South Bay Mercedes-Benz Revisione

Il rappresentante dell'assistenza mi ha fornito un servizio eccellente. Grazie Paul !!!

Frank Perry è un eccellente consulente di servizi, la sua conoscenza e competenza sono eccezionali.

Questa è stata la peggiore esperienza di acquisto di auto che abbiamo mai avuto, e non è ancora finita perché non possiamo ottenere risposte su dove siano le nostre targhe dopo 2 mesi. Abbiamo acquistato il nostro veicolo in leasing alla scadenza del leasing e abbiamo avuto problemi con gli addebiti aggiunti al residuo a nostra insaputa o senza il nostro consenso, e la concessionaria ha aggiunto la manutenzione prepagata cercando di costringerci a ritirarla a causa del loro errore. Abbiamo chiamato più volte per chiedere informazioni sulle nostre targhe - le targhe attuali provengono da fuori dallo stato - e non possiamo convincere nessuno a seguirle. Abbiamo avuto 5 veicoli Mercedes Benz negli ultimi 12 anni e, candidamente, il loro servizio è scivolato ovunque negli ultimi mesi. La nostra ultima interazione con la nostra precedente concessionaria ha comportato che fossero disonesti e anche l'area del servizio clienti di MB Financial è stata terribile: risposte diverse ogni volta che chiamiamo, non riusciamo a trovare i nostri account, ecc. Abbiamo amato Mercedes per 12 anni, ma mai più. ... cercando di uscire da questi veicoli il prima possibile.

Senza dubbio la migliore esperienza che abbia mai avuto! Il personale di vendita fino al dipartimento finanziario era assolutamente magnifico! Tutti si sono veramente preoccupati di te come persona invece che di un altro cliente che entrava dalla porta. Sono stato in troppe concessionarie dove appena scendi dall'auto accorrono subito decine di venditori, non qui! Sarai trattato con rispetto da tutti i membri del personale e ti sentirai come se fossi parte della famiglia Mercedes Benz. Ho comprato molte auto prima e da ora in poi rimarrò fedele a Mercedes Benz per tutta la vita! Adesso parte della famiglia! Un grido speciale al mio uomo hayes e aaron nelle vendite insieme ad angela che lo tiene in finanza! Per quanto riguarda tutti gli altri non posso ringraziarti abbastanza per la tua sincera gratitudine e il tuo atteggiamento premuroso! Ritornerò sicuramente se non solo per visitare, siete tutti i migliori !!!!
Se stai cercando un ottimo affare e un veicolo che ti durerà per tutta la vita, non cercare oltre, Mercedes Benz di South Bay è il posto dove stare!

Stai lontano! Dopo aver acquistato il mio GL450 da $ 70.000 ho avuto riparazioni per $ 12.000 in 7 anni! Mi è stato detto che avevo bisogno di una nuova trasmissione e che mi avrebbero addebitato $ 150,00 solo per dirmi che non avrei messo un altro centesimo in quella macchina e il responsabile del servizio Steve ha detto che avrebbe preferito perdere la mia attività piuttosto che rinunciare la tassa di $ 150,00! In quella settimana stavo guardando un'altra macchina da $ 70.000 ed è così che trattano i clienti ?! Ero scioccato e molto turbato dal fatto che sarebbe stato così scortese con me! Ho chiamato due volte il direttore generale e non ha mai risposto alle mie chiamate. Non comprerò mai un'auto da loro né consiglierò nessun altro. Mi sono sbarazzato di quella macchina e ho comprato un'Accura, che adoro e avrei dovuto sbarazzarmi di quella macchina molto tempo fa, lezione costosa!

Roger Wang era di prim'ordine! È stato cortese, rispettoso e molto ben informato sull'auto che ho noleggiato. Lo consiglierei sicuramente a tutti i futuri acquirenti!

Il rappresentante Lawrence era molto ben informato su tutte le Mercedes-Benz del lotto. Ci ha spiegato le diverse finiture e perché si chiamano AMG o 4matic. È stato in grado di mostrarci le caratteristiche dell'auto in meno di 5 minuti. Non ci stava spingendo in macchina ma spiegava la differenza tra i modelli. Il motivo della mia valutazione era dovuto all'importo estremamente basso assegnato alla mia operazione. Abbiamo acquistato il veicolo meno di un anno fa e dovevamo circa $ 30k. La concessionaria è tornata con una cifra di $ 20k per il veicolo. A parte questo, mia moglie ama la sua Benz e tutte le sue capacità. Comprerò sicuramente la mia prossima Benz da qui.

Ho avuto un'esperienza meravigliosa al Merc Benz di South Bay. Jin Cho mi ha aiutato e ha chiesto il supporto di alcuni membri del suo team. Si sono assicurati che mi sentissi benissimo mentre guidavo fuori dal lotto e che avessi la migliore copertura possibile sul mio pacchetto di leasing, al prezzo che mi sentivo a mio agio nel pagare. Avevo consegnato un precedente contratto di locazione su una C250 e ho preso la C300 ... è una bellezza e adoro la mia macchina nuova !! Jin è stato accomodante, educato, molto disponibile e l'intero team mi ha supportato quando ho avuto un momento di ripensamento e non sapevo se potevo fare l'accordo. Non mi hanno fatto pressioni, invece hanno lavorato con me, sono rimasti oltre l'orario di chiusura e si sono assicurati che me ne andassi sentendomi a mio agio ed entusiasta dell'affare. Missione compiuta!

Servizio eccellente
Trovo sempre che il loro servizio clienti non sia secondo a nessuno e la qualità del loro lavoro è eccezionale. Ci porto sempre la macchina per tutte le sue esigenze.

Edgar mi ha tenuto aggiornato sulla riparazione delle auto e sul lavoro con la compagnia di assicurazioni. L'auto si sente bene come prima.

Trattati come dei re, i migliori in giro per le persone, grazie a Wil, Alberto, Cordell e Hector, consiglierei sicuramente di acquistare da M.B. di South Bay

Mi è davvero piaciuto il servizio qui. Ho la mia Mercedes da più di un anno e ogni volta che vengo qui è un servizio con un sorriso. Il mio anno di manutenzione è stato ieri e Steven Lee mi ha fornito un servizio eccezionale.

Servizio cordiale e professionale. Grazie Emily e Allam! Ragazzi, siete stati fantastici!

Servizio terribile. Non è disposto a negoziare tanto quanto gli altri diritti. Meglio comprare altrove.

Il reparto di assistenza ha reso la nostra manutenzione programmata agevole e semplice. Durante il ritiro del nostro veicolo ci siamo divertiti a fare shopping in giro per lo showroom e molto ... è stato divertente perché abbiamo potuto esplorare senza sentirci sotto pressione. Grazie MBSB

Siamo andati nei concessionari Mercedes in tutta LA e il servizio che abbiamo ricevuto alla Mercedes-Benz di South Bay da Emily Anderson si è distinto per un miglio. Abbiamo iniziato contattando MB South Bay e un certo numero di altre concessionarie per trovare l'auto che stavamo cercando. Sono sicuro che non è facile come concessionario gestire la quantità di e-mail che arrivano che non equivalgono a nulla. L'attenzione, la reattività, l'atteggiamento e la professionalità di Emily sono state così immediatamente rinfrescanti ed è stato così facile comunicare con lei che non c'era dubbio che avremmo finito per acquistare da MB South Bay. Quando l'abbiamo incontrata di persona queste qualità sono rimaste intatte e lei ha pazientemente seduto con noi esaminando ogni punto del contratto e ha trovato un'auto per noi che aveva tutto ciò che stavamo cercando. Ho sempre paura di comprare una macchina nuova e finché Emily è nei paraggi, ora non vedo l'ora.

Il modo in cui questa concessionaria ha mai raggiunto 4,5 - 5 è oltre ogni immaginabile. Se vuoi un'impressione del mondo reale di come questo posto tratta i loro ignari clienti ogni giorno, leggi le recensioni su Yelp !. Se credi veramente che Google fornisca risultati equi e imparziali dei principali inserzionisti ... allora meriti di essere un cliente di Mercedes-Benz di South Bay.

Ho fatto revisionare la mia auto la scorsa settimana e come sempre l'ho ricevuta indietro in perfette condizioni e anche super pulita! Mi occupo di April da anni, è sempre molto scrupolosa, molto chiara su ciò che deve essere fatto e molto amichevole, il che rende l'intera esperienza molto piacevole. Consiglio vivamente April e questa concessionaria.

Sono rimasto molto soddisfatto del servizio clienti molto professionale e cortese. Li visiteremo di nuovo al nostro prossimo acquisto di veicoli.

Ho guidato fino a Victorville per questa vendita.
Juanenito è stato piacevole con cui lavorare, disponibile e ha fatto tutto ciò che ha detto che avrebbe fatto.
Mi sto davvero godendo la nostra ML 350 2015. Grazie e alla prossima volta di sicuro.

Frank Perri è il miglior coordinatore di servizi con cui abbia mai lavorato, ricorda le conversazioni passate e ci fa sentire apprezzati. È cortese, ascolta le mie preoccupazioni, mi tiene informato, fammi sapere di potenziali servizi che avranno bisogno di attenzione in una data futura e lavora con me e le esigenze della mia famiglia per assicurarci che entriamo e usciamo il più rapidamente possibile. Complimenti a Frank e al reparto assistenza; rendono facile essere un cliente fedele a South Bay Mercedes.

Prezzi eccellenti, servizio professionale, ampio orientamento iniziale dell'auto.

Brad, il nostro scrittore di servizi, è stato eccellente come sempre. Professionale e cortese con il nostro veicolo pronto come promesso. Grazie ea presto.

possiedo due vetture acquistate qui dal 2007 .... questa concessionaria è sempre stata una stella splendente fino agli ultimi anni in cui ha evidentemente perso qualcosa ... o qualcuno al vertice è cambiato ... la qualità del servizio e l'attenzione al i dettagli hanno toccato il minimo storico, la risposta dei clienti è nella migliore delle ipotesi scarsa ... e al reparto di assistenza mancano i partner di assistenza competenti come Zubair e John S ... che non sono più presenti. Dopo questa ultima visita, molto probabilmente trasferirò la mia attività in un'altra concessionaria. Questo è un problema dall'alto verso il basso ... NON i responsabili del servizio di linea ... persone ... prestare attenzione!

HA AVUTO UN'ESPERIENZA INCREDIBILE QUI I PREZZI MIGLIORI INTORNO A TYLER THEDORFF È STATO MOLTO UTILE E HA FATTO IL PROCESSO SUCCESSIVAMENTE. SE HAI BISOGNO DI UNA NUOVA MERCEDES TYLER È L'UOMO DA VEDERE. GRAZIE TYLER PER AVER CI AIUTATO NEL PROCESSO E PER RENDERE L'INTERA ESPERIENZA UN GRANDE.

Ottimo servizio e ho lasciato la mia macchina lucida e pulita

Esperienza incredibile. Ho dovuto chiamarli 4 volte prima che mi dicessero che la mia macchina era pronta (ci sono voluti due giorni per riavere la mia macchina). Ho guidato la macchina e una volta a casa ho notato che l'olio gocciolava da sotto. Pensavo fosse olio motore, ma si è rivelato essere un liquido per frangenti. Li ho chiamati e li ho fatti rimorchiare la mia macchina al loro negozio, ancora in attesa di una chiamata di cortesia per farmi sapere cosa stanno facendo ... non un buon servizio. Dopo 8 anni con loro ... :-(

Il consulente del servizio non mi ha chiamato per lo stato della mia auto fino a quasi fine giornata e poi mi ha detto che ci sarebbero stati ritardi poiché c'erano così tante auto davanti alla mia (che ho portato alle 730 del mattino). Poi l'auto in prestito era sporca all'interno. Inoltre, non hanno risolto un problema. Deludente.

Il servizio è stato ottimo e il tempo di attesa non è stato lungo, sono state circa due ore.

buona vendita, buon servizio specialmente keith. Se stai cercando un'auto, keith è il miglior venditore! :)

Ho acquistato un C300 da loro nell'ottobre 2018. Il giorno successivo ho scoperto che ci hanno fatto pagare più di $ 1000. Li ho incontrati il ​​giorno successivo e hanno accettato che fosse un errore / errore umano. Hanno promesso di risolverlo in una settimana. Sono passati 4 mesi con più telefonate e viaggi personali alla concessionaria ma NESSUNA FORTUNA. Sono gentili e dolci, ma non mantengono mai le loro promesse. Ho perso la fiducia in questa concessionaria.

Ottimo servizio, come al solito. Siamo sempre soddisfatti della nostra esperienza presso questo rivenditore.

Così triste ho comprato un'auto Smart del 2016 usata con 26K, ho fatto sostituire un pneumatico non sicuro vicino a casa mia 2 giorni dopo l'acquisto. Ho parlato con il presunto direttore delle vendite (che scherzo) ho inviato la fattura via e-mail e voleva solo i miei $ 230 indietro. Niente non ha sentito da nessuno. La prossima chiamata collabora con AutoNation. Non mi importa nemmeno dei soldi, ora è una questione principale. Non sprecare il tuo tempo con questi jolly. Grazie per la lettura e ricorda non fermarti qui, continua. Dennis Maxwell .....

Avanti veloce di alcuni giorni: ho ricevuto tutte le scuse dalla concessionaria poiché il mio problema è scivolato via e la direzione superiore è stata assicurata che fossi stata gestita. Il mio problema è stato risolto e lo apprezzo. Non è mai stato il denaro solo un principio che il servizio clienti / la comunicazione è molto importante per un'azienda di successo.

Questo è per il supporto del servizio: incompetenza a bizzeffe qui. L'addetto alla reception risponde al telefono sbadigliando ... Non effettuano le ispezioni pre-acquisto. Tuttavia, se chiedi articoli specifici, li controlleranno. Non disposto a lavorare con un cliente per fargli prendere cura di lui. Spero che questo non sia l'aspetto della proprietà di AMG.

Sono molto soddisfatto del veicolo usato certificato ora che finalmente ce l'ho, ma l'acquisto (da fuori dallo stato) da questa concessionaria è stato doloroso. Sono stati lenti a rispondere a tutto, non hanno mai dato seguito a quanto promesso, e ho dovuto spingerli ad ogni passo. Se non fosse stato che volevo davvero l'auto che stavano vendendo, l'avrei sicuramente acquistata da qualcun altro. Lo hanno reso troppo difficile. Vorrei che il mio concessionario Mercedes locale avesse il veicolo usato certificato che stavo cercando perché sono sempre stati meravigliosi con me. La Mercedes-Benz di South Bay era l'esatto contrario.

Frank Perri mi ha aiutato fino in fondo. Ho incontrato molti Service Advisor e credo che Frank sia uno dei migliori. Grazie mille !

Se stai cercando una Benz ma non sei sicuro di quale prendere, chiedi di Ray e sarai felice

Brad Parker in Service è fantastico

Ha preso il nostro C300 per il servizio in base alla raccomandazione di un caro amico che si occupa regolarmente di Mercedes Benz di South Bay. Brad Parker è stato fantastico. Era professionale, competente, disponibile e amichevole. Ha spiegato completamente esattamente cosa era richiesto e ha reso tutto chiaro e conciso. Le nostre riparazioni sono state eseguite in tempo senza alcun problema. Saremo sicuramente clienti da molto tempo.

Tutti qui hanno un ottimo servizio clienti. Tuttavia Amilcar è assolutamente incredibile. È cortese e scrupoloso e ha reso piacevole la manutenzione della mia macchina.

Se qualcuno sta cercando una Mercedes, vedi Jin Cho: è stato gentile, competente e ha fornito un servizio personalizzato. La concessionaria era discreta ma forniva il miglior servizio clienti. Un'ottima esperienza dall'inizio alla fine!

Ho acquistato la mia Mercedes-Benz ML 350 da Mercedes-Benz di South Bay, Torrance, California, l'11 novembre 2014. Il venditore Aaron Rice è stato una persona molto disponibile durante i miei processi di acquisto ed è ben informato, disponibile e paziente. Mi piace la mia ML 350 e mi piace molto la tecnologia tranne per il fatto che non c'è la telecamera anteriore durante il parcheggio sul marciapiede. Non ho ancora esperienza con il reparto assistenza. Spero di avere le stesse buone esperienze.

Ogni concessionaria che ho chiamato voleva $ 250 per una chiave nuova di zecca. Questi truffatori non prenderebbero niente di meno di $ 300. Inoltre, tutto ciò che stavo facendo era sostituire la mia vecchia chiave di plastica rotta con il nuovo stile cromato ed era lo stesso prezzo di una chiave nuova di zecca, $ 300. Truffatori assoluti qui, per non parlare del mio MB vive in questo furto. L'ultima volta che lo porto a loro.

È un piacere lavorare con Mercedes Benz-South Bay. Tutti lì, dall'addetto alla reception al direttore delle vendite, sono molto professionali e orientati al cliente. Ho scambiato alcune e-mail con Lee, il responsabile delle vendite prima di entrare in negozio per capire quali auto mi piacevano e altri dettagli finanziari. Il giorno in cui sono arrivato ho avuto il piacere di lavorare con Doug come mio venditore. Doug era ben informato, onesto e capiva che i clienti non vogliono passare 4 ore in un concessionario di automobili per acquistare un'auto. Ha elaborato rapidamente i documenti e presto sono uscito con la mia nuova Mercedes Benz. Trattandosi della mia seconda vettura di MBSB, posso anche attestare al reparto assistenza di essere anche un reparto di prim'ordine che tratta i clienti con la massima cura e professionalità. Consiglio vivamente MBSB.

Una delle migliori esperienze che ho avuto in una concessionaria di automobili. Questa è stata la terza macchina che io e mia moglie abbiamo acquistato a South Bay Mercedes. Ogni volta ho lavorato con Emily Anderson ed è con quella con cui lavorerò anche la prossima volta. Emily è una vera professionista, paziente e con cui è molto facile lavorare. Ancora più importante, mi fido di lei e mi fido della concessionaria, qualcosa che non si sente sempre sui venditori di auto. Era instancabile nel cercare di trovarmi quello che volevo, sia nel loro lotto che da qualche altra parte nel paese. Nessun upsell.

Tutti gli altri con cui ho avuto a che fare a South Bay sono stati fantastici, sia il direttore generale che il ragazzo finanziario. Probabilmente sono stato in 15 diverse concessionarie di auto a Los Angeles negli ultimi anni per testare le auto. Nessuno è all'altezza della Mercedes di South Bay.

Così così così colpiti dal servizio !! Sorprendente.

Inizialmente avevo programmato il mio appuntamento la settimana prima per un nuovo controllo dei miei freni, quando sono arrivato per il mio appuntamento hanno detto che non potevano trovare il mio appuntamento. Anche se ho provato a mostrare loro la mia e-mail di conferma e mi sono lamentato del motivo per cui ho ricevuto questa e-mail, sembrava che a entrambi gli uomini non importasse e mi hanno comunque accolto. Ho spiegato a Babak che avevo bisogno della mia macchina lo stesso giorno, ha detto che avrebbe fatto del suo meglio per farlo. Ha chiamato con i risultati dx entro un paio d'ore ed era pronto con i prezzi ed è stato paziente mentre meditavo su ciò che ritenevo fosse più importante risolvere in quel momento. Non mi ha fatto pressioni; ha dichiarato che avrebbe fatto fare la mia macchina il prima possibile. Sono rimasto colpito dal fatto che non ci sia voluto tanto tempo come quando ho portato la mia macchina dal concessionario a Signal Hill, che sembrava che tenessero tutto il giorno. In realtà ero molto soddisfatto del servizio tempestivo che ho ricevuto da Torrance portandolo poi a Signal Hill, anche se è più lontano e fuori dalla mia portata. Questo posto è MOLTO migliore di Signal Hill quando si tratta di servizio clienti ed esperienza nella riparazione di auto, consiglio vivamente il loro servizio.

Ho appena ricevuto il nostro nuovo C400. MBZ South Bay e il rappresentante vendite Morris Palmore sono stati fantastici, nessuna pressione e un ottimo prezzo. Queste auto si vendono da sole.

Da quando Charlie Alfano se n'è andato, questo posto è davvero peggiorato, vai invece a House of Inports o Long Beach.

Ottengo sempre un servizio di prim'ordine in questa concessionaria.

Avevo un appuntamento per riparare una gomma a terra. Il mio consulente del servizio, il signor Lee, è molto gentile e mi dà una stima di un'ora e mezza di attesa (che è molto più del necessario per svolgere il lavoro). L'auto è rimasta lì ad aspettare da oltre un'ora senza essere spostata in negozio. Finisce 3 ore e mezza dopo quando è stato fatto. Ho chiesto al signor Lee perché la mia macchina deve aspettare così a lungo prima di poter essere lavorata dato che ho già un appuntamento per quell'ora di servizio. Dice che l'appuntamento NON significa molto, ti fa solo entrare. In caso contrario, il reparto assistenza potrebbe anche non accoglierti se sono troppo occupati. Per quanto riguarda il servizio, il militare non ha nemmeno controllato le pressioni degli altri pneumatici. Lo pneumatico riparato è risultato di 4 PSI diverso dagli altri tre. Questo è un tipo di lavoro di servizio molto semplice. Potete avere un sistema di appuntamenti significativo per fornire questo tipo di servizio in modo che il cliente possa pianificare meglio il proprio tempo e programma? Grazie mille.

Ho avuto una buona esperienza lavorando con Mercedes Benz di Southbay. La mia commessa, Monika Travis, è stata super dolce e mi ha persino comprato un cupcake per il mio compleanno quando pensavo di acquistare un veicolo per il mio compleanno. Ho continuato a guardarmi intorno, ma sono tornato alla Mercedes Benz di Southbay perché Monika è rimasta in contatto con me durante il mio processo di ricerca dell'auto e mi ha informato che il veicolo a cui ero interessato era stato abbassato.

L'ho contattata dopo aver appreso queste informazioni e il resto è storia. Ho acquistato un veicolo adatto alle mie esigenze e a un ottimo prezzo. Quindi grazie Mercedes Benz di Southbay e un ringraziamento speciale a Monika Travis! Ho amato la tua personalità sin dall'inizio. Hai meritato la vendita e io la macchina! Quindi sì, sono cliente soddisfatto. Grazie.

Sono andato a fare una manutenzione ordinaria sulla mia auto e ho ricevuto un ottimo servizio. Il mio consulente (April Stewart) ha spiegato chiaramente il lavoro svolto e ha fornito anche raccomandazioni. Inoltre, ha accoppiato il dente blu del mio nuovo telefono alla mia macchina.

Derek è stato eccellente con il suo servizio clienti e ha lavorato molto bene con noi. Abbiamo sentito pochissima pressione durante l'intero processo di acquisto, compreso il finanziamento. Derek è stato anche così gentile da trattenerci il veicolo per 1 settimana fino a quando non siamo stati in grado di venire a vedere l'auto. Consigliamo Derek e MB di South Bay ai nostri amici.

Karol Powers è stato paziente, ben informato e ha lavorato con noi per trovare l'auto che volevamo. È stata fantastica, consiglierei sicuramente di lavorare con lei!

Servizio eccezionale, affare equo e processo semplice. La migliore esperienza di acquisto di auto che abbia mai avuto.

Sam è stato fantastico così come la persona finanziaria! Mi hanno aiutato tantissimo e Sam mi ha aiutato a trovare l'auto che stavo cercando, anche se non era presso la concessionaria in cui lavora!

Questo posto è il business automobilistico più confortevole e rispettoso. Anche molto veloce e professionale e risolverà tutti i problemi.

Frank è il migliore! È paziente, premuroso, organizzato e personale. Mi ha tenuto aggiornato sulla riparazione chiamandomi quotidianamente (quasi). Ho sperimentato diversi marchi di automobili, il servizio della Mercedes-Benz è il MEGLIO. Credo che la mia valutazione "migliore", molto probabilmente, derivi dal servizio professionale e dallo spirito premuroso di Frank. Il tocco personale ai clienti è l'ultimo approccio di successo per vincere la nostra valutazione "migliore"! Grazie Frank!

Come sempre, Frank Perri ha fatto un lavoro fantastico parlando di me.

I signori che hanno risposto dalle parti all'ingrosso erano scortesi. Ho posto una domanda e il modo in cui ha risposto è stato come se dovessi già conoscere la risposta. Lo scopo della mia domanda era di ottenere una risposta. Deluso. Gli altri reparti con cui ho parlato andavano bene. Non chiamare mai più.

La transazione più semplice. Servizio clienti perfetto !!

Molto deluso dalla qualità del servizio presso questa concessionaria. Sono stati sostituiti 3 pneumatici. Ho preso la macchina e me ne sono andato.
A circa 5 miglia dall'inizio del viaggio sono passato alla schermata della pressione dei pneumatici. Un pneumatico era a 40 psi, un altro a 34, uno a 36 e uno a 37.
Ho richiamato quando sono arrivato a destinazione. Mi è stato detto che era NORMALE !!!!!! La gamma era accettabile e la pressione era ok per un E300 del 2017. Se fossi infelice, potrei riportarlo indietro per farlo controllare. Sicuramente l'ho fatto. Dopo anni in cui mi è stato detto da questo particolare concessionario che i miei pneumatici dovrebbero essere bilanciati e la pressione dei pneumatici dovrebbe essere uniforme tutto intorno per evitare l'usura irregolare del filo. Ora tutto ad un tratto è andato tutto bene ?????
Quindi, ho dovuto fare un altro viaggio lì. Dopo pochi minuti un inserviente si avvicinò. Ho spiegato il problema. Mi guardò con sguardo assente come per dire, cosa ti aspetti che faccia? Ha detto che il mio responsabile del servizio era fuori a pranzo e ha iniziato ad andarsene. Gli ho detto che aveva bisogno di chiamare subito qualcuno o avrei pubblicato una recensione molto negativa. Qualcuno è uscito subito.
Questa mattina ho preso un'altra macchina per il servizio richiesto. Sono stato portato all'auto in prestito. ERA COSÌ SPORCO !!!! dentro e fuori. Sono seduto qui ormai da mezz'ora, aspettando che venga lavato.
Sfortunatamente, ho visto la qualità di questa concessionaria deteriorarsi lentamente nel corso degli anni.

Mia moglie ed io abbiamo avuto un'ottima esperienza testando due auto. Grazie a Fred per aver spiegato ogni dettaglio sulle vetture, la signora Azi per aver esaminato più opzioni e pagamenti con un sorriso e Gary (GM) per averci aiutato con il processo. Una squadra così grande e apprezziamo la gentilezza e l'approccio professionale. Adoriamo la nostra nuova corsa. Saluti

Se hai bisogno della manutenzione della tua auto, vai da Fletcher Jones oc, ... il mio consulente non conosceva nemmeno il suo lavoro, mi ha dato tempo sprecando timeline per la mia riparazione auto 2x Ho chiamato il suo capo ha lasciato un messaggio e ovviamente nessuna risposta, ho comprato 2 auto lì, non acquisterò mai più un'auto lì, ... tutto ciò a cui tengono è vendere un'auto, scarso follow-up, e ti venderanno cose extra di cui non hai bisogno quando stai per firmare documenti in finanza ATTENZIONE! !!

Il venditore "Jin Cho" è molto disponibile, molto preparato, gentile e paziente. Non posso chiedere di più. Mi mostra tutto quello che avevo bisogno di sapere per la mia nuova macchina. Se ho altre domande dopo l'acquisto, risponderà anche al telefono durante le vacanze con la sua famiglia. Anche l'addetto alla reception del rivenditore è molto disponibile. Farà del suo meglio per contattare l'addetto alle vendite o cercare qualcuno disponibile per aiutare a rispondere alle mie domande. Non c'è dubbio perché la Mercedes Benz di South Bay rimanga in attività per molto tempo. Quando ho portato la mia macchina per l'assistenza, tutti nel reparto assistenza sono stati di grande aiuto. Continuano a venire a controllare se qualcuno mi sta aiutando mentre sono seduto in sala. Adoro la sezione del caffè dove puoi te stesso con caffè Starbucks appena fatto, snack e frutta gratuitamente. Mi piace anche fare acquisti presso i loro prodotti di marca, tutti realizzati appositamente per Mercedes Benz. Se acquisti la tua auto presso questo concessionario con il miglior venditore "Jin Cho", non te ne pentirai mai! Fidati di me. Consiglierei a tutti i miei amici di controllare MB di SB prima di acquistare qualsiasi auto.

Cordiale, paziente e istruttivo. Nessuna pressione. Questo è il mio quinto veicolo da MB South Bay e non sarà l'ultimo. Apprezzo l'attenzione e la facilità dell'intero processo.

E 'stata una grande esperienza. Hanno fatto un ottimo lavoro e non sono stati scrupolosi come gli altri rivenditori.

Ho avuto un'ottima esperienza durante il mio primo servizio sulla mia nuova E-350
Il consulente del servizio era ben informato, mi ha chiamato per darmi un tempo approssimativo per la macchina per essere pronta. Chiamami di nuovo quando l'auto è pronta. l'auto era immacolata e molto pulita. CHE GRANDE SERVIZIO.

Purtroppo questa volta la mia esperienza è stata molto negativa. Il mio Gucci Aviator ($ 400) è stato rubato dalla mia auto e il responsabile del servizio mi ha promesso che riceverà immediatamente l'assegno di rimborso. Ad oggi, non ho ricevuto l'assegno né ho ricevuto alcuna risposta dal responsabile del servizio. Spero che MB faccia qualcosa per questa situazione.

Il team di vendita è stato molto professionale, competente e accomodante.

Abbiamo avuto un'ottima esperienza con Roger Wang. Ricevo sempre il miglior servizio da Roger e sono felice che lui ci guardi!

William Wang

Frank Perri è estremamente competente, disponibile e amichevole!

La qualità del servizio offerto è stata di prim'ordine. La facilità di acquistare la nostra prima Benz era seriamente troppo facile e senza problemi. Il nostro consulente di vendita era Jaunenito, era molto professionale e in nessun momento ci siamo sentiti come se avessimo fretta di prendere una decisione. Prima di questo abbiamo acquistato 4 nuovi veicoli Chevy nel corso degli anni e l'addetto alle vendite o le chiusure erano sempre invadenti. Non qui! Ambiente libero rilassato e invadente. Li consiglio vivamente e torneremo per la nostra prossima Mercedes.
Grazie.

Karol Powers e il suo manager Luke Girgis sono stati di grande aiuto. È sempre stressante quando si acquista un'auto nuova, sia che si tratti di acquisto o leasing.
Per non parlare di un processo molto lungo.
Ma avere persone presso la concessionaria che vogliono sinceramente aiutarti a ottenere l'affare migliore e farti avere l'auto che ti piace davvero è qualcosa che rende l'esperienza molto migliore.
Questo è ciò che Karol e Luke hanno fatto per me.
Sono stati pazienti e hanno lavorato duramente per farmi ottenere l'affare di cui avevo bisogno per ottenere l'auto che mi piaceva. Sono stato un duro negoziatore quando si è trattato dei numeri e dell'auto che volevo. Ma potrei dire che volevano sinceramente lavorare con i miei termini anche se la concessionaria doveva assorbire alcuni costi.
E sono finito con un'auto che adoro assolutamente e con termini con cui posso vivere felicemente!
Nel complesso la mia esperienza con loro è stata fantastica!
Li consiglierei sicuramente al 100% e lavorerei di nuovo con loro in futuro.

Servizio eccellente da Sonia. È stato molto efficiente e in prima linea quando abbiamo portato l'auto per il servizio. Come promesso, mi ha contattato in merito al cambiamento di prezzo di cui abbiamo discusso che potrebbe accadere dopo aver guardato i freni. ED è stato molto molto paziente con il nostro cambiamento più volte il nostro orario di ritiro.

Un ottimo servizio clienti e un ottimo servizio per i veicoli sono ciò che ricevo ogni volta che il mio veicolo ha bisogno di riparazioni. La mia Mercedes ha 6 anni ma funziona ancora come nuova e proprio come il giorno in cui ho comprato la mia macchina lì. Consiglio vivamente questo posto e do a Sonia Gonzalez una recensione a 5 stelle per il suo servizio eccezionale.

Ho portato il mio C250 del 2012 per il controllo di 40000 miglia e sebbene ci sia voluto più tempo di quanto mi aspettassi, Rahi e Mercedes-Benz di South Bay hanno fatto del loro meglio per rendere la mia esperienza un'impresa meravigliosa. È stato fantastico lavorare con loro e avere la certezza che avevano a cuore il miglior interesse del cliente. Grazie Rahi per essere affidabile e affidabile.
Debra Morris

Guidiamo la Mercede da più di 20 anni, la compro o la prendo in leasing dalla Mercedes-Benz di South Bay, Roger Wang è stata la persona con cui ho avuto a che fare per molti anni e la scorsa settimana mia moglie ha sostituito la sua auto con una nuova auto in leasing, Roger è stato in grado di aiutare mia moglie a ottenere l'auto che le piace, la conoscenza di Roger dell'auto Mercede ci rende molto confortevoli per finire la transazione di leasing in 2 ore, sia io che mia moglie eravamo molto felici di guidare una nuova Mercedes casa macchina.

Grazie all'aiuto di Roger.

Mercedes-Benz di South Bay è di gran lunga il posto migliore per ottenere una Mercedes. Sono di prima classe in tutto, dalla loro professionalità, cordialità e conoscenza.
Nello specifico, il signor Jaunenito Pavon è l'uomo che vuoi vedere. Va ben oltre per assicurarti di partire con il veicolo che desideri e, cosa più importante, con l'affare che desideri !! Lavora in modo efficiente e non fa pressione o spinge. Ti fa sentire come se fossi l'unico consumatore della concessionaria con la sua attenzione e il suo servizio clienti. Quindi, se stai pensando di acquistare una Mercedes .... sicuramente vai a South Bay e chiedi di Juanenito Pavon e te ne andrai dal parcheggio con una !!

Ho acquistato la mia auto 3 anni fa in questo posto e non mi hanno dato la chiave di scorta quando ho ritirato la macchina. Mi hanno dato una ricevuta e mi hanno detto che mi spediranno entro 30 giorni ma non l'ho mai ricevuta. Li ho chiamati più di 20 volte in 3 anni e ogni volta hanno detto che mi avrebbero risposto per le chiavi, ma non l'hanno mai fatto. Sono stupito da quanto sia orribile il servizio e possono semplicemente mentirti in faccia. Parlano solo per convincerti a comprare e ti evitano dopo aver pagato.

Il mio nome è Mabel. Visito questa struttura da circa 10 anni, non mi sono mai sentito così rispettato in vita mia.
Ho fissato l'appuntamento per il Servizio B sabato 09/12/2015. Mi sono fermato e mi è stato detto che la mia consulente abituale Sonia oggi era assente e che avrei lavorato con Reza. Dopo alcuni minuti di attesa, Reza si avvicina alla macchina e sembra delusa di vedermi. Non ha mai chiesto il motivo della mia visita. Invece mi ordina di girare la mia ruota completamente a sinistra e ha detto, "sì, hai bisogno di alligment", ha proseguito indicando le gomme e dicendo che avevo bisogno di sostituire anche le mie gomme. L'ho informato che le gomme erano state cambiate di recente, e avrebbe dovuto registrarlo, quindi ha proceduto a vendermi altri articoli. Sono rimasto scioccato, gli ho detto che di solito il tecnico dopo aver ispezionato il veicolo avrebbe fatto tali raccomandazioni. Ho detto che ero lì per il servizio B. Mi ha chiesto di andare in ufficio e prendere la seconda scrivania a destra. È entrato più tardi e ha parlato di candele ecc. Deve aver visto che ero irritato a questo punto, ha tirato fuori le mie informazioni e le parole successive dalla sua bocca erano "sarà $ 978 - te lo puoi permettere.

Mentre ero seduto altri due clienti si sono avvicinati a lui e l'ho visto interagire con loro in modo molto gentile e cortese. In quel momento ho deciso che mi avrebbe trattata meglio se non fossi stata una donna nera.

Ho detto che stavo pensando di prendere il mio veicolo da qualche altra parte per il servizio, ha subito chiuso il biglietto e ha salutato, la tua macchina è ancora fuori

Ottima esperienza con un'ottima concessionaria. Mi piace molto guidare la mia nuova auto e il personale di vendita e il direttore delle vendite sono stati molto disponibili nell'assistermi nell'acquisto dell'auto. Sono un felice proprietario di una Mercedes-Benz.

Il rappresentante di vendita ha fatto un lavoro favoloso per noi. Tuttavia, quando è arrivato il momento di elaborare i documenti di vendita, abbiamo aspettato quasi quattro ore prima che qualcuno fosse disponibile ad aiutarci. Questo per un affare tutto in contanti! Totalmente inaccettabile, soprattutto perché ci è stato detto senza mezzi termini che dovevamo ritirare l'auto quella notte o sarebbe stata venduta a un'altra parte. Completamente poco professionale, acquista qui la tua auto se hai tempo da perdere! Se apprezzi il tuo tempo, vai altrove.