Sava Senior Care/The Village at Alameda Revisione

Ho appena parlato al telefono con una delle persone più gentili con cui ho parlato di recente, e così accade che lei è la direttrice del The Village at Alameda ... questa comunicazione ottimista e utile è uno shock ora-a-giorni in quasi qualsiasi arena, specialmente nel vortice della vita di pazienti e residenti .... Wow !!
Tanto di cappello Direttore e staff al Village.

La mia famiglia ha avuto la fortuna di trovare a mio padre un monolocale qui al Village. Dal primo incontro con Doral Lei alla nostra partenza sapevamo di aver trovato il posto giusto. Tutti quelli che abbiamo incontrato, dagli assistenti allo staff infermieristico, sono stati educati, professionali e, soprattutto, hanno mostrato un atteggiamento premuroso e si sono presi cura dei bisogni di papà. Rhonda è stata fantastica per quanto tempo e attenzione ha dedicato a mio padre. Il personale di sala ha fornito pasti eccellenti e ha cercato di soddisfare i desideri di mio padre. Il personale infermieristico e i tecnici medici hanno lavorato senza errori e hanno persino portato alla nostra attenzione un ordine di medicinali da un'infermiera dell'hospice prima che potesse essere somministrato. Per questa attenzione ai dettagli sono grato. Quando mio padre è morto, lo staff del Villaggio è stato rispettoso e gentile e ci ha fatto sentire come se papà fosse amato da loro. La responsabile della struttura Monica è stata rapida nel rispondere alle nostre domande e preoccupazioni. Mi sento fiducioso nel consigliare il villaggio ad Alameda in base alla nostra esperienza lì. Li sceglierei di nuovo in un minuto rovente!

Lo staff del Village è eccezionale! Preoccupato, attento, disponibile e molto laborioso. Hanno fatto di tutto per coinvolgere mia madre in attività e interazioni sociali. Sono contento di aver trovato il Villaggio e lo consiglio vivamente.

Sfortunatamente, ho tre cari amici che vivono qui e vorrei tanto riuscire a tirarli fuori tutti!
In superficie, sembra essere un posto ok. E al telefono sembrano così amichevoli, ma non una volta che ci sei! È un luogo completamente diverso da quello rappresentato.
Un po 'di realtà: passano costantemente attraverso i cuochi. Il cibo è ripetitivo, mediocre e pessime creazioni rimanenti. (Le cene del Ringraziamento e di Natale sono buone quando le famiglie sono lì, probabilmente portate da una fonte esterna.)
Hanno un personale molto ridotto e un tasso di turnover molto elevato di assistenti, infermieri e in generale personale. Tom è l'unica vera eccezione: un meraviglioso, dolce gentiluomo.
L'illuminazione esterna è un incidente in attesa di accadere per visitatori e residenti. Orribile! Cordiali saluti, nessuna di quelle luci da giardino funziona! Non ci sono telecamere, quindi un residente potrebbe cadere, essere derubato o peggio mentre è davanti e non saprebbe o non avrebbe una registrazione dell'incidente.
Le attività sono estremamente limitate e sono scadenti rispetto ad altre case simili nella zona. Quelli che hanno non stimolano il cervello.

L'anno scorso la cucina è rimasta ferma per oltre un mese, quindi hanno servito panini e portato pizza all'aperto, ecc. Ora i residenti mi dicono che un ex dipendente di McDonald's è il loro "chef". Quando questi residenti si lamentano, non vengono riconosciuti ei cambiamenti non arrivano mai.
Come ho detto, mi piacerebbe salvare i miei amici! Pensaci due volte prima di mettere qui una persona cara.

Il villaggio di Alameda è un ottimo posto se la persona amata può essere indipendente. Se hanno solo bisogno di un piccolo aiuto. Oh, e se non rispondono o difendono se stessi. Hanno uno staff meraviglioso lì tranne che nella direzione (il direttore in particolare) Non lasciarti nevicare e dirti che hanno un piccolo rapporto badante-residente perché non è la verità. Sono a corto di personale e il loro personale è sottopagato per tutto quello che fanno. Innumerevoli badanti di supereroi se ne sono andati durante il soggiorno di mia madre e non è stato fatto nulla per cercare di mantenerli. Mi rendo conto che un posto del genere ha un budget a cui aderire, ma devi fare quello che devi fare per mantenere quelli buoni in giro! Mia madre è una donna di mentalità molto forte ... alcuni potrebbero chiamarla una manciata a volte ... è così ovvio per noi che la cosa migliore nelle loro menti per mia madre era drogarla e ficcarla in un angolo così non dovevano più preoccuparsi per lei. Sono felice di poter dire che mia madre si trova in una struttura diversa che non crede nel drogare gli anziani e ha solo una settimana senza le medicine e ha fatto una svolta incredibile. Monica è davvero brava a mettere su una faccia. Vengono generati rapporti sulla rapidità con cui gli operatori sanitari rispondono quando il residente preme il pulsante. E Monica mi ha mentito due volte ... prima, mi ha detto che non esisteva un rapporto del genere ... poi quando ho premuto una seconda volta mi ha detto che non poteva stamparlo. Ho una buona autorità da parte di un ex dipendente che usano quei rapporti per assicurarsi che i caregiver stiano facendo il loro lavoro e che quei rapporti vadano nella loro cartella dei dipendenti. Questo è solo un esempio. Ha bisogno di essere lasciata andare e Doralei (il direttore marketing) dovrebbe gestire quel posto dato che si preoccupa sinceramente dei residenti lì. Non consiglierei il Village se la persona amata ha bisogno di troppo aiuto, ma è davvero un bel posto se la persona amata può essere un po' indipendente. Questo è tutto.

Mia madre e il patrigno hanno stabilito la loro casa al The Village negli ultimi quattro anni. Che casa meravigliosa è stata. Il personale li ha sempre trattati con tanto amore e compassione. Indipendentemente dal loro livello di necessità, sono sempre stati ben curati. Hanno apprezzato le attività, l'intrattenimento musicale e il cameratismo con gli altri residenti. Sapevo dal primo giorno in cui sono entrato e ho incontrato lo staff che questo era il posto perfetto per loro. Consiglio vivamente The Village come un posto meraviglioso per la persona amata.

Ci vado a lavorare, faccio il bucato ai miei amici. N pulire il suo appartamento.

Scarso, molto inesperto nella gestione dei dipendenti. Molte persone si sentono a disagio nella zona e vengono trattate con mancanza di rispetto. Dovrebbe essere inaccettabile che la direzione gestisca le cose in questo modo

La mia famiglia ha scoperto che questa struttura lavora duramente ogni giorno per fornire un servizio utile e di qualità per soddisfare TUTTE le esigenze individuali. Un bel compito.

Non sono il tipo di persona che scrive recensioni. In effetti, ne ho scritto solo uno. Ma devo scrivere del villaggio su Alameda. Il passaggio di mia madre alla vita assistita è seguito a un lungo ricovero in riabilitazione dopo essersi fratturata una caviglia. Nella nostra riluttanza, io e mio marito abbiamo setacciato Albuquerque e Rio Rancho per trovare un adattamento perfetto. Naturalmente, in fondo alle nostre menti si annida l'incertezza su come siano realmente i centri abitati e su come i residenti vengono realmente trattati una volta che ci si iscrive. È come un nuovo paio di scarpe. Non sai cosa hai finché non li indossi per un po '. Il Village è una struttura luminosa e ariosa con un ingresso aperto e accogliente. È incredibilmente pulito, notevolmente privo di odori, moderno nell'arredamento e molto ben tenuto. L'appartamento con una camera da letto di mia madre è abbastanza piacevole con tutti i comfort per soddisfare le sue esigenze in sedia a rotelle. Il personale è sempre disponibile e ansioso di assistere sia i residenti che le loro famiglie. Ho sempre saputo che il personale era gentile, paziente, premuroso, gentile e amorevole. Di molta più importanza, mia madre, che è stata mentalmente acuta fino alla fine, ha trovato vere tutte queste stesse cose. La struttura è sicura; Non mi sono mai preoccupato per la sicurezza di mia madre, né dall'interno né dall'esterno. Viene fornito un allarme personale in modo che possa chiamare il personale in caso di emergenza. Un programma di attività viene eseguito essenzialmente ininterrottamente durante il giorno. Spesso mia madre era completamente esausta alla fine della giornata, ma si rifiutava di riposare meno che non si perdesse l'interazione sociale e il divertimento con gli altri residenti e il personale. Il Villaggio ospita il Ringraziamento e le cene di Natale, eventi a cui sono invitate le famiglie. L'atmosfera festosa, calda e accogliente è abbastanza evidente. E l'orario dei pasti è sempre un momento gradito per la famiglia che viene a condividere il tempo con i residenti. L'intento iniziale di mia madre era di risiedere al Village finché non avesse ripreso le forze e fosse potuta tornare a casa sua. Ma a circa sei mesi dall'inizio del suo soggiorno ha espresso quanto amasse le persone e le attività della giornata e quanto le sarebbe mancato tutto se se ne fosse andata. Quindi, ha deciso di restare. Mio marito, mia mamma e io consigliamo, senza NESSUNA prenotazione, The Village on Alameda. Le persone e la struttura non sono seconde a nessuno!