Sonoma County Sheriff's Office

Sonoma County Sheriff's Office Revisione

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3 anni fa

Penso che facciano un buon lavoro con risorse e su...

Penso che facciano un buon lavoro con risorse e supporto limitati. BOS deve lasciare che facciano il loro lavoro. Soprattutto nella zona del fiume russo.

Voterò di nuovo per Essick.

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3 anni fa

AGGIORNAMENTO: recensione a 5 stelle

AGGIORNAMENTO: recensione a 5 stelle
16dic2017

Di recente ho fatto un paio di telefonate per chiedere se un delegato potesse essere inviato nella nostra zona.

La prima chiamata era dovuta a un gruppo di adolescenti che erano attivamente coinvolti nell'uso di droghe illegali dietro il mio recinto del cortile (mentre i miei figli erano IN cortile). Il dispatcher è stato INCREDIBILE e il vice che è passato è arrivato in 4 minuti (eccezionale)!

La seconda chiamata era per un problema di reclamo sul rumore con un vicino ubriaco. Il vice è arrivato da poco più di 10 minuti. Il vicino è stato conforme e non ha più problemi per il resto della notte.
Il vicesceriffo mi ha persino fatto una telefonata di follow-up sul mio cellulare (assicurati di non bloccare i "numeri privati") ed è stato molto gentile e articolato; mi ha incoraggiato a sentirmi libera di richiamare se dovessero sorgere ulteriori problemi con questo vicino. Grazie Ufficio dello sceriffo - Stai andando alla grande!

*** Recensione ONE STAR ***
Un po 'più di cortesia farebbe molto con il tuo supervisore maschio a ca. Giovedì 13 aprile 2017 ore 2120.

Siete tutti dipendenti pubblici. Hai dei lavori pesanti. Lo capisco. Ma se lasci che le chiamate scadenti e le persone frustranti ti brucino dentro e ti spogliano dal motivo per cui sei diventato un funzionario pubblico, allora è un buon momento per rivalutare il motivo per cui hai questo lavoro. Rende davvero difficile per le persone che sono buoni cittadini e dipendono da te quando si tratta di questioni che potrebbero essere banali per te [Sig. Dispatcher] e proviamo a chiamare aspettandoci qualcuno a cui importa e PUO 'essere affidabile per servire.

Cerco di essere chiaro, conciso, preciso e di enunciare bene in ogni momento, specialmente quando sono al telefono. A nessun cittadino si dovrebbe parlare come se fossimo carboni ardenti sotto il tuo sedile ... cioè il calore se ne va quando il chiamante riattacca.

Non vieni pagato per ottenere una quota di chiamate. Sei qui per servire. Quando ci chiedi il NOSTRO indirizzo, non aiuta quando devo essere io a darti l'indirizzo del cittadino che crea problemi (vicino di casa in fondo alla strada), ad esempio. Ti fornirò il mio indirizzo, nome e numero in modo che tu abbia i miei dati, ma con tutti i mezzi, chiedi i dati di cui hai bisogno per raggiungere gli obiettivi che servono a fornire aiuto ai tuoi concittadini.

Posso dire che non hai seguito la tua SOP (procedura operativa standard), dal momento che ho dovuto dare una mano ... C'è una donna che ha risposto un venerdì / sabato ed era OLTRE IL FENOMENALE, che ha dato un ed EFFICIENTE "raccolta dati" Dinamica durante la mia ultima chiamata.

Chiunque sia, deve essere l'esempio per TUTTI nel tuo ufficio, specialmente per quello che dovresti seguire.

Questa stella è per il tuo leader in linea diretta, signor Dispatcher. Capisco che voi ragazzi siate occupati. Ma per favore smettila di lasciare che la monotonia banale e quotidiana diventi quella che uccide la reputazione che dovresti avere: Servi umili con il desiderio di dare ciò che non è meritato (grazia) per il bene di coloro che non potranno mai ripagarti (cittadini) .

Una cosa che il signor Dispatcher ha fatto bene; quando gli ho chiesto di "istruirmi" (parole mie) su come funziona l'arresto di un cittadino (pertinente alla nostra situazione) ha fornito una panoramica decente su ciò che ciò comporta, come appare il processo (dopo una o due domande da parte mia incoraggianti lui per esporre l'argomento ... Naturalmente, è stato fatto in stile "prendere-ordini-al-McDonald's-durante-l'ora di punta" e immagino che i cittadini che gli fanno domande sia solo, sospiro, uno spreco. serata tranquilla.

Ma ho imparato qualcosa di nuovo. Grazie.
Se qualcuno della contea volesse parlare o discutere ulteriormente le cose o desideri suggerimenti o indicazioni su come presentarsi professionalmente, sarei felice di aiutare. OPPURE, prendi nota del dispatcher femminile che (spero sinceramente con tutto il cuore) è noto per essere efficiente, gentile e professionale e replicala. Per favore.
L'immagine che darai avrà molto valore se la tua "faccia telefonica" è veramente per il bene del pubblico.

Aumentalo.

Per tutti voi deputati là fuori. Grazie per tutto quello che fai. Per aver messo in gioco la tua vita per me, e per gli altri che non conosci - per le persone che non potrebbero mai ringraziarti abbastanza.
Grazie.

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3 anni fa

Ho chiamato l'ufficio dello sceriffo e ho ricevuto...

Ho chiamato l'ufficio dello sceriffo e ho ricevuto una telefonata entro pochi minuti da uno dei loro vice. Sono rimasto scioccato dalla sua conoscenza, premura e soprattutto dall'empatia e dalla gentilezza che ha mostrato.

Quando si verificano problemi durante una crisi di leggi fluttuanti / dispari in California, e sembra una curva dopo l'altra, è stato ancora più difficile per le persone quando chiamano per trovare aiuto in una varietà di organizzazioni e vengono scaricate su Internet, morte linee telefoniche, persone incompetenti e alcuni che sono solo maleducati e inutili.

Soprattutto con molti cambiamenti nella contea di Sonoma.

Molte volte trovo che quando finalmente arrivi a un essere umano vivo che potrebbe essere in grado di aiutarti, c'è una "mancanza" che la maggior parte delle persone mostra - non volendo dedicare più di 10 secondi del proprio tempo.

Volevo solo dire GRAZIE al vice Ryan Foiles, perché oggi è un fulgido esempio di qualcuno che mostra cura, intelligenza, professionalità, sincerità e che viene dal suo cuore e vuole veramente aiutare. Ha risposto a tutte le mie domande, e lo ha fatto ascoltandomi e consigliandomi strategie specifiche che potevano aiutare. Era così paziente e presente nell'ascoltarmi ... gli sono così grato. Inoltre, la ragazza alla reception era simpatica e disponibile.

Mi sento meglio istruito sul perché ciò che sta accadendo sta accadendo piuttosto che essere all'oscuro. La chiarezza che mi ha dato il vice Foiles è stata di grande aiuto. Era così articolato e informativo! Ho ricevuto una lezione preziosa da lui in soli 20 minuti che ha riassunto ciò che stavo cercando online e vicoli ciechi negli ultimi 7 mesi!

Posso immaginare quanto sia stressante per il dipartimento dello sceriffo in questo momento con così tante persone irragionevoli e arrabbiate, e voglio solo farti sapere quanto apprezzo il tuo vice e la sensazione di essere curato e dato informazioni concrete per andare con esso . Grazie grazie!

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B
3 anni fa

Non riescono nemmeno a parcheggiare fuori in strad...

Non riescono nemmeno a parcheggiare fuori in strada e usare il loro WIFI pubblico si fanno male al culo. Stavo facendo i compiti e mi hanno mandato un poliziotto in affitto per dirmi di andarmene! Puoi parcheggiare qualsiasi posto per 72 ore, leggi della città! Immagino che a loro non piaccia l'istruzione e l'obbedienza alle leggi cittadine perché sono contea.

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3 anni fa

Questa prigione è un difetto dottori avvocati infe...

Questa prigione è un difetto dottori avvocati infermieri perché mentono su pazienti di salute mentale, alcuni violati da cos e detenuti perché attacchi dannosi fisici mentali verbali sessuali su pazienti medici. sono persone non $ s

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3 anni fa

Non posso iniziare a descrivere il livello di azio...

Non posso iniziare a descrivere il livello di azioni non professionali e di aggressività sia fisica che psicologica, ho sofferto a causa di questo. La mancanza di integrità è disgustosa. Ci sono quelli che lavorano lì che dovrebbero essere rimproverati per la beffa che fanno dei dipendenti pubblici. Ci sono una serie di ragioni per cui questa contea è imperfetta e la fonte di questi difetti deriva dall'incompetenza riscontrata all'interno del dipartimento dello sceriffo, in particolare le donne sia impiegate in prigione che in servizio. C'è un livello così alto di arroganza combinato con una mancanza di buon senso o intelligenza che fa vergognare la professione.

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3 anni fa

Non avere altro che rispetto per questo dipartimen...

Non avere altro che rispetto per questo dipartimento. Lo sceriffo della contea di Sonoma è di gran lunga l'organizzazione più professionale che non sopporterà gli imbrogli di croocks.

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4 anni fa

Ottima leadership, sceriffo Rob e professionalità ...

Ottima leadership, sceriffo Rob e professionalità disinteressata da tutti i tuoi vice negli incendi di Wine Country di ottobre 2017. Grazie, grazie, grazie dal profondo dei nostri cuori. Per favore, corri per l'ufficio.

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4 anni fa

È così divertente che dovresti vedere come questi ...

È così divertente che dovresti vedere come questi ragazzi perseguitano, molestano, intimidiscono e cercano di screditarmi dopo aver violato i miei diritti così tante volte. Ora tutto ad un tratto sono il cattivo lol. Ciò include anche S.R.P.D e la polizia di Rohnert Park, e apprezzerei se la smettessi. Ciò include anche le molestie all'elicottero. Grazie..

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4 anni fa

Fermare i saccheggiatori durante questo disastro. ...

Fermare i saccheggiatori durante questo disastro. Non sapevo ci fosse il coprifuoco. L'agente di polizia di San Rafael ha detto a me e alla mia famiglia di scendere dalle strade il prima e in sicurezza possibile. Non potrei apprezzarli abbastanza.

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4 anni fa

Mi ha indirizzato nella giusta direzione con il di...

Mi ha indirizzato nella giusta direzione con il dipartimento di cui avevo bisogno per dare anche un reclamo.
Non è stato facile ottenere le informazioni, erano molto brevi e non davano informazioni facilmente.

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4 anni fa

Stavo viaggiando in direzione est sulla strada flu...

Stavo viaggiando in direzione est sulla strada fluviale dalla 101 quando un guidatore si è avvicinato dietro di me nell'altra corsia ad una velocità molto elevata di auto che sorpassavano. quando mi ha passato c'era un guidatore in arrivo che ha evitato una testa in collisione per una questione di piedi. Ho seguito il veicolo mentre ho chiamato il 911. Ero collegato al centralino CHP e le ho dato tutte le informazioni e lei ha detto che c'erano agenti nella zona. Ho continuato a seguire l'autista nelle strade secondarie fino a quando non è entrata nella sottostazione dello sceriffo a Guerneville. Gli sceriffi non erano a conoscenza della mia chiamata al 911. Un altro autista si è fermato e ha notato che guidava in modo irregolare e l'ha seguita.
I deputati hanno intervistato tutti e 3 di noi e hanno stabilito che si trattava di un malinteso e l'hanno lasciata andare! Che cosa?? Avevo una foto della sua macchina e un video del suo passaggio sopra le doppie linee gialle. Non erano interessati a questo.

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