Skattemyndigheten i Stockholms län Revisione

Ho dovuto registrare una domanda di numero personale. Ci sono stato un venerdì pomeriggio. È stato super veloce ed efficiente. Niente di cui lamentarsi.

Ottimo personale che è molto disponibile ed efficace per ridurre al minimo le linee di attesa. Un po 'd'acqua disponibile sarebbe ottima poiché, a prescindere, ci si può aspettare un lungo tempo di attesa. Altrimenti una piacevole esperienza.

Tutto è stato risolto facilmente, abbiamo stampato un po' di carta lì, quindi li abbiamo presentati al servizio. consigliato

Processo molto ben strutturato e organizzato. Il personale è gentile e disponibile anche con uno straniero che non parla svedese. Apprezza il loro servizio. Tuttavia, il processo per ottenere un numero personale svedese è un po' lungo.

Sono un cittadino olandese che si trasferisce in Svezia. Mi sono trasferito a Stoccolma il 1 novembre. Sono andato a Skatterverket quando avevo il contratto per il mio appartamento, ma non ancora per il mio lavoro (ho trovato un lavoro ma non avevo ancora firmato il contratto). Mi hanno detto che non posso fare domanda per il mio personnummer se non ho con me tutte le informazioni necessarie.

Sono tornato qualche settimana dopo quando avevo sia il contratto per il mio appartamento che il mio contratto di lavoro. Ho detto loro che voglio fare domanda per il mio personnummer. Hanno fatto una copia del mio passaporto ma non avevano bisogno di altre informazioni o contratti. Il che è davvero strano, visto che la prima volta non potevano fare niente per me senza di essa.

Quindi, ho fatto domanda il 14 novembre con il mio passaporto. Avevo il mio appartamento e il mio contratto di lavoro, ma a quanto pare Skatterverket non ne aveva bisogno.

Li ho chiamati più volte nei prossimi 2,5 mesi sullo stato. Quando ho fatto domanda mi è stato detto che il tempo di attesa è di 6-8 settimane. La prima volta che ho chiamato era lo stesso. Tutte le volte dopo erano 8-12 settimane. Infine, intorno al 20 gennaio, quando li ho richiamati, mi hanno detto che mi avevano inviato una lettera chiedendo maggiori informazioni. Non ho ancora ricevuto questa lettera e ho chiesto loro se posso spedire le informazioni. Era possibile, quindi l'ho fatto (mi hanno chiesto il contratto di lavoro e le buste paga).
(A proposito, questa lettera ha impiegato circa 2 settimane per raggiungermi. Non vivo in mezzo alla foresta, ma solo a Stoccolma. Immagino che sia qualcosa di svedese e non abbia niente a che fare con Skatterverket).

Quindi, ho inviato via email il mio contratto di lavoro. Mi hanno chiesto le buste paga della Svezia fino ad ora, ma ovviamente non le ho ancora. La società non può pagare le tasse per me senza alcun tipo di codice fiscale. Skatterverket mi ha detto che l'azienda può già pagarmi lo stipendio, ma non volevano dire come.

Per 2 settimane non ho sentito nulla e ho deciso di chiamarli. A quanto pare la mia domanda è stata respinta. Ho parlato con diverse persone a Skatterverket e ho ricevuto una spiegazione diversa da tutte:
1. Devi vivere in Svezia per almeno un anno prima di poter ottenere un personnummer.
2. Non hai un contratto a tempo pieno, quindi devi dimostrare con le buste paga che stai effettivamente lavorando e guadagni abbastanza per vivere.
3. Puoi ottenere un numero personale solo se hai un'assicurazione sanitaria completa nel tuo paese di residenza. (Non ho un paese di residenza, poiché mi sono trasferito in Svezia e sto aspettando di essere residente qui)

Poi ho chiesto cosa posso fare adesso. Ho ricevuto questa persona davvero simpatica (non sono sarcastico, era davvero una persona simpatica) al telefono che mi ha detto che posso ottenere un numero di coordinamento. Con quello posso pagare le tasse e ottenere il mio stipendio. Più tardi, quando ricevo lo stipendio, posso richiedere di nuovo il mio personnummer. Volevo avere qualche informazione in più sul numero di coordinamento, così mi ha messo in contatto con la persona giusta (e mi ha messo al primo posto in coda così non devo più aspettare).

Mi sono collegato a questa persona davvero simpatica (questa volta sono sarcastico). Le ho chiesto come posso richiedere questo numero. Mi ha detto che posso compilare il modulo 4402 dal sito Skatterverket. Ok, è chiaro, e lo farò sicuramente. Poi ho chiesto quale fosse effettivamente questo numero, rispetto al personnummer completo. Non lo sapeva. Poi ho chiesto, un po' più specifico; posso ad esempio aprire un conto in banca con questo numero, o iscrivermi in palestra? (Nota: stavo parlando normalmente, facendo una domanda normale. Non con una voce fastidiosa o qualcosa del genere) Ha detto, e cito: "Non sono di questo dipartimento, è davvero una domanda stupida!!". Prima che avessi la possibilità di rispondere ha riattaccato il telefono. Sono rimasto così sorpreso da questo. Questo è il peggior servizio clienti che si possa immaginare, e quindi per la società fiscale svedese.

Skatterverket vuole aiutare (alcune persone più di altre) ma sono semplicemente terribilmente lenti e lo rendono così complicato.

Siamo andati a registrare il nostro matrimonio in Svezia, a luglio, alle 10:15. Non c'era affatto coda, il materiale era super gentile, ci aiutava in ogni passo e quando non erano sicuri di qualcosa chiedevano ai loro compagni. Ci sono voluti 15 minuti per l'intero processo, quindi è stata un'ottima esperienza.

Ho vissuto in molti paesi diversi e non ci sono mai stati problemi per richiedere il codice fiscale o il numero di previdenza sociale a seconda di ciò di cui hai bisogno. Tuttavia, tornare a casa come svedese in Svezia dopo 15 anni di vita all'estero è un problema. Sono stato in Svezia per i nostri 4 mesi e ho ancora problemi con la mia domanda. Sono nato in Svezia e ho completato la mia intera scuola qui.

Questo processo di tentativo di presentare la mia domanda è ridicolo, non c'è assolutamente nessuno che si prenda le responsabilità delle proprie azioni né sia ​​in grado di rispondere a qualsiasi domanda. L'ultima era che mi avrebbero inviato un documento di "indagine" di 4 pagine che mi serviva per dimostrare che rimarrò in Svezia per più di un anno. Questa posta non mi è mai stata consegnata perché non avevo il mio nome sulla porta, quindi la posta è stata restituita alla stessa persona responsabile del mio caso. Non le è mai venuto in mente di contattarmi per telefono o e-mail. L'avevo chiamata in numerose occasioni cercando di avere una sorta di conversazione e ricevere alcune risposte senza alcuna fortuna. Alla fine, dopo aver aspettato questa lettera per più di 14 giorni, ha accettato di inviarmi il documento via email. Riuscite a immaginare che questo sia qualcosa che avrebbe potuto fare dall'inizio!!!

Questa è solo una piccola panoramica del mio processo di candidatura con Skatteverket. Avrei bisogno di scrivere un saggio per includere l'intera storia.

Il servizio clienti qui è davvero eccezionale. È molto meglio che trattare con le agenzie fiscali di altri paesi. Il mio unico problema sono i lunghi tempi di attesa, di persona e al telefono. Il sistema dice "sei in attesa" ma non ti ha dato alcuna indicazione di quale numero sei in linea o di quanto tempo potrebbe volerci.