Cara Fraser

Recensione di Sony VAIO Direct (Sony Direct ...

Ho ordinato un laptop che non è mai stato consegna...

Ho ordinato un laptop che non è mai stato consegnato. Per sei settimane ho chiamato e inviato email ogni giorno cercando di ottenere una spiegazione o un rimborso, ma sono stato ignorato e bloccato. Ho dovuto aprire una controversia PayPal prima che mi riconoscessero (cosa che in qualche modo ha richiesto loro un'altra settimana).

Mi dissero che i miei soldi - che avevo preso in prestito e su cui stavo pagando gli interessi - sarebbero stati rimborsati entro i prossimi due giorni. Ci è voluta un'altra settimana. Non ho mai ricevuto alcun compenso per il fatto che hanno preso i miei soldi per quasi due mesi, o davvero delle scuse.

Capisco che le cose siano strane in questo momento, ma non c'è carenza di personale / difficoltà di consegna / ecc. che può giustificare la presa del denaro di un cliente senza consegnare il prodotto. È un furto. Non sono stato in grado di lavorare o guadagnare per mesi, pur continuando a pagare gli interessi su un prestito che i laptop diretti mi avevano preso. Ho dovuto fare affidamento sui banchi alimentari e sulla carità della mia famiglia, e non sono sicuro di quanto tempo ci vorrà la mia carriera per riprendermi da un'assenza così lunga e inspiegabile.

Evita i laptop diretti!

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