Sheraton Mirage Resort & Spa Gold Coast Revisione

Il personale era eccezionale ma il cibo era ordinario ...

Il cibo era buono (ma non eccezionale). Il cibo freddo al buffet è molto meglio di quello caldo.

Servizio terribile, stanza non pronta per 45 minuti, SMS con il numero sbagliato quando era pronto, ho dovuto comprare i miei drink mentre aspettavo e ne ho perso uno a un vecchio tavolo traballante, l'ho menzionato e nessuna offerta di sostituzione, non ho potuto fare il check-in con il mio carta di credito perché la mia compagna ha usato il suo nome per prenotarla. Niente è andato per il verso giusto e per un soggiorno costoso che riguardava il sollievo dallo stress, hanno fatto il contrario. Ottima posizione, vecchie stanze AF. Non ne vale la pena.

Questo non è sicuramente un posto per chi non ha mezzi di trasporto. L'abbiamo prenotato e ci siamo ritrovati ovunque.

Il posto è ottimo per il servizio e per la vista ma non è adatto ai fumatori.

Avevamo una funzione natalizia di lavoro qui ed è stato fantastico! Il personale era favoloso e il buffet di pesce incredibile.

Ho appena avuto un bellissimo buffet di pesce. Purtroppo abbiamo prenotato la nostra notte tramite Scooopon. Abbiamo prepagato la cena tramite il loro sito web. Aveva cibo straordinario, ottimo servizio e un paio di bottiglie di vino tra noi 4. Supplemento S60 in un ristorante vuoto 3/4

Eccellente resort sulla spiaggia, divertimento per famiglie e coppie. Personale disponibile, accesso diretto alla spiaggia, camere pulite e spaziose.

Sono stato contento di lavorare lì ai Giochi. Ottimo personale, cibo straordinario! oh e la vista era mozzafiato)

La camera, il resort e il servizio erano molto buoni, la mia unica lamentela era la colazione completa a buffet, che era ok ma estremamente costoso per quello che era. Se dovessi rimanere ancora lì, non farò colazione lì se dovrò pagare per questo.

Il buffet è ok e le aspettative sono ancora un po 'diverse.

Il cibo era buono ma molto costoso, il servizio era lento ma alla fine ci è arrivato.
È stata un'occasione speciale, quindi l'arredamento era adatto e la vista sui giochi d'acqua era un vantaggio. Un caso fuori discussione se vuoi l'esperienza Sheraton devi pagare i prezzi Sheraton.

Bellissimo resort, luminoso e accogliente ma sofisticato

Il cibo era eccellente, la camera era molto buona ma il concierge non era all'altezza

Sono un autista di trasferimento che lavora sulla Gold Coast, ho fatto molti drop off e pickup qui. Hanno un fantastico servizio di portineria / parcheggiatore! Incredibilmente professionale!

Il Golden Door Spa & Health Club nello Sheraton Hotel di Main Beach sulla Gold Coast è orribile e il personale è molto scortese! Ma l'Hotel Sheraton è fantastico e tutto il personale è molto gentile e professionale !!!! E il cibo è fantastico !!!! Lo consiglio vivamente !!!! Ma non consiglio affatto la Golden Door Spa !!! Il trattamento è orribile !!!

Bellissimo hotel adagiato tra piscine e giardini tropicali, bella piscina e breve passeggiata per la spiaggia. Cena a buffet sulle terrazze eccellente selezione di cibi molto ben presentati personale addetto alle pulizie delizioso cordiale ed efficiente. Caloroso benvenuto alla reception all'arrivo.

Hotel davvero carino. Sono andato per una conferenza di lavoro, la sala conferenze era di grandi dimensioni e confortevole. Avevano ottimo cibo e opzioni per la colazione. La camera era confortevole, ci tornerei sicuramente se accanto nella zona

Questo posto è uno dei posti più rilassanti in assoluto! Io e il mio ragazzo abbiamo visitato Goldcoast e ci siamo resi conto che non abbiamo lasciato l'hotel perché ci sono troppe cose da fare! C'è un sentiero che collega il resort direttamente alla spiaggia, che sembrava una spiaggia privata perché c'erano solo gli ospiti dell'hotel!
Mi è piaciuto molto anche il bar in piscina, il personale molto cordiale e l'atmosfera è perfetta per le vacanze!
Meritevole di 5 !!

A breve distanza dalla città. La spiaggia privata è pulita. Comodo

Ho partecipato a un matrimonio lì. Assolutamente sbalorditivo. Personale ottimo cibo ottimo. Tutto era così bello.

Camere di buone dimensioni con ampi letti super comodi. La piscina è incantevole; i bambini lo adoravano ... anche il cibo è buono. La camera / il bagno era un po 'datato e necessita di qualche manutenzione, ma nel complesso è stato un soggiorno incantevole e rilassante.

Proprio accanto alla spiaggia. Ottimo complesso di piscine.

Bellissimo resort. Siamo stati benissimo qui per il trentesimo compleanno di mio marito. La camera d'albergo era spaziosa. Il lettino che è stato fornito a mia figlia era un vero lettino! Non un portacot. Sìì!

La colazione a buffet era deliziosa! L'hotel è semplicemente stupendo. Swim out bar serve deliziosi cocktail e cibo

A pochi passi dalla spiaggia. Semplicemente bellissima! Ci siamo sentiti come se avessimo la spiaggia tutta per noi!

Il cibo molto buono era delizioso e in abbondanza, inoltre il personale è stato molto cortese, grazie

Il cibo è incoerente. Ad esempio: il pesce è perfetto un pasto e completamente troppo cotto il prossimo. Le insalate sono tutte lattuga o insalata di cipolla al 40%. Tutto è annegato in salse o condimenti. Per il prezzo e considerando il marchio Sheraton, ci si aspetta di meglio.

Siamo stati per un giorno per il buffet e la spiaggia. La buona atmosfera e la vicinanza alla spiaggia è fantastica.

Ottimo essere in grado di saltare direttamente in piscina dopo essere entrati dalla spiaggia, con un ristorante all'aperto nella piscina vera e propria.

Hotel stupendo, ottima posizione privata vicino alla spiaggia più bella. Il pranzo in camera è una rapina, rispetto a numerosi altri hotel a cinque stelle in cui ho soggiornato in tutto il mondo. La colazione di El la cart era nella media e di nuovo troppo caro. Ma l'hotel si trova a poca distanza a piedi da ottime opzioni di brekkie di miglior rapporto qualità-prezzo al Marina Mirage. Saremmo tornati di nuovo per la spiaggia e la piscina tranquille.

L'hotel è fatiscente. La biancheria è logora, i tappeti sporchi e le camere devono essere rinnovate. Non l'hotel una volta era molto deludente.

Un ottimo posto per una vacanza! I bambini adoreranno l'enorme piscina. In effetti la piscina è attualmente la più grande d'Australia! Si trova vicino a una bellissima spiaggia e ad altre attrazioni. Le camere non sono altro che stupende. Letti comodi e design chic, insieme a membri del personale amichevoli, anticipano una vacanza davvero meravigliosamente memorabile !!!

Tutto il personale dell'hotel era cordiale e ci ha fatto sentire i benvenuti. Abbiamo apprezzato molto l'hotel e la nostra camera era eccellente.

Abbiamo alloggiato nella camera della villa era pulita. Appena ristrutturato di recente

Pranzo di compleanno al ristorante terrazze il 17/9.
Il personale era eccezionale, il cibo era divino !!!
Ceneremo sicuramente di nuovo e programmeremo una vacanza in famiglia allo Sheraton grand mirage. 10 su 10

Posto fantastico in cui soggiornare, tutto il personale è molto gentile. Non posso ringraziarti abbastanza per il mio fantastico soggiorno

Ho appena dato un'occhiata in giro ma sembra un posto fantastico in cui soggiornare. La prossima volta !

Posto impressionante. Ottima atmosfera e posizione.

Bella cena viste le restrizioni covid19.
L'oceano al piatto ha sostituito il buffet tradizionale. Non buono come il buffet ma comunque molto buono ..

Resort mozzafiato con personale incredibilmente ospitale e cordiale e ottimo cibo.

Essendo molto generoso e giusto, darei a questo hotel 3 stelle al massimo.
La lobby e l'entrata principali sono sicuramente il punto forte dell'hotel con viste fantastiche.
Mi sembra che forse 10 anni fa questo fosse sicuramente un hotel a 5 stelle.
E sto scrivendo questa recensione in base al prezzo che ho pagato, che era piuttosto alto per quello che ottieni.
Penso che se avessi pagato un quarto del prezzo questa recensione avrebbe potuto essere diversa, ma pagando quasi $ 600 per una notte e dopo aver camminato e visto altri hotel, sono rimasto estremamente deluso.
A parte l'ingresso, l'hotel ha bisogno di molta manutenzione e forse di tappeti e alcune cose nelle camere da cambiare.
La nostra camera aveva un odore di moquette vecchia che era molto forte e mi sono svegliato nel cuore della notte tossendo perché non riuscivo a sopportare. Non ho l'asma o qualcosa del genere, quindi sono rimasto molto sorpreso che mi abbia colpito così tanto.
Odorava e sembrava che quella stanza fosse stata chiusa per almeno 6 mesi senza uso.
Il soffitto sopra il letto aveva particelle che continuavano a cadere nel letto che non sono sicuro di cosa fosse, ma mi preoccupava anche che avrei respirato quella notte.
Il tappeto nella stanza sembrava e sembrava sporco.
La sedia era macchiata, le tende erano sporche.
Mi sentivo a disagio nella stanza e volevo davvero cambiare hotel, ma ho già pagato in anticipo per entrambe le notti.
Ho soggiornato in almeno 7 diversi hotel in giro per la Gold Coast negli anni che erano circa un quarto del prezzo che ho pagato qui e purtroppo devo dire che erano molto più carini.
Ho scelto questo hotel vedendo alcune foto e recensioni e anche il prezzo essendo alto ho pensato che sarebbe stato il miglior hotel che potevo scegliere, e ho quasi prenotato una camera ancora più costosa rispetto a quella che ho ricevuto e sono così contento di non averlo fatto!
Il cancello della piscina sulla spiaggia è sporco e pieno di ragnatele, ombrelloni e tavolini intorno alla piscina.
Mi sentivo a disagio nel toccare la maggior parte delle cose sentendomi come se fosse tutto sporco data la manutenzione intorno all'hotel.
Molto deluso dalla colazione.
Sembrava buono da lontano e puoi scegliere il buffet e pagare a persona o scegliere un pasto dal menu come un normale caffè.
Se vai in questo hotel ti suggerisco di scegliere dal menu, perché Covid porteranno solo una piccola quantità di cose al tuo tavolo e non compenseranno il prezzo della colazione.
Il giorno dopo siamo andati altrove a fare colazione.
La palestra è da qualche parte dall'altra parte della strada che eravamo interessati a usare ma un po 'scomodo.
Molto deluso dal prezzo che ho pagato e sicuramente non tornerei in questo hotel.
Penso che se vogliono continuare a far pagare questo prezzo, devono fare un po 'di manutenzione per compensarlo.

Un resort appartato proprio sulla spiaggia. La nostra camera si affacciava sulla piscina con un patio ed era molto privata. Le camere sono grandi con un bagno molto spazioso e una grande vasca ad angolo. Grande smart tv. Accappatoi in camera con pantofole. Acqua frizzante o naturale alla spina in omaggio. Bar Oasis al centro della piscina. Passaggio coperto alla nostra ala sud. Personale gentile e più che accomodante. L'unico inconveniente è che c'è molta attesa a causa dell'elevato numero di persone nel resort. I ristoranti sono di prima qualità con una vasta gamma di scelte. Abbiamo apprezzato il buffet di pesce la scorsa notte che era inclusa nel prezzo, insieme alla colazione a buffet. Presto al famoso high tea. A due passi dal mondo del mare e dal porto turistico, ma troppo rilassati per lasciare il resort.

Bellissimo resort, ottima posizione proprio sulla spiaggia

Bene, è stato stabilito da alcuni anni e probabilmente potrebbe essere modificato per il prezzo da pagare.
Adoro il bar della piscina anche se molto rilassante ...

Il cibo era ottimo. Personale amichevole. Servizio fantastico. Altamente raccomandato.

Sono appena stato allo Sheraton Mirage sulla Gold Coast durante il periodo natalizio. Purtroppo è stato molto deludente. Ho un paio di scarpe nuove di zecca che ho lasciato nella camera d'albergo. Quando sono tornato nella mia stanza dopo il servizio di pulizie ho scoperto che le scarpe erano danneggiate con graffi profondi sulla superficie. Quando ho segnalato alla direzione. Non mi sono state offerte scuse o compenso. Il direttore dell'hotel Daniel Hitchenson è stato molto antipatico alla mia situazione ma molto generoso nel fare false accuse contro di me. Per me era implicito che ti prendi i tuoi rischi soggiornando in questo hotel e non si assumeranno alcuna responsabilità se causano danni.
Resisti alla tua cara vita se scegli questo hotel! Non aspettarti che gli importi!

Hotel fantastico, palestra eccellente con un ottimo servizio

La nostra meta di vacanza preferita! Stai lontano gente! ;)

Servizio fantastico, ottimo pranzo a base di pesce Aswome Views.

Ho avuto un'ottima esperienza in questo hotel. Abbiamo trascorso un soggiorno davvero fantastico e riposante al Golf Coast. La stanza era elegante e pulita. Adoro le loro stanze e la colazione. Il personale è stato gentile e professionale. Ci tornerei volentieri. Sicuramente, lo consiglio a tutti.

Che fantastico resort! La mia famiglia e io siamo stati il ​​fine settimana nell'ala nord che era bella e tranquilla e aveva un'ottima vista dei dintorni. I giardini sono stati mantenuti ad un livello molto alto e il servizio attento è stato fornito dal personale in ogni momento. È fantastico avere la spiaggia per il surf sorvegliata così vicino sul retro della proprietà.

Un po 'datato. Potrebbe essere migliore. Buon servizio.

Personale amichevole. Camere spaziose.
Sarebbe stato bene essere avvisati di prenotare per la cena all'arrivo in quanto posti limitati a causa del Coronavirus, quindi hanno utilizzato il servizio in camera. Ottimo cibo.
Niente caffè in camera, carta igienica di scarsa qualità. La segnaletica per la posizione dell'asciugacapelli sarebbe utile.

Onestamente la peggiore esperienza della mia vita! Stavo allo Sheraton Gold Coast per una funzione di lavoro. Dal momento in cui sono entrato dalle porte principali, non sono stati altro che guai. Innanzitutto, mi hanno addebitato in modo errato il mio alloggio, il personale ha cercato di rimborsarmi in quel momento e lì e non è stato in grado di farlo (10 giorni dopo e ancora non è stato risarcito). In secondo luogo, non c'era elettricità nel bagno che un uomo di servizio è venuto a ispezionare: un tecnico sarebbe venuto il giorno successivo per riparare il che non mi andava bene dato che avevo una funzione di lavoro a cui partecipare. Ho quindi dovuto chiamare la reception e spiegare che il risultato non era abbastanza buono e un altro tecnico ha messo una prolunga attraverso la mia stanza nel bagno, quindi ho avuto energia - a causa di ciò ero in ritardo a una cena di lavoro. All'arrivo nella mia stanza c'era una lettera del manager che esprimeva le sue più profonde scuse e mi ha offerto un upgrade il giorno successivo. Ho fatto eccezione, la reception ha chiamato il giorno seguente e ho chiesto di avere tutte le mie cose pronte per essere spostate nella camera aggiornata, un membro del personale sarebbe stato a disposizione per trasferire i miei bagagli e per appartenere alla nuova stanza poiché sarei conforme a tutti giorno. Il mio compagno non è stato in grado di rimanere nella stanza perché aveva bisogno che fosse pulita per il nuovo ospite, quindi ha dovuto stare lontano dalla stanza per 3 ore fino a quando la nuova stanza non era pronta. Alle 17:00 dopo aver finito sono entrato nella nuova stanza per rendermi conto che il mio abito da sposa non era nella stanza rinnovata (questo è un telaio ad aria di famiglia tramandato da generazioni, l'ho fatto consegnare dalla mano di mia zia perché non volevamo nulla per accadere tramite posta). Eppure, fino ad oggi, non c'è risposta su dove sia il mio abito da sposa e mi sposerò questa domenica. Me ne vado da questo "Resort" $ 750 di tasca propria, nessun abito da sposa, il rapporto con un membro del personale non professionale e nessuna risposta a cosa si può fare per risolvere questi problemi.

Questo è famoso per il suo buffet di pesce di qualità ed è comunque ottimo.

Ci hanno dato un tavolo bellissimo e confortevole con vista sulle aree della piscina sottostanti e le onde dell'oceano che si infrangono in lontananza. Il servizio era eccellente e siamo rimasti piacevolmente sorpresi dal fatto che fossero felici di cambiare le nostre bevande dal tè al caffè e cioccolata calda, insolita nei pacchetti High Tea. Una cosa, mentre l'high tea era buono, abbiamo preferito di gran lunga il menu precedente che includeva una varietà di panini e non 1 piccolo rotolo singolare. Grazie

Fantastico soggiorno in questo resort. Il personale è stato cordiale, proattivo e ha fatto di tutto per noi.

Se stai cercando il miglior hotel in cui soggiornare sulla spiaggia principale della Gold Coast, lo Sheraton Grand Mirage è senza dubbio il posto dove scegliere.

Fin dall'inizio sei accolto da un fattorino professionale e dal personale della reception con un atteggiamento "si può fare" superiore.

Poi ci sono le grandi vedute paradisiache fornite dall'ingresso principale delle meravigliose lagune, un'enorme piscina con la parte posteriore dell'oceano che scorre. Questa area principale è completa di aree pranzo con servizio argento, strutture bar complete e un team di personale che farà di tutto per rendere piacevole la tua cena o il tuo bar.

Le camere sono ben arredate con un arredamento moderno e pulito e offrono tutte le cose normali che ci si aspetterebbe da oggi le proprietà a 5 o 6 stelle. E per gli appassionati di tecnologia o forse i genitori che viaggiano con i bambini e i loro telefoni e tablet, c'era una serie di cavi di ricarica per Apple e Android collegati e pronti per essere posizionati sul comodino.

Il wifi gratuito in camera con velocità di download medie di circa 125 mbps e velocità di upload ancora più veloci, c'è velocità e larghezza di banda sufficienti per consentire a tutti i membri di una famiglia in viaggio di accedere o per i viaggiatori aziendali che desiderano controllare la posta elettronica mentre sono coinvolti in una videoconferenza connessione. Mi sono persino rilassato in piscina mentre guardavo Netflix sul mio laptop.

La colazione al ristorante principale era fresca, varia e piena di sapori appetitosi ma si aggiunge a quel personale attento e cordiale con sorrisi meravigliosi e l'intera esperienza è stata impeccabile a mio avviso. E se ciò non bastasse, il buffet di pesce era buono da morire e di nuovo tutto molto fresco e succulento a prezzi molto ragionevoli.

Seriamente, questo hotel merita 11 su 10 nel mio libro ed è di gran lunga il leader di mercato tra i suoi pari a Main Beach.

Wow, che meraviglioso resort. Le strutture sono fantastiche. Consiglio vivamente il buffet di pesce.

Dall'arrivo sei accolto con un sorriso le camere sono meravigliose e gli abiti sono così comodi. È stato un meraviglioso soggiorno di 2 notti con mia moglie.

Bellissimo.
Sono stato lì solo per circa 10 minuti, ma quei 10 minuti sono stati i migliori 10 minuti della mia vita. Gli ascensori avevano cuscini su cui sedersi e le porte dell'ascensore erano d'oro, la piscina aveva una vista sull'oceano E sull'acqua. Caratteristiche. Ovunque. Solo per farti sapere, spendi i $ 300 per rimanere lì per una notte, ne vale la pena.

Nel complesso la nostra esperienza allo Sheraton Grand è stata deliziosa. Il pranzo in camera era semplicemente delizioso! La colazione a buffet era ottima, anche se il piatto dei pancake era sempre vuoto e non ne ho mangiato nessuno in entrambi i giorni in cui abbiamo cenato. I panorami sono sublimi e l'intera atmosfera degli hotel ti regala quella sensazione di ariosa vacanza su un'isola tropicale a cui aspirano molti hotel. Il Pearls Bar ha degli stuzzichini e cocktail meravigliosi e vorrei avere il tempo di provare il loro tè al formaggio! Il letto era assolutamente gigantesco e sembrava sdraiato su una nuvola. La TV era piuttosto piccola, il che è stato un peccato visto che la stanza era così grande, ho dovuto sforzare gli occhi per guardare da un posto comodo. A pochi minuti a piedi dalla nostra camera alla spiaggia era meraviglioso e comodo. Anche il personale è stato gentile e disponibile.

L'hotel in sé si trova proprio sulla spiaggia, la piscina ha un'entrata / uscita sul retro il più vicino possibile alla sabbia. Ci sono molti bar e ristoranti in loco che sono buoni ma abbastanza costosi. Vicino all'ingresso c'è una passerella per negozi e altri caffè e ristoranti e bar che sono anche buoni.

La cena era buona. Il servizio non era quello che ci si aspetta da un resort di questo calibro.

Assolutamente amato! Ho soggiornato con i miei colleghi di lavoro!

Siamo stati qui e abbiamo cenato non potrei essere più deluso dal cibo e dal servizio. Io e mio marito e nostro figlio non siamo riusciti a finire la nostra cena. Il cibo era orribile. Il set di posate e la forchetta aperti contenevano del cibo secco che non mi faceva venir voglia di usarne altri. Ho ordinato del cibo per mio figlio e ne è uscito senza niente da usare per mangiare. Il nostro milkshake è uscito senza cannucce o cucchiaini o altro da bere. Siamo dovuti venire a tavola per chiedere le cose più di poche volte. Abbiamo deciso di lasciare il ristorante perché non potevamo mangiare il cibo. Il telefono in camera non funzionava, la scatola dei fazzoletti era quasi vuota. Enorme deluso!

Attento servizio clienti, i cocktail erano deliziosi

Bel posto ma il cibo non era niente di speciale l'incontro era le verdure secche erano al vapore e inzuppate per il prezzo dei frutti di mare non c'era molta scelta ei dessert non erano molto per il prezzo del personale non eccezionale neanche

Ho viaggiato in molte parti del mondo sperimentando e in effetti ho avuto la fortuna di concedermi molti buffet. Inutile dire che l'aspettativa di Sheraton era alta e ha consegnato e in effetti eccelleva nel reparto di assistenza clienti. Claudia è stata una delle padrone di casa più cordiali, sincere e premurose che abbia mai avuto! Molto felice e torneremo!

Alla fine sono finiti al Palace Versace, erano troppo tesi a occuparsi di una funzione ... peccato non poter rimanere il personale di terra è stato meraviglioso ..... la gestione delle prenotazioni è stata un macello

Bellissimo resort. Il personale era adorabile, la camera era incredibile. Altamente raccomandato.

Abbastanza un ambiente costruito straordinario. Buon cibo, i vini sono un po 'costosi.

Lusso rilassato, splendida cornice proprio sulla spiaggia. Adatto alle famiglie. Ritorneremo!

Abbiamo alloggiato in una bella camera con un letto king size e vista sul giardino. Sono stato adorabile.

Cibo fantastico. Personale amichevole. Buon servizio. Altamente raccomandato.

Pearl bar per una baby shower, ottimo cibo e servizio

Brutta esperienza

Modificato per aggiungere - Grazie per la tua risposta Georgia, abbiamo chiamato e inviato un'email numerose volte. Sfortunatamente il tuo Duty Manager sembra non dare la priorità a richiamarci. Forse potresti ottenere un contatto per noi. Sono sicuro che tu abbia i dettagli dei tanti messaggi che abbiamo lasciato