Shangri-La Hotels and Resorts Revisione

Bene, il momento in cui siamo entrati e il tempo che abbiamo lasciato, il servizio e l'interazione con tutto il personale è stato eccellente.
Il personale è stato molto cortese, attento e ha risposto a tutte le richieste.
Ritornerò sicuramente allo Shangri-La se dovessi tornare a Hong Kong.
La colazione a buffet è a cinque stelle: molta scelta e servizio cortese.

Al banchetto, il servizio è molto buono, è davvero un hotel a cinque stelle.

Il nostro soggiorno è stato più che eccellente! Grazie a Frank per averci aiutato a effettuare la prenotazione, è sempre così disponibile e caloroso! Yan delle pulizie è andato ben oltre le nostre aspettative organizzando palloncini di benvenuto per mio figlio in camera con un biglietto personalizzato, apprezziamo davvero i suoi sforzi e il gesto commovente! Anche DOR Christine e FOM Nicky hanno assicurato un soggiorno piacevole. Abbiamo cenato due volte al palazzo estivo perché il cibo era semplicemente fantastico! Grazie mille a tutti!

Abbiamo soggiornato in molti hotel di lusso a 5 stelle a Hong Kong. Il servizio di Island Shangri-la è il migliore di Hong Kong. Il personale sempre sorridente, disponibile e premuroso ci accoglie dal momento in cui entriamo in hotel. La tua Horizon Lounge, trovo sia la migliore di tutte le lounge degli hotel di Hong Kong e Petras per la colazione è così deliziosa per la prima cosa ogni mattina. Siamo stati con te per 8 giorni ed era come la nostra casa calda e meravigliosa a Hong Kong. Grazie mille!

Hotel fantastico. Camera spaziosa, personale che risponde immediatamente e servizi di prima classe .. Suggerisco di includere qualche altra cucina indiana e dell'Asia meridionale. Anche il massaggio ha bisogno di un po 'di miglioramento

Ambiente elegante, molto pulito, tappeti e altre attrezzature nuove e confortevoli

Bel posto, buon servizio
Gli ingredienti del Palazzo d'Estate sono molto buoni

Accesso Wi-Fi elegante e gratuito per tutti, anche se soggiorni in hotel.

Abbiamo avuto un'esperienza meravigliosa con questo hotel. Il servizio clienti è eccezionale. Voglio elogiare le persone dietro questa istituzione dalla reception, dal concierge, dalle pulizie, dal concierge all'orizzonte, dal fattorino. Tutti hanno fatto di tutto per rendere il nostro soggiorno senza problemi. Le camere sono immacolate e hanno una sontuosa varietà di cibo. Abbiamo apprezzato molto anche i cocktail all'Horizon Club.

Nel complesso un soggiorno estremamente piacevole. Tutti - dalla reception ai camerieri del Cafe Too al personale delle strutture della piscina - sono stati niente di meno che eccezionali e hanno reso il nostro soggiorno confortevole e memorabile. In particolare abbiamo molto apprezzato:

1. L'attenzione e le lunghezze che Nicole e il team Guest Relations hanno fatto per preparare una stanza con un letto extra large in modo che la nostra famiglia dormisse più comodamente
2. Le premurose decorazioni di compleanno nella stanza, la torta e il biglietto scritto a mano hanno reso il soggiorno un'occasione molto speciale per nostro figlio che abbiamo festeggiato il suo 5 ° compleanno (gli è già stato chiesto più volte quando andremo a stare allo Shangri-la ancora!)
3. Prorogare il check-in anticipato e il check-out successivo ci ha permesso di goderci la piscina ci facilita solo un po 'più a lungo e non abbiamo sentito il bisogno di affrettarci durante la nostra giornata di check-out

Nel complesso, è stata una vacanza breve ma eccellente e non vediamo l'ora di sperimentare di nuovo l'ospitalità di Shangri-la molto presto, soprattutto una volta che le attuali restrizioni di blocco saranno rimosse e potremo sperimentare più pienamente tutte le agevolazioni, i ristoranti e i servizi che il tuo fantastico hotel ha in offerta.

Il servizio è stato eccellente dal momento in cui siamo usciti dal nostro taxi. Siamo stati abilmente assistiti dalla responsabile del servizio, Bernadette Guevarra, che ci ha informato sui servizi dell'hotel e sulle attrazioni vicine. il servizio in camera era ottimo, così come le strutture. Questa è sicuramente una delle tue proprietà migliori.

buffet nell'isola di Shangri la, il cibo è ok, il dessert è buono, il servizio e il personale della cucina è così così.
parcheggio gratuito per 3 ore oltre $ 800 in fattura.

Il check-out ha richiesto circa 20 minuti in coda da solo tra gli ospiti registrati. Non erano disponibili banchi check out.

Adoro la posizione e il servizio dell'hotel, era la mia prima volta e sicuramente non l'ultima.

Eccellente buffet notturno di pesce, ottimo rapporto qualità-prezzo

Mi hanno trattato come un ospite speciale, wifi gratuito, drink di benvenuto gratuito, cena gratuita, snack gratuiti, upgrade gratuito, SPA sorprendentemente gratuita. Lo adoro!

Tiffany e Juna sono fantastiche
Il servizio era di prima classe
Adoro la camera, il personale di servizio, i servizi e la posizione

Sono anche uno staff di Shangri-La e sono stato molto lieto dell'accoglienza molto calorosa che ho ricevuto dall'inizio alla fine del soggiorno. Da Frank (dipartimento di formazione) che è stato sempre così utile al team FO di Nicky (John al C / I e Eddie al C / O, Mary Ann al Guest Services) complimenti !!
Grazie mille anche all'adorabile signora che ci ha servito un bel tè di benvenuto il 5/30 intorno alle 18:00 (non ho ricevuto il nome né mi scuso)
Il mio amico ha anche capito perché Shangri-La è così eccezionale. È stato affascinato dal calore di ogni singolo staff. Vorrei ringraziare anche il simpatico signore (non ho ricevuto il cartellino del nome) al ristorante Waterside Pool il 5/31 che ha fornito un ottimo servizio anche se era la fine del suo turno).
Non vedo l'ora di tornarci presto !!

Bellissimo hotel e servizio meraviglioso! Grazie! L'unica area per un po 'di miglioramento sarebbe quella di utilizzare asciugacapelli con un interruttore di accensione / spegnimento rispetto a uno che richiede di premere il pulsante per tutto il tempo in cui si asciugano i capelli. :)

qualsiasi hotel in hk lo chiami a me.
island shangrila è il miglior hotel in hk. ne sono sicuro al 100%.

Natalie è stata un'ospite eccezionale che ci ha sorpreso con un'accoglienza molto calorosa e ci ha fatto sentire davvero speciali durante l'intero soggiorno. Molte grazie anche al team di portineria per le loro prenotazioni al ristorante. Uno dei veri hotel a cinque stelle che abbiamo avuto il piacere di vivere nei nostri viaggi per il mondo.

Hotel raffinato nel centro dell'altopiano. Le camere hanno bisogno di un aggiornamento per stare al passo con gli standard attesi quando si visita uno Shangri La

Un posto incantevole di un hotel a 5 stelle in Admiralty.

Il personale è gentile e disponibile e pronto a risolvere i problemi degli ospiti. La colazione è davvero buona, anche i piccoli dim sum sono deliziosi.

In generale eccellente. Hotel incantevole con ottimo personale. Il servizio in Lobster Bar era piuttosto variabile. Il barman italiano era eccezionale, ma altri meno ... Anche la confusione tra il personale sul fatto che la colazione fosse inclusa o meno nelle nostre prenotazioni.

Miscela perfetta

È una miscela perfetta di cultura cinese e moderna Hong Kong. I panorami sono fantastici. Il servizio è eccellente. La posizione è perfetta.

Personale eccellente, gentile disponibile competente gentile, ti ha fatto sentire i benvenuti ea casa senza essere invadenti.

Servizio straordinario, nel centro della città. Camere confortevoli e ottimi servizi.

Eccellente nel complesso. Molto impressionante.
Grazie per averci permesso di restare con te.
Si spera di poter ottenere un aggiornamento migliore e più elevato.

Ben curato dallo staff dell'Horizon Club, come Hayden, Teresa e Joyce, soprattutto Hayden, è il protagonista del nostro viaggio.

Personale molto attento e cordiale. Abbiamo adorato i piccoli extra come il tè di benvenuto ei biscotti. Favolosa piscina. Bella camera. Posizione centrale.

Uno dei migliori hotel in cui sia mai stato. Le camere sono spaziose, il cibo è delizioso e la posizione è super conveniente.

Bellissimo hotel e secondo me uno dei primi due della città, l'altro è l'Intercontinental in TST. Shangri-la è bellissimo, soprattutto dal vivo il lobster bar ei loro cocktail. Buon posto dove fermarsi per un sigaro veloce e un cocktail di ritorno dal lavoro. Lo adoro. Ricordati di prenotare se desideri un tè pomeridiano poiché la hall diventa piuttosto piena.

Da europeo, considero questo hotel un eccellente rapporto qualità / prezzo

Altamente raccomandato. Splendida parte della città vicino al Victoria Peak e appena sopra il Pacific Place Mall. L'hotel in sé è bellissimo con un servizio eccezionale. Il personale è incredibilmente gentile e disponibile, il ristorante è ottimo. È l'unico posto in cui tornerei mai a Hong Kong. Posizione perfetta per fare una passeggiata, molto vicino al centro.

Ci sono pochi svantaggi.
Vorrei avere un po 'più di luce se oso scegliere un grado?
L'accesso a Pacific Place è molto comodo perché si collega al seminterrato,
Anche il servizio navetta alla stazione di Hong Kong è stato uno dei preferiti durante il viaggio.
Altamente raccomandato.

Servizio squisito e premuroso, la camera vista mare ha un'ampia vista, le tende si ripongono automaticamente e il servizio in camera intimo, frutta e rinfresco di benvenuto fanno sentire a proprio agio in vacanza! La piscina è anche divisa in 2M a 1M, adatta per il divertimento in famiglia, sauna e palestra! Ci sono cibo tailandese e cocktail a bordo piscina. Anche i ristoranti dell'hotel sono di altissimo livello. La colazione è particolarmente ricca e deliziosa!

Mia moglie è stata ben frequentata nella sauna per donne e la palestra sono da FE che è stato incredibilmente disponibile e attento nella Spa. La reception è stata fantastica, disponibile e il concierge ha ricevuto ottimi consigli. La musica al bar di aragosta è stato il modo ideale per concludere la serata a Hong Kong.

Molto vicino al Wing Dept Store, Garden of Stars, Mody Road Garden, Hong Kong History Museum, servizio molto cordiale, buona colazione, camere molto pulite, altamente raccomandato

Servizio del personale impeccabile.
L'Horizon Club fantastico.
Camere ben tenute.

Abbiamo scelto gli hotel Shangri-La per le nostre destinazioni di viaggio più familiari in tutto il mondo, mentre è la prima volta che visitiamo l'isola Shangri-La (ISL) per festeggiare il compleanno di mia madre con il pacchetto staycation. ISL è uno degli edifici iconici della città. Eravamo stati lì per il matrimonio di amici, seminari di lavoro ecc. La sensazione era che fosse un hotel di lusso e di prim'ordine. Questa volta, è la mia vacanza di soggiorno, siamo in abbigliamento casual ma ho potuto sentire l'accoglienza attenta e calorosa dal personale dell'ISL dal primo check-in fino al nostro check out. Il personale ha risposto alle nostre richieste con pazienza e professionalità, offrendo le migliori condizioni disponibili al nostro pacchetto. La stanza è molto pulita e accogliente, il che è importante per noi. Il mio ufficio è vicino, quindi, durante le vacanze, preferiamo rimanere in casa per un po 'di relax e servizi di ristorazione in camera. Dovremmo dire che i pasti qui sono eccellenti e indispensabili. Al mattino, facciamo colazione al 56 / F restaurant Petrus, che offre semi-buffet e set. Oltre ai sapori che si adattano perfettamente ai nostri gusti, con vista sul pittoresco Victoria Harbour con la mia amata famiglia, dovrei dire che questa è la semplice felicità del momento, non importa cosa sta succedendo fuori e grazie al team ISL che si sta impegnando per i risultati su ogni dettaglio . Il 2020 è un anno speciale, tuttavia il futuro dovrebbe essere luminoso per ogni persona laboriosa. Auguri!

È stata un'esperienza fantastica passare la notte prima del mio matrimonio all'Island Shangri-la Hotel. La procedura di check-in è stata efficiente, mentre il bouquet di fiori e gli altri dolci preparati dal vostro staff sono state delle dolci sorprese. La Harbour View Suite ha una vista mozzafiato e il suo interno è spazioso e confortevole. Il servizio in camera è di alta qualità, mentre i membri del personale sono gentili e disponibili. L'unico inconveniente era la colazione cinese molto salata (congee e nooldes) che avevamo ordinato in camera, ma la cucina dell'hotel aveva presto sostituito un'altra ciotola di cibo per noi. I miei familiari hanno elogiato la colazione di qualità in un altro ristorante al 56 / F.
Ultimo ma non meno importante, il personale delle pulizie è onesto e disponibile perché mi ha notificato un oggetto di valore lasciato nella mia stanza per errore. Ero così grato di essere riuscito a recuperare il regalo memorabile. Con tutte queste fantastiche esperienze, consiglierò sicuramente lo Shangri-la Hotel agli amici e tornerò per godere di diversi tipi di servizi in occasioni speciali.

era la mia prima esperienza allo Shangri-la ed è stato tutto fantastico. La camera era più grande di altre camere doppie dell'hotel e tutto il personale era cordiale. Soprattutto, vorrei ringraziare gli uomini della porta che sono stati così attenti e disponibili per il taxi e per trasportare tutti i bagagli. Il loro atteggiamento era così adatto per la fama di un hotel di lusso a 5 stelle. buon lavoro! Non vedo l'ora di visitare l'isola Shangri-la per il prossimo anno di Art Basel HongKong e, naturalmente, mi piacerebbe tornare lì se avessi bisogno di visitare Hong Kong per altri motivi.

Grazie molto!

Servizio clienti fantastico e personale molto cordiale.

Ho soggiornato durante il viaggio d'affari, ma il servizio e le condizioni della camera erano molto buone tranne che l'hotel è vecchio. È un po 'un peccato che non sia una stazione direttamente collegata alla ferrovia dell'aeroporto, ma c'era molto personale gentile come scrivere il numero del taxi ogni volta che prendevi un taxi dalla hall dell'hotel. La colazione era particolarmente buona, i frutti erano così vari e deliziosi !!

Personale molto cordiale e servizio eccellente. Molto apprezzato!

Il personale si prende cura con un tocco umano. Flessibile nella gestione del servizio in camera

La grande ospitalità offerta dall'hotel. Ho soggiornato in diversi hotel a Hong Kong, ma personalmente dico che è il migliore!

Ottimo hotel! Il buffet era ottimo e il cocktail lounge al piano superiore era incredibile. Servizio superiore e ho adorato la mia camera. Grazie ancora per avermi ospitato.

Un ringraziamento speciale a Daniela ed Eric dal concierge per averci fornito un'ottima esperienza per celebrare il nostro impegno. Abbiamo davvero apprezzato la generosa ospitalità e premura fornita dal vostro staff!

Servizio favoloso in tempi difficili. Stai al sicuro e stai bene.

Una delle più belle esperienze di soggiorno che abbia mai avuto in uno degli hotel. Altamente raccomandato.

Se stai cercando un hotel vicino alla perfezione, allora è questo. Le strutture e i servizi sono tutti fantastici, ma la cosa più memorabile di questo hotel è il loro personale cordiale, amichevole e piacevole. Se hai bisogno di più convincimento, leggi le recensioni degli altri ospiti.

Il personale è estremamente competente e amichevole.

Ottimo servizio da parte del personale cordiale.

Il servizio e il menu della colazione presso il club Horizon di Petrus sono altamente raccomandati.

Karley è stato meraviglioso e ha reso il nostro soggiorno molto speciale!

Guardare lo spettacolo di luci dalla piscina è stato un momento clou. Viste incredibili del Victoria Peak e servizio superlativo. Ne vale la pena.

Il personale dell'Horizon club lounge è gentile e attento. Ronsa ci ha aiutato per il nostro check-in, Joyce è così gentile da servire mentre siamo nella lounge. Teresa ha organizzato il nostro check-out e per la nostra prossima visita. Una richiesta per migliorare all'orizzonte club è che adoriamo la birra "island ale" ma era rapidamente esaurita nella lounge. Spero che l'hotel prepari abbastanza bottiglie per la prossima volta.
L'area esterna del club Horizon è molto speciale e il nostro soggiorno nel complesso è stato fantastico. Ci torneremo la prossima settimana.

Abbiamo avuto un'ottima esperienza al Cafe Too per il pranzo a buffet. La maggior parte del cibo è a norma e l'ambiente è piacevole. Ha bisogno di qualche miglioramento nella sezione crociere cinese soprattutto per la zuppa.

Stare con il bambino per la celebrazione del primo compleanno del figlio. Dall'e-mail di saluto pre-soggiorno al check-in, al check-out e all'e-mail post-soggiorno, c'è un pacchetto completo di servizio cordiale e piacevole. Ho una vasca da bagno per bambini e una culla in camera e bei regali per bambini al momento del check-out, tutti molto premurosi.

Visitato il 20 settembre. Abbiamo ordinato un servizio da tè pomeridiano per 2.

Il personale è stato molto gentile e disponibile. Mi sono stati dati i posti vicino al finestrino, che ho chiesto quando ho effettuato la prenotazione. Il personale era desideroso di servirci. Ci ha spiegato i dolci di stagione e ci ha aiutato a sistemare i nostri ombrelloni. Servizio eccellente da un hotel a 5 stelle.

Il cibo nel complesso era buono. La focaccina era burrosa e non troppo dolce. Non c'era niente che risaltava particolarmente nel livello più basso, ma tutti i panini erano yum.

I dessert di alto livello erano molto delicati. Non sono troppo dolci. Il sapore stagionale è estivo, quindi aspettati di usare bacche e frutti tropicali!

Ospitalità assolutamente di prima classe, servizio eccellente e un team di professionisti dedicato. Un'accoglienza genuina fin dall'inizio e un team che assicurano un soggiorno davvero piacevole.

Ho ospitato un evento qui prima e direi che l'area della Biblioteca è un ottimo posto per ospitare un evento accogliente con un'area privata per rinfreschi. Lo staff è stato anche molto disponibile nell'assistere ad un evento di successo, per l'allestimento e il collaudo, davvero molto professionale. Tornerei di nuovo.

Amo sempre stare qui. Il personale è davvero molto disponibile e ottima ospitalità

L'hotel Shangri-la Island è davvero unico nel suo genere! È una proprietà così meravigliosa con una splendida hall, splendidi corridoi, camere fantastiche e un favoloso Horizon Club! Mi è piaciuto molto l'elegante decoro in tutto (i lampadari sono magnifici, così come il centrotavola floreale!)
La nostra camera al 55 ° piano era arredata magnificamente e la vista sul parco di Hong Kong, sulla Bank of China e su altri grattacieli era la migliore in assoluto! Potrebbe sedersi letteralmente vicino alla finestra tutto il giorno

Il cibo è fantastico SEMPRE quando soggiorni presso la proprietà Shangri-la! E il personale è sempre disponibile e gentile!

È stato un vero piacere trascorrere 3 notti in questo posto meraviglioso!
Spero di tornare presto di nuovo!

Avevo chiamato per informare che mia moglie avrebbe fatto il check-in per mio conto, ma quando mia moglie è arrivata in hotel, è stata rifiutata perché non aveva una carta di credito per versare il deposito. Per un hotel che si suppone sia a 5 stelle, mi sarei aspettato che il personale avesse un po 'più di flessibilità per poterle dare la stanza mentre aspettava il mio arrivo in meno di 2 ore.