4 anni fa
Ho appena lasciato lo Sheraton Phoenix Downtown do...
Ho appena lasciato lo Sheraton Phoenix Downtown dopo aver soggiornato per 4 giorni e la mia esperienza è stata terribile poiché, con mia grande sorpresa, mi aspettavo un servizio eccezionale perché siamo stati in molti hotel durante i nostri viaggi, ma è iniziato con noi non perché siamo stati accolti al momento del check-in, quindi abbiamo salire nella nostra camera solo per notare che ci hanno prenotato in una camera per 2 persone con 5 di noi che avevamo prenotato ed era molto chiaro che avevamo una sedia a rotelle e 5 persone, quindi scendiamo per risolvere il problema molto rispettoso chiedi loro per aggiustarlo e non potevano fino al giorno successivo, quindi mia figlia ha dovuto dormire sul pavimento e tenere presente che mia figlia è su una sedia a rotelle che spiegherà perché abbiamo prenotato la stanza grande per cominciare, quindi la stanza sbagliata che avevamo dormire per la notte era così sporco e tieni presente che non sono un piagnucolone e non devo mai lamentarmi che sono stato un hotel / bed and breakfast manager per molti anni quindi so quanto sia difficile ma la nostra camera era molto sporca e non Non puzzava di pulito quando siamo entrati nella spazzatura era rimasto sul fondo bancone in bagno e c'erano sporcizia e capelli su tutto il bancone e sul pavimento, quindi sono andato a sdraiarmi solo per trovare il comodino, le testiere, le lampade e tutte le coperture con polvere pesante Ho fatto video e foto di tutto l'hotel di per sé sembra molto logoro e vecchio sporco.
La suite era molto più pulita tranne che dietro il letto sembrava che non fosse mai stata pulita prima e qualche bambino doveva aver scarabocchiato dappertutto all'interno del paralume.
Ora parliamo del ristorante, siamo andati al buffet della colazione con i bambini e non ci hanno salutato, ci hanno chiesto quanti e stiamo chiudendo la colazione tra 5 minuti, quindi dovevamo sbrigarci mentre stavamo mangiando il nostro cibo ci stavano facendo fretta mettendo via tutto il cibo avevamo 3 piatti completamente solidi prima di trovarne uno pulito pulito. Lo yogurt era caldo. Ma il nostro server è stato gentile. Era come una cosa dopo l'altra così delusa.
Ma abbiamo ordinato il servizio in camera durante il nostro soggiorno e il server è stato molto gentile e il cibo era delizioso.
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