Safeway Medical Supply Revisione

Avevo provato più volte a chiamare e visitare il negozio durante l'orario lavorativo pubblicato, ma non c'erano. Tuttavia, si sono sentiti così male per questo, hanno consegnato gratuitamente ciò di cui avevo bisogno a casa mia.

Aggiornamento, 4/5/21: Il signor Vern mi ha contattato dopo la mia revisione per spiegare cordialmente la situazione e chiarire la discrepanza nella fatturazione dell'assicurazione e nell'importo del reclamo. Sembra che questo sia un problema comune con cui hanno a che fare. Data l'esperienza di follow-up, modifico la mia valutazione per riflettere.

Originale: pratiche troppo costose e non etiche. Mia moglie ha acquistato un tiralatte e non ha fatto molte ricerche. Questa azienda le ha fatto firmare una rinuncia pagando $ 135 per coprire il 20% del prezzo. Ha scoperto che l'assicurazione avrebbe coperto il 100% in seguito, ma non poteva essere rimborsata perché aveva firmato la rinuncia al pagamento. Il prezzo al dettaglio della pompa è di $ 200, quindi il 20% dovrebbe essere $ 40, non $ 135. Mia moglie non è riuscita a fare la sua ricerca e matematica, ma questa società non è migliore per prenderla a scopo di lucro.

Come faccio a non dare stelle? Non preoccuparti di loro. Ho lavorato con loro per quasi un mese cercando di ottenere un preventivo su una sedia a rotelle. Ogni scusa nel libro, in attesa che il medico mandi i record, in attesa della compagnia di assicurazioni. L'ultima chiamata oggi mi è stato detto che stavano aspettando sulle cartelle cliniche (bugia perché il medico ha chiamato ((la scorsa settimana)) per dirmi che hanno parlato con loro e hanno ricevuto le cartelle) quando durante la mia ultima chiamata mi è stato detto che avevano le cartelle e che erano in attesa della compagnia di assicurazioni. So per certo che avevano gli ordini dei dottori. Non sprecare un mese (o un minuto) del tuo tempo con questa azienda. No grazie a Monica. Assolutamente il peggior servizio clienti che abbia mai visto. Non so come facciano a restare negli affari. Li riferirò e spero che nessun altro abbia mai avuto questa esperienza durante una crisi medica.

Il sito web sta mentendo. Dice che offrono ricariche di bombole di ossigeno medico come servizio, chiamano il luogo e la signora mi dice "non portano ossigeno qui". Cito il sito web e lei risponde con la stessa risposta. Sito terribile. Volevi che rivedessi la mia recensione? Non una volta ho chiesto nulla all'impiegato su QUALSIASI assicurazione. La nostra conversazione è durata 30 secondi e consisteva nel mettermi in attesa per chiedere a qualcun altro perché non lo sapeva. Ho chiesto se fosse la posizione corretta e lei ha detto "Safeway medical, sissignore". Quindi ho riattaccato. Se potessi lasciare 0 stelle lo farei. Grazie per il tuo feedback. Le recensioni di Google non mi permettono di caricare un'immagine del tuo sito altrimenti avrei postato anche quella. Grazie.

Stavamo cercando uno scooter per le ginocchia per mia sorella a Houston. Ho parlato con Daniel. Ha fornito un ottimo servizio clienti ed è stato in grado di installare e consegnare lo scooter lo stesso giorno. Oltre alla consegna, Daniel ha potuto dare a mia sorella un breve tutorial su come usare lo scooter in sicurezza. Sono rimasto molto colpito dall'ottimo servizio clienti. Altamente raccomandato.

Esperienza assolutamente orribile! Servizio clienti terribile e ritardi multipli. Hanno usato varie scuse e hanno avuto un atteggiamento molto negativo ogni volta che si è tentato di verificare lo stato. Oltre a questo reclamo, sto presentando un reclamo alla BBB e notificando a più partner sanitari di allontanarsi da questa azienda.

Il mio amico David aveva bisogno di cateteri e sarà lì alle 10:00 del mattino.

Il negozio dovrebbe aprire alle 9:00, sono le 9:43. Ancora non aperto.

L'uwnee si è preso il tempo per risolvere il mio problema e si è assicurato di f / u passo dopo passo finché non ho ricevuto la mia pompa. Riferirò altri pts e amici perché so che il proprietario farà in modo che tutto funzioni senza intoppi.

Ho attraversato una strada accidentata con 2 tempi che hanno incasinato a destra e sinistra e sono stato investito da un veicolo questo è stato un anno da ricordare. Sono stato chiamato oggi da un uomo di nome Vern Miller che si è spinto oltre ciò che doveva ... ha espresso il suo cuore e mi ha mostrato che la Safeway Medical si preoccupa dei clienti come lì la sua famiglia. Vorrei ringraziarti pubblicamente Vern Miller che Dio benedica te e la tua famiglia.

Ho chiamato l'azienda dalle 9 alle 5, quando chiudono alle 5 di venerdì sera. Con mia grande sorpresa, qualcuno ha risposto. Ho parlato con Vern e lui è andato ben oltre il dovere. Ha dichiarato volentieri che avrebbe assemblato il mio oggetto e poi si è offerto di consegnarlo quella notte, il tutto senza costi aggiuntivi. I lavoratori che hanno consegnato l'articolo non sono stati solo amichevoli, ma hanno anche ripulito loro stessi. Consiglio vivamente questa compagnia.

Inaffidabile e con dipendenti che fabbricano storie per nascondere i propri fallimenti. Sembra che sia possibile a causa di una proprietaria assente, Theresa / Teresa? cognome sconosciuto per Danelle? Lei e Vern entrano ed escono secondo i dipendenti. Non ho mai parlato con la proprietaria, ma mi è stato detto che aveva deciso che non mi avrebbero fornito i loro servizi.

Quasi 2 settimane di tentativi di ottenere una prescrizione prescritta dal medico che la mia assicurazione copriva .. Avanti e indietro mentendo dal personale, incolpando i lavoratori ... Alla fine il dipendente aka Superman entra come se volesse salvare il il giorno dopo ha detto che avrebbero dovuto licenziare l'altro collega, si sarebbe occupato della cosa e mi avrebbe richiamato .. Tre giorni dopo nessuna chiamata di ritorno, quando l'ho richiamato oh scusa fammi controllare .. oh la signora che elabora gli articoli dice che ha bisogno di una ricetta aggiornata che tra l'altro gli è stata inviata via fax 3 volte .. Ne ho abbastanza che ho detto a Clark che andrò con qualcun altro ... Evita le bugie e BS vai con un'altra compagnia !!!!!!

Elaborazione di pagamenti complicata con assicurazioni, monopattini a ginocchio in arrivo, Rolator e comò portatili, pronte, sedie motorizzate in mostra, non hanno chiesto una demo:

Consiglio vivamente questa azienda se desideri un risultato personalizzato e di successo per le attrezzature mediche necessarie. Questa azienda e i dipendenti, in particolare Vern, sono stati una manna dal cielo. Dopo diversi mesi di tentativi falliti e tentativi (per dirla bene) con altre società, di cui ora sono molto grato; altrimenti non saremmo stati messi in contatto con Vern, ora abbiamo ricevuto una complessa sedia a rotelle riabilitativa per mio padre di cui ha un disperato bisogno. Vern vedeva la necessità per mio padre, il medico e l'assicurazione stavano spingendo per una sedia a rotelle elettrica, ma Vern vedeva mio padre in modo molto diverso e si è assunto la responsabilità di fare della sua missione personale l'acquisizione di una complessa sedia a rotelle per la riabilitazione per mio padre. Non possiamo iniziare a esprimere la nostra gratitudine a Vern e a questa straordinaria azienda per aver fatto sì che ciò accada in poco più di un mese, che è come 3 giorni quando si tratta di acquistare attrezzature mediche poiché la maggior parte delle assicurazioni richiede una valutazione di 14 giorni per l'autorizzazione per le attrezzature mediche. quindi aggiungi la quantità di tempo che alcune altre società si siedono su approvazioni o smentite prima di comunicare di nuovo con te, non c'è stato alcun ritardo da parte di questa azienda. Vern era anche completamente trasparente e onesto su ciò che l'assicurazione non avrebbe assolutamente coperto o non avrebbe considerato necessario dal punto di vista medico in modo da non sprecare il tempo o le energie di nessuno, quindi non ci sono stati problemi, questa è una risorsa così sottovalutata che sono stato sorpreso e grato di incontrare durante questo viaggio. Grazie per un'esperienza così positiva, di successo e personalizzata e, soprattutto, grazie per averci aiutato ad aumentare la qualità della vita di mio padre.

Dopo aver prima presentato la mia prescrizione ad Aerocare e poi averci provato per 2 settimane e aver chiesto sempre più informazioni al mio dottore, hanno annullato il mio ordine all'ultimo minuto. Quindi all'ultimo minuto il mio dr. chiamato Safeway. Vern ha elaborato la mia prescrizione, conosceva la mia copertura assicurativa, ha preso il mio co-pagamento per telefono e ha messo insieme la mia sedia a rotelle in meno di un'ora e mezza e per telefono. Avrebbero partorito, ma poiché era l'ultimo minuto prima del mio intervento chirurgico, sono andato a prenderlo. Janelle l'ha caricata nella cura per me. Teresa mi aveva aspettato la settimana precedente quando ho visitato il negozio e ha fatto anche un lavoro fantastico. Consiglio vivamente Safeway Medical a Houston. Ottimo servizio clienti.

Normalmente non do recensioni 5 * ma dopo aver sperimentato il servizio clienti di altre aziende di forniture mediche, darei 10 * se potessi. I miei problemi sono molto da affrontare e nessun altro voleva aiutare. Se qualcuno che sta leggendo queste recensioni vuole conoscere un'opinione onesta e corretta, lo dirò ... Pensavo di sapere cosa era disponibile per me con la mia copertura, ma con il lavoro extra sulle gambe che hanno fatto ho scoperto che c'erano altre opzioni che avevo tra cui scegliere e sono così felice perché ora mi sento molto meglio.

Ho chiamato fuori orario e il signor Clark ha risposto affermando che anche se sono chiusi, mi avrebbe aiutato. Ha effettuato di nuovo l'accesso ai suoi sistemi e ha proceduto a rispondere alla mia domanda riguardante il letto di mia madre. Dopo aver esaminato le informazioni nel sistema, mi ha assicurato che avrebbe seguito e vedere cosa poteva fare per ottenere il suo letto. Lo apprezzo davvero per l'eccellente servizio clienti che ha offerto e per aver dedicato del tempo a parlare con me. Grazie signor Clark.

Ho chiamato per vedere quale tipo di sedia a rotelle fosse la migliore per la mia situazione e l'addetto alle vendite è stato estremamente disponibile e preciso. Quando il mio ragazzo è andato a prendere la sedia a rotelle, lo stesso collaboratore lo ha aiutato e non ha provato a vendere.

Ho acquistato il mio tiralatte in questo negozio. Inizialmente ho avuto un problema con il mio acquisto, ma il direttore generale ha fatto il possibile per risolverlo e farlo bene. Apprezzo molto la sua etica del lavoro.

Queste persone sono salvavita e operatori di miracoli. Mio nonno si è ammalato di recente a giugno e da allora ha richiesto varie attrezzature e dispositivi medici per aiutarlo nella sua vita quotidiana e nella riabilitazione, indipendentemente dalla necessità, posso contare su Safeway Medical Supply e sul team per prenderci cura di noi. Non solo ci hanno aiutato in ogni nostra esigenza, ma lo hanno portato a termine in modo rapido, professionale e cortese! Non posso dire abbastanza cose positive su questa azienda e su quanto hanno aiutato la mia famiglia.

Daniel è stato molto disponibile, competente e amichevole e mi ha aiutato con tutte le mie preoccupazioni, sia per quanto riguarda la mia attrezzatura che per la presentazione attraverso l'assicurazione

Conosco professionalmente il management da oltre 15 anni. Sono in affari per aiutare le persone, il che è raro. Sono sempre etici, laboriosi e desiderosi di piacere. Consiglio vivamente loro e Safeway Medical Supply.

Questa è stata una corsa difficile, ma le persone a Safeway l'hanno resa il più agevole possibile. Il CSR con cui ho parlato del letto d'ospedale di mia madre mi ha spiegato tutto fino al co-pagamento ecc. Manderò tutti i miei amici e la mia famiglia per ottenere ciò di cui hanno bisogno da loro, se non ce l'hanno lo riceveranno! Tutto quello che devi fare è chiedere di Shanna, Teresa o Vern le MIGLIORI persone con cui ho lavorato negli anni. GRAZIE

Avevo bisogno di un deambulatore per mio nonno. Non sono riuscito a trovare aziende che consegnassero lo stesso giorno! Un enorme grazie a Daniel che lo ha reso possibile in pochi minuti! Ottimo servizio clienti.

Sono stato in questa struttura più volte ed è stato fantastico. Non ho visitato una volta e non avevano ciò di cui avevo bisogno. Ogni volta che sono entrato in Teresa e Vern mi ha accolto con i più grandi sorrisi e avevano l'atteggiamento più accogliente. Tutto quello che posso dire è GRAZIE così tanto! per tutto l'aiuto che mi avete dato e per avermi dato la conoscenza di cui avevo bisogno su un nuovo prodotto che non conoscevo.

Teresa e Monica sono letteralmente angeli nel modo in cui trattano le persone nel servizio che forniscono. Io e la mia famiglia siamo entrati con i Tintori nel momento del bisogno di prendere una sedia a rotelle e non potevamo nemmeno fare affari con loro, ma sono comunque andati ben oltre per qualsiasi aspettativa di servizio clienti e ci hanno fornito disinteressatamente tutto l'aiuto e le informazioni che avremmo mai potuto chiedere non sapevamo nemmeno che avremmo dovuto chiedere a QUALCUNO che è alla ricerca di una vera e propria compagnia di forniture mediche, l'unica che consiglierei mai è Safeway Medical Supply vale la pena viaggiare attraverso la città o da un'altra città per andare da loro

Sono stato da 3 volte durante l'orario lavorativo pubblicato. Nessuno lì. Messaggio chiamato e lasciato. Nessuna richiamata. NON PERDERE il tuo tempo andando lì se non chiami per assicurarti che qualcuno sia effettivamente lì.

Quella posizione è chiusa e non rispondono al telefono con informazioni aggiornate

Aggiornare:

Sono incredibilmente professionali e dolci. Hanno fatto di tutto per contattarmi e scusarsi per la confusione.

Questo non è solo un eccellente servizio clienti, ma mostra una dedizione ai loro consumatori e alla comunità.

Tornerò e continuerò a supportare questa attività nella loro nuova sede dopo di che !!!

Gli orari del negozio affermano che aprono alle 9 del mattino. Luci accese, ma nessuno dentro. Ha chiamato il numero indicato sulla porta e gli è stato detto dal servizio di segreteria che erano in formazione e potrebbero aprire alle 11 di oggi. È stato davvero così difficile appendere un avviso sulla porta che non si stavano aprendo oggi? Nessun rispetto per i clienti.

Hanno il servizio clienti peggiore. Sono così felice di essere andato in un'altra società questa società è totalmente irresponsabile.

Mia madre è stata molto malata e non è riuscita a entrare e uscire dal letto senza assistenza. Purtroppo, in diverse occasioni, ha bagnato il letto, perché non poteva alzarsi da sola. Dal momento che non siamo stati in grado di fornirle assistenza 24 ore su 24, 7 giorni su 7, la nostra famiglia ha deciso che l'opzione migliore sarebbe stata un letto d'ospedale elettronico. La compagnia di assicurazioni ci ha fornito un elenco di fornitori di attrezzature e ho chiamato Safeway. Sono stato piacevolmente accolto da Lubna (ortografia?) E Vern, che hanno spiegato chiaramente le mie opzioni e i costi associati. Hanno immediatamente inviato via fax la richiesta al medico di mia madre per far partire la palla. Una volta che il suo medico ha finalmente inviato via fax il modulo, Theresa ha aiutato ad accelerare l'approvazione dell'assicurazione e ha coordinato la consegna del letto il giorno successivo! Ogni volta che ho chiamato a Safeway, sia che avessi parlato con Lubna, Vern, Maureen, Ed o Theresa, sono rimasto assolutamente sbalordito dalla gentilezza con cui sono stato trattato. Mentre ero sopraffatto dal peggioramento della salute di mia madre, si sono assunti l'onere di gestire diligentemente le pratiche burocratiche. Hanno trattato i bisogni di mia madre con urgenza e cura personale. Mi sentivo come se fosse una priorità assoluta. Al giorno d'oggi non trovi questo tipo di servizio straordinario nella maggior parte dei negozi al dettaglio. Sono estremamente grato di aver avuto la benedizione di lavorare con le persone incredibili di Safeway. Sono stati determinanti nel fornire il sollievo e l'assistenza di cui mia madre aveva così disperatamente bisogno. Grazie!

Sono completamente d'accordo con Diedra G! Dal primo giorno di oltre un anno fa è stata un'esperienza assolutamente orribile! Pessimo servizio clienti e mancanza di conoscenza dei prodotti che vendono. Non provare a chiamare, non puoi mai raggiungere nessuno che possa aiutarti. È sempre "prendo un messaggio e qualcuno ti richiama". Non perdere tempo, non ti richiameranno mai. Ci sono sempre scuse scadenti e non si preoccupano davvero del supporto dopo la vendita. E non provare a ordinare nulla da loro, prenderanno i tuoi soldi e non ti forniranno mai uno stato su ciò che hai ordinato.
E come Deidra G presenterò un reclamo alla BBB, fornendo questa recensione a tutti i servizi di social media che riesco a trovare e avvisando tutti quelli che conosco e incontro di stare alla larga da questa azienda.

Non so nemmeno chi siano queste persone. Chiamandomi un paio di volte chiedendo una signora. Davis. Ho detto loro che avevano il numero sbagliato. Il ragazzo è stato persistente e ha chiesto se fosse mia madre o mia nonna. Compagnia fastidiosa da morire che non spiega nemmeno cosa vogliono.

La fornitura medica di Safeway ha lavoratori molto disponibili e gentili. Li consiglierei a mia nonna; se fosse viva. Che Dio sia con te.

Ladri questa azienda ha addebitato alla mia carta di madri oltre 100 falsamente abbiamo comprato qualcosa da loro alla fine dell'anno scorso, ora all'improvviso riceviamo un addebito quando abbiamo pagato il prezzo intero l'ultima volta che eravamo in affari con loro. Ho contattato più di una volta per tentare di parlare con il servizio clienti o un manager, ma continuo a sentirmi dire che non riceverò una chiamata ma non lo faccio mai. Mia madre è disabile e legalmente cieca. Non mi sono approfittato degli anziani! Ladri

Sono andato a Safeway Medical per ottenere il mio nuovo CPAP. Il mio medico aveva scritto una ricetta per una certa marca. Il terapista respiratorio molto istruttivo e simpatico di Safeway Medical aveva un'opzione diversa per me. Aveva un Luna Luna CPAP. Sembrava davvero buono, ma ciò che mi sorprende davvero è quanto fosse silenzioso. Continuavo a chiedere loro di accenderlo ed era già acceso! Quando l'ho portato dal mio medico è stato sorpreso di vedere che non avevo quello che voleva che ottenessi. Ma dopo aver scaricato la macchina ha detto che gli ha dato tutto ciò di cui aveva bisogno e anche di più. Mia moglie, il mio dottore ed io siamo tutti felici. La Luna era più silenziosa e più facile da respirare rispetto a qualsiasi altra unità che ho provato.