-320. È anche molto simpatico e amichevole. Mi sento come se avessi un buon rapporto qualità-prezzo per i soldi che ho speso. Grazie Frank e Mercedes-Benz di South Bay! Cordiali saluti, Garry

Addetti alle vendite e manager gentili e onesti. Sono stati utili e disponibili a negoziare

Roger Wang alla Mercedes South Bay elimina tutto il mistero dell'acquisto di un'auto.

Jason è un vero ambasciatore con eccezionali capacità di servizio al cliente. Che si tratti di ordinare una chiave da $ 300 o una parte da $ 4, i suoi sforzi vanno oltre l'utilità. Avendo esperienze orribili con i concessionari di Beverly Hills e Santa Monica cercando di ordinare una chiave di riserva. Gli sforzi di Jason furono una boccata d'aria fresca. Viaggerò volentieri da Marina del Rey a Torrance per il meraviglioso servizio presso il negozio Torrance.

Sono molto soddisfatto della mia intera esperienza presso MB South Bay. Sam è andato ben oltre, ha fornito un servizio eccellente. Tutti al rivenditore erano molto cordiali e professionali. Sono davvero contento del mio nuovo MB. Consiglio vivamente questo rivenditore.

Ho portato il mio veicolo a South Bay Mercedes per il servizio A5, l'allineamento e le domande sul mio bagagliaio. Non mi è stato dato il preventivo del costo, né chiamato a discutere il servizio necessario. Il mio allineamento non è ancora perfetto, anche dopo la sostituzione di 3 pneumatici e le nuove pastiglie dei freni.
L'auto è stata lavata (gratuita) appena fuori apparentemente.
Tutto sommato, vorrei essere andato altrove.

Sono letteralmente cresciuto visitando questa concessionaria con i miei genitori e i miei nonni (che hanno tutti acquistato più veicoli qui nel corso degli anni). Anche se non ho acquistato la mia auto qui, l'ho portata per il suo primo appuntamento di servizio e, dall'inizio alla fine, il servizio di Jacqlyn Moh è stato eccezionale. È bastata una breve telefonata e lei era molto ben informata sul modello del mio veicolo e sul problema (che apparentemente è comune con i tetti apribili). Fissò un appuntamento per la mattina seguente e prenotò un veicolo in prestito. Il processo di check-in è stato facile; ha anche ricontrollato i richiami (che il mio veicolo aveva due richiami software). Quando la mia macchina era pronta, mi ha chiamato per aggiornarmi sugli aggiornamenti software effettuati e sul completamento della riparazione del mio tetto. Ha reso la mia prima visita di servizio molto semplice e il personale del reparto di assistenza era molto cordiale e disponibile.

Il veicolo con poco più di 100K miglia è stato introdotto con diversi problemi all'inizio di quest'anno. Uno era l'errore SRS e l'altro per ABC. $ 10.000 dopo, il veicolo è stato riparato. Recentemente si è verificato nuovamente un errore SRS e sono stati segnalati occasionali cedimenti del veicolo dovuti alla perdita di pressione nel sistema ABC. L'ultima volta è stato effettivamente segnalato il cedimento, ma nella diagnostica non sono stati rilevati errori. Con ciò, l'errore SRS è stato risolto sullo stesso sedile per parti diverse, vale a dire i cablaggi elettrici. Perché dovrebbero logorarsi? Sulla ABC cadente, volevano $ 4661. Dopo 1 mese, abbiamo rifiutato la risoluzione ABC e ritirato il veicolo. Lo abbiamo segnalato anche alla società Mercedes!
Questa SL500 del 2005 è nata come l'auto dei sogni di mia moglie ed è diventata un incubo di Poltergeist. Abbiamo provato a ottenere un'estensione della garanzia per la terza volta e non è stato possibile a causa del chilometraggio. Per quanto ci riguarda, non acquisteremo mai una Mercedes in futuro. Il veicolo è troppo ingegnerizzato con così tanti punti di guasto. Non possiamo più permettercelo perché è peggio che possedere una barca a vela da soldi.

Ottimo servizio clienti! L'unica lamentela è che abbiamo aspettato tremendamente a lungo per vedere il rappresentante del finanziamento; siamo partiti per un po ', siamo tornati e dovevamo ancora aspettare. Tuttavia, tutti erano gentili, competenti e con cui era facile lavorare. Io raccomanderei.

Volevo programmare il mio primo controllo di 10.000 con MBnz di So Bay b / c vivo nelle vicinanze. In realtà ho affittato il mio C250 da Fletcher Jones a Newport Beach e ho incluso la funzione di manutenzione "Bumper to Bumper" nel mio importo di locazione mensile. Ho chiamato per chiedere quale sarebbe stato il costo di questa manutenzione, cosa avrebbero fatto durante la procedura e mi sarebbe stata concessa un'auto solitaria se ci fosse voluta più di un'ora. Dopo essere stato in attesa troppo a lungo, ho finalmente parlato con qualcuno che non sapeva quanto sarebbe stato il costo, non era sicuro di cosa avessero fatto a parte cambiare l'olio e "assicurarsi che il veicolo fosse sicuro da guidare, "e potrei" probabilmente "avere una macchina solitaria. Per niente soddisfatto! Ho chiamato Fletcher Jones e in due o tre minuti ho risposto a tutte le mie domande e, ovviamente, mi sarebbe stata concessa un'auto solitaria .......... senza alcun costo. Quindi, farò un giro in macchina a Newport Beach e pranzerò sull'isola di Balboa mentre loro lavorano alla mia macchina. Possono prendersi tutto il giorno, per quanto mi riguarda. Ah si .......... dimenticavo ............. non ci sono costi per il controllo b / c ho il pacchetto di manutenzione.

La mia esperienza alla Mercedes-Benz di South Bay è stata eccellente !!
È stata un'esperienza piacevole acquistare la mia macchina. Elijah e l'equipaggio hanno trattato me e la mia famiglia con grande ospitalità.
Questo è il mio secondo acquisto da Mercedes-Benz di South Bay e continuerò a fare acquisti lì per tutti i miei futuri acquisti.

E 'stata una grande esperienza. È stato fantastico lavorare con Sonia. Riprenderemo il nostro suv per esigenze future.

Sono stato in più concessionarie Mercedes nel corso degli anni e South Bay Mercedes è la migliore. Il servizio clienti fornito è stato eccezionale.

Servizio clienti orribile da Lucy. Ho chiamato per un richiamo dell'airbag SRS ed è stata così scortese e poco professionale e per diverse settimane ho aspettato una chiamata per fissare un appuntamento ma non è mai successo !! Ho dovuto chiamare ogni settimana per verificare cosa stava impiegando così tanto tempo, tutto quello che ha risposto è stato che non avevano la parte e che chiameranno quando lo avranno fatto. Mi sento come se fosse troppo pigra per fare il suo lavoro !!