Sony VAIO Direct (Sony Direct Marketing Europe) Revisione

Acquistato come regalo, ottimo prodotto, consegna super veloce, buona comunicazione, molto soddisfatto del servizio

Sono molto soddisfatto. Ho ricevuto velocemente l'ordine e il laptop era davvero buono. Ti auguro tutto il meglio più avanti

Peggiore esperienza, fai molta attenzione quando acquisti da questa azienda, ho pagato una fortuna per un laptop da gioco e in 2 mesi lo schermo ha iniziato a diventare nero in modo casuale, gli ho inviato subito un messaggio e ho ricevuto solo una risposta automatica che mi avrebbe risposto ma non l'ho mai fatto, ho aggiornato la scheda grafica e l'ho spenta per un giorno e sembrava a posto, ma non lo era, lo schermo continuava a diventare nero e ora è completamente sparito, ho provato a contattarli ma la mia garanzia di anno è scaduta 3 mesi fa , tutto quello che ho ottenuto è stato un "mi dispiace non possiamo aiutare" a meno che non li paghi per risolvere il problema. Li ho contattati 2 mesi dopo l'acquisto e nessuna risposta e ora che la mia garanzia è scaduta possono rispondere entro un giorno. Dico solo di stare molto attenti quando si acquista qualcosa di costoso da loro.

Un partner commerciale ha acquistato un telefono ricondizionato tramite l'attività, che è risultato essere nella lista nera. Ha chiesto la sostituzione immediata perché era senza un telefono efficace, ma questo è stato rifiutato e invece soggetto a ritiro, restituzione e controllo prima del telefono nella lista nera. Non conosco la fonte dei telefoni rinnovati, ma chiaramente dovrebbero essere controllati per la lista nera e dovrebbero provenire da una fonte attendibile. Non voglio implicare che questa azienda stia prendendo deliberatamente telefoni rubati, ma chiaramente le misure per prevenirlo non sono state adeguate.
Ovviamente non impressionato dal telefono, ma anche dalla risposta a una questione così scioccante.

Non riesco a trovare motivo di reclamo.

Il prodotto costava il 10% in meno che altrove, la consegna avveniva il giorno successivo in una fascia oraria concordata, il prodotto era perfettamente funzionante come descritto.

Non sai davvero quanto sia buona un'azienda finché le cose non vanno male, ma per fortuna non l'hanno fatto quindi sono 5 stelle da parte mia!

Ordinato dal sito. Il prodotto è arrivato. Sono passate due settimane. Funziona ancora. Tutto bene

Tempi di spedizione e consegna eccellenti nel bel mezzo del blocco. Non posso criticare il servizio. È stato tenuto informato per tutto. Considera l'idea di utilizzare questa azienda rispetto ai marchi più grandi. Buoni prezzi, ottima logistica.

Non comprerei mai più niente da questa compagnia. Comprato un laptop due settimane dopo lo schermo si è rotto. Non si sono assunti alcuna responsabilità e non si sono mai offerti di risolverlo.

Il laptop è stato consigliato da un figlio esperto. Arrivato in tempo e pronto per funzionare con Windows 10. Molto soddisfatto del servizio e del laptop.

Ho ordinato un laptop venerdì, mostrando una disponibilità di 10+. pagato per la consegna il giorno lavorativo successivo. La consegna il lunedì non è avvenuta, 3 telefonate e 3 messaggi e circa 2 ore della mia vita per scoprire che il portatile non è disponibile. Ho usato questa azienda più volte in passato ed erano bravi ma questa volta erano spaventosi, hanno perso un cliente per sempre a causa della loro incompetenza

Servizio scadente alla scoperta di un bene difettoso
Ho dovuto inseguire per oltre un mese (alcuni numeri di contatto non funzionano e sono poveri nel rispondere a eMessage) quando il reso finalmente è stato risolto, ho impiegato 5 giorni per l'elaborazione e poi mi ha dato solo un rimborso parziale. Ho dovuto chiamare di nuovo per ottenere il supplemento per la carta e il rimborso della consegna, ... Davvero non dovrebbe farlo (diritto del consumatore legale al rimborso in quanto difettoso) ei numeri della linea premium mi costano diverse sterline per chiamare ogni volta per affrontare questo potrei valutarli "0" lo farei. Non utilizzare, pagare un extra e rivolgersi a un rivenditore incentrato sul cliente che comprende i propri obblighi o valorizza le attività ripetute.

Funzionando bene grazie - anche se sono tecnicamente sfidato, sto bene e sto imparando a farmi strada

Fatto un acquisto che consiglia di ritirare lo stesso giorno. Poi non ho sentito nulla - cercando di entrare in contatto con questa azienda per rimborsare i soldi - evita a tutti i costi! ora agendo per recuperare i miei soldi

Assolutamente devastato. Ho comprato un nuovo computer per lavorare all'università dalla società, già in difficoltà economiche a causa del covid ma non era qualcosa di cui potevo davvero fare a meno. Il PC non era adatto a me, quindi l'ho restituito, restituito il PC con spedizione tracciabile che mi è costata 25 sterline in più. Non ho avuto contatti nonostante abbia inviato più volte e-mail, il reso dice che è chiuso quando provo a contattarli anche se so che hanno ricevuto il PC a causa della consegna tracciata. Deluso perché volevo utilizzare di nuovo l'azienda in futuro, ma ho lottato senza i miei soldi e non ho sentito nulla sul riaverlo!

Dopo aver acquistato e successivamente restituito un sistema cctv economico altrove, mi sono rivolto a Laptops Direct. Il nuovo sistema funziona alla grande e il servizio che ho ricevuto è stato di prima classe.

Servizio eccellente. Ordinato sabato. Consegnato entro le 12 di lunedì. Ho avuto una brutta esperienza con una grande azienda, quindi sono stato particolarmente contento che Laptops Direct fosse l'esatto opposto di quello. Molto felice.

Ho acquistato un HP ricondizionato tramite i servizi telefonici. Buon servizio, spedizione rapida, consegna accurata (DPD) e funziona! Leggera balbuzie con l'installazione di Office 365 e supporto di servizi maleducati alla fine (niente a che fare con Laptops Direct). La nostra prima esperienza ha avuto successo così lieto e grazie.

Buon fornitore, consegnato in tempo ad un prezzo molto buono.

Servizio clienti inutile. Ho aspettato due giorni per essere richiamato. TVCC fornito senza manuale e bloccato.

La seconda volta che ho utilizzato Laptops Direct ed entrambi gli ordini sono stati molto semplici da ordinare con una consegna efficiente utilizzando un ottimo servizio di corriere. Consiglierò sicuramente LD a chiunque conosca che sta cercando un nuovo laptop. 5 *

Ora siamo stati delusi in almeno 3 occasioni da Laptops Direct con problemi di consegna e qualità. L'ultimo numero è stato la società che pubblicizzava i prodotti Zoostorm come disponibili per la consegna il giorno successivo, ma non erano effettivamente disponibili. Ci aspettavamo una consegna oggi solo per ricevere un'e-mail e ci è stato detto che non verrà consegnata fino alla prossima settimana. Non userò più questa azienda

Nel complesso soddisfatto del servizio e del prodotto.

Prezzo più basso trovato per il dispositivo. Ho selezionato la consegna gratuita e ho ricevuto il mio telefono 2 giorni dopo l'ordine. Processo fluido, buona comunicazione e dispositivo in perfette condizioni nuove.

Il pacco è arrivato come descritto e in buon ordine.

Portatile facile da ordinare, ottimo prezzo, consegnato rapidamente come previsto

Servizio fantastico: consegnato esattamente come richiesto, il tutto con lo 0% di finanziamenti! Ben fatto.

Ho ordinato un laptop in condizioni "A1" e sono rimasto molto soddisfatto sia del servizio (il prodotto è stato consegnato il giorno lavorativo successivo) che del prodotto stesso. Il prezzo era davvero buono e sono davvero soddisfatto del laptop.

evitare per ristrutturazioni, probabilmente non collaudati, arrivano DOA

Completamente senza problemi con un fantastico turnaround di 18 ore dall'ordine alla consegna.
Ottimi anche i prezzi

Non comprare da qui mi hanno dato un monitor rotto e risolvono la situazione hanno detto che mi avrebbero dato una carta regalo da 15 sterline stai scherzando onestamente ridicolo che tipo di persone danno qualcosa di rotto e poi per chiedere scusa dai loro 15 sterline carta regalo, speriamo ancora di poter ottenere un nuovo monitor mentre inviamo loro le prove

Ottimi prezzi e ricevuto molto prontamente in perfette condizioni. Lo userò sicuramente di nuovo, grazie.

Ho ordinato un laptop che non è mai stato consegnato. Per sei settimane ho chiamato e inviato email ogni giorno cercando di ottenere una spiegazione o un rimborso, ma sono stato ignorato e bloccato. Ho dovuto aprire una controversia PayPal prima che mi riconoscessero (cosa che in qualche modo ha richiesto loro un'altra settimana).

Mi dissero che i miei soldi - che avevo preso in prestito e su cui stavo pagando gli interessi - sarebbero stati rimborsati entro i prossimi due giorni. Ci è voluta un'altra settimana. Non ho mai ricevuto alcun compenso per il fatto che hanno preso i miei soldi per quasi due mesi, o davvero delle scuse.

Capisco che le cose siano strane in questo momento, ma non c'è carenza di personale / difficoltà di consegna / ecc. che può giustificare la presa del denaro di un cliente senza consegnare il prodotto. È un furto. Non sono stato in grado di lavorare o guadagnare per mesi, pur continuando a pagare gli interessi su un prestito che i laptop diretti mi avevano preso. Ho dovuto fare affidamento sui banchi alimentari e sulla carità della mia famiglia, e non sono sicuro di quanto tempo ci vorrà la mia carriera per riprendermi da un'assenza così lunga e inspiegabile.

Evita i laptop diretti!

Tutto eccellente, dall'ordine facile e trasparente alla consegna il giorno successivo. Nessun tipo di problema. Davvero molto felice sotto ogni aspetto.

Servizio fantastico - consegna il giorno successivo. Il laptop è arrivato ben avvolto e consegnato in modo efficiente e puntuale. Grazie!

Batteria facilmente identificata e dalla foto è stato possibile verificare che fosse corretta - l'ho ordinata e ricevuta in un paio di giorni - adorabile

Il prodotto è stato come previsto ed è stato consegnato in tempo

Ottimo servizio clienti, consegna veloce e un prodotto in perfette condizioni alla fine!

La peggiore compagnia con cui abbia mai avuto il piacere di trattare. Aspetta di dover chiamare il loro servizio clienti e vedi quanto sono scortesi e odiose queste persone. Il mio suggerimento è di stare alla larga da questa compagnia. Sicuramente ci sono aziende migliori a cui dare i tuoi sudati guadagni

Davvero entusiasta del mio laptop HP ricondizionato. Ho pensato che potesse avere qualche segno: è immacolato, proprio come nuovo di zecca! Valore eccezionale e ottimo servizio.

Ho usato un paio di volte. La prima volta che ho ordinato un laptop ricondizionato in condizioni A1 si è rivelato nuovo di zecca e solo il sigillo sulla scatola era rotto, quindi probabilmente in magazzino. laptop fantastico ancora in funzione e nessun problema. Recentemente ho acquistato un nuovo laptop Lenovo per un'altra figlia e di nuovo un laptop fantastico ad un ottimo prezzo. Consegna sempre veloce e sicura. Lo userei di nuovo e l'avrei consigliato agli amici

Ho appena acquistato un altoparlante HiFi wireless a cono etereo - nero e rame e sono al settimo cielo, la qualità del suono e la durata della batteria più la connettività sono A1
Se stai cercando un altoparlante per esterni o forse stai cercando un ottimo suono dal tuo telefono, questo è tutto!

MBR

Servizio eccellente. L'opzione per fare clic e raccogliere era molto conveniente. Computer portatile come descritto e in condizioni eccellenti.

Più economico di Amazon (sempre un vantaggio), il laptop è arrivato in ottime condizioni, scatola originale e tutto, il team di assistenza è stato molto rapido e disponibile nel risolvere un paio di problemi con la banca ed è arrivato il giorno successivo! Lo consiglierò sicuramente ad altri

È stata un'esperienza fantastica con queste persone. Si è verificato un problema tecnico con la carta di credito e tutto è stato risolto in modo ordinato. Consegna ecc. Tutto ha funzionato davvero bene.

Ho ordinato un lenovo con consegna il giorno successivo due settimane fa e hanno inviato quello sbagliato. L'ho rispedito subito dopo più telefonate per convincerli a organizzare il ritiro con dpd, ma ancora due settimane dopo in attesa del mio rimborso ... Non ho laptop perché hanno i miei soldi e sto perdendo il lavoro per no laptop ... peggior servizio e servizio clienti che abbia mai ricevuto da qualsiasi azienda. Suggerirei di utilizzare un'altra azienda.

buon monitor, dovrebbe essere un Phillips e nessun problema con l'acquisto o la consegna, anche se i costi di consegna erano costosi.

Buon prezzo su un laptop rinnovato. TUTTAVIA hanno fatto pagare per la consegna al negozio di Huddersfield, quindi non lo hanno consegnato lì come promesso. Viaggio sprecato. Mi hanno anche fatto pagare in eccesso per un'estensione della garanzia dopo aver citato un prezzo via e-mail. Ho provato a richiamare per annullare e mi è stato detto che doveva andare a un'altra squadra e avrebbero impiegato 3 giorni per tornare da me.
E quando ero in negozio a spiegare questo, al ragazzo con cui ho parlato non poteva importare di meno dei problemi. Non ho nemmeno chiesto scusa, quindi posso solo presumere che questo accada così spesso che è normale per loro.
Non aspettarti un servizio clienti decente.

Il sito web semplifica gli ordini in linea. Buoni aggiornamenti degli ordini durante l'elaborazione. Consegna buona e veloce: meno di 24 ore dall'ordine alla consegna. Buone comunicazioni e tempi di consegna precisi (DPD). Quindi, un cliente felice che considererebbe sicuramente di nuovo l'acquisto da Laptops Direct!

Per chiunque stia pensando di acquistare un Lenovo ThinkBook 15 Core i5-10350U 8 GB 256 GB SSD 15,6 pollici Windows 10 Laptop, ha accesso / sicurezza delle impronte digitali che non è menzionato nella descrizione del prodotto!

Consegna rapida e prezzo molto competitivo. Molto bene!

ottimo servizio è arrivato il giorno successivo, nessun problema, consiglierei questa compagnia.

Servizio clienti incredibilmente scadente, false dichiarazioni sul loro sito Web che affermano che i prodotti sono disponibili quando non lo sono per ottenere la tua abitudine, mentendoti direttamente sui problemi, ignorando le e-mail e annullando gli ordini senza alcuna notifica. Da evitare a tutti i costi.

Ho acquistato un televisore Toshiba da 50 pollici a un prezzo molto buono e con delle brave persone lo consiglio vivamente.

Bene, hanno consegnato al momento giusto al posto giusto con la roba giusta.

Ho fatto un ottimo affare su un nuovo PC. La consegna è stata rapida e tracciata per tutto il percorso.

Ho effettuato un ordine per un laptop con specifiche elevate di cui avevo bisogno il giorno successivo, quindi ho pagato per la consegna durante la notte.

Avevo un disperato bisogno di un laptop, quindi ho deciso di tenere quello consegnato e ne avrei acquistato un altro in una o due settimane, poiché mi aspettavo che Laptops Direct avrebbe semplicemente rimborsato la differenza.

Ho chiesto loro quante volte hanno inviato macchine con specifiche inferiori e hanno accettato di farlo ma non rimborsano i soldi.
Si prega di essere consapevoli e controllare che ciò che si riceve sia effettivamente ciò che si ordina.
Sono attualmente oggetto di indagine da parte di Trading Standards e Watchdog.

Questa è stata la mia prima esperienza di acquisto con Laptops Direct e devo dire che è stato impressionante: l'affare è stato buono, l'assistenza clienti pre-vendita era decente, l'articolo consegnato in anticipo e si è rivelato essere come descritto sul sito. 10/10

ho ottenuto esattamente quello per cui ho pagato e in tempo
Grazie

Molto soddisfatto del laptop Toshiba rinnovato. ha acquistato diverse cose dall'azienda negli anni e sempre soddisfatto.

Così soddisfatto del mio asus tutto va bene. Consegnato anche meno di 24 ore dopo aver effettuato l'ordine. Buon valore e servizio eccellente.

niente di sbagliato, ho comprato un nuovo laptop Msi, super top, consegna migliore e un servizio clienti straordinario!

Non usare mai questa compagnia. Sono orribili. Dicono che le merci sono state spedite, non è arrivato nulla. Inseguilo, e anche il venditore ha detto che il servizio offerto "non era il miglior servizio". Ho ordinato un Nintendo Switch con consegna il giorno successivo, due giorni dopo ancora non qui, il compleanno delle figlie domani, tutti i regali basati su questo, e ora rovinati. 4 volte è stato detto che riceverai una chiamata, mai. Gli addetti alle vendite cercano solo di fotterti. Stanno derubando le persone e non le useranno più. Curtis era l'ultima persona con cui abbiamo parlato, e non si è preoccupato affatto. Persona orribile e scortese.

La consegna è stata velocissima. Ho avuto il mio laptop un giorno dopo averlo ordinato. Il problema è che non posso nemmeno usarlo. 3 giorni cercando di accedere ma niente. Mi hanno dato un laptop che ha già un account utente che non sono io e una password che non conosco !!!! Ogni volta che li chiamo nessuno risponde e la chat con loro è impossibile, non sanno come risolvere questo problema.
Come è possibile non poter utilizzare un laptop che hai appena acquistato ?? !!!! Ho già inviato loro molte e-mail ma nessuno risponde a nessuna di esse ...
Quindi ora ho speso 600 sterline per niente !!!! Cosa devo fare ???

Vende anche tutti i tipi di materiale elettrico per la casa e per l'arredamento a prezzi scontati

Sono rimasto molto soddisfatto dei 2 telefoni che ho ricevuto MA - grandi MA - il processo di consegna è stato pietoso tramite DX Secure. Ho aspettato dalle 8:00 alle 18:00 (come da email DX il giorno della consegna) ma, alle 17:45, ho iniziato a provare ad entrare Altro

Ordinato un giorno è arrivato il successivo. Confezionato correttamente. Perfetto, non potrei chiedere un servizio migliore.

Hai fatto un ottimo lavoro. Avevo bisogno di una stampante abilitata per Airprint al più presto. Ho parlato con uno dei tuoi tecnici che non avrebbe potuto essere più disponibile se fosse stato seduto nel mio salotto. Era paziente, informativo e onesto, alla fine ha consigliato una stampante che costava parecchie sterline in meno di quanto avrei pagato! Ancora più sorprendente, è apparso il giorno seguente. Non posso criticarti e ti ho già consigliato a molti dei miei amici sulla base di questa mia prima esperienza di "Laptops Direct". Tornerò. Grazie. Carole

LA PEGGIORE ESPERIENZA DI ACQUISTO DELLA MIA VITA! IL SERVIZIO CLIENTI È ORRENDO!

Li ho chiamati il ​​giorno dopo. Tutto quello che potevano fare era riferirlo a qualcun altro e mi avrebbero risposto entro 48 ore. Ho detto loro che dovevo sapere se sarebbe arrivato o meno perché era un regalo di compleanno per mio figlio. A loro non importava e non potevano aiutarmi, il computer dice di no! Ho chiesto un rimborso ma potevano richiederne solo uno! Quindi non ho idea se riceverò il prodotto o un rimborso o niente! Nel frattempo dovrò rivolgermi a un rivenditore adeguato! Uno scherzo
Purtroppo non ho potuto dare 0 stelle!

Non è riuscita la prima consegna perché era fuori, ma hanno rispedito il laptop il giorno successivo. Il laptop è fantastico!

Servizio eccellente e ottimo laptop! Ideale per mio figlio che inizia all'università. Meraviglioso valore al prezzo.

Un servizio molto veloce e facile da usare. Il mio laptop è arrivato entro pochi giorni dal mio ordine e tutto è stato facile da seguire e capire. Il mio unico problema era che ho ordinato un laptop bianco e ho ricevuto il nero (il bianco era sulla fattura). Avrei potuto rispedirlo ma era un regalo per mia figlia e non ho avuto abbastanza tempo - tuttavia questo non ha rovinato la mia esperienza - Grazie

Il telefono Razer ordinato classificato b elimina esperto in meno di una settimana e sembrava nuovo molto soddisfatto.

Ottimo prezzo e consegna super veloce. Consiglio vivamente questo rivenditore.

Ho avuto un'esperienza terribile. Il loro processo di consegna è del tutto inadatto a un modello di consumo. Consegnano dalle 8:00 alle 18:00 dal lunedì al venerdì senza indicazione di una fascia oraria più ristretta. Non si fermano a un vicino. Non arrivano a un ufficio postale quando una consegna non riesce. Non ti consentono di modificare l'indirizzo di consegna. Buon prodotto, terribile modello di business.

L'ordine è arrivato rapidamente e ha fornito ciò che si desiderava

Consegna rapida. Laptop di qualità, per il prezzo. Non avremmo potuto chiedere di più ad essere onesti.

Utilizzando Windows a casa e al lavoro per la maggior parte della mia vita, ho scoperto che anche Windows 10 va bene. Anche se ho sentito brutte storie da quando hai Windows 8 e l'aggiornamento a 10.

Tutto sommato ho avuto un'esperienza molto positiva.

Grazie

Servizio rapido e brillante e un nuovo telefono favoloso dopo un solo giorno! Mi è piaciuta l'opzione di pagare senza interessi per 12 mesi. Altamente raccomandato

Acquistato un All-In-One. I costi non menzionati nell'elenco quindi prendono un po 'il tuo riassunto finale .... ho ricevuto il PC in tempo utile ma era completo. Ho dovuto aspettare altri tre giorni per ottenere una tastiera e un mouse che funzionassero! L'assistenza clienti è stata molto buona e ha risolto il problema, solo il controllo di qualità sulle merci che lasciano il magazzino potrebbe essere migliore. A parte i problemi che userei di nuovo.

La consegna non è stata rapida come previsto. I goood sono arrivati ​​in buone condizioni e perfettamente funzionanti.

Pubblicherei zero stelle se potessi. Computer portatile ordinato il 27/03 specificamente da Laptops Direct per riceverlo il 31/03 (domani) che è la consegna indicata sul loro sito web. Accedo al sito Web per vedere i miei prodotti "In attesa di stock". Perché averli in stock sul sito? Sono affamati di soldi e non si preoccupano dei clienti. Stupidamente ho letto le recensioni dopo averle acquistate. È evidente che non sono il primo e non sarò l'ultimo a cui succederà. Sto ancora aspettando di avere loro notizie. Senza dubbio riceverò la loro risposta copiata e incollata di quanto siano dispiaciuti.

servizio clienti molto scarso. sto cercando di rispedire un laptop difettoso da 8 settimane

Sono già al quarto tentativo di riconsegna con il servizio di consegna DX (il corriere che usano) - non ho ancora ricevuto il mio pacco.