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3 anni fa

Ottimo servizio, veloce ed efficace cosa dovrebbe ...

Ottimo servizio, veloce ed efficace cosa dovrebbe cambiare il sistema di pagamento con le carte quando non avevo internet e ora controllo e mi è stato addebitato 3 volte. Anche la persona che ha chiamato il numero ufficiale non ha dato una soluzione quando ciò è accaduto. Bene, basta cambiare il sistema di pagamento e dare più formazione al servizio clienti perché la verità non funziona.

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d
3 anni fa

Vale assolutamente la pena di avere le valigie avv...

Vale assolutamente la pena di avere le valigie avvolte prima di volare !! Sul nostro volo da Chicago a Miami, le nostre valigie erano piuttosto incasinate, a causa della cattiva gestione della compagnia aerea. Tuttavia, sulla via di casa, avevamo una nuova borsa con il lato morbido che non volevamo strappare, quindi abbiamo deciso di provarla. Ha funzionato meravigliosamente !! La nostra nuova borsa sembra ancora nuova di zecca e le nostre altre non si sono più strappate.

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M
3 anni fa

Approssimativamente alle 2:15 del 31/03/2019, all'...

Approssimativamente alle 2:15 del 31/03/2019, all'aeroporto "EL ALTO", La Paz, Bolivia, ho contrattato il servizio Secure Wrap per proteggere il mio zaino.

Durante l'imballaggio, l'operatore di "Secure Wrap" ha praticato un foro con un utensile da taglio nell'involucro di plastica, per consentire l'accesso al manico dello zaino e apposto un adesivo "Secure Wrap".

Effettuando quel taglio, L'OPERATORE "Secure Wrap" HA DANNEGGIATO UNA DELLE CINTURE DEL MIO ZAINO!



VOGLIO EVIDENZIARE CHE, IN QUESTO CASO, LA COMPAGNIA AEREA NON HA ALCUNA RESPONSABILITÀ PER I DANNI AL BAGAGLIO, IN QUANTO IL DANNO È STATO PRODOTTO DALL'OPERATORE "SECURE Wrap", DURANTE L'IMBALLAGGIO, PRIMA DI SPEDIRE IL BAGAGLIO ALLA COMPAGNIA AEREA .

Capisco che "Secure Wrap" deve risarcirmi del danno acquistando un nuovo zaino dello stesso modello e spedendolo al mio indirizzo o pagandomi il valore dell'acquisto dello zaino.

È passato più di un mese e mezzo da quando ho registrato il danno al mio bagaglio.

Per prima cosa, "Secure Wrap" mi ha risposto che stavo per inviare uno zaino uguale a quello danneggiato.

Quindi, "Secure Wrap" ha richiesto i miei dati bancari perché stavo per effettuare un trasferimento.

Fino ad oggi non ho ricevuto né lo zaino né i soldi.

Di conseguenza, sono senza zaino, di cui ho urgente bisogno, non appena viaggerò di nuovo.

ATTENZIONE COM "Secure Wrap" !!!

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D
3 anni fa

Pessimo servizio clienti. Impossibile pagare in co...

Pessimo servizio clienti. Impossibile pagare in contanti perché non cambiano 50 dollari. Ho dovuto aspettare 30 minuti prima di decidere di pagare con una carta. La donna ha rotto il biglietto ed è stato impossibile ottenere un duplicato. Significa che ho viaggiato senza alcuna prova del pagamento ...

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W
3 anni fa

Teif.

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L
3 anni fa

Il giorno del 24 luglio 2019, all'aeroporto intern...

Il giorno del 24 luglio 2019, all'aeroporto internazionale di Miami, mi hanno trattato molto male, signor Jorge BV, o qualcosa del genere, perché quando volevo vedere il suo nome sulla carta d'identità del sacco, era infastidito dal mancia, pagata con carta di credito perché non aveva contanti, non mi ha dato scontrino, né assicurazione, l'ho reclamata al momento del confezionamento della seconda valigia, riferendomi in modo dispregiativo agli argentini, per mancia, ricevuta e assicurazione , L'ho appena ricevuto, diversi minuti dopo tramite il loro supervisore, assumere dipendenti che vogliono lavorare e non svolgere un'attività in proprio, perché influisce sull'immagine e sul servizio della tua azienda, o include la mancia nel prezzo, l'attenzione del giorno della data era spiacevole e patetico. Il resoconto dei fatti e il reclamo formale, li ho inviati a due indirizzi di posta elettronica.
Atte.

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E
3 anni fa

Veloce

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C
3 anni fa

Buona

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Z
3 anni fa

Buona

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N
3 anni fa

Vorrei aver capito qual è lo scopo di farlo. Se la...

Vorrei aver capito qual è lo scopo di farlo. Se la TSA vuole nella tua borsa, la apriranno comunque. Sembra uno spreco di $ 15 ma la gente sembrava in fila per questo qui. Vorrei aver pensato a questo business plan. Stanno rastrellando denaro.

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I
3 anni fa

Prezzo migliore che dentro l'aeroporto, vengono a ...

Prezzo migliore che dentro l'aeroporto, vengono a casa tua e puoi sapere in anticipo se hai le sterline giuste. Buon servizio. Hanno solo bisogno di correggere i telefoni di accesso che appaiono nella pagina web in cui nessuno risponde.

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M
3 anni fa

Sono andato in questo posto oggi per violentare le...

Sono andato in questo posto oggi per violentare le mie valigie e sono uscito disgustato Volevo rapire la mia valigia l'uomo che è ehi e se non vuole lavorare va a casa sua
Non c'è zeppa peggiore dello stesso vestito, quello che hanno è un mucchio di barboni

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C
3 anni fa

Ok.

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J
3 anni fa

Questo posto che consiglio è più economico da fare...

Questo posto che consiglio è più economico da fare in aeroporto e l'assicurazione se la tsa rompe l'involucro nei tuoi pacchetti. C'è un dipendente di questa azienda che avvolge di nuovo il pacco. Te lo assicuro perché è successo a me

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J
3 anni fa

Va bene

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L
4 anni fa

L'azienda deve migliorare il servizio di protezion...

L'azienda deve migliorare il servizio di protezione del bagaglio avvolto a Miami International. Non ho potuto effettuare il pagamento con carta di credito perché la connessione non funzionava. Quindi fortunatamente avevo dei contanti nel portafoglio e li ho pagati ma questo non è accettabile oggi dove più transazioni vengono effettuate con carta di credito. E dopo il pagamento ho dovuto aspettare mezz'ora (più o meno) per la ricevuta perché il loro sistema non funzionava.

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F
4 anni fa

Li ho chiamati per venire a fare il servizio per 5...

Li ho chiamati per venire a fare il servizio per 5 valigette e mi hanno detto che fanno pagare lo stesso che in aeroporto 15 per la maggior parte, tuttavia nella promozione che danno dicono che è 9,99 in breve tutto è una bugia.

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D
4 anni fa

Una palla di corrotti. Dicono che con la ricevuta ...

Una palla di corrotti. Dicono che con la ricevuta di acquisto te la restituiranno se la cauzione la apre.

Si scopre che la sicurezza ha aperto la mia valigia così ho potuto controllarla e sono dovuto tornare indietro per incartarla. Quindi sono andato allo stand e ho consegnato la ricevuta al responsabile di Secure Wrap al Terminal 1 dell'aeroporto di Città del Messico. La ricevuta riporta la data e l'ora, il numero di posizione e il numero dell'operatore che mi ha assistito. Tuttavia, il manager ha detto che non era abbastanza. Mi ha dato delle scuse:

1. "Se la compagnia aerea l'ha aperto per te, non lo riavvolgerò per te." Gli ho detto che non era la compagnia aerea, ma la sicurezza dell'aeroporto.

2. "L'ufficiale di sicurezza che ha aperto la tua valigia deve essere quello che la prende e la riavvolge" Gli ho detto che l'ufficiale di sicurezza mi ha detto che dovevo andare a riavvolgerla.

3. "Allora ho bisogno della firma dell'agente che l'ha aperto." Gli ho chiesto se sarebbe venuto con me per ottenere la firma. È andato con me al cancello di sicurezza e poi ha detto che non poteva passare, solo io. Gli ho detto di aspettarmi, sono andato a parlare con uno dei responsabili della sicurezza. Firmo la ricevuta con il nome dell'agente che ha controllato la mia valigia.

4. Sono tornato dal manager di Secure Wrap e lui ha detto: "Non è abbastanza per me, giovanotto". A questo punto era già furioso. Gli ho chiesto cos'altro voleva. Ha detto che aveva bisogno della plastica originale con il biglietto arancione che porta.

5. A questo punto smetto di seguire. Sono andato a cercare il bidone della spazzatura dove ho buttato la plastica e grazie a Dio l'ho trovato. Era sotto una buccia di banana e altra immondizia. Ho dovuto ritrovare il manager, gli ho dato la plastica e alla fine l'ha ri-incartata, immagino perché non sapevo quale altra scusa usare.

Sono stufo di questo tipo di corruzione in Messico. Quanto vale la stupida plastica ???

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I
4 anni fa

Buona

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E
4 anni fa

Buona

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L
4 anni fa

Ottimo servizio e attenzione da parte degli operat...

Ottimo servizio e attenzione da parte degli operatori. Avevo un volo tramite la compagnia aerea GOL e l'operatore Nelson Pausa mi ha aiutato a viaggiare con 2 valigie in sovrappeso. Grazie a Nelson e al suo aiuto per ottenere una valigetta in più posso viaggiare senza preoccupazioni.

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R
4 anni fa

Ok

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N
4 anni fa

Non viaggio mai senza proteggere i miei bagagli. E...

Non viaggio mai senza proteggere i miei bagagli. Eccellente servizio clienti! Facile e veloce, e se TSA apre il mio bagaglio, Secure Wrap lo riavvolge gratuitamente! Uso Secure Wrap perché è l'unico modo per viaggiare sapendo che nulla è stato rimosso o forse anche inserito dal mio bagaglio da stiva. L'unico modo per viaggiare a livello internazionale in tutta tranquillità!

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A
4 anni fa

Felice del servizio nel senso che sono stati in gr...

Felice del servizio nel senso che sono stati in grado di avvolgere i miei bagagli lo stesso giorno del mio viaggio, ma la persona che è venuta è stata molto scortese, per di più non aveva il resto in contanti e mi ha detto di pagarlo tramite Cashapp e più tardi mi ha chiamato dicendo che non gli avevo pagato la tariffa extra per aver preso i soldi lo stesso giorno da cashapp e mi ha detto di non chiamare più i servizi ...

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A
4 anni fa

Non so se cambiano la loro politica, ma sono stato...

Non so se cambiano la loro politica, ma sono stato costretto a pagare in contanti perché hanno detto di non avere un POS (Point of Sales System) nei pomeriggi che li fa sembrare un'azienda poco professionale e poco professionale.

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J
4 anni fa

Buona

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