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4 anni fa

Che modo orribile di trattare i clienti. Abbiamo a...

Che modo orribile di trattare i clienti. Abbiamo acquistato 5 switch ruggedcom per un totale di $16000,00 Qualcuno ha commesso un errore nel processo di acquisto e ci siamo ritrovati con switch configurati in modo errato. Gli interruttori non erano restituibili. Per poter riconfigurare gli switch con l'opzione corretta, ruggedcom vuole $ 6000,00 per sostituire una parte dello switch. Questa è una parte della spina che richiede meno di 10 minuti per essere sostituita. La parte scambiata potrebbe andare nel prossimo interruttore opzionale di qualcun altro. Sono davvero deluso da questa azienda. Comprendo che un importo ragionevole addebitato per la riconfigurazione è accettabile, ma addebitare più di 1/3 del prezzo di acquisto originale per sostituire una presa in parte è una rapina in autostrada. DISGUSTOSO

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