3 anni fa
Purtroppo devo lasciare una recensione negativa pe...
Purtroppo devo lasciare una recensione negativa per La Scarpetta Trattoria dopo la nostra esperienza di questa sera.
Dopo essersi seduti e aver preso l'ordine, un membro del nostro gruppo ha chiesto un cocktail che non era nel menu, ma è stato detto che non poteva essere fornito (che andava bene) quindi un'altra opzione è stata selezionata dal menu.
Uno dei gestori (ragazzo irlandese) poi è andato avanti e ha fortemente raccomandato un altro cocktail invece che era a base di gin. Il membro del nostro gruppo ha detto cosa succede se non gli è piaciuto, al che il manager ha poi detto che potrebbe essere cambiato se questo fosse il caso, quindi sono andati avanti con la sua raccomandazione.
Il cocktail è arrivato e due sorsi dopo il nostro membro del gruppo non è piaciuto e ha chiesto che fosse cambiato, il che era. Il resto della serata è proseguito e alla fine è arrivato il momento di pagare.
Dopo aver controllato il conto, il cocktail a base di gin che è stato restituito era ancora lì, quindi ne abbiamo parlato e un altro manager (ragazzo italiano) è venuto a discutere.
Gli abbiamo detto la situazione di ciò che è stato discusso con il manager irlandese in precedenza riguardo al cocktail, ma invece di prenderlo a bordo ha detto che il manager irlandese era andato a casa e che lui (il manager irlandese) non avrebbe mai consigliato un cocktail e lo ha permesso. scambiati se al cliente non piaceva.
Abbastanza sicuro, nonostante i ripetuti tentativi di parlare con lui, si è rifiutato di discutere la situazione o di rimuovere il cocktail dal conto. Si è comportato come se stessimo cercando di ottenere il 50% di sconto sull'intero conto invece di cercare di ottenere un articolo modificato dal nostro conto di $ 250 +.
Non era mai successo prima in un ristorante, ma sicuramente ha lasciato un'impressione non positiva.
Come nota a margine, i piatti erano fantastici e il servizio era ancora migliore da parte dei camerieri, nonostante il suddetto manager avesse un disperato bisogno di interagire con la formazione dei clienti.
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