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S
3 anni fa

Mia nonna di 94 anni non stava bene nella vita ass...

Mia nonna di 94 anni non stava bene nella vita assistita e aveva bisogno di cure 24 ore su 24. In realtà si è rianimata un po' dopo essersi trasferita al Royal City Manor.

Circa un mese dopo il suo ingresso, mio ​​nonno ha avuto un ictus ed è rimasto fisicamente inabile, quindi anche lui è stato trasferito al Royal City Manor. Poiché era ancora cognitivamente intatto, era infelice dover essere dipendente per le cure quotidiane, quindi ha deciso di perseguire l'assistenza medica nella morte.

Sono arrivato dall'Ontario per stare con lui e la mia famiglia allargata durante questo periodo difficile e non posso dire abbastanza cose positive del personale. Sono stati oltremodo empatici e hanno offerto abbracci e simpatia a tutti noi. Ci hanno persino permesso un pranzo privato nella sala da tè prima della procedura del nonno.

Il personale ha veramente abbracciato la nostra famiglia e ci ha trattato come se fosse loro. È un sollievo sapere che mia nonna ha persone così meravigliose che si prendono cura di lei ora che il nonno se n'è andato.

La mia più sincera gratitudine al personale premuroso di RCM.

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K
4 anni fa

Nient'altro che elogi grati per il personale genti...

Nient'altro che elogi grati per il personale gentile e premuroso meraviglioso. Dal momento in cui siamo stati accolti da Fiona, l'incredibile receptionist, abbiamo capito che nostra madre era in buone mani. Ogni assistente di cura, infermiere, assistente alimentare, addetto alla ristorazione, amministratore, addetta alla lavanderia e addetto alla manutenzione era rispettoso, gentile e sinceramente premuroso. Nostra madre ha vissuto qui i suoi ultimi 14 mesi prima di morire all'inizio della primavera del 2020 e ci siamo consolati sapendo che era circondata da uno staff meraviglioso nelle ore in cui non eravamo lì. I nostri pensieri più sentiti sono con il personale e i residenti durante questo terribile periodo di COvid.

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R
4 anni fa

Estremamente scortese al telefono, ho semplicement...

Estremamente scortese al telefono, ho semplicemente chiesto se c'è sicurezza protettiva all'interno dei locali per la protezione degli inquilini e invece di una risposta sono stato grigliato su chi sono e da dove sto chiamando e dammi il tuo nome ecc. non porterò nessuno dei miei cari a risiedere in un luogo impreciso come questo, dove il segreto è tenuto in maggiore considerazione delle mie preoccupazioni per il benessere dei miei nonni!!! A parte questo, mia madre è morta di recente in questa casa e ho alcune serie domande sulla sua scomparsa e la mia chiamata è parte della mia indagine e essere trattata in questo modo mi incoraggia solo ad accelerare la mia indagine prima che abbiano la possibilità di oscurare la mia visione per la loro potenziale azione sbagliata. Avverto tutti di procedere con cautela nell'ammettere una persona cara al Royal City Manor!!!

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