3 anni fa
Semplicemente terribile, questa doveva essere un'e...
Semplicemente terribile, questa doveva essere un'esperienza rilassante, ma invece sono ancora stressato il giorno dopo. Ho preso un appuntamento di 2 settimane per 2 persone e sono venuto all'appuntamento (con la nostra vita molto impegnata) devo dimenticare che avevo un appuntamento perché ho ricevuto una chiamata da Sky spa 10Min dopo che il mio massaggio ha iniziato a chiedere se stavo arrivando. ha detto che non puoi inviarmi un promemoria 24 ore prima. Hanno detto che non lo fanno. La signora si è offerta di riprogrammare gli appuntamenti ma è costato oltre 70 $, 30 $ più tasse per ogni massaggio. Ho chiesto per cortesia di farmi pagare per un massaggio invece di due si sono rifiutati e hanno detto che se volevo cancellare mi avrebbero addebitato due prezzo pieno per il massaggio. È stato molto sconvolgente, quindi ho riprogrammato con un addebito molto alto e stavolta ho chiesto loro se possono chiamare, inviare SMS o inviare un'e-mail in modo che non succeda di nuovo. Hanno detto che non lo fanno, ho chiesto per cortesia contro se possono fare una telefonata e impostare un promemoria per il loro cliente che lo ha chiesto. La risposta è stata inserita nella tua agenda, non è nostra responsabilità. Capisco che c'è un tempo riservato, ma se non possono nemmeno inviare promemoria ai clienti come possono addebitare così tanto solo per riprogrammazione o annullamento. Non esiste un servizio clienti. Gli affari per loro sono solo affari. Non trattano bene le persone, ma sono le persone che hanno fatto affari lì. Spero che chiudano e non riaprano mai. Non ci sono conformi e prendi soldi che lavorano sodo per niente. Devo tornare indietro così non perdo più di 200 $ ma non mi vedranno mai dare loro una buona recensione o tornare lì. Come ho detto, questa doveva essere un'esperienza rilassante e invece è stata più stressante, che ho persino dovuto scrivere una recensione. Sono sicuro che puoi trovare massotherapiste migliore su KiJIji.
Tradotto