ServPro of North Prince William County: Revisione

Meh. Hanno mitigato l'acqua dopo che un albero è entrato nel mio tetto dopo una tempesta. Hanno dovuto strappare il pavimento del bagno e strappare i soffitti sia del bagno che del soggiorno. Non hanno fatto un ottimo lavoro dimostrativo sui soffitti. Il muro a secco non è stato completamente smontato, quindi abbiamo dovuto dedicare un po 'di tempo a rimuovere tutti i pezzi di muro a secco rimasti su tutti i bordi. Non terribile, non eccezionale, solo meh.

Ho contattato questa azienda per danni causati dall'acqua che hanno costretto la mia attività a chiudere. Hanno riprogrammato il mio appuntamento e una volta che qualcuno è riuscito a uscire non ho mai ricevuto un preventivo. I rappresentanti del servizio clienti non sono stati di alcun aiuto e fondamentalmente mi hanno detto che a causa del maltempo avevano tutte queste "chiamate di emergenza", non sono sicuro del motivo per cui la chiusura della mia attività non si qualifica come un'emergenza. Una volta che la persona è uscita ho dovuto chiamare più volte per scoprire che non era stato preparato alcun preventivo e che era dopo più chiamate al giorno per quattro giorni. Non sprecare il tuo tempo con queste persone. Ho la sensazione che la mia richiesta di risarcimento riguardasse l'assicurazione e non il pagamento anticipato non fosse una priorità.

Quando la mia pompa del pozzetto è stata sopraffatta a causa di forti piogge, ho chiamato SERVPRO e si sono affrettati a porre rimedio alla situazione. Erano gentili e mi sentivo come se avessero in mente il mio interesse. Li consiglio vivamente a chiunque!

-Un cliente molto soddisfatto.

Servpro PWC ha fatto un lavoro eccezionale quando il mio seminterrato si è allagato. Sono arrivati ​​molto rapidamente e hanno gestito il lavoro con convenienza. Sicuramente li consiglio agli amici.

Personale esperto che porta a termine il lavoro, grazie!

Ottima interazione con il personale. Professionale e cortese.

Ottimo personale! Gentile, cortese e rispettoso. Ho dovuto chiamare il SERVPRO 2 volte per venire a casa mia e non ho mai avuto a che fare con una compagnia così grande. Mettono sicuramente al primo posto le esigenze dei clienti. Grazie!

Di recente ho riscontrato un problema di muffa inaspettato in una casa in affitto in un vespaio. Ho chiamato Servpro. Hanno risposto rapidamente, hanno svolto un ottimo lavoro di riparazione e misure preventive per eliminare il problema. Hanno risposto rapidamente, hanno risolto il problema e i tecnici sono stati professionali e cortesi. Li chiamerò di nuovo se dovesse sorgere una situazione.
Ricco

Sabato sera ho avuto un guasto alla pompa della coppa. Ho chiamato domenica mattina e sono arrivati ​​entro un'ora. Ho avuto un problema con una parte del lavoro e ho chiamato l'ufficio lunedì. Non posso che elogiare il modo in cui la direzione ha ascoltato il mio reclamo e ha risolto rapidamente il problema senza esitazione. Li userò sicuramente di nuovo.

Cattivo servizio clienti e atteggiamento orribile! Il proprietario è un individuo irrispettabile. "Scoraggia vivamente chiunque dall'andarci!"

Sono stati fantastici. Abbiamo ricevuto assistenza entro 24 ore e sono venuti ogni giorno per controllare lo stato dell'acqua. Non posso raccomandarli abbastanza. Anche la meravigliosa donna che ha risposto al telefono è stata fantastica (vorrei ricordare il suo nome!)

TERRIBILE. OLTRE ORRIBILE. Se potessi dare stelle negative, lo farei assolutamente!
Il nostro seminterrato si è allagato quando la nostra pompa del pozzetto ha smesso di funzionare. Sono venuti, hanno risucchiato un po 'd'acqua, hanno sterilizzato alcuni prodotti chimici e installato alcuni deumidificatori. Si sono rifiutati, tuttavia, di provare a rimuovere la moquette / imbottitura inzuppata fino a quando gli imballatori non sono arrivati ​​e hanno tolto tutto. Il fatto è che gli imballatori non potrebbero venire fino alla prossima settimana. Ma Servepro ha insistito sul fatto che sapessero cosa stavano facendo e che andasse tutto bene. Abbiamo stupidamente creduto loro e abbiamo lasciato il benessere della nostra famiglia e della nostra casa nelle loro mani.
Le cose cominciarono a puzzare. Andava sempre peggio. Non riuscivo a dormire, era così male. I bambini stavano piagnucolando miserabili. I miei polmoni hanno iniziato a farmi male. È arrivato al punto che non volevo che la mia famiglia lo respirasse. Chiaramente la muffa stava crescendo velocemente e furiosa. Ho aperto le finestre, ho usato i ventilatori per aspirare la puzza di muffa nociva dalla casa. Abbiamo chiamato Servepro. Sono tornati e hanno detto no, no, non potevamo avere le finestre aperte nel seminterrato o i deumidificatori non avrebbero funzionato. Abbiamo dovuto chiuderli. Sfortunatamente, il nostro seminterrato non ha una porta per isolarlo dal resto della casa, è solo una tromba delle scale aperta. Quindi l'aria calda che stavano creando i deumidificatori stava salendo verso il resto della casa, portando con sé tutto quell'orribile odore tossico!
Ma ancora una volta, Servepro ha insistito sul fatto che sapessero cosa stavano facendo e che tutto fosse sotto controllo. E ancora, si sono rifiutati di rimuovere qualsiasi tappeto di rango. È peggiorato. Non avrebbero nemmeno registrato l'area. Giorni dopo, il rappresentante dell'assicurazione sulla casa è venuto a fare una valutazione ed è stato assolutamente MESSO in MALE allo stato della nostra casa. I tappeti erano ancora completamente fradici. Non poteva CREDERE che non avessero cercato di rimuovere il più possibile dal tappeto. Non sarebbe nemmeno rimasta a casa con noi come faceva i suoi documenti! Si è seduta nella sua macchina !!!
Rendendoci conto che avevamo a che fare con individui sfacciatamente incompetenti, disgustosamente pigri e criminalmente sconsiderati (che consentivano per scelta a QUATTRO BAMBINI di respirare pericolose spore di muffa per giorni), abbiamo immediatamente chiamato una nuova azienda per chiedere aiuto.
Ed ecco, sono arrivati ​​in poche ore ea metà pomeriggio era stata rimossa più della metà della moquette e dell'imbottitura del seminterrato, così come i battiscopa rimossi e il muro a secco tagliato dai muri perché era rimasto bagnato per un periodo così ridicolo e imperdonabilmente lungo di tempo. Quel giorno stesso !! Entro poche ore !! A loro non importava affatto che i traslocatori non fossero ancora venuti per spostare le cose. L'hanno spostato da soli per portare a termine il lavoro! UN ragazzo e UNA ragazza! Hanno sigillato le aperture e sono tornati il ​​giorno successivo e hanno tolto tutto il resto! La qualità dell'aria è migliorata quasi immediatamente grazie a loro.
Mi ribolle il sangue solo pensando a ciò che quell'altra squadra ci ha fatto sopportare semplicemente perché erano troppo pigri per spostare alcuni mobili. Dovrebbero vergognarsi !!! I bambini hanno respirato aria di muffa per giorni perché erano così neglegenti ed egoisticamente sconsiderati! Individui orribili !!!! Assolutamente orribile !!