Samsung Electronics Polska Revisione

Il fondo totale, i consulenti non riescono a leggere la comprensione, e rispondendo incollano per l'ennesima volta lo stesso messaggio che non ha nulla a che fare con il problema. Non so come Samsung possa permettersi una qualità così bassa del servizio clienti, ma il comportamento di Samsung Electronics Polska mi ha effettivamente scoraggiato dall'acquistare più prodotti Samsung, nonostante la buona qualità dei prodotti stessi. Il servizio e la sede centrale lavorano al di sotto delle critiche, quindi comprare qualsiasi cosa è troppo rischioso.

Ho perso la fiducia in Samsung e mi dispiace aver acquistato una lavatrice di fascia alta, che è un'esperienza spiacevole per me in retrospettiva. La lavatrice era difettosa sin dall'inizio e la professionalità del servizio Samsung era deplorevole. Lavasciuga WD0804W8E

Non consiglio Samsung, nonostante uso la loro attrezzatura da diversi anni, ma ciò che viene fatto ora è una mancanza di parole.
Mancanza di rispetto per il cliente, guadagno al telefono con loro, che non danno nulla, persone competenti sulla hotline come medicina.
Si prega di contattare qualcuno della direzione di questa azienda.
Mi sento ingannato dalla cosiddetta vendita. Ad oggi ho perso molti soldi e salute.
Samsung non sembra preoccuparsi del nome del marchio.
In assenza di una risposta da una persona competente, contatterò lo scambio stesso e descriverò esattamente l'intera situazione che sta accadendo in Samsung Polska.

Cordiali saluti
Sci W odzimierz Sobczy

Ho comprato un Galaxy S20 e sono stato trattato di nuovo telefoni peggiori per il mercato europeo sono di qualità inferiore, processori peggiori peggio il raffreddamento l'unica cosa corretta è il prezzo che non consiglio

L'hanno risolto bene ma ammetto che c'erano alcuni problemi formali.

Un'azienda estremamente inaffidabile. Mi hanno offerto un lavoro a contratto e non hanno mai pagato.

Il supporto tecnico è uno scherzo. Non potevano nemmeno aiutarmi, non sanno molto di robot, G .....

I prodotti SAMSUNG sono fantastici! Quello che non si compra, ha sostenuto il telefono dopo sei mesi, la lavatrice dopo sei mesi, la cappa in cucina dopo sei mesi. Quindi cerca ricevute o fatture, cerca nel sito Web ... perdita di tempo e irritazione!

Perché invii i tuoi annunci ai nostri indirizzi e-mail? Tu non hai niente da fare? Non dai i tuoi indirizzi da solo. Ci chiedi di darci il tuo. Poi ci mandi sapma. sporchi la nostra cassetta delle lettere. Vergognati.

Ho usato l'asciugatrice Samsung 11 mesi, in media 5-6 volte al mese ... la parte riscaldante si è rotta, cosa che non mi aspettavo in attrezzature praticamente nuove ... per riparare l'asciugatrice dall'inizio di giugno, ed è già 20 settembre ... l'asciugatrice Samsung si è rotta, è arrivata la squadra, ha detto di smontare il radiatore, perché non poteva tirare fuori l'asciugatrice e fare le riparazioni a dovere ... Ho fissato il prossimo appuntamento a fine giugno, ma lì nessun contatto da parte dei tecnici dell'assistenza (non hanno risposto al telefono) ... ho appena scoperto dalla hotline Samsung che una o due aziende che supportano la riparazione dei dispositivi Samsung sono già cambiate, e per questo ci vuole così tanto tempo. .. invece di trascinare la custodia per così tanto tempo, potrebbero già inserirne e collegarne una nuova, dato che hanno avuto un problema con l'implementazione della mia garanzia, ma puoi vedere che hanno un cliente a ***** .. Cordiali saluti, Samsung #neverwiej

Riparazione rapida e senza problemi in 1,5 ore. Io raccomando :)

Ho dato Samsung S6 per la riparazione. Qualcosa è impazzito sul display. Il telefono compie un anno e più volte nella mia carriera sono caduto, ma lo schermo non si è mai rotto. Oggi ho ricevuto e l'uomo mi dice che ho un display e un tocco originali. Normalmente ..... imbarazzo !!!!!!!! anche se avessi interrotto la velocità, il telefono è assicurato e lo farei sul sito originale !!! E questo montone mi ha trattato come un imbroglione !!!! Il fondo e le alghe. Stai alla larga !!!!!!!

Il telefono S8 non si connetteva all'operatore, il servizio stimava la riparazione a PLN 2.500, suggerendo di fatto la sostituzione di tutto ciò che si trovava all'interno, che era ben al di sopra del prezzo attuale del modello. Un altro servizio, ma non autorizzato, non solo ha identificato il problema, ma ha anche riparato 100 PLN per una sciocchezza. Siamo spiacenti, ma una copia 25x è già un segno di mancanza di rispetto per un cliente fedele.

Sono stato un anno fa e il livello del servizio mi ha fatto non voler più visitare questo posto. Come nella Repubblica popolare polacca in una macelleria ... enada.

Promozione con il reso, ad esempio, "Acquista un forno insieme ad altri dispositivi Samsung e ottieni un rimborso fino a PLN 1.500". è un falso! , non lasciatevi ingannare da Samsung e l'agenzia che verifica le richieste per suo conto cerca ogni scusa per rifiutarla e non pagare il rimborso. Nel mio caso, si tratta di una discrepanza tra il nome della fattura di acquisto e il nome del titolare del conto bancario che fornisci nella domanda, il modulo di domanda fatto in modo che alcuni dati non possano essere corretti, ovviamente, non puoi creare un nuova applicazione perché fornisci il numero di serie dell'attrezzatura - astuzia direttamente da Nowogrodzka ....

Durante la riparazione in garanzia sul display del telefono è stato fatto un graffio che nessuno ora ammette. Le foto del telefono dall'accettazione del servizio che ho ricevuto (una presumibilmente dal servizio locale e l'altra da quello centrale) erano infatti le stesse, solo immagini ritagliate diversamente (oltre ad un altro telefono) di cui Samsung era perfettamente consapevole del caso, nonostante la questione della denuncia non ha riconosciuto. L'azienda DNO e finora il mio marchio "preferito". Consiglio di scattare foto precise e chiare prima di inviare il telefono al loro servizio.

Ho comprato una lavatrice WW90m741 2 anni fa (lavatrice per 4.000). Sei mesi prima della scadenza della garanzia, ho segnalato problemi con la lavatrice. Funzione Ecobuble non funzionante, problema di rotazione e rumorosità. Nessuno si è preso la briga di fare una telefonata o di assumere un tecnico dell'assistenza. Una settimana fa, la lavatrice si è completamente rifiutata di obbedire e non si accende affatto. Sfortunatamente, Samsung afferma che la lavatrice è a 2 settimane dalla fine della garanzia e non si preoccupano per me. Devi aspettare 3 settimane per organizzare una riparazione a pagamento !!

Alla fine, Samsung ha soddisfatto il livello e ha rimosso il guasto della lavatrice. È un peccato che ci siano stati alcuni scontri inutili e la mia delusione. Allora porto il mio voto!

Evita l'arco ampio. Invece di ripararlo si è rotto.

Mi piace questo marchio, ma i suoi dispositivi stanno andando in pezzi (cadranno, si spezzeranno e finiranno. E Nokia cadrà, si spezzerà, piegherà e funzionerà. Probabilmente è magico!) Darò così tante stelle:
5-4 + 1 = 2

ATTENZIONE AL REPARTO COMPUTER DI ASSISTENZA SAMSUNGA.
Il servizio Samsung è un fondo totale. Dipendenti che gestiscono la linea di servizi ENADA. Evita in particolare il consulente Albert Kosieradzki.
Totale mancanza di professionalità e rispetto per il cliente da sempre fedele al marchio Samsung. La prossima volta, prima di decidere di acquistare un prodotto di questo marchio, ci penserò bene.

Il fallimento, il trattamento del cliente durante un reclamo è al di sotto delle critiche. Ho comprato da poco una lavatrice e un'asciugatrice, per fortuna la lavatrice è ok, ma l'asciugatrice è stata danneggiata dall'inizio. Dopo la segnalazione, il tecnico dell'assistenza è arrivato abbastanza rapidamente, il guasto è stato trovato e l'apparecchiatura è stata sostituita. Apparentemente va tutto bene ma solo ora le scale sono iniziate, MK Service sta inviando una lettera a Samsung con informazioni sulla sostituzione dell'attrezzatura, dopo una settimana c'è l'accordo con la proposta di sostituirla con una nuova attrezzatura e che dovrei andare al mio spese per il ritiro di nuove attrezzature. Quando ho chiamato la hotline Samsung ho scoperto che potevo ritirarlo ma solo quando ho ricevuto il documento originale da Mk Service. Passano i giorni successivi, la lettera inviata per lettera ordinaria dopo aver ricevuto la lettera che chiamo per concordare uno scambio, purtroppo non è così facile, devo inviare la stessa lettera a Samsung, perché devono avere l'originale, come se il servizio Impossibile inviare direttamente a Samsung. Ho acquistato l'attrezzatura il 13 marzo 2018, abbiamo il 4 aprile e ho ancora un'asciugatrice danneggiata nella lavanderia. Ho commesso un errore di base, sono stato persuaso in un negozio di ferramenta Samsung, dopotutto potevo comprare BOSCHA su cui ero concentrato fin dall'inizio e probabilmente non sarei seduto davanti al computer senza perdere tempo prezioso in Samsung. Sconsiglio questa azienda, spero che grazie alla mia opinione le loro vendite caleranno e ci saranno molti meno clienti insoddisfatti.

Sono felice di visitare questo sito. Anche se ho dovuto aspettare un po 'per le parti, la riparazione ha richiesto solo 2 ore.
Nessun problema ad accettarlo per una vera garanzia.
Nuovo display, nuove parti, telefono come nuovo.

Non ho mai incontrato elettrodomestici così schifosi che Samsung abbia mai avuto! E la cosa migliore è che è sempre colpa dell'utente, non della sua attrezzatura. Non tengono conto di eventuali reclami - NON CONSIGLIO dai prodotti di questa azienda!

REGALA UN AMPIO ORMEGGIO !!!! Il servizio telefonico sembrava ottimo, è un peccato che lo stesso giorno dopo aver sostituito il display, si sia rotto e si sia rovesciato (senza fattori esterni e cadendo). Quindi penso che ci sia una garanzia che non sarà un problema ed ecco un **** rifiuto. Né denaro né attrezzature efficienti. Ancora una volta, NON CONSIGLIO, a meno che tu non voglia spendere soldi e non avere nulla.

La bomba 7 è stata bombardata in Cina e dicono che è perché l'utente la riscalda con il microonde.

Riparazione rapida.
Bel servizio
Dopo aver restituito il telefono imballato professionalmente in un sacchetto di materiale, accuratamente sigillato con una pellicola protettiva.
Mancanza di spazio, anche un posto nel parcheggio sul retro dell'edificio per Samsung, potresti provarlo :)
Inoltre, una rivelazione.
Cordiali saluti e spero di non vederti: D: D

Un'azienda che produce rottami. Ho i loro dispositivi elettronici ed elettrodomestici da vari scaffali di prezzo. Indipendentemente da ciò, l'attrezzatura si guasta sempre! Ad esempio, sistema di alimentazione della TV rotto dopo 22 mesi - risolto. Lo stesso elemento è caduto dopo altri 20 mesi. Secondo loro, il cliente non riceve alcuna garanzia per un sottogruppo completamente nuovo. Dovresti prendere seriamente in considerazione l'acquisto di un Samsung leggermente più economico o di un prodotto di terze parti. La TV di un amico si è rotta dopo 30 mesi - riparazione non redditizia. La lavatrice Samsung si è rotta dopo 2 mesi, il servizio ha ordinato di pagare la sostituzione dell'elemento, perché c'erano troppo pochi vestiti nella lavatrice (SIC!). La lavatrice dell'azienda italiana ha funzionato per 10 anni e questo Samsung si è fermato dopo 3 anni. Scrivo come avvertimento. Ora sto saltando l'intera compagnia!

Truffatori e imbroglioni. Il dipendente inganna deliberatamente la promozione, quindi l'azienda si pulisce la bocca facendo riferimento al regolamento.

Penso che passerò all'iPhone, se è così i servizi funzionano

PERSONE TV Attenzione ai DIFETTI Samsung SONO DI FABBRICA - l'alloggiamento non si adatta ai piedini di montaggio. !!! Presentare una denuncia rasenta un miracolo. Il servizio in una situazione del genere è solo una presa in giro !!!

Un servizio efficiente ha riparato il frigorifero in garanzia ed è stato brutto

Invece di ripararlo si è rotto. Avevo il Galaxy s5 Tutto funzionava normalmente solo che c'era un problema con il microfono in lontananza che non funzionava e non volevano nemmeno ammettere che era colpa loro shock !!!

In generale, questa azienda, e in particolare il servizio di pl. Europeo, solo una bella facciata dentro, nessuna conoscenza del diritto dei consumatori e una mancanza di conoscenza della garanzia che Samsung offre e della diffamazione del cliente.
Il telefono A5 è stato sostituito tre volte, la mia quarta visita al servizio è stato di nuovo un problema con il dispositivo, ho dovuto solo riportare lo storico di una riparazione, che ha confermato le tre volte la sostituzione dei componenti, è stato affermato che avrebbero preso in considerazione l'invio, perché caricare nuovamente il software, non è un danno al telefono. questi telefoni dovrebbero essere chiamati szajsung

Il telefono è rimasto sul sito per una settimana, nonostante le assicurazioni che saranno 2 giorni, dopodiché non è stato riparato, ma solo smontato e piegato. Servizio, ufficio tecnico è un fondo completo. Niente più Samsung, non lo consiglio!

Ho comprato uno smartphone samsung A20s non tutto un mese fa e il lembo posteriore sembra un anno dopo 1 mese nonostante la cura del telefono e nella sede principale di samsung mi hanno detto che è colpa mia, ecco come samsung si avvicina ai clienti , la loro cura per i clienti è divertente.

Il parere si applica non solo ai prodotti del negozio online. Tempi di spedizione drammatici nonostante le scadenze di 24 ore. Servizio sulla hotline sotto le critiche. Nessuna risposta alle e-mail. Non lo userò mai più.

Il telefono Samsung A80 è un fondo totale e un fallimento. Questi aggiornamenti malati non fanno nulla.
Non lo consiglio

Ho un forno a microonde, un monitor e un telefono di questa azienda. Mi piace molto Samsung. :)

Un grande vantaggio e grazie al signor Janusz Styczy ski dal sito web di Arkadia per aver salvato il mio telefono. Piena cultura e piena professionalità. consiglia

Per molti anni, la mia opinione è stata molto positiva, fino al 15.09.2017, quando ho acquistato la lavatrice ADDWASH, imballata in fabbrica, dopo il disimballaggio si è scoperto che la parte superiore della lavatrice è danneggiata in 2 punti, il negozio EURO-AGD ha accettato il reclamo di grande grazia e la linea di assistenza Samsung solo un grande dramma formule e numeri meravigliosamente recitati nelle tabelle ... questo è il mondo di Samsung Non vedo l'ora che la situazione si sviluppi sono molto deluso dal fatto che nessuno lo voglia prendi l'argomento di come aiutare il cliente in una situazione del genere.

pessima compagnia, ho acquistato uno smartphone in allegro ma non funziona e la garanzia non è utilizzabile perchè in fattura non ho riportato l'IVA

L'aggiornamento ufficiale ha bloccato il mio telefono ...

Sono scioccato dal fatto che esistano siti Web come questo !!
Spero solo che questo non sia il ramo principale di SAMSUNGA, leggendo queste opinioni, qualcuno al vertice dovrebbe pensare che con un servizio come questo si perde clienti.
Oggi ho preso in mano il telefono S8 dal sito, in una parola, SCATTA !!!
Dove sono le garanzie di un servizio di alto livello, guanti e tappetini ESD, visto che lasciano un'impronta digitale sull'obiettivo della fotocamera posteriore !!!!!!
Se è così, sto passando all'iPhone.

Il peggior servizio che abbia mai incontrato! Dopo aver sperimentato il punto su Post pu a Varsavia, non comprerò mai nulla da Samsung. È meglio soffiare sul freddo. Ho dato al telefono una riparazione in garanzia, che dopo la presunta "riparazione" è stata danneggiata dal tecnico dell'assistenza e mi è stato tentato di addebitare il costo della riparazione del guasto, che prima di consegnare il telefono al sito non lo era. Trattare il cliente al di sotto di qualsiasi standard legale e sociale. È un peccato che questo stia accadendo nella capitale. Samsung dovrebbe scegliere i punti di servizio con maggiore attenzione perché le loro azioni danneggiano l'immagine del marchio.

Ho avuto la difficoltà di acquistare 4 biglietti per tutte le zone e per l'intera giornata a Suntago. Ho comprato i biglietti con largo anticipo perché ho letto i messaggi sulla limitazione del numero di persone presso la struttura a causa della precedente situazione nel paese. Purtroppo, a causa dei miei obblighi, ho dovuto rinunciare a visitare parte del complesso ParkofPoland. Più di una settimana prima del soggiorno programmato, ho scritto al servizio tramite il modulo di contatto su parkofpoland.com. È qui che è iniziata la prova. Il servizio clienti è a un livello terribile, trattano un uomo solo come una macchina da soldi, nessun approccio pro-cliente. Dopo tanti giorni, SENZA RISPOSTA al mio messaggio, ho scritto anche su un massaggiatore. Ho ricevuto un messaggio che qualcuno mi avrebbe contattato su questo e questo e ... NESSUNO CONTATTATO, ho scritto di nuovo, ho descritto la situazione, a cui ho ricevuto una risposta che ignorava le mie argomentazioni. Ho descritto di nuovo la situazione, questa volta qualcuno mi ha chiesto: "Puoi fornire l'indirizzo e-mail da cui ci hai scritto a kontakt@parkofpoland.com?" - Ha mostrato come ha ignorato il cliente perché ho indicato in precedenza che ho utilizzato il modulo di contatto. Ho inviato una richiesta per contattare il supervisore, ho ricevuto la risposta "Lunedì riceverai una risposta" e ovviamente nessuno ha scritto, ho rinnovato il contatto il giorno dopo.

Per riassumere, questa azienda tratta l'uomo come una macchina per spendere soldi, li ho lasciati con loro senza usare più di mezzo migliaio di zloty, e dopo essere stato informato che non potevo usarlo, non ho ricevuto alcuna offerta - cambiando la data dell'adempimento del biglietto o un rimborso. PARTE INFERIORE.

In qualità di partner ufficiale, ti avvicini anche al cliente allo stesso modo?

il telefono di questa azienda, utilizzato secondo le istruzioni del produttore, è stato danneggiato - il display si è rotto spontaneamente. e Samsung (dovrebbe essere piccolo) cosa ?? si lava le mani. ovviamente, il testo è stato danneggiato dall'utente - il parere è stato emesso senza alcun esame del caso. è importante che il prodotto venga venduto. Aggiungerò che i concorrenti di questa azienda riparano tali danni in garanzia, il che indica qualcosa. mai più!!!

elettrodomestici, la qualità non è adeguata al prezzo. L'intero set da cucina è i modelli più alti sul mercato. Dopo alcuni mesi di utilizzo, il microonde e la lavastoviglie si sono rotti. Non è possibile contattare il servizio clienti. Il servizio di garanzia non risponde alle richieste. Siamo in attesa dell'esecuzione del reclamo per il 3 ° mese nonostante la presentazione di 2 reclami!

Ho un aspirapolvere Samsung da 8 anni e funziona perfettamente. Il servizio è stato perfetto quando ho chiesto un preventivo per uno schermo danneggiato in un telefono: preventivo rapido, efficiente e affidabile. Grazie!

Signore e signori, il frigorifero Samsung si è rotto dopo sei mesi di utilizzo (urla in modo da non poter funzionare con esso in una stanza). Assistenza Samsung e consulenza hotline quando si segnala un guasto: spegnere la macchina del ghiaccio, sarà più silenziosa. Da quello che ho sentito, purtroppo è un difetto comune dei frigoriferi Samsung. Dopo alcuni giorni, ho rinunciato: ho spento il fabbricatore di ghiaccio. Effetto: non è più silenzioso. È metà luglio 2020 - tempo di attesa per la riparazione del frigorifero - 4 settimane !!!!! Pensa se vuoi avere questo errore a casa tua, a meno che tu non abbia più frigoriferi. Frigorifero Samsung e valutazione del servizio: errore e fallimento. Informazioni dal sito web - tempo di vacanza.