4 anni fa
Le persone sono fantastiche e il servizio è cordia...
Le persone sono fantastiche e il servizio è cordiale, ma come banca, The Seymour Bank non manca mai di deludere. Qualsiasi tipo di interazione è difficile, poiché i servizi online sono minimi e non facili da usare. L'accesso è spesso una sfida, poiché richiedono più forme di verifica, inclusa l'app Authy, che è un'app davvero orribile. Le modifiche alle informazioni devono essere inviate più volte prima che il tuo account venga aggiornato (recentemente ho trascorso 5 settimane solo cercando di cambiare il mio numero di telefono e ho finito per dover andare in un luogo di persona per farlo; ridicolo!). Se riesci ad accedere e ottieni tutta la sicurezza per giocare bene, riceverai spesso un messaggio che qualcosa è andato storto e dovrai riprovare più tardi. Stai attento con questo; se provi di nuovo, potresti finire per bloccare il tuo account. Se sei fortunato e riesci effettivamente a raggiungere la dashboard del tuo account, le informazioni non sono disponibili o non sono state aggiornate per diversi giorni la metà del tempo. Inoltre, devo controllare il mio conto con molta attenzione, poiché hanno depositato i miei depositi su conti di altre persone e hanno permesso a persone non sul mio conto di effettuare prelievi. Se non fosse stato per la mia vigilanza, questi errori mi sarebbero costati centinaia.
Se non desideri un accesso online e operazioni bancarie affidabili, sei ancora disposto a fare operazioni bancarie come se fosse il 1995 e non ti dispiace dover controllare il tuo estratto conto in dettaglio per errori settimanali, The Seymour Bank è perfetto per te!
AGGIORNARE!!!! Tre giorni dopo, la banca non è stata in grado di ripristinare il mio accesso online, né posso effettuare pagamenti online o verifiche del conto di alcun tipo, rendendomi incapace di pagare le mie bollette. Una donna dell'ufficio principale ci ha informato che "sono a corto di idee". La banca non sta facendo ulteriori tentativi per risolvere il problema. Questo dopo più chiamate ed e-mail (non preoccuparti di inviare e-mail, non ho mai ricevuto una risposta a un'e-mail alla Seymour Bank in 12 anni come cliente). Questa banca si arrende.
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