Sheraton Gateway Los Angeles Revisione

Il personale qui è cordiale, premuroso e caloroso. Non posso esprimere abbastanza bene quanto sono stato trattato bene.

Adoro questa città. Stavo tenendo la mia riunione di scuola superiore di 40 anni a Santa Monica e sono finito con un amico che ha scelto lo Sheraton Gateway Los Angeles Hotel come nostra destinazione.

Ottimo hotel se vi trovate in zona per affari. Hotel è in fase di ristrutturazione (maggio 2016) e le camere sono molto belle, moderne e caratteristiche business friendly.

Il mio datore di lavoro ha tenuto una conferenza qui e spero che torneremo di nuovo. In particolare, Billy nel reparto banchetti / catering e Jose al bar erano incredibili. Servizio clienti molto accomodante e impeccabile. Grazie!

È stato un bel soggiorno. La navetta è così veloce da e per LAX. Il letto era molto confortevole. Personale molto disponibile.

questo hotel non merita quattro stelle! potrebbero essere solo due ...

Camere belle dell'hotel fantastico e personale cordiale

La camera era stata rinnovata con cabina doccia. Il letto era comodo e la TV aveva una qualità ad alta definizione. Evitate la colazione a buffet a meno che non faccia parte del prezzo della camera perché per $ 33 dopo la mancia è un valore scarso. Il cibo non era caldo. Uova strapazzate troppo bagnate. Le scelte di cereali non includevano scelte salutari. I Bagel non siamo affettati per tutti per tostare. Il caffè era caldo e il servizio eccellente. Ordina dal menu. Potrebbe essere altrettanto, ma sarà più caldo.

E il parcheggio? È orribile parcheggiare ed è costoso.

Il cattivo:

- ha dovuto cambiare stanza quando la nostra camera è stata allagata dall'odore del fumo di marijuana che proveniva dallo sfiato del bagno - si scopre che il ragazzo della porta accanto stava fumando nella sua stanza. È stato multato, abbiamo dovuto fare le valigie e cambiare stanza
- quando ha chiamato per lamentarsi del fumo, l'addetta ha detto che avrebbe mandato la sicurezza e poi ha riattaccato prima che potessimo chiedere un'altra stanza - con un neonato e un bambino di due anni che non eravamo rimasti - ho dovuto richiamare per parlare a qualcun altro per cambiare stanza
- gli spogliatoi sono difficili quando lavori duramente per mantenere gli orari durante i viaggi, non avevamo 45 minuti di flessibilità per cambiare stanza. Tracciamo anche molte cose con due ragazzini, quindi è una produzione importante da spostare una volta che ti sei sistemato
- L'unica persona che si è scusata è stato il fattorino che ha aiutato a spostare i nostri bagagli
- Mac e formaggio a cena per il nostro bambino di 2 anni era di $ 12, l'ordine di mia moglie è uscito sbagliato - due volte
- non c'erano panni per lavare nella nostra nuova stanza - rendendo difficile pulire i nostri bambini prima di andare a dormire
- abbiamo chiesto un bollitore di cui avevamo bisogno per far bollire l'acqua per la formula - la persona che ti ha risposto al telefono è stata molto scortese (un po 'uno schema qui) - non è arrivato, abbiamo richiamato dopo aver aspettato due ore per il follow-up
- Ho dovuto provare tre tapis roulant in palestra prima di trovarne uno senza immondizia nei portabicchieri

Il bene:
- Il personale del parcheggio e il personale del campanello erano cordiali
- Anche lo staff del ristorante era molto cordiale
- le camere sono molto belle, proprio come nelle foto
- il rumore in camera non è male considerando la vicinanza all'aeroporto
- Starbucks nella hall!
- palestra ben attrezzata con molti tapis roulant e attrezzature lì

La camera era fantastica. Il personale è stato meraviglioso. Ottimo valore. L'unica lamentela è che la pressione dell'acqua nella doccia era quasi inesistente.

Tutto era eccellente tranne che non avevo bisogno di avere la mia carta in archivio poiché era un evento a pagamento dell'azienda

Comodo per l'aeroporto camere molto belle personale disponibile

Bella camera, hotel molto pulito. Ottimo personale di servizio. Facile accesso all'aeroporto

Recentemente rinnovato. Hanno uno Starbucks nella hall. Internet gratuito se pernottate. Il parcheggio è costoso però. ~ 18 / giorno ma hai i privilegi di entrata e uscita. Assicurati solo di parcheggiare nel parcheggio giusto.

Personalmente non ero un fan di questo hotel. È molto datato all'interno. Le camere sono molto soffocanti. Avevo moscerini della frutta o qualsiasi altra cosa in giro nella mia doccia. Per fortuna sono rimasto solo una notte, quindi l'ho toccato. L'unico vantaggio è che è convenientemente situato vicino a Los Angeles, non consiglierei questo hotel per viaggi di piacere e cose del genere.

Il manager è stato fantastico e ha dato i migliori consigli su dove mangiare e cosa vedere, anche al di fuori di Santa Monica. Ha sicuramente reso il nostro soggiorno, torneremo di sicuro!

Hanno rovinato la nostra prenotazione di gruppo e abbiamo finito per una stanza corta. L'abbiamo fatto funzionare, ma abbiamo dovuto condividere le stanze e mescolare le persone in giro. Inoltre non costituivano una delle nostre stanze. E il vantaggio è che il cibo al ristorante è gustoso.

Buon hotel per posizione e prezzo. Internet è gratuito con lo stato SPG e il parcheggio è tra i più economici che troverai per un hotel della zona.

Tutto è stato fantastico. Hanno portato la colazione in camera, anche se erano passate le 11:00. Perfetto 5/7, se me lo chiedi.

La camera era bella. La reception e il servizio in camera non erano molto utili. Puoi ascoltare ogni conversazione che sta avendo il vicino. Il momento clou del mio soggiorno è stato il bar al piano di sotto, le pulizie e il parcheggiatore. - una stella per ciascuno di loro

Il direttore di questo hotel è estremamente scortese e manca di abilità umane. Se hai problemi con il servizio eve, non aspettarti alcuna risoluzione con questo manager. Ci sono tanti altri hotel della zona con camere migliori e un servizio efficiente

Le camere sono molto pulite, il servizio è stato ottimo. Adoro la posizione, tutto ciò di cui avevamo bisogno era nelle immediate vicinanze.

Fantastica colazione continentale! Ho visto molti piloti lì, quindi deve essere un hotel popolare tra loro!

La camera era un po 'sporca, la TV era piccola e di bassa qualità

Camere pulite, bella palestra, consegna tempestiva all'aeroporto. Il personale potrebbe fare di meglio che non abbia mai chiesto lo stato o si è preoccupato di chiedere la ricevuta al momento del pagamento.

All'arrivo ci viene detto che erano al completo e la nostra camera era stata venduta. Dovremmo stare in una stanza più piccola di quella che abbiamo ordinato. Non ci è stato offerto alcun compenso e ci è stato detto che avremmo dovuto cambiare camera domani. Siamo tornati la mattina per cambiare camera e un altro dipendente ci ha detto che avremmo dovuto offrirci un risarcimento. Poi ha aggiornato la nostra camera e ci ha dato 40 dollari di credito. Le loro politiche sembrano dipendere da con chi parli.

30 min per il check-in anche se in titanio

Niente acqua calda o pressione.

La colazione era orribile. Farina d'avena al caffè con uova - meglio in un Hampton Inn o Home2. Triste

Il servizio e la facilità di trovare il mio evento sono stati fantastici

A pochi passi da LAX. Starbucks in hotel. Camere pulite.

Personale della reception non professionale, personale della reception non professionale, parcheggio costoso $ 45 / $ 33 (non incluso in hotel), nessuno sconto, Internet Wi-Fi NON GRATUITO.

Il parcheggio fa schifo, ma nel complesso è un bel posto in cui soggiornare se sei in giro per l'aeroporto.

La posizione è ottima per visitare la città. Ci sono diversi ristoranti raggiungibili a piedi

Ho soggiornato per una notte, ho prenotato tramite Hotels Tonight per $ 99 King bedroom. La navetta per l'aeroporto era <10 minuti. Molto indolore.

Ottimo hotel vicino all'aeroporto, dove un servizio di bus navetta gratuito. La colazione è ottima.

Hotel: C'era una giovane donna latina alla reception che ha agito con una mancanza di professionalità. Avrebbe dovuto lavorare invece di chiacchierare anche lei.

Lounge: C'era un anziano gentiluomo caucasico al bar insieme a un anziano signore latino, entrambi erano molto educati e cortesi. Una donna bionda con un accento era molto piacevole.

Ristorante: un alto manager francese insieme a un barista latino che indossava gli occhiali erano sia cortesi che disponibili. C'era una donna asiatica bassa che faceva il cameriere al ristorante, credo che non sia più lì e grazie a Dio perché ha agito con una tale mancanza di rispetto e professionalità.
La cena (bistecca) era buona. Il dessert era molto buono. La colazione (a buffet) era buona.

Parcheggio: hanno perso le mie chiavi. Sono stati cortesi.

Appena ristrutturato sembra ... supplica una voce sorpresa ...

È STATO TANTISSIMO DIVERTIMENTO! ho fatto un salto mortale all'indietro e ho piegato una ragazza calda e le ho dato un hamburger di pollo enorme, delizioso, denso e succoso

Le camere sono molto pulite. I dipendenti, gentili e accoglienti

Hotel molto carino! Pulito, personale cordiale, ottimo cibo al Lounge! Solo un paio di minuti dall'aeroporto, servizio navetta fornito.

Ambiente piacevole, molto costoso e tutto il costo per entrare e uscire dal parcheggio costa circa 40 $ al giorno. Anche la camera pur non era pulita, buona speranza che i copriletti fossero. Le cromature del lavandino e della vasca non sono state pulite, il lavandino non era pulito e gli asciugamani macchiati in camera. Abbiamo pagato molto per questo soggiorno e non sono soddisfatto al 100% più quindi al 65%. E un giorno solo 2 ascensori su 5 funzionavano, ed eravamo all'8 ° piano, sono venuto per rilassarmi, non per fare esercizio.

Ho trascorso 1,5 ore al lavoro di Starbucks. Abbastanza affollato ma l'hotel era carino.

Lungo scalo a LAX. La navetta era regolare e veloce come può essere a LA. La camera era pulita, tranquilla e piacevole. Il servizio in camera consegnato tardi, il che è stato un grande vantaggio. Partendo presto la mattina ci sono voluti solo una decina di minuti per arrivare a LAX.

Mi piace molto il posto e la sistemazione! La colazione è stata presentata come cucinata dallo chef stellato! Ottima scelta e abbiamo preso il nostro caffè seduti in giardino con vista sulla serratura! I padroni di casa erano fantastici, ben informati e super cordiali. Ho dimenticato i nomi. È così meraviglioso trovare il posto perfetto dove stare per viaggi futuri! Non ero mai stato in Scozia prima, quindi questo posto fantastico ha migliorato totalmente il mio viaggio!

Anthony al momento del check-in era adorabile e il taco di pesce era incredibile!

Molto comodo per LAX. La stanza era bella e il letto era molto comodo.

Posto fantastico, abbiamo una suite matrimoniale ed è enorme! Il personale è davvero disponibile e ho ricevuto l'aggiornamento di $ 25 al giorno per lo Sheraton club che viene fornito con colazione e antipasti - ne vale la pena. Era il compleanno del mio partner e abbiamo ricevuto una consegna gratuita di vino e cibo per lui che era così adorabile. L'unica cosa che potrei chiedere di migliorare è la velocità del servizio: ho dovuto chiedere il servizio in camera 3 o più volte ogni volta che ho ordinato qualcosa e ci sono volute circa 4 + ore ogni volta perché arrivasse. Lo stesso con la riparazione della chiave della mia camera per il club Sheraton, ci sono volute alcune ore per finire. A parte questo, posto fantastico grazie

Non accettano contanti per un deposito su una camera prepagata e hanno rifiutato il servizio. Non lo consiglierei.

Non ho soggiornato in questo hotel ma stavo visitando per una conferenza. Mi presentavo in una piccola stanza che si affacciava sul parcheggio e sulla zona fumatori fuori dall'hotel. Non la vista migliore.

Il team audiovisivo dell'hotel è stato di grande aiuto quando è venuto ad assistermi nella configurazione. Lo spazio è carino. Avevo bisogno di alcune copie di una parte della mia presentazione e chiesi alla portineria un consiglio per l'ufficio commerciale. Invece, il portiere ha portato il mio giornale sul retro e ha fatto delle copie per me. Gli sono stato davvero grato perché mi ha risparmiato circa 15 minuti di cui avevo bisogno per preparare la mia presentazione.

L'esperienza della conferenza è stata finora positiva. La posizione è pulita e i dipendenti sono stati molto disponibili.

Il luogo in cui abbiamo partecipato al raduno era ben tenuto e stupendo. Gli operai esistevano, ma si mescolavano senza causare non attirare l'attenzione su se stessi. È stato tremendo.

Ottimo hotel e personale a tutto tondo ad eccezione del ristorante! Siamo stati ignorati per circa 10 minuti quando siamo arrivati ​​e poi di nuovo quando ci siamo seduti al nostro tavolo siamo rimasti per altri 15 minuti. Il personale sembrava correre in giro come polli senza testa e quando si avvicinò non era molto amichevole. Quando alla fine ci hanno servito il cibo era buono e il vino era buono

Ottimo prezzo per le camere. Il personale è stato molto gentile. Belle docce piastrellate in piedi. Il ristorante e il ristorante per la colazione sono molto costosi per quello che sono, ma il personale e il servizio è stato sempre veloce e cortese.

Il soggiorno andava bene, ma hanno addebitato la mia carta per il parcheggiatore quando l'ho pagato in contanti. Ora devo sprecare il mio tempo e contestare questa accusa. Mi chiedo quante altre persone cercano di raddoppiare la carica?

Il letto e le camere erano pulite. Tuttavia, una sveglia che non ho programmato è scattata alle 3:30. La risposta della reception quando gli è stato detto è stata semplicemente di dire che avrebbero avvisato gli ingegneri. Non ci sono scuse per farlo bene. Pessima esperienza del servizio clienti.

Era a una funzione di lavoro lì. L'hotel era molto pulito e organizzato e anche le camere sono decenti. Il bar dell'hotel era molto semplice e avrebbe bisogno di un rinnovamento

Ho partecipato a un evento in questo luogo e ho consumato alcuni pasti. Il primo nel loro ristorante e lo stesso econd era un pasto con catering ok in una delle loro sale da ballo. Il personale di servizio era fantastico con entrambe le esperienze.

Ottimo personale! Abbiamo anche ottenuto un upgrade in camera!

Hotel fantastico, ottimi servizi e buona tecnologia e intrattenimento

Ottima camera vicino all'aeroporto. Abbiamo trascorso un po 'di tempo al bar nella hall! Vicino all'aeroporto

Oh mio Dio, il personale del ristorante e del bar è eccezionale

Le camere e la colazione erano fantastiche. Ma il servizio, la facilità in linea, la comunicazione tra i dipendenti e il dover trovare parcheggio e avere tariffe di parcheggio diverse sembravano di scarsa qualità. Ci sono molti altri hotel nelle vicinanze e li consiglierei ai miei amici prima di questo.

L'hotel è molto bello e confortevole, ottima posizione, 10 minuti a piedi e c'è anche una locanda e fuori, Kohls, Ross, TJMax tra gli altri ....

Vorrei che la piscina non fosse in fase di ristrutturazione

La direzione non sembra interessata a mantenere la tua attività. Parlare con il manager è stato uno sforzo inutile. L'agenzia di viaggi della compagnia aerea ha dichiarato che avrebbe contattato l'hotel per fornire loro il codice del voucher per prolungare il mio soggiorno. Ho imparato presto il giorno dopo che questo non era possibile.

American Airlines ha perso la mia valigia .. Non ho potuto nemmeno fare il mio volo per le Hawaii. Ho viaggiato 12 ore a Los Angeles solo per cancellare il mio viaggio alle Hawaii. Molto stanco di andare avanti e indietro dall'hotel con un animale di supporto per risolvere i problemi che la compagnia aerea mi ha causato.

Ho chiesto al direttore se poteva aspettare mentre tornavo in hotel. Volevo mangiare e nutrire il mio cane. Guardò l'orologio e disse che erano le 11:06 e che avevo tempo per tornare in aeroporto e ritirare il voucher. Ha detto che mi stava istruendo .. lol irreale

Posso aggiungere che la prima notte che ho soggiornato in hotel, sono stato messo in una stanza attigua e non sono riuscito a dormire a causa delle persone che facevano molto rumore alle 3-7 del mattino. Non va bene dopo aver viaggiato per 12 ore.

Il loro autista del bus navetta ha fatto un commento molto scortese sull'autobus. Ha detto che a causa dei problemi che stavo avendo mentre visitavo gli Stati Uniti, probabilmente c'era karma. Poi ha detto, spero che tu abbia un volo di ritorno sicuro (insinuando che ho sfortuna e spero che non mi succeda nient'altro di brutto).

Beh, una brutta esperienza nel complesso e l'hotel non ha aiutato la situazione

La compagnia aerea mi ha ospitato in hotel dopo che ho detto che sarebbe stato troppo difficile trasferirmi in un altro hotel perché ero già esausto per il viaggio.

In futuro, quando prenoterò un hotel, non sarà con nessuna delle catene di hotel sheraton. Sarà con l'Hilton o la locanda per le vacanze.

Ho appena chiesto alla compagnia aerea di mettermi sul primo volo in partenza da qui perché non voglio stare in questo hotel o in questa città un'altra notte ma sfortunatamente non possono rimandarmi indietro fino a domani.

L'empatia è molto poco costosa e tuttavia alcune persone che lavorano nella leadership mancano di questa abilità di base. Ti avrei persino dato la mia carta di credito per tenere la stanza perché ero molto esausto andando avanti e indietro per l'aeroporto dormendo pochissimo.

È stato un bel periodo trascorso lì ... Mi piace e mi piacerebbe essere di nuovo lì in qualsiasi momento ...

Belle camere e belle sale conferenze per grandi eventi.

L'hotel andava bene ma ha avuto molti problemi a correggere un errore di fatturazione. Molte altre scelte nelle vicinanze, non ne vale la pena.

La camera è piaciuta molto, il personale era disponibile ma sembrava un po 'sporca