Shangrila Hotel Harbin Revisione

Durante questo soggiorno in hotel, ho sentito la spiegazione entusiasta e lo spirito di servizio professionale della signora Maria Yang!
Grazie

Ci sono stato nel 2001 e poi nel 2004 prima che si aggiungessero ricostruzioni o altro. L'Hotel era molto buono allora. Ristoranti di cibo. Massaggi. È meglio che vengano nella tua stanza. Cosa che ho fatto. Allora ero single. Sono finito con una bella signora che ho assunto per una settimana per mostrarmi in giro per Harbin. Soggiornerei in questo albergo. Mi sentivo al sicuro ea mio agio. Prezzo medio.

Abbiamo trascorso un soggiorno meraviglioso allo Shangri-La. Tutto il personale era molto cordiale e disponibile. La camera era confortevole e avevamo una vista fantastica.

Esperienza molto piacevole. Sono anche molto grato all'addetto alla reception Kit Gao che le ha offerto un'eccellente assistenza quando ho lasciato il portafoglio in hotel al momento del check-out.

Nel complesso molto soddisfatto del servizio offerto dall'hotel. Grazie!!

Hanno semplicemente personale molto competente. Il manager di F&B è stato molto attento per assicurarsi che il nostro ordine arrivasse in tempo. Il manager del Front Office è stato altrettanto ospitale, estendendo tutta la flessibilità per assicurarsi che il nostro soggiorno fosse piacevole

Grazie alla calorosa ospitalità della signorina Yang Qiaobei, il club di lusso! Preparami pasti speciali, lasciami lasciare bei ricordi ad Harbin, grazie!

È un buon posto dove stare qui, la camera è pulita e l'ambiente è buono.

Prima di tutto 18 anni fa questo Harpin Shangri-La è stato aperto tutto il tempo.
Qui gestisco da sempre il top nella città di Harbin. Di recente ho programmato di avere un hotel Marriott e ho aperto lo Shangri - La sull'altro lato di Matsu - gawa con lo stesso proprietario di questo Harpin Shangri - La.
Grazie a questo Shangri-La, ho innalzato un po 'la dignità di Harbin e ho una posizione di ammiratore ardente.
Non credo che le persone che non sono mai state o che non ricevono saldamente il servizio siano qualificate, ma io sono stato più di 100 volte.
Sebbene si osservi il deterioramento del servizio e il miglioramento delle attrezzature, la sensazione di lusso è sufficiente e anche il pasto è molto delizioso.

Shangri-La Hotel, Harbin è il mio hotel di prima scelta ad Harbin. In quanto struttura hardware di un hotel a cinque stelle internazionale è cambiata frequentemente per molti anni, principalmente dall'alto verso il basso, i dipendenti si sentono professionali, dedicati e ben formati.

Buona posizione, proprio accanto al ponte sul fiume Songhua e vicino al CBD. Trasporti pubblici e taxi facili da prendere. A Sun Island Scenic Park, Ice and Snow Fairy Land a soli 10 minuti senza traffico. Superior Twin Room un po 'piccola ma confortevole e pulita. Personale gentile e disponibile. La colazione era buona.

Personale gentile e disponibile.
La prima stanza puzza, l'addetto alla reception cambia la seconda stanza per me abbastanza rapidamente. Ma anche il bagno puzzava.

Fumare al chiuso è ancora possibile nell'hotel e nell'area spogliatoio / area di sosta.

8000 caratteri possono essere commenti eccessivi, ma desiderosi di condividere che il check-in e il check-out erano dello stesso livello di servizio ed efficienza di Shangri-La Intl. L'impegno della tua squadra al club lounge è stato notevole e genuino. Ho anche trascorso un po 'di tempo presso il tuo impianto sportivo guidato da uno staff simpatico.

Il ristorante del palazzo del ghiaccio non è in questo hotel. Ma nell'hotel SongBei Shangrila. Il servizio è buono ma troppo caro.

Mi è piaciuto molto il nostro soggiorno! il personale è molto disponibile e molto gentile!

ottimo servizio, ottima posizione, camera pulita. meravigliosa esperienza.

Ci sono 2 Shangri la ad Harbin, dall'altra parte del fiume. Abbiamo alloggiato in quella vecchia, il design della camera e del bagno è un po 'datato ma comunque molto curato e di buona qualità. Situato proprio accanto al fiume Soong Hua Jiang, ottima vista dalla camera. Una passeggiata in riva al fiume al mattino e alla sera è d'obbligo. Prendi un maggio di Harbin dall'hotel: informativo e facile da leggere.

Clean..room accogliente all'interno durante l'inverno

La signora Maria e il suo team al piano Horizon hanno fatto di tutto per rendere il nostro soggiorno confortevole. Abbiamo avuto un piccolo problema al momento del check-in rispetto alla camera, ma Maria ha risolto molto rapidamente.

La stanza che ci è stata assegnata alla fine è stata eccellente.

Maria e il team continuano il vostro buon lavoro e sperano di rivedervi tutti.

Grazie.

Tutto il personale dell'hotel è molto gentile e disponibile. È stato un soggiorno meraviglioso e piacevole. Le strutture dell'hotel sono di prima classe e la posizione rende molto facile girare per la città. Una menzione speciale per il personale del Cafe and Conceirge per la loro ospitalità e assistenza.

Ho finito di pulire la tazza del water con una spazzola che è stata pulita.

Stanze piuttosto vecchie, un po 'in tipico stile della Cina nord-orientale se sai cosa intendo ma in generale servono al bisogno se come me sei lì per un breve viaggio d'affari. Personale molto gentile!

Sebbene la struttura sia un po 'vecchia, è completamente sostituita dal servizio e dal cibo del personale. Prova la bistecca per cena qui, così impressionante.

Un hotel a 5 stelle che ha avuto il suo periodo di massimo splendore. Sebbene il personale sia generalmente attento, le camere sono datate e dall'aspetto antiquato. Se hai accesso alla lounge, la vista è davvero incredibile in inverno, quando la maggior parte va ad Harbin! Fai una piacevole passeggiata sul fiume verso il centro città quando è ghiacciato.

Ci siamo fermati allo Shangri-La Harbin dopo una lunga passeggiata e abbiamo cercato di fare un massaggio alimentare. Il centro benessere sembrava offrire un massaggio ai piedi per 98 RMB. Ma i due assistenti cercarono di sdraiarci su un letto, invece di farci sedere. Quando abbiamo chiesto il pediluvio che normalmente viene prima di un massaggio, ci hanno spiegato che sarebbe costato 200 RMB.Quando ci siamo accordati, il cenno del capo è svanito, lasciandoci soli nella stanza con i lettini da massaggio, e siamo partiti dopo aver aspettato che tornassero. per 10 minuti.

Il concierge dell'hotel ha proposto un posto a 20 minuti di taxi. Sembra che un massaggio ai piedi, essendo un servizio base altrove in Cina, sia difficile da trovare ad Haerbin.

La sensazione generale di stare è buona, cioè il desktop del ristorante non è pulito, se può essere migliorato, sarà meglio!

Vorrei elogiare Shangri-La Harbin per il loro servizio impeccabile. Tutti i dipendenti che ho incontrato, dal personale del check-in al concierge e al personale dell'Horizon Club, erano molto cordiali e invitanti. Tutti i problemi che ho avuto sono stati risolti rapidamente in modo gentile e amichevole. Sono stato registrato da Kit Koh che è stato molto paziente e cordiale, Kit mi ha anche aiutato a modificare la mia prenotazione e le informazioni di pagamento. Mi è piaciuto molto il mio soggiorno nel tuo hotel e consiglio vivamente questo hotel a chiunque visiti la tua città. Non vedo l'ora di visitare il tuo hotel se e quando tornerò. Grazie.

Questa non è tanto una recensione dell'hotel, ma un ristorante all'interno dei locali, indicato come. Fondamentalmente, un ristorante con pentole calde situato all'interno di una stanza del ghiaccio. Sarà più facile immaginare di mangiare una pentola calda in una gigantesca passeggiata in freezer.

Dato che è Shangri-la, i prezzi non sono quelli che considero economici. Il servizio è ok, dato che eravamo un gruppo piuttosto considerevole, il personale ha avuto difficoltà a tenere il passo con ordini e ricariche. Il più grande difetto del pasto è che, chiunque abbia ideato il concetto, non è riuscito a spiegare i gruppi molto numerosi che mangiano contemporaneamente pentola calda. All'inizio del pasto, mentre il calore si accumulava, il ghiaccio all'interno ha iniziato a sciogliersi a una velocità allarmante. Invece di provare a cenare in un igloo, era più come cenare nel bel mezzo di una tempesta di pioggia tropicale. A peggiorare le cose, ogni volta che l'acqua gocciola nelle pentole, la zuppa calda schizza fuori. Eravamo tutti completamente inzuppati dalla raffica di incessante scioglimento del ghiaccio e schizzi di zuppa calda, alla fine del pasto, e non ci siamo divertiti molto. Forse andrà meglio, con un numero di persone molto molto più piccolo.

La posizione dell'hotel è buona e la vista dell'edificio alto è molto buona.
Prima di entrare nel cancello, non c'era personale di servizio per aiutare a tirare i bagagli.
L'interno è uno stile classico con tracce del tempo.
L'Horizon Club Lounge al 15 ° piano è caldo e confortevole.
La reazione spera che ci siano verdure in un pasto semplice. Dopo 15 minuti, lo chef Helen è venuta alla zuppa di pollo ed è rimasta piacevolmente sorpresa.
La camera era pulita e confortevole e il servizio era buono. L'asciugacapelli non funzionerà e qualcuno ti aiuterà presto.

La maggior parte del personale dell'hotel era molto cordiale. Tuttavia, due aspetti negativi:
1. Nel ristorante cinese al 1 ° piano, ho ordinato diversi cibi, ma uno di essi è stato dimenticato e non cotto. Dato che non avevo abbastanza tempo, l'ho cancellato. (6 settembre)
2. Avevo bisogno di prenotare una notte aggiuntiva (per domenica, 10 settembre), e l'ho chiesto alla reception. Ma mi è stato detto di fare una telefonata per la prenotazione, poiché avevo bisogno di utilizzare la tariffa aziendale per il soggiorno. Quando ho fatto una telefonata, ho scoperto che tutte le stanze erano piene, tranne le stanze del club dell'orizzonte. Alla fine, non ho potuto effettuare la prenotazione e avevo bisogno di cercare altri hotel. (6 settembre)

Irene Gao, una nuova arrivata, ha fatto un sacco di lavoro, ma il mio capo mi ha detto che è stato un fastidio quando ho buttato fuori. Grazie mille per la tua considerazione, ma la risposta di Gao è stata davvero buona.

Ci sono stato solo una volta, le torte che mangio sono molto delicate, molto gustose, i dettagli sono a posto, il servizio è molto confortevole.

Mio figlio ed io siamo stati qui allo Shangri La Harbin nell'agosto 2016 per 4 notti. C'erano solo 2 cose .. La prima cosa è stata un problema che abbiamo riscontrato. È stato l'unico problema che abbiamo riscontrato durante l'intero soggiorno. Era la terza notte che la nostra acqua è stata tagliata in qualche modo. L'hanno risolto rapidamente in circa 30 minuti. La seconda cosa era uno del personale. Ha detto che era un manager. Si chiamava Hansen e parlava inglese con accento britannico o australiano. A volte suonava britannico a volte australiano. Ci stava aiutando a organizzare un taxi e mi ha chiesto. Hai detto che eri americano, giusto? Ho detto di sì. Ha risposto davvero? Ho detto di nuovo di sì. Ha continuato dicendo che non credo di essere stato colto di sorpresa perché è la prima volta che ho sentito qualcuno dire che non credeva che fossi americano. Ho chiesto perchè? Ha detto che il tuo inglese suona come l'inglese studiato, non l'inglese come se fossi nato e lo parlassi per tutta la vita. Poi mi ha chiesto se ero sicuro di essere un madrelingua. Ho pensato che fosse un grande scherzo. Ho detto ovviamente che sono madrelingua inglese. Ha detto OK e ha sorriso e commentato Tu parli in modo diverso, a differenza di un americano. Gli ho chiesto se fosse un professionista linguistico o qualcosa del genere e gli ho chiesto di aiutarmi a prenotare il taxi. Ha detto che incontra gli americani tutto il tempo e hanno parlato in modo diverso da me. Se Hansen sta leggendo questo, spero che ti rendi conto di quanto sia stato strano e spero che tu abbia controllato il mio passaporto. haha. Sono americano a sangue pieno. Ognuno ha modi diversi di parlare qualsiasi lingua, compresi i cinesi che parlano mandarino. Parlo lentamente e chiaramente, ma il mio accento è decisamente americano! La prossima volta suggerirei allo staff qui e ad Hansen di non comportarti come se fossi un insegnante di lingue. Per favore! Basta dare un buon servizio e aiutare i tuoi clienti.

Nel complesso un buon hotel! 4/5

Il direttore delle vendite Peter Zhang ha fatto di tutto per venirci incontro e rendere la nostra esperienza di soggiorno allo Shangri-La eccezionale e molto piacevole.

Peter è una persona straordinaria, piena di energia positiva e aiuta sempre nella natura.

Quando Peter deve andare dopo il suo lavoro, ha chiesto a Elton di assicurarsi che il nostro tour serale in taxi fosse organizzato. Elton è stato anche molto disponibile e di supporto.

Continuate con queste persone eccellenti che lavorano per Shangri-La.

La posizione è molto buona, il servizio è molto cordiale, anche l'ambiente dell'hotel è molto buono; la stanza ha un umidificatore e purificatore d'aria, molto premuroso. Grazie a Shangri-La, Harbin per avermi regalato un viaggio molto piacevole.

Generalmente buono. Il servizio di portineria è stato utile.

Buona vista dalla camera ma il prezzo sembra troppo alto.

1) Arrivo in hotel alle ore 12 e informare la prenotazione che la camera è ancora in fase di pulizia. Non è garantito che Diamond VIP sia nella stanza e anche le 8 possono essere trattenute? 2) Rientro in hotel alle 9 di sera, vai all'Horizon Club a prendere la room card, trovala, vado a bere qualcosa. A metà, il cameriere ha chiamato "aspetta un minuto". Penso che questa frase sia molto offensiva. Ho chiesto perché ho aspettato. Ha detto che il computer non ha la mia tessera e voglio darla una volta. Non credo ci sia un numero che mi permetterà di registrarmi all'Horizon Club. Non vedo ancora l'ora che prenda il drink, torni alla reception, mi chieda gentilmente di fornire il numero non è di cortesia standard? Mi sento come se dovessi rubare un drink. 3) Tornando in camera, il regalo di benvenuto VIP non ha nulla, voglio chiamare il servizio clienti per avere l'acqua di Parigi e il vino rosso. 4) Ho appena vissuto nella filiale di Dalian, Changchun, e tu sei davvero pessimo ad Harbin.

La stanza è troppo vecchia ... il prezzo comparativo non ne vale la pena. Dimentica totalmente la mia impressione di stare a Shangri-La in altri paesi, molto deluso.

Mi piace questo hotel, camere ampie con vista fantastica e ambiente amichevole. Il cibo di mare era così buono.

Modello Shangri La: camera pulita, tranquilla e un po 'vecchio stile. Tuttavia, evitate di ordinare "cocktail" a tutti i costi dalla lounge. Meglio l'acqua potabile. Hanno bisogno di un barista di cocktail che usi succo fresco e alcol. Non è giusto che le cameriere li preparino. È un'arte di cui non si deve abusare. Imbevibile.

Il personale è molto gentile e disponibile, soprattutto quelli che lavorano nel ristorante.

L'arredamento era datato e c'erano rumori costanti di costruzione (sega elettrica, perforazione). La vista dalla finestra era bella, tuttavia, hanno bisogno di una pulizia.

In hotel, nella grotta di ghiaccio, la pentola calda sotto lo zero è molto buona.

Bella proprietà con un'ottima posizione ad Harbin sul fiume Songhua. Le camere sono un po 'vecchie, ma tutto è funzionale e pulito. La comunicazione in inglese è un po 'instabile. I fattorini sono stati molto utili per ottenere taxi e informazioni locali. Il lounge bar è carino, anche se con un menu limitato di cocktail.

Abbiamo trascorso quattro notti a Shangri-La Harbin. Il servizio è stato generalmente molto buono. Tuttavia le camere hanno bisogno di qualche aggiornamento (almeno la camera 1125), soprattutto il bagno. Anche la maniglia della porta della stanza non era veramente affidabile. Tuttavia la vista sul fiume era bella e avevamo una vista fantastica sull'Ice World.
Abbiamo fatto colazione e cena nel ristorante del giardino del caffè, il che era buono. Grazie al team del giardino del caffè. Abbiamo ogni giorno un piatto separato con del formaggio. Un ringraziamento speciale a Diana. Sei così gentile.
Grazie al team dell'Horizon Club Lounge, in particolare a Jessica e Charles. Ci hanno aiutato con un pc e una connessione internet, in modo che potessimo riprenotare il nostro prossimo hotel. Non è stato possibile farlo tramite Wifi.
Un ringraziamento speciale anche al concierge (scusate non sappiamo il vostro nome). Ha sempre aiutato in qualsiasi problema di trasporto.
A proposito, l'Ice and Snow World è stato davvero fantastico. Eccezionale! Devi vedere se puoi.

Il ristorante di ghiaccio all'interno di questo hotel non è bellissimo.

Personale cordiale e disponibile, bar carino e confortevole, buona posizione