Security1 Systems Revisione

Una brutta esperienza nell'aggiornamento di un sistema di sicurezza già installato da loro. Hanno solo 1 tecnico, che va ovunque e se è malato o fuori servizio il programma si capovolge. Avevamo un appuntamento che è stato annullato a causa di un tecnico malato e poi abbiamo avuto una nuova data, poi ne abbiamo avuto un altro ma il signor tecnico non si è presentato. Il signor tecnico si è presentato in quella data che era già stata annullata. Non sono sicuro di come gestirebbero i problemi di monitoraggio con un solo tecnico?. NESSUN sistema di comunicazione con i clienti. Una volta che l'appuntamento è stato prenotato, non ci sono promemoria. Il responsabile della prenotazione è sempre impegnato e non disponibile. Ho preso un giorno libero per il primo appuntamento e ho ricevuto una telefonata la mattina alle 8.30 che il tecnico era malato. Che peccato?

Mi dispiace, ho mai accettato di firmarli come mio fornitore di sicurezza. il servizio è molto mediocre se tutto va bene. È un incubo se hai bisogno di qualcosa di aggiustato o quando parti. La mia interazione iniziale è stata quando hanno riempito le bollette e mi hanno fatturato per mesi, ma non monitorato. Hanno quindi dovuto sostituire la scheda SIM in modo che i loro sistemi potessero comunicare con il mio allarme due anni dopo il contratto iniziale e attraverso questo apparentemente mi avevano firmato per altri 3 anni anche se i termini del contratto non stabiliscono che il cambio della scheda SIM costituirà un nuovo mandato di tre anni, quindi ho appena pagato una grossa bolletta per i prossimi 5 trimestri più i costi di disattivazione per annullare i miei servizi anche se sono un loro cliente dal 2014.
Un enorme pollice verso la sicurezza 1.

Ottima compagnia con cui confrontarsi. Sono stato con loro da un po 'di tempo e li ho sempre trovati efficienti nell'affrontare le mie preoccupazioni e molto disponibili. Altamente raccomandato.

Facile da gestire, è stato in grado di organizzare le guardie in più occasioni all'ultimo minuto.

Esperienza del cliente piuttosto scarsa. Sono entrato in negozio il 30 dicembre chiedendo informazioni su un allarme, ho lasciato i miei dettagli e mi è stato detto che qualcuno avrebbe chiamato il 31. Ho inviato e-mail senza risposta. Richiamato 5 giorni dopo le vendite nei giorni festivi.
Un po 'preoccupante se non possono svolgere compiti semplici come comunicare come possono proteggere la tua proprietà?

Questa non è solo una società di sicurezza, è un'azienda tecnologica. I sistemi che forniscono sono all'avanguardia, all'avanguardia, con i tecnici di allarme più esperti dello stato, se non dell'intero Paese. Avendo parlato al telefono con il personale di monitoraggio 24 ore su 24, 7 giorni su 7; sono chiaramente competenti ed esperti. Security1 è in un campionato diverso. 5 stelle.

Recentemente acquistato una proprietà con un sistema di sicurezza monitorato da S1 installato. Dopo aver indicato che non volevamo più tornare al monitoraggio di base, ci è stato detto che il sistema poteva essere lasciato nei locali e utilizzato "internamente". Un tecnico è arrivato e ha disabilitato il monitoraggio della schiena alla base, il che ha portato il sistema a emettere segnali acustici per tutta la notte ogni notte da allora. Quando ho contattato l'azienda per discutere, mi è stato consigliato di contattare i precedenti proprietari per il codice (che era già stato modificato dal loro tecnico) e mi sono offerto di risolvere il problema registrandomi per il monitoraggio o disabilitando il sistema disattivando l'alimentazione principale.
Non c'è stato alcun tentativo di rettificare quello che sembrava essere un problema creato dal loro tecnico, e ora ci resta da smantellare un sistema di sicurezza inutile e riparare la nostra casa.
La signora al telefono non sembrava affatto voler risolvere l'errore che sembrava essere stato creato dalla sua stessa azienda.
In allegato è una foto di come sarà il tuo muro se dovessi decidere di rimuovere il sistema.

Ottimo posto per mettere in sicurezza la tua casa con il sistema di allarme appropriato alle tue esigenze

Servizio molto buono. Personale cordiale e ben informato. Consiglierei questa attività.

Non merita nemmeno una stella. Dovrebbero fare la guardia a Valonia al 17 di Dooring Street a Braddon e la comunità ha così tante irruzioni. La mia macchina è stata rubata. La mia fidanzata è stata violata. Scusa disgustosa per un'azienda. Fate in modo che qualcuno guardi le telecamere voi asini. È una cosa settimanale. Questa è Canberra, non il Congo.