Shangri-La Singapore Hotel Revisione

Uno dei migliori hotel di Singapore in una tranquilla enclave. Il servizio è di prim'ordine.

Sono stato qui per il pranzo musulmano e mi hanno fornito una grande ciotola di pollo con cinque pezzi di pollo dentro.

Ho dovuto mettere in quarantena allo Shang Ri La. Probabilmente è un buon hotel se sei qui per un breve soggiorno. Ma per una quarantena di 2 settimane, è il peggiore! Ancora più importante, il cibo era il peggiore. Lo chiami, tutti i pasti erano orribili. Sempre freddo, generalmente insapore. Se chiedi qualcosa in più, ad esempio lo yogurt per la colazione, dovrebbero verificare con il loro team se va bene per te avere lo yogurt. Potete crederci! Nella maggior parte del mondo, lo yogurt è un alimento base per la colazione. Ma allo Shang Ri La, lo yogurt veniva razionato come se stessimo attraversando la Grande Depressione. Se vieni assegnato a questo hotel per la quarantena, dì le tue preghiere perché è l'unica cosa che ti salverà dal piccolo spazio in cui c'è fondamentalmente un letto e nessun posto dove camminare più lontano di 2 gradini e per non parlare del peggior cibo Che abbia mai avuto in vita mia.

Hotel enorme ... ottima posizione ... cibo straordinario

Uno dei migliori hotel in cui sia mai stato. Appartato dal rumore della città ma a pochi passi da Orchard Road. Il buffet dell'hotel non è secondo a nessuno.

Il miglior servizio da parte di un equipaggio esperto, anche molte cose interessanti da fare qui ...

Atmosfera di alta classe con un servizio eccellente

L'esperienza complessiva avrebbe dovuto essere molto buona, ma la considero solo Buono, perché, il giorno dell'arrivo, mia figlia ha avuto una puntura d'ape quando siamo andati sul balcone della nostra camera Garden Wing. Anche se il team Shang è stato reattivo e ha fornito una crema antisettica, penso che l'hotel possa fare di meglio nel controllare con noi come sta mio figlio (3 anni). Non ci fu alcun seguito da parte di Shang e nemmeno un biscotto offerto. Onestamente, mi aspettavo di più da Shang. Ho dovuto portare mia figlia immediatamente dai medici ed è stata una spesa inutile sostenuta proprio all'inizio del mio soggiorno.
Per fortuna, non era importante e potevamo ancora continuare con la nostra Staycation.

Ove possibile, considera la possibilità di offrire opzioni di cibo Halal, anche se si tratta solo di pasti in camera. Adoro la mia esperienza a Shangri La in uno degli hotel in cui sono stato finora. Sarebbe bello poter anche gustare il cibo.

La sala da ballo era spaziosa e bellissima. Il cibo per i banchetti era incredibile, anche i bagni erano super puliti

La sala da ballo dello Shangri-La è grandiosa e il cibo era ottimo. Il personale si è sempre assicurato che ci fosse abbastanza per andare in giro.

Siamo ai posti a sedere all'aperto del ristorante Waterfall, il fumo del Grill adiacente ci ha soffiato addosso rendendo i nostri vestiti fumosi.

Il sistema di prenotazione per il parco giochi Waterpark e Buds potrebbe essere migliorato. Ho potuto prenotare solo dopo il check-in, ma ho avuto difficoltà a trovare lo slot per quel pomeriggio. Inoltre, il sistema non registra il numero della stanza, il che significa che le persone possono effettuare più prenotazioni. Inoltre non consente l'annullamento della prenotazione precedente.

Si prega di considerare di estendere l'orario del pranzo. Siamo arrivati ​​per polmone alle 130 di sera al ristorante con cascata, ma siamo già stati affrettati a ordinare come è stato detto che la cucina chiude.

Abbiamo soggiornato nel tuo hotel per quattro giorni. I primi due giorni abbiamo problemi con le formiche a casa nostra. Centinaia di formiche sono state trovate la mattina del secondo giorno, sui nostri vestiti, sul computer portatile e sulle due mele nella stanza. Ci è voluto molto tempo per pulire tutto. Poi ci siamo spostati nell'altra stanza, abbiamo ancora alcune formiche ma non così tante, quindi è accettabile. Tuttavia, il terzo giorno dalle 14:00 alle 18:00 si è verificata un'interruzione di corrente a causa di lavori di manutenzione. Capisco che sia stata una richiesta del governo, come menzionato in seguito da uno dei tuoi collaboratori, ma sarebbe molto meglio se ci fosse stato detto in primo luogo al momento del check-in, in modo da non tornare in hotel durante quel periodo di tempo.
Un'altra cosa, il personale delle pulizie ha lasciato un pezzo sporco di panno giallo nella nostra doccia dopo il servizio in camera il terzo giorno ....

Il servizio, l'atmosfera e le strutture sono tra le migliori al mondo.

layout diverso dall'ultima volta che ho visitato negli anni '90

Siamo stati qui per l'high tea al Rose Veranda. Beh, si chiama high tea ma è come un buffet completo. Atmosfera molto bella, era quasi pieno quando eravamo qui ma non mi dà la sensazione che sia rumoroso o disordinato. La gente prendeva tranquillamente il tè, il caffè, parlava con disinvoltura e prendeva il cibo lentamente. Non c'è fretta qui. È quello che dovrebbe essere un giorno di riposo (sabato). I panorami circostanti erano stupendi, accanto a una cascata di tre o quattro livelli su un lato e una piscina sull'altro lato con alberi di cocco sparsi intorno. I cibi erano principalmente tariffe locali con intere matrici di cibi caldi e freddi. Penso che abbiamo avuto troppo. Nel complesso un high tea molto soddisfacente, mi è piaciuto molto.

Era il capodanno cinese, il primo giorno. The Origin at the Shangrila ha offerto un pranzo fisso CNY a $ 88 ++.
Siamo rimasti piacevolmente sorpresi. Essendo la nostra prima volta lì. Il cibo era eccellente e l'atmosfera era molto piacevole. La cucina era diretta dal suo capo chef, Heidi dall'Australia.
Sicuramente merita una visita.

L'addetto alla reception non è gentile e premuroso. La camera non è insonorizzata.

il personale è gentile. la stanza è così così. l'acqua calda / fredda non è stabile. bisogno di migliorare. il cibo del club lounge non cambia abbastanza ogni giorno. il vino va bene.

comodità e ottima posizione

Siamo stati benissimo allo Shangri-la, il personale dell'hotel era molto professionale e super cordiale. La camera in cui abbiamo alloggiato era abbastanza pulita, ad eccezione del balcone, i cuscini dei sedili erano piuttosto sporchi e il pavimento aveva ancora ciocche di capelli, quindi non abbiamo usato quella zona. Adoriamo le strutture e abbiamo davvero apprezzato il credito da pranzo di $ 100 che abbiamo completamente utilizzato.
Ho preso il pacchetto di giochi per celebrare la Giornata dei bambini con mio figlio, è stato fantastico perché ha portato molti vantaggi che abbiamo apprezzato appieno. Il personale ha anche presentato a mio figlio un regalo di benvenuto che è stato molto premuroso ed è arrivato anche con una mappa di caccia al tesoro. Questo è stato un soggiorno molto adatto ai bambini e ritornerò sicuramente per un soggiorno più lungo! Alcune aree di miglioramento, c'era una ciocca di capelli cotta in uno del pane nel cestino da picnic, controlla le questioni di igiene in modo più approfondito, una migliore comunicazione tra Buds e Splash Zone, dopo aver controllato la nostra prenotazione per Buds e Splash è stata fatta dalla persona ci ha fatto il check-in ma a causa di un po 'di confusione gli orari sono stati prenotati in modo errato, per fortuna siamo comunque riusciti a riprodurre entrambi gli oggetti e alla fine, dopo che io e mio figlio abbiamo completato la caccia al tesoro, siamo andati dagli amici per presentare la mappa per il regalo, ma la persona abbiamo passato la mappa a non l'abbiamo nemmeno aperta per vedere se era stata riempita o riempita correttamente. Anche se abbiamo ricevuto il regalo, sarebbe bello che lo sforzo di mio figlio venisse riconosciuto (alcune informazioni di cui ci piace conoscere anche la risposta - numeri di koi bianchi). Anche se apprezziamo il trattamento (gelato) ma se la risposta è corretta o meno, il personale dovrebbe mostrare più attenzione / interesse in questa attività per promuoverla meglio. È stato davvero un modo divertente e divertente per mostrare il super grande complesso di Shangri-la.

tutto molto bene. colazione, pulizia e servizi personali.

In tutte le aree il personale dell'hotel è stato estremamente gentile, cortese e disponibile. La velocità del personale di manutenzione nel risolvere il nostro problema con il bagno è stata davvero impressionante. Le nostre uniche delusioni erano in entrambi i ristoranti. Il cibo nella cascata era eccellente, ma i camerieri erano frenetici nei loro movimenti intorno al ristorante e l'atmosfera generale era frettolosa e un po 'distratta, lasciandoci certamente non rilassati o godendoci l'esperienza. Al Chang Palace il cibo era accettabile ma il servizio era molto scarso dato che eravamo rimasti ad aspettare 1 ora tra il nostro entre molto insignificante e il nostro corso successivo. Durante la nostra precedente visita questo ristorante era stato un punto culminante. Triste.

Queste delusioni sono state di gran lunga superate dall'esperienza straordinaria e totalmente viziata che ci è stata offerta dal personale dell'hotel. Ben fatto, torneremo sicuramente al tuo hotel ma non a quei due ristoranti.

Ottima esperienza, persone fantastiche, ottimo cibo.
C'era un suono di cascata costante di cui non mi importava, ma il volume è ancora accettabile.
L'immagine incorniciata in omaggio è un tocco molto carino, ma consiglierei di procurarsi una fotocamera / stampante migliore.

Personale cordiale e accogliente. Orange Road Hotel è stato ben progettato e giardini esterni fantastici. La camera Garden Wing era spaziosa e ben presentata. Il servizio a bordo piscina era lento per le bevande e il cibo, e in confronto ad altri resort le bevande erano troppo care.

Luogo di interesse in un'area verde, intorno a molti alberi, fiori. Ottimi panorami dalle finestre e dal balcone del piano superiore dell'hotel. Un posto tranquillo come alcuni hotel nel centro della città perché è centrale e qui non ci sono negozi, caffè.

L'aria condizionata è molto rumorosa, quindi è difficile anche dormire. Eravamo anche interessati a rimanere per altre 3 notti, ma la chiamata promessa dalle prenotazioni o il direttore non è mai arrivato come reception impegnata, quindi è andata via perché non si sentiva apprezzata.

Sì, sono molto colpito dall'ospitalità, dalla disciplina e dal servizio

Ero molto entusiasta di soggiornare all'hotel Shangri-La a Singapore da quando ho effettuato la prenotazione. Avevo sempre sentito parlare del miglior servizio clienti di Shangri-La, specialmente in un hotel che è al centro della cultura orientata al servizio di Singapore.

Tuttavia, è stata con mia sorpresa che sono rimasta delusa nel vedere che aveva molti difetti, specialmente se paragonata allo Shangri-La in Medio Oriente. Il rapporto qualità-prezzo era inesistente e il livello di comfort non era quello che ci si aspetterebbe allo Shangri-La a Singapore.

Ho soggiornato per una settimana nella camera Horizon Club. La nostra serie di problemi è iniziata il giorno 2, quando il soffitto del nostro bagno ha iniziato a perdere acqua rendendo il bagno non utilizzabile. Il team di manutenzione è venuto prontamente per risolvere il problema e allo stesso tempo il team per le relazioni con gli ospiti è venuto a scusarsi. Con nostra sorpresa, il giorno 2 si è verificato lo stesso problema e nello stesso momento l'AC ha smesso di raffreddarsi, cosa che in seguito abbiamo scoperto era collegata al problema delle perdite d'acqua. Ad ogni modo, il team di manutenzione avrebbe risolto entrambi i problemi nello stesso momento e ancora una volta il team delle relazioni con gli ospiti è venuto a scusarsi con una scatola di cioccolatini. Il terzo giorno la perdita d'acqua si è verificata di nuovo e le tende automatiche avrebbero continuato ad aprirsi e chiudersi da sole. Questo è quando sono scoppiato in rabbia e ho chiesto di vedere il customer relationship manager.

Il direttore ha subito visitato la nostra stanza e ha accettato il suo errore per non aver mantenuto la promessa dello Shangri-La. Ci ha immediatamente trasferito in una suite e ha reso le prime 2 notti gratuite. Ci hanno aiutato a spostare la stanza e non ci hanno assicurato alcun disagio.

La suite aggiornata era naturalmente molto più grande e confortevole. Tutto era fantastico nella suite, ma l'unica cosa che mi ha sorpreso è stato che la direzione della preghiera per i musulmani (Qibla) è stata posizionata in modo errato. Questo può essere un problema delicato per i musulmani praticanti che non riconfermano la direzione della preghiera su Google.

Spero che il feedback di cui sopra sarà considerato positivo per migliorare i servizi allo Shangri-La Singapore.

Dopo aver soggiornato per più di 20 anni nel tuo Hotel a Singapore (quasi sempre Tower Wing, decine di soggiorni e non ho mai soggiornato in un altro Hotel a Singapore), sono rimasto deluso nel vedere come il tuo Hotel sia cambiato in pessimo dopo la era 1228), atteggiamento di servizio molto scadente del personale (un miracolo dato che il livello di servizio era buono fino a qualche anno fa), lobby rumorosa e inquietante (musica), atmosfera turistica ecc.
Non tornerò mai più. Scusate.

Molto orientato al servizio familiare. Il personale è cordiale, specialmente la signora del servizio dalla piscina per bambini il 23 agosto mattina. Abbiamo apprezzato la sua attenzione ai dettagli e le sue vibrazioni positive.

Attualmente c'è un tema di dinosauri nell'hotel e i bambini lo adorano.

Abbiamo riscontrato un piccolo problema con il bagno: la serratura della porta non funziona

Oltre a questo, tutto è perfetto. Complimenti e continuate il buon servizio

Tornerò sicuramente presto in questo hotel

Al momento del check-out, il mio conto è stato addebitato due volte sulla mia carta di credito e successivamente è stato annullato. Sono preoccupato per la fine della mia carta di credito che venga notificato di conseguenza.

Ho amato ogni secondo e mi sono sentito come se fossi in vacanza. I servizi erano eccellenti, il cibo era eccezionale e le bevande meravigliose.

eccellente in tutte le aree .... peccato che mancano le alternative per i fumatori ... se non volete prenotare le costose camere Valley Wing, rimane solo una piccola area all'ingresso ... altrimenti completo Hotel per non fumatori. Particolarmente degno di menzione è il fantastico Garden Wing Wing

Questo è l'originale Shangri-la Hotel e l'ammiraglia. 9 acri nel mezzo di Singapore.
Tutto funziona perfettamente. Un posto davvero fantastico.

Una parola spiega tutto fantastico, penso che questo sia uno dei migliori hotel in cui sia mai stato

Siamo dovuti restare 3 mesi a causa del virus. La struttura è fantastica. Il personale è stato molto disponibile e cortese.

tutto è così perfetto. Penso che il miglior hotel a Singapore in cui soggiornare ...

Il cibo nei ristoranti è eccellente e il servizio è molto buono.

Hotel incantevole. Le stanze sono grandi e confortevoli. L'hotel è impressionante e in una buona posizione. La mia unica critica è stata il ristorante chiamato "the line". Avevamo pagato in anticipo per la colazione ma non l'abbiamo mai fatto perché la coda per entrare era troppo lunga e l'attesa troppo grande. Assicurati di visitare almeno l'ala del giardino ..... È uno spettacolo davvero impressionante. Ci tornerei, ma solo camera. Non mi preoccuperei di pagare di nuovo la colazione.

Siamo stati 7 notti nell'ala Valley e dal momento in cui il nostro trasporto ci ha portati al momento in cui siamo partiti, il servizio ricevuto è stato fantastico. Molto professionale ma cortese e niente era di troppo disturbo. Questo è stato il nostro secondo soggiorno nell'ala Valley e quando torneremo a Singapore non ci torneremmo altrove.

È stata un'esperienza fantastica.
Potrebbero esserci più scelte per il cibo.
Ma questi erano tempi diversi.
Tutto sommato è fantastico.
Grazie.

Il Valley Wing è il nostro hotel preferito. Trasuda qualità. Il personale è la ragione per questo. Sono tutti molto cordiali ed efficienti. Stiamo già programmando la nostra prossima visita, dopo l'attuale pandemia di salute. L'hotel è così tranquillo ma ancora vicino a Orchard Road e MRT ecc.

Ho un'esperienza eccellente al The Line ~ Adoro il buffet lì!

Un buon rapporto qualità-prezzo sul buffet a flusso libero di vino di pesce ma deve avere la prenotazione o finire come me seduto fuori!

Shang Palace è elegante ma il cibo è nella media. Scegli l'atmosfera ma non il cibo. E sono costosi.

vecchio hotel ma comunque molto carino il cameriere era molto veloce.
Vieni qui per il tè pomeridiano, mangia del cibo delizioso e ci sono servizi di autobus gratuiti per tornare a destinazione

L'hotel è eccezionale. Camera molto confortevole, personale estremamente gentile e disponibile. La piscina e il giardino sono bellissimi e il cibo era eccezionale. Consiglio vivamente questo posto fantastico!

Onestamente il cibo in linea era piuttosto mediocre per la maggior parte. La selezione di pesce fresco era leggermente carente e non così fresca e le ostriche erano cotte piuttosto che fresche (anche se comunque piuttosto gustose).

Le parti migliori per me erano i naan appena fatti che erano fantastici ei dessert che erano tutti abbastanza buoni. Mi è piaciuta la selezione di gelati che aveva sapori matcha e sesamo e un buon modo per concludere il pasto.

Per il prezzo (S $ 100 comprensivo di servizio e tasse che ancora non capisco perché Singapore non si limita a raggruppare nel prezzo) speravo di più.

Posto carino e piacevole in cui soggiornare e cenare

Hotel eccellente, personale disponibile e servizio rapido. Abbiamo alloggiato nelle Family Theme Suite ei bambini si sono divertiti tanto nelle camere quanto in BUDS. Abbiamo un soggiorno meraviglioso in hotel. Sfortunatamente per noi, nessuno dei ristoranti è certificato halal.

Oggi sono andato a Rose Veranda per l'high tea e dirò che hanno uno dei migliori servizi. Sono sceso dal mio taxi con un bambino in un trasportino così il fattorino si è offerto di portare la mia borsa per pannolini gigante per me. Poi l'ha passato alla padrona di casa al ristorante e lei me l'ha portato al mio tavolo! Anche il cibo era buono! ....

È sempre caldo, confortevole e divertente allo Shangri-la. Servizio eccellente

L'unico high tea Shangri-la! Servizio cordiale, professionale, attento e cordiale in un ambiente classico moderno e accogliente per intimi romantici e famiglie. Piano dal vivo. Wifi gratis!

Hotel degno di 5 stelle. Con atmosfera e cibo perfetti

Tutto era di prim'ordine. Siamo stati trasferiti nella Valley Wing che includeva la loro colazione premium, l'ora del tè gratuita ed erano molto ben curati durante l'intero soggiorno.

Bellissimo hotel con un'ottima hall e ottimi ristoranti

È stata una meravigliosa esperienza unica quella che ho avuto quando stavo nella mia casa di successo Shangri-la, l'ho chiamata così casa perché davvero l'ho sentito dal profondo del mio cuore.
Grazie a tutti, grazie alla signora Nora per aver reso il mio soggiorno ancora più bello.
Ho trascorso una luna di miele indimenticabile lì, sicuramente visiterò Singapore appositamente per Shangri-la

I miei mortali saluti

Una volta all'anno sono stato qui e continua a sorprendermi con una stanza migliore e più grande. Grazie. Adoro il posto

Può capire perché il presidente degli Stati Uniti vuole restare qui durante la sua visita

Abbiamo apprezzato molto il nostro soggiorno con personale cordiale e bel giardino.
La nostra camera (nell'ala giardino) è spaziosa e confortevole tranne che per un tavolo da pranzo in vetro con 2 sedie che si trovava nel mezzo che in qualche modo non sembra fondersi bene nella stanza.

Amo questo posto. Ben tenuto, tutto pulito, odora di pulito. Siamo stati qui per 2 notti. Abbiamo apprezzato molto la vasca da bagno e la doccia. Ma il bidet non è disponibile, sto ancora pensando a come puliscono gli ospiti dopo aver fatto la cacca. Hahaha. Gli asciugamani sono sempre nuovi e altri articoli da toeletta. Hanno servizi come piscina e palestra. Sicuramente vale il prezzo devo dire. Inoltre, fanno escursioni in autobus ogni ora in posti come Ion Mall, Jen Hotel. Due pollici in su!

Posto di classe, buone scelte per mangiare, le camere rinnovate sono molto ben progettate, con qualche influenza giapponese