Sheraton New York Revisione

Il bagno aveva quella che sembrava una muffa nera attorno alla maniglia della doccia e sotto lo specchio del lavandino, lo sfarinamento delle piastrelle della doccia era giallo e marrone, la carta da parati si stava staccando dal muro, la doccia aveva i capelli sul muro, la nostra camera non si raffreddava mai, ma il i letti erano comodi. Aspettando il mio conto per vedere cosa hanno addebitato sul mio account, ci ha dato la password WF ma non ci ha detto che stavamo per essere addebitati, gli addetti alla reception non sono i più gentili che ho incontrato, probabilmente non ci rimarranno di nuovo.

Tutti sono molto gentili e disponibili e gentili con mia madre..le è piaciuto il suo soggiorno.

Per il prestigio che ha questa catena alberghiera, almeno dovrebbe avere il wi-fi gratuito per gli ospiti ... anche gli hotel più piccoli e senza fronzoli ce l'hanno ...

Ottima posizione centrale a Manhattan. Hotel molto carino. Le camere erano un po 'piccole ma potevano comunque contenere un letto king size all'interno. L'hotel aveva molto traffico, quindi le porte si aprivano costantemente, cosa che potevamo sentire nella nostra stanza. Il servizio di pulizia era molto bello che abbiamo apprezzato.

Ottimo hotel, molto centrale, ma abbiamo chiesto una camera per 4 e ci hanno dato 2 letti matrimoniali molto piccoli, che se andate con gli amici dovete dormire insieme ... è un disastro, e fate attenzione alla connessione wi-fi nel stanza, è .molto costoso

Elegante e ben curato. Molte persone si aggirano intorno a questo dalla sua vicina Times Square.

Il check-in richiede tempo se non sei un membro prioritario di Sheraton.

Posizione fantastica, devi solo aspettare gli ascensori!

Molto comodo per Times Square, ma sembra affollato e caotico nella hall.

Eccellente esperienza nel servizio clienti
Grande momento

Sempre un ottimo posto dove stare. Camere pulite e confortevoli. I letti sono fantastici. Una casa lontano da casa!

Il servizio può migliorare. Poche persone parlano spagnolo.

Che grande benvenuto! Nicole non avrebbe potuto essere più gentile. Lo Sheraton dovrebbe essere orgoglioso di avere un membro del team così esemplare! Il bar è stato fissato in alto per il resto del nostro soggiorno! Grazie Nicole!

-La posizione è ideale
-Camera molto spaziosa degli standard di Manhattan
-Miglior valore per un hotel di lusso riconosciuto a livello nazionale
Cosa si può chiedere di più!

Abbiamo raggiunto l'hotel e hanno una convenzione con un parcheggio. Abbiamo pagato $ 60 per 24 ore. Non è un problema. Tuttavia la mia amica ha lasciato il portafoglio in macchina e ci hanno detto che non potevamo averlo. Poiché non ci sono privilegi di entrata e uscita. Quindi per $ 60 se lasci il portafoglio in macchina non puoi prenderla perché devi pagare l'auto prima di poterla ottenere. L'hotel ci ha detto che non possono farci niente.

Poi quando siamo finalmente arrivati ​​in camera stavo per fare una doccia quando l'acqua sporca ha iniziato a uscire dallo scarico e aveva un odore terribile.

Ho chiamato i servizi per gli ospiti alle 19:15 circa per il problema dello scarico e l'acqua gorgogliante. Alle 19:20 ho anche richiamato per chiedere a qualcuno di venire a pulire la vasca. Un ingegnere è arrivato alle 19:50 dicendo che aveva solo uno spray per l'odore puzzolente, quindi ha segnalato il problema sbagliato.

Ho dovuto chiamare di nuovo per segnalare di nuovo lo stesso problema mentre l'ingegnere era nella stanza in modo che potesse andare a prendere il drano.

Ho richiamato alle 20:05 perché nessuno è venuto a pulire la vasca. In questo momento ero frustrato ed era capodanno e dovevamo prepararci per raggiungere il nostro evento in cravatta nera alle 21:00.
Quindi in questa chiamata ho chiesto di parlare con il manager e mi è stato detto che qualcuno mi avrebbe contattato.

Sto ancora aspettando che il manager mi contatti.

Oh, e le pulizie venivano alle 20:27.

Anche quando Google questo hotel dice "Wi-Fi gratuito", hanno mentito che si tratta di una dichiarazione errata in quanto non c'è la connessione Wi-Fi gratuita, costa $ 14,95 per 24 ore per 3 dispositivi.

In seguito a questa recensione. Li ho anche recensiti su TripAdvisor e hanno risposto disabilitando i commenti. Inoltre, hanno finto di contattarmi, ma è stato un falso tentativo. Hanno chiamato e lasciato un messaggio vocale e quando ho provato a richiamare più volte al numero non hanno risposto nessuno. Poi sono andato su TripAdvisor per seguire quando hanno commentato di aver chiamato ma hanno disabilitato la capacità di rispondere.

Posto incredibilmente attraente, servizio eccellente, personale cortese ed emanava costantemente una sensazione di grandezza ed eccellenza. La loro sicurezza andava ben oltre quando le celebrità stavano qui, per tenere fuori la marmaglia ossessionata dai tabloid e mantenere la privacy dei loro ospiti.

Ho fatto una breve sosta per incontrare un conoscente. Anche se sono stato lì solo per un breve periodo, il personale è stato gentile e disponibile.

Un rumore terribile al 7 ° piano presumibilmente proveniente dal garage accanto. Nessuno era disposto ad accogliermi per cambiare stanza o altro. Non venire qui. Pessimo al massimo.

Posizione comoda e assolutamente pazzesca buona che ne vale già la pena ... Per il resto: camere / cibo / altro ... Può essere riassunto in un "meh".

In quanto partecipante a Conventioneer, ho trovato lo staff della Convention in generale meno che attento al servizio clienti. L'atteggiamento della direzione delle strutture per la convention era piuttosto insensibile. L'attenzione ai dettagli esisteva a malapena. Avere una madre che era ben istruita in gestione di hotel / banchetti (laureata alla Cornell school of hotel management e precedentemente impiegata da Sheraton) credo che con la mia esperienza personale (22 anni) nel settore dei servizi di ristorazione / ospitalità sono ben qualificato per valutare i servizi ai clienti e non consiglierei a nessuna potenziale parte alla ricerca di un sito della Convention che ospita questo particolare luogo.
Con rispetto, F.L.M.

La posizione dell'hotel è ottima. Era in posizione centrale rispetto agli eventi a cui ho partecipato. Le stanze sono confortevoli e pulite. Ecco il "ma". Mi ci sono voluti 50 minuti per il check-in. Quando sono arrivato in camera, ho trovato il tappeto che filtrava bagnato. Ho contattato i servizi per gli ospiti per segnalare il problema e mi è stata offerta una camera diversa. Ci sono volute sette telefonate e più di tre ore per entrare in una nuova stanza e ho dovuto trasferirmi.

Ho trovato l'esperienza molto al di sotto delle mie aspettative e degli standard di altre proprietà Sheraton.

Ottima posizione e qualità ragionevole per il prezzo, almeno sui piani SPG Preferred. Questo è un enorme hotel e operazione - sei praticamente anonimo. Platinum lounge piccola, con offerta limitata e sovraffollata.

Nel complesso il rumore esterno è tranquillo, il che è bello. Ma il suono nelle stanze accanto, il processo di check-in e il processo di prenotazione della camera erano orribili. Ho richiesto un frigorifero in camera a causa di un problema di allergia alimentare e mi hanno assicurato che avrei avuto un frigorifero e tuttavia quando sono arrivato non ho mai avuto un frigorifero. La porta accanto a me è così rumorosa che salto ogni volta che chiudono la porta perché sembra che stiano chiudendo la mia porta.

La stanza era ben attrezzata. Il servizio è stato piacevole e puntuale. Accomodati bene fuori in ritardo.

2 stelle per l'ottima posizione MA il peggior hotel in cui ho soggiornato. Sporche e antiquate PICCOLE camere, ricarichi ovunque possono, ad esempio deposito bagagli, accesso alla palestra e un drink minimo nell'area salotto della hall o non puoi sederti lì. Non preoccuparti di chiamare la reception, il tempo di attesa è di un'ora. L'idea dell'ascensore è veloce MA solo se l'hotel non è occupato. Ho aspettato 10 minuti per l'ascensore dalla palestra. Digiti il ​​numero del tuo piano su uno schermo e ti viene chiesto di prendere l'ascensore L2 o L4. L'unica esperienza fantastica che ho avuto è stata la 810 Deli dall'altra parte della strada. Paghi un po 'di più per l'Hilton o simili pochi isolati più avanti. E se rimani lì prendi una stanza lontana dall'ascensore e dal letto più scomodo del 14 ° piano che abbiamo dovuto cambiare camera. Grazie per la lettura.

Hotel molto carino in un'ottima posizione se vuoi essere vicino a Times Square o Central Park. La camera era pulita, l'hotel era carino e il personale era gentile e disponibile. Ci tornerei.

Eravamo lì solo per un drink e il servizio faceva schifo!

Grande spazio per eventi (Metropolitan West) in hotel con ottimi pasti raffinati. Il cibo era squisito.

Se stai cercando una bella esperienza a 3 stelle, questo è il tuo posto. Questo posto è affollato ma non congestionato. Il cibo è al di sotto della media ma ottengono punti extra per non avere tende da doccia in plastica. Le camere sono più grandi di un hotel medio di New York e letti duri senza cimici. Non la mia prima scelta di hotel ma non l'ultima. Inoltre - buona posizione appena fuori dalla metropolitana e vicino a Central Park

Incredibile quanto sia pulito questo posto. Il personale è cordiale e i miei bambini lo adorano.

Immacolato. pulito. vivace .. le camere più vecchie non hanno porte USB

Il personale del parcheggiatore era molto cordiale.

Posto eccellente, molto vicino a tutto ... nel cuore di New York

Bellissimo hotel grande e spazioso. Personale gentile e disponibile al momento del check-in. Soggiorno piacevole. Il centro fitness è fantastico. Pulito e ordinato ...... l'unico inconveniente è..non c'è un frigorifero in camera. Questa è una comodità e fanno pagare $ 50, se ne hai bisogno. . Altrimenti piacevole soggiorno in hotel. Vicino a vari ristoranti ... aree di intrattenimento ecc.

La mia camera aveva un letto ribaltabile, mi aspetterei un vero letto per il prezzo che fanno pagare.

Bella hall e personale. Le camere sono piccole ma tipiche di New York. I servizi non sono niente di speciale. I muri sono un po 'quindi, posso sentire le notifiche del telefono dalla stanza accanto.

Bello grande da per una famiglia di quattro persone, ottima posizione per aggirare le attrazioni e una buona vista del trambusto dal 39 piano

Ottimo posto, molto comodo per non parlare delle dotazioni.

Bellissimo hotel. Servizio clienti cordiale. Splendide vedute di Times Square. La colazione era TROPPO COSTOSA !!!!

Vecchio hotel d'affari, affollato, ma in una posizione perfetta. Le camere sono a posto. Pulito ma piccolo e molto rumoroso (puoi sentire tutto ciò che è fuori dalla stanza, come se la porta fosse aperta)
Le mie lenzuola avevano dei buchi, la pressione dell'acqua della doccia è troppo bassa.
Il servizio in camera era buono, nel complesso il personale era perlopiù cordiale e disponibile.

Bell'albergo nel centro della piazza.
Nessun blocco sul water in camera
Il minibar si intrufola trappola (se mangi paghi e paghi bene)

Letti comodi, ampi saloni, ottimo cibo e posizione straordinaria all'interno della città!

Tutti erano molto disponibili e le sale conferenze erano ben fornite.

Ottimo soggiorno. Posizione super conveniente. La camera era fantastica.

A causa di un problema del sistema informatico, ho dovuto aspettare un'ora nella hall con altri 20-30 ospiti scontenti una volta arrivato alle 21:00 circa; non è esattamente quello che voglio fare dopo un volo di 9 ore. Per aggiungere la beffa all'infortunio, non c'era nessuno che serviva la linea SPG Premier e quattro persone che si prendevano cura della linea non SPG Premier (modo per premiare la fedeltà ...).

Quando finalmente si sono messi insieme, mi è stata data la mia chiave e sono salito nella mia stanza, solo per scoprire che era occupata .. Ho incontrato qualcuno che si cambiava. Sono andato al piano di sotto e ho preso una nuova carta; stesso affare .. svegliato qualcuno come ho aperto la porta. Li ho presi 3 volte per farlo bene.

Alla fine, hanno spostato la mia camera in una suite, ma se avessi la possibilità di scegliere, non ci tornerei.

Ottima posizione a Times Squirt, stanze molto piccole

Bella posizione. Servizi di check-in veloce. Ristorante e Starbucks sono nei locali. A pochi passi da Central Park, da piazza Timea e dalle stazioni della metropolitana.

Stanze piccole e ascensori rotti. Ottima posizione.

Se è un hotel di New York, è più comodo del prezzo

Bene acqua calda

Ho soggiornato con la mia famiglia, la prima settimana di agosto. Avevamo 4 stanze, perché viaggiavamo con i miei genitori, sorelle, bambini e altri. Non appena siamo arrivati ​​e nonostante avessimo 4 camere per 3 notti, ci hanno detto che dovevamo pagare per il WIFI. In che secolo vivono?
La seconda sorpresa è stata l'odore di muffa in quasi tutte le stanze. Sono allergico.
La terza e ultima sorpresa è stata quando abbiamo lasciato l'albergo e abbiamo raggiunto la prossima destinazione del nostro viaggio. Quando abbiamo aperto le valigie ci siamo resi conto che mancavano molti vestiti. Tutti miei e miei figli (niente da mio marito). Sono rimasto piuttosto sorpreso perché erano cose che erano in valigie diverse (è stato un viaggio di 25 giorni), ma hey, pensi che chiunque possa sbagliare ... Qui inizia il dramma.

Non appena ho perso i miei averi, ho scritto all'hotel, che subito ha risposto dicendo che avevano effettivamente i miei "averi". Mi hanno chiesto di faxare la mia carta di credito e mi avrebbero mandato i vestiti. Ma con quale compagnia? Quanto valeva? Quali garanzie avevo per dare la mia carta di credito via fax? Volevo organizzare la spedizione (MYSELF, WHICH IS MY CLOTHES) e riceverla nel prossimo hotel in cui stavamo andando a Miami. Ma no. Ho ricevuto fino a 3 email da loro che mi davano sempre le stesse istruzioni, con un massimo di 3 mittenti diversi.

Alla fine ho rinunciato e ho deciso di aspettare per arrivare in Spagna, inviare i dati della carta e pagare tutto il necessario. Quarta sorpresa? All'improvviso ci fu SILENZIO. Nessuno ha risposto a nessuna email da allora.



Entro 3 giorni sarà un mese da questo e non potrò più recuperare i miei averi, come indica l'hotel nella sua politica: conservano i tuoi averi solo per un mese.

Un hotel molto piacevole. Una vera oasi nel mezzo del quartiere di Times Square.

Grazie al collaboratore della reception Lin per averci dato un ottimo piano quella vista speculare. La camera era pulita e aveva tutto il necessario per rendere il soggiorno confortevole. Ci tornerò.

Bello. Buoni letti. Personale cortese. A due isolati da Times Square con molta scelta di ristoranti.

Nel mezzo tra est e ovest ha un buon centro fitness,

Hotel molto carino. L'ascensore ha un sistema diverso. Entrate nel vostro piano fuori dall'ascensore.

Lo Sheraton è in un'ottima posizione tra Central Park e Times Square ed è anche vicino ai negozi sulla 5th Avenue. L'hotel in sé è molto carino ed elegante all'arrivo. Se sei platino, il club è fantastico. Il nuovo sistema di ascensori richiede un po 'di tempo per abituarsi, ma una volta fatto, in realtà è un ottimo sistema e molto veloce! La stanza è dove ha iniziato a cadere a pezzi. I letti a grandezza naturale sono minuscoli e duri come una roccia. Tre lenzuola erano molto belle. Gli asciugamani erano usurati e la carta igienica era carta vetrata. Lo darei a3.5, ma non è un'opzione. Con un piccolo sforzo in più, questo potrebbe essere un fantastico hotel.

Un hotel assolutamente fantastico per i principianti di New York e anche per i visitatori di ritorno. La posizione è perfetta per diversi motivi: c'è un terminal della metropolitana che porta direttamente all'aeroporto JFK (e altri) proprio davanti all'hotel, è a pochi isolati da Times Square e dal centro Rockefeller senza il rumore, Central Park è a meno di 5 a pochi minuti di distanza, e ci sono anche ottimi posti per mangiare intorno all'isolato. Il personale qui è stato eccezionale e molto disponibile. Non avrei davvero potuto immaginare un posto migliore in cui soggiornare per la mia prima volta a New York.

Le strutture erano belle e moderne, la posizione a Manhattan è perfetta, l'insonorizzazione delle camere era scadente

Camere spaziose, personale eccellente e bellissimo hotel

Visitare NY è sempre bello, ma stare allo Sheraton è sempre un grande piacere, la location è ben posizionata, è a pochi metri da Time Square.

Un crocevia di incontri dentro e fuori questo storico Hotel di charme

Le cose erano abbastanza pulite e per lo più a posto, le camere sono piccole ma comunque non ho trascorso molto tempo nella mia stanza. Non ho parlato con molti membri dello staff, ma i miei primi due incontri sono stati così terribili che sono stato immediatamente escluso dall'hotel. Entrambi lavoravano alla reception ed erano scortesi e molto scattanti con me. So che i newyorkesi sono famosi per essere scortesi, ma questo era un po 'troppo. Mi sentivo molto a disagio e sgradito e avevo paura persino di fare domande perché non volevo un altro alzare gli occhi o un ordine scattante. C'era una guardia di sicurezza che è stata così gentile da aiutarmi e rispondere alle mie domande e in realtà sembrava umano invece che di pietra, quindi questo mi ha aiutato, ma ero molto frustrato dal servizio clienti qui. A parte questo, la posizione è buona e tutto il resto andava bene ma non ci tornerò più.